投稿者さま
再度のご利用誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましては、こちらの教育不足と反省いたします。すべてのお客さまへ同じ接客ができるよう指導を徹底してまいります。
立地に負けないサービスを提供し、お客さまに喜ばれるホテルを目指してまいりますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
雷による停電に関しましては、チェックアウトの際こちらから説明もせず大変申し訳ございませんでした。再度こういう時の対応を社員教育してまいります。
エレベーターでの場合をご心配されておりましたが、当ホテルの場合エレベーターは非常時でも電源が違うため作動します。
残念な思いをお掛けしましたが、その中でもお食事へのお褒めをいただき嬉しく思います。これからは、お客さまへ不安な思いをお掛けしないよう社員一同でサービス向上へ努めてまいりますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
白浜周辺は、夏以外大変静かで静養や癒しに最適ではないでしょうか。
プライベートビーチのように感じられたと思いますが、プライベートビーチではございません。白浜中央海水浴場と言いまして、ホテル前ビーチは外からの入り口が遠く一般の方があまりおりませんのでプライベートビーチと思われる方が多いです。
ぜひ次回ご利用いただける機会がございましたら、お食事付のプランをご検討ください。季節により旬の味覚を楽しんでいただくよう、特別料理のプランなどご用意しておりますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご覧いただきましたようにバリアフリー対応がまだまだ整っておらず、不自由をおかけしております。私どものお手伝いで対応できる事はさせていただきますが、かなり階段が多いホテルですので事前のご確認をお願い申しあげます。
ご旅行の目的には、ご満足とのお言葉をいただきましたが、ホテルステイもご満足いただけるようバリアフリー対応を今後の課題とし検討材料にしてまいります。これからも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ぜひ次回は、天気の良い日にご宿泊いただける日をお待ち申しあげております。
ホテル前ビーチも昨年に比べれば、砂寄りも良くこのまま夏を迎えたいと思っておりますが、これから台風の時期になるので今後どうなるかはわかりません。以前のようなビーチになることを祈りながら、準備して行こうと思います。
これからも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは、喫煙所はロビー入り口横の館外になります。館内では売店奥にある多目的スペースでも喫煙できますが、喫煙所ではございません。ごゆっくり喫煙できるところはお部屋のみとなり、表示はございません。
ご夕食時、料理説明もなく置いてくだけとの事、必ず料理説明をするよう教育しておりますが、指導が行き届いていないと反省いたします。飲食される時間は、ホテルでお客さまと接する時間が長く、印象に残ると考えます。自分たちがお客さまへ与える印象がどれほど占めているか、ご旅行のお食事をどれだけ楽しみにされているかを再度指導してまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
日頃より、当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ロケーションの良さをご理解いただいているお客さまにお褒めいただけると、旅行をお考えの方には大変興味がわき、一度利用してみようと思われるかもしれないですね。
私どもにとりましても、クチコミの評価は励みや勉強になり、大変ありがたいものです。
夏シーズンに向け、準備万端にしてお客さまをお迎えしこのビーチリゾートを楽しんでいただけるよう、従業員一同盛りたててまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
下田プリンスホテルという癒しの空間を、ごゆっくり休まれたご様子が伺えます。周辺に何もないからこそ目や耳で味わえる感覚は、心も体もホッとするようなひとときをお過ごしいただけるのではないでしょうか。
またスタッフへのお褒めをいただき嬉しく思います。すべての従業員が同じ接客をできるよう指導していき、喜ばれるホテルを目指してまいります。
ぜひまたの機会がございましたら、疲れを取りに下田プリンスホテルへお越しくださいませ。
従業員一同お待ち申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ぜひ次回ご利用いただけるのであれば、お食事付のプランでお待ちしております。１泊２食付プランは、夕食内容の違いでいろいろご用意しており、この宿泊プランでお申込みしないと召しあがる事ができない料理があります。写真やお品書きも掲載しており、比較できると思いますのでご検討のほどよろしくお願いいたします。
レストランからは、大島の町あかりや少なくなりましたが漁火を見ながらゆっくりとお食事を楽しめると思いますので、これからも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくカード入会されたのに、有効に利用していただけず残念です。ポイントにつきましては、規定通りつきます。ただし入会特典につきましては、ご利用方法をご確認のうえ利用していただければ良かったかなと思います。
やはり遠い下田ですが、遠いからこその楽しみもあるかと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。限定のめちゃ得プランは本当にお得です。夏シーズン前ということで低価格プランで宿泊いただき、下田プリンスホテルの良さを知ってもらい、宣伝になればと考え行っております。
海水浴シーズンには、ちょっと低価格プランはお休みさせていただきます。この立地は他になかなか無いと思いますので、ご理解くださいませ。９月や１０月の前半は、例年でいくと夏と同じくらい暑い日が続き、海水浴も出来ます。ライフセーバーがおりませんので、十分注意していただき楽しんでもらいたいと思います。
ぜひまたのお越しをお待ち申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の空調でございますが、確認しましたところ正常に運転しておりました。お客さまがご利用の際、何かの不具合が発生し動かなかったのではと考えます。ご迷惑をお掛けいたしましたが、再度ご案内時にお客さまへ空調の説明を行うよう徹底したいと思います。
せっかくお褒めをいただいても、一つの物足りなさを感じてしまうとご旅行自体が良いものではなくなってしまいます。私どもの提供できるサービスで、少しでも払拭できるようこれからも頑張ってまいりますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また夕食へのお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
和食調理部へいただいたお声を伝えたところ、大変喜んでおりました。現状に満足することなく、より良いものを提供できるようにしていきたいと思います。
天候によりご旅行の気分も半減してしまったかもしれませんが、次回のお楽しみにしていただきたいと思いますので、またの機会がございましたら下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
天気の良い日に当ホテル自慢のロケーションをご覧いただければ、ご満足いくご旅行にまた一歩近づいたのかもしれませんが、次回ご利用いただける機会がございましたら天候に恵まれるよう私どももお祈り申しあげお待ちしております。
そんな中でもご家族で楽しいひと時をお過ごしいただけたとのお言葉をいただきありがとうございます。思い出のご旅行のお手伝いができ、お客さまの記憶に当ホテルが残り、また宿泊いただけると大変嬉しいかぎりです。ぜひ機会がございましたらご利用いただける日を楽しみに心よりお待ち申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
天候に恵まれないと日の出はご覧いただけませんが、客室より見る日の出は感動できますよね。ただゆっくり寝ていたい方は、カーテンを閉めておやすみになることをオススメいたします。
お部屋は、ベッドルームが別になっていて珍しい部屋のつくりで人気があります。おっしゃる通り空調の調整は、風量調整のみで歴史を感じさせたと思います。
また清掃とスタッフの接客にお褒めいただきありがとうございます。この宿泊プランは、夕食が大変お得になっております。定額給付金を有効利用していただきたく、食事内容を充実させたプランを提供しご満足いただければと考え企画しました。
今後ともサービス向上に努力し、ご満足いただけるホテルを目指し頑張ってまいりますので、これからも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ツインルームＡをご利用いただきましたが、ご満足いただけたご様子が伺え嬉しく思います。２名さまで宿泊されるお客さまには、最上階のこのお部屋は大変オススメです。また６部屋しかないですが、同フロアのダブルルームも人気があります。
ゆっくりとした時間をお過ごしされる場合は、５月６月の平日が良いのではないでしょうか。１年を通じ夏の前とあって比較的余裕があるので、次回ご旅行の参考になればと思います。
またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただける日を楽しみにお待ち申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ロケーションにご満足いただけたご様子が伺え、また利用したいとのお言葉嬉しく思います。お得なプランは、定期的に掲載を予定しておりますので、ご旅行の際には下田プリンスホテルをチェックしていただき参考にしていただければ幸いです。ゴールデンウィークを過ぎると夏はすぐそこまで来ています。ホテルも準備を万全にして今年の夏を迎えたいと思いますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
展望温泉浴場の利用時間でございますが、残念な思いをおかけし申し訳ございません。設備のメンテナンスや清掃の時間を計算すると、どうしても現在の時間から行わないと間に合わなくなってしまいます。安心、安全、清潔をモットーにお客さまへご提供していきたいと考えておりますので、ご理解賜りたいと思います。売店奥の更衣室にシャワー室をご用意しております。少し狭いかもしれませんが、１０時以降は更衣室のご利用をお願いいたします。今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
展望温泉浴場は、開業時にはなかった施設です。眺めの良い場所を選んだ結果、現在の場所になったと考えますのでご理解いただきたいと思います。
お食事についてお褒めをいただきましてありがとうございます。調理部へ報告させていただきました。伊豆の味覚を取り入れた商品を常に販売し、ロケーションに負けないようより良い企画を検討してまいりますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご結婚２５周年おめでとうございます。大切な日に下田プリンスホテルをご利用いただき、お褒めのお言葉までいただき心より感謝いたします。
本年７月７日で３６周年を迎える当ホテルは、当時のままの雰囲気が残っておりましたでしょうか。展望温泉浴場は平成２年に開業いたしました。おっしゃる通り大変厳しい時代となり、変化しなければならない事もございますが、このロケーションや当ホテルならではの雰囲気は守っていきたいと思います。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。