投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
ただ私どもスタッフの姿勢が、お客さまに残念な思いにさせてしまい申し訳ございません。
日頃より笑顔での挨拶を指導しておりますが、私どもの指導不足と反省いたします。今一度お客さまを心よりお出迎えするということを全社員に再認識させ教育を図ってまいりますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの魅力である日の出は、ぜひ宿泊されたお客さまにはご覧いただきたいと思っております。
本日は元旦　私も早起きし新年のご来光を写真におさめようと準備をしましたが、水平線の上に雲が一面あり水平線より昇るあの雄大な朝日は、昨年に引き続き見ることが出来ませんでした。
来年こそは見れるように今から白濱神社へお参りに行ってこようと思います。
これからも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
再度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご利用いただきました宿泊プランは、皆さまよりご好評いただいており人気がございます。制限はいろいろございますが、ご旅行を計画する際に低価格というのは大変魅力があると思います。
お客さまのご旅行のニーズに合うような宿泊プランを企画してまいりますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。
また不便な思いをおかけしてしまいましたが、少しでも改善できるよう全社員一丸となり、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝起きてカーテンを開けると青い空と青い海が目に映り、窓を開けると海からの潮風や波の音が最高の朝をプレゼントしてくれると思います。
天候により、まったく違う印象を与えてしまいますが、お部屋からの眺めは最高とのお褒めをいただけ嬉しいです。
またの機会がございましたら、お食事付のプランでご利用いただき海の見えるレストランでのご感想もお聞かせいただければと思いますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
当ホテル自慢のロケーションは、皆さまよりご好評いただいており、この時期は大変静かにホテルライフをお過ごしいただけると思います。
１２月２０日より爪木崎の水仙まつりが開催され、伊豆はひと足早い春の訪れを感じることが出来ます。
ぜひまたの機会がございましたら、下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただきました宿泊プランは、価格重視されるお客さまには人気があり、幅広くお声をいただいております。通常プランとは異なるため、制限させていただいていることもございますが、皆さまにはご理解をいただきながら継続できるよう進めていきたいと思います。
お食事に関しましては、値段に対し内容が良くないとの評価をいただきましたが、再度関係部署と話し合い改善してまいりますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子さまにも気に入っていただけ嬉しく思います。
ホテルを一歩出ると、目の前に広がる青い海と白い砂浜は大変美しく、毎日目にしている私たちも感動するぐらい自慢のロケーションです。日頃よりスタッフにて海岸清掃を行い、きれいなビーチをご覧いただければと考えておりますので、またの機会がございましたらご利用いただける日を心よりお待ち申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの最大の魅力をご堪能いただけたご様子が伺えました。眺めや日の出は、天候に左右されてしまいますが当日は大変天気が良かったのを覚えております。洋上より昇る朝日をいいんですが、夜の星空もオススメできます。
西風が強い日には、冬の風物詩である「風待ち船」が停泊し海上に街明かりのような光景が広がり、遠くには大島の街明かりが見え、幻想的な夜景をご覧いただけるかもしれません。
またの機会がございましたら、下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの魅力である浴場よりご覧いただける日の出は、天候に左右されてしまいますが、洋上より昇る朝日はご旅行の思い出になると考えますので、ぜひ宿泊されたお客さまには一度ご覧いただきたいと思っております。
最後に接客についてお褒めいただきまして嬉しく思います。お客さまが要望しているサービスを提供できずご指摘いただくこともございますが、いただいたお声を励みにやる気につなげていき、ご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
展望温泉浴場利用のお断り案内を入り口左側へ掲示しておりますが、再度表示物やご案内文を検討し、お客さまに快適にご利用いただけるよう改善していきたいと思います。
また、レストランスタッフへのお褒めをいただきありがとうございます。ご指摘いただくことも多々ございますが、スタッフ一同でお客さまに喜んでいただけるサービスを提供できるよう努力してまいりますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
風も冷たく空気も澄んできたので、秋だなぁと感じることがございます。今月の２４日から伊豆最古の宮、白濱神社において例大祭が行われます。ホテル玄関前に夕方お神輿と山車が到着し、若衆によるお囃子が披露されます。
１２月からは、水仙やアロエなど花まつりが開催されます。
ぜひまたの機会がございましたら、ご旅行の参考にしていただきましてご利用いただける日を心からお待ち申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
伊豆七島の島々がはっきり見えるようになり、空気が澄んで寒くなってきたなぁと感じております。洋上より昇る朝日もオレンジ色の朝日が大変暖かく感じられご旅行の思い出になると思います。
潮騒を聞きながら、お部屋でごゆっくりお過ごしいただくことが、日常を忘れ日頃の疲れを癒す最高の時間ではないでしょうか。
下田でリフレッシュしていただき、明日からの活力にしていただければ幸いです。
今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ぜひ今度ご利用いただける際には、天気の良い日にご宿泊いただき最高のロケーションを楽しんでいただきたいと思います。
青い空、青い海、白い砂浜、庭の緑がお客さまをお出迎えをし、潮騒が心落ちつかせてくれると思いますので、次回ご利用いただける日を心よりお待ち申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
露天風呂に関しましては、お声をいただくこともございます。しかしこの場所は大変風が強く、客室の窓も割れたことがあるぐらい海からの風が吹きます。当時露天風呂の計画もあったと思いますが、いろいろ判断した結果横１０ｍの一枚ガラスで展望できる今のスタイルになったと考えます。
ご提案いただきましたスイートルームのプランも今後検討し、喜んでいただけるような企画をご提供してまいります。
これからも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
私どもスタッフによるサービスが対応する係により違いがあり、戸惑いを感じさせてしまったのだと思います。全スタッフが同じ思いで同じサービスを提供できるよう指導してまいります。
おもてなしの心を学びレベルアップを図ってまいりますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
天気の良い日に最高のロケーションをご覧いただきたいと思いますが、次回ご利用いただける際のお楽しみとしてもらえればと考えております。
開業３６年目を迎え、設備も歴史を感じさせてしまう部分がありご迷惑をおかけしておりますが、私どもが出来ることを行い今ある施設を魅力あるものにしていきたいと思います。
今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
天候に恵まれないと、太平洋より昇る雄大な朝日をご覧いただけません。当ホテル魅力の一つですのでご覧いただけよかったです。寒くなると空気が澄んで伊豆大島や新島もキレイに見えます。
また朝食へのお褒めをいただきまして嬉しく思います。いただいたお声に満足することなく改善を重ね、より良い料理を提供していきたいと思います。
設備に関しましては、歴史を感じさせ残念な思いをおかけしましたが簡単にリニューアルできるわけでもないので、優先順位を決めながら修繕などを行い施設の維持を図りたいと考えております。
今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また今回のご旅行を私どもがお手伝いでき、よい記念になられたとの事嬉しく思います。
建物も歴史を感じさせる部分があるので、おっしゃるように良い雰囲気を感じていただけるよう維持していきたいと思います。
立地に負けないよう私どものサービスでご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、またの機会がございましたらご利用いただける日を心よりお待ち申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただきました宿泊プランのお部屋は、角部屋にしかございませんので、自慢のロケーションをご覧いただけたと思います。
展望温泉浴場は、平成２年に完成しましたが当時の計画で現在の場所に決定したと思いますので、お部屋からは少しご面倒をおかけいたしますが、ご理解いただきたいと思います。
ぜひまたの機会がございましたら、ご利用いただける日を楽しみにお待ち申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
料理、スタッフのサービスがお客さまの期待に応えられず、心よりお詫び申しあげます。いただいたお声は全従業員へ伝え、どうしたらこういう感想に繋がり当ホテルは今後どうしていかなければいけないかを考え、目標へ一丸となり向かっていきたいと思います。
いただきましたご意見を次に繋げるよう日々努力してまいりますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。