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下田温泉 下田プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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下田温泉 下田プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1557件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.51
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.91
  • 食事3.63
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投稿者さんの 下田温泉 下田プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年07月17日 10:42:12

到着し、チェックイン前にプールを利用できたのは良かったが、プールと言っても家庭用が少し大きくなったようなもので拍子抜けした。(小学校高学年の子供達は喜んでいたが)
更衣室は狭く汚かった。もう少しきれいにしておいてほしい。扇風機も錆びついていた。
チェックイン後、荷物を運んでくれるでもなく、大きな台車を渡されたが、フロント2階、部屋1階のためエレベーターを探し、遠回りして部屋に到着した。(フロントから階段で運べば1分もかからないような場所に部屋はあったのでその案内をしてくれればよかったと思う)部屋に入ってまず、カビ臭いにおいが気になった。部屋は清掃はしてあったが古さは隠せず、オーシャンビューと謳ってあるものの地平線は見えたが海岸線はまったく見えなかった。夕食は懐石料理だったため、少しずつ出てくるので子供には退屈だった様子。量はちょうどよく、味も美味しかった。配膳してくれるスタッフも気さくでよかった。
総じて値段の割に高額だと思いました。
次回は利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
14日前までの早割りプラン・早めの予約でお得に海辺の休日!(夕朝食付き 雅)
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー・ファミリールーム【35.6平米】】

投稿者さんの 下田温泉 下田プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年12月13日 12:35:19

窓からの景色は素晴らしいものでしたが、気持ちの落ち着かない部屋でした。古いということではなく、ベッドルームもバスルームにも汚れが見られ異臭がしていました。スタッフの方達にも対応に善し悪しがあり、全体的にサービスの質が悪いように感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
下田温泉 下田プリンスホテル 2011年12月16日 15:44:00

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
窓からの景色にはお褒めいただきましたが、お部屋や臭いに関しましては期待に応えられなく大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応もバラツキがあり、嫌な思いにさせてしまい心よりお詫び申しあげます。
至らないことが重なりご迷惑をおかけしてしまいましたが、社員教育の徹底を図り改善へ向け取り組んでまいりますので、これからも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
お一人さまステイ お部屋は青い海一望の広さ35平米!ゆったりできてお得なシングルプラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー・ツインルームA【35.6平米】】

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