この度は赤坂グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋の照明につきまして大変ご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お寄せ頂いたご意見を今後の検討課題とし、改善に望む所存でございます。
これからもお客様がより快適にお過ごしいただけるよう従業員一同取り組んで参りますので、
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回、ご宿泊いただいた際いくつかご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
騒音の件ですが、立地上繁華街にあることに加え、1Fがイングリッシュパブになっている為、大変不愉快な思いをさせてしまいました。1Fのテナントとの連携をしっかり取り、今後はご迷惑をかけぬよう取り組んで参ります。
朝食また時計の件につきましては、今後の課題として検討させて頂きます。
またの機会がございましたら是非ご利用下さい。
お待ちしております。

平素より、赤坂グランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、折角のバスタイムに、ご不便をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。お言葉の通り、棚の置き場には、かなり苦慮しているのが、現状でございます。
　現在、棚の変更を含め、検討中でございますので、今しばらくお時間をいただけると、幸いに存じます。このような経緯にも関わらず、暖かいお言葉を頂き、うれしい限り存じます。これからも、ご投稿者様の、ありがたいご期待を裏切らぬよう、努めて参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けます様、心よりお願い申し上げます。　
赤坂グランベルホテル　フロント担当

平素は赤坂グランベルホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。又、お忙しいなか、貴重なご意見、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
　これからも、お客様のご満足を第一に取り組んで参りますので、変わらぬお引き立てをいただけますよう、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　マネージャー　峰脇　努

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　しかしながら、ご滞在に関しましては重ね重ね不愉快な思いをお掛け致しました事を謹んで深くお詫び申し上げます。予約係とフロントスタッフの連携の至らなさ知識不足、普段からの設備確認の至らなさなど、どれをとりましてもお客様第一の気持ちの足りなさの表れでございます。誠にお恥ずかしい話ではありますが、該当担当者を含めこの度の件を猛省し基本に立ち返り、お客様のご満足を最優先に考えてゆく事を再徹底してまいりますので、何卒ご理解賜り、今後とも変らぬお引き立てを頂けます様、心よりお願い申し上げます。赤坂グランベルホテルマネージャー峰脇　努

この度は数多くあるホテルの中から赤坂グランベルホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。口コミ投稿へもご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は赤坂という街らしさをテーマにしたシックで落ち着きのあるデザインを施しております。館内の家具や照明などにもこだわった、大人らしい雰囲気の中にも遊び心のあるデザイナーズホテルとなっております。

しかしながら、客室内のコンセントやレインシャワーにつきましては設計上の都合でご迷惑をおかけしまして大変失礼いたしました。定期的に設備メンテナンスを実施しておりますが、今後より一層力をいれて修繕・管理を徹底する所存でございます。
また騒音につきましても、ご不快の念をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。当館は繁華街に位置しており周囲には多くの飲食店が立ち並んでおりますため、時間帯によってはホテル周辺が非常に多くの人々で賑わっております。近隣の飲食店様へも騒音被害について対策していただけるよう協力を求めております。今後も改善に向けて尽力致しますので、ぜひまた赤坂へお越しの際には赤坂グランベルホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご感想をご投稿くださいまして誠にありがとうございました。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度も赤坂グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申しげます。

しかしながらお部屋の広さに関しまして
ご不便をお掛けし、申し訳ございません。

ダブルタイプのお部屋はバスタブがないお部屋のためプレミアダブルルームに比べますと小さい構造となっております。

大きめのお部屋をご希望の際にはプレミアタイプ以上のお部屋をご予約いただければバスタブも付いておりますのでごゆっくりとお寛ぎいただけるかと存じます。
以後、ご検討下さいませ。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう従業員一同努めて参りますので変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は赤坂グランベルホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在におかれましてはお客様にご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
防音対策でなにか出来ることがないか、社内で協議し改善に取り組む所存です。
また、清掃につきましては責任者に本件を共有し、清掃作業の見直しと点検・徹底に努めて参ります。
次回赤坂にお越しの際、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

先日は、赤坂グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。しかしながら、ご滞在におかれましては、騒音など、ご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。赤坂見附の中でも特に飲食店の豊富な通りに面している以上、早急にさらなる防音性が求められているところではありますが、大規模な工事のため、現在検討中となっております。今すぐに出来る対応と致しまして、皆様に無料で、アイマスク、耳栓等を含む、安眠セットをお配りしております。これからも、お客様のご満足を第一に取り組んで参りますので、変わらぬお引き立てを頂けます様、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

平素より、赤坂グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在におかれましては、消臭が行き届いておらず、不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。喫煙部屋とはいえ、必要以上の臭いが残っている事は、清掃担当、確認担当含め、改善、再度徹底をして参ります。また、消臭のご要望を頂けましたら、チェックイン前、又は滞在中（お出掛けの際）にお部屋の消臭をさせて頂きます。配慮に欠く対応となりまして大変申し訳ございませんでいした。
その他お水のサービス等に関しましては、2種のミネラルウォーター(ペットボトル)、6種のルピシア紅茶等、滞在中飲み放題とあって、他のお客様からも大変ご好評を頂いております。
これからもお客様にご満足しておくつろぎ頂けるよう努めて参りますので、何卒変わらぬお引き立てを頂けます事、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、サービス面に関しましてはご満足いただけたご様子で大変うれしい限りにございます。しかしながらクオリティ面に関しまして少々残念な思いをさせてしまいました事申し訳なく思っております。当ホテルのシングルームとダブルル
ームは、少しでもお部屋を広くご利用いただけるよう、シャワーブースのみのお造りとなっております。またプレミアルームやスイートルームは、バスタブ付きとなっておりますので、次回は是非別の部屋タイプもご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は赤坂グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。しかしながらご滞在におかれましては、騒音などご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。赤坂見附の中でも特に飲食店の豊富な通りに面している為、日によっては表の音が気になる日もあるかと存じております。早急にさらなる防音性が求められているところではありますが、大規模な工事のため、現在検討中となっております。今すぐ出来る対応と致しましては、フロントにて「安眠セット」をお配りしております。また、お部屋は、只今リノベーション工事を行っておりますので、お部屋、フロア等ホテル全面新しく生まれ変わります。都内へお越しの際には、是非また当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は、赤坂グランベルホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。ご投稿頂きましたお部屋のコンセントやＷｉ-Ｆｉ接続について、お客様にご不便をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。コンセントに関しましては、お部屋のデザインにより数が少ない為、たこ足プラグや延長コードを無料で貸し出しをしております。またＷｉ-Ｆｉの接続に関しましては、繋がり難い場合もございますので、その際Ｗｉ-Ｆｉルータを無料で貸出しております。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。次回ご利用頂ける機会がございましたら、是非フロントまでご用命下さいませ。今後リニューアル改修工事を計画しておりますので、その際には是非お客様のご意見を参考にさせて頂きます。
これからもお客様のご意見ご感想に耳を傾け、より快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参りますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在におかれましては、大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。3階フロアの臭いに関しまして、早急に原因を調査し、今後清掃担当、確認担当を含めメンテナンスをより強化して参ります。次回ご利用していただく為にも、清掃、メンテナンスに関しましては、再度徹底し、心よりおくつろぎ頂ける様努めて参りますので、何卒変わらぬお引き立てを頂けます事、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。しかしながらご滞在におかれましては、外の騒音によりお客様の睡眠を妨げてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。ご投稿いただいた通り、少なからず現在、皆さまにご不便をお掛けしているのが、現状でございます事、大変心苦しく思います。今すぐ出来る対応と致しまして、フロントにて、耳栓をセットにした「安眠グッズ」をご用意しております。これからも、お客様がより快適にお過ごしいただける様、創意工夫に努めて参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けますよう、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご滞在におかれましては、大変窮屈な思いをさせてしまい、またデスク等もご不便をお掛けました事心よりお詫び申し上げます。お部屋のレイアウトや備え付けの物に関しまして、早急の改善は難しいですが、リニューアルする際には少しでも改善できるよう検討させて頂きます。
お客様へのご不便をひとつでも解決できるよう取り組んで参りますので、何卒ご理解賜り、今後ともお引き立てを頂けますよう心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当