この度はラビスタ釧路川をご利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しいところご投稿頂き、感謝申し上げます。
　文面を拝見致しまして、全体的にお褒め頂き嬉しく思いますが、お部屋の清掃につきましては行き届いていない点が多々あり、誠に申し訳ございません。
今後清掃後の二重点検を強化し、改善に努めて参ります。
今後もお客様のご期待に添えますよう、館内施設をはじめ各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。


ラビスタ釧路川　榊原

この度は、ラビスタ釧路川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
文面より、ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え、大変安心致しました。
当館の朝食は、ご自身で盛り付け出来る海鮮丼をはじめ、季節ごとにメニューを変更しております。自慢の朝食を堪能頂き嬉しく思います。
今後も、お客様のご期待に添えますよう、館内施設をはじめ各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。
ラビスタ釧路川　榊原

この度は、ラビスタ釧路川をご利用頂き誠にありがとうございました。
　また、お忙しい中のご投函を重ねてお礼を申し上げ致します。
ご内容からは、朝食や夜鳴きそばサービスに関しましてお褒め頂き嬉しく思います。
ですが、大浴場に関しましては混雑によりご迷惑をお掛け致しました。

今後も、お客様の様々なご意見を真摯に受け止め、より良いホテルを目指していくよう、スタッフ一同努力して参りますので、当館ならびにドーミーインチェーンを末永く御愛顧下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
ラビスタ釧路川　榊原

　この度は、ラビスタ釧路川をご利用頂き誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中のご感想を下さり重ねてお礼を申し上げ致します。
　ご内容から、エレベーターの混雑状況におかれまして大変ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
　すぐにエレベータ-を増設という設備的に難しい課題ですが、少しでもご不満を緩和出来ますよう知恵を絞り、改善のお声としてお預かりさせていただきます。

　また、フロントにて傘の貸出時にこちらの配慮が足りずご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
　大変混雑していた状況とは言え、ご用件を先にお伺いする事が出来ていれば、別のスタッフに対応を依頼するなど方法はございました。
　私の教育指導が至らなかったばかりで猛省する所存でございます。

　甚だ勝手ではございますが、何卒ご寛恕を賜り引き続きドーミーイングループをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

　ラビスタ釧路川　副支配人　尾崎
　

　この度は弊社グループホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　また、お忙しいところご投稿下さり、感謝申し上げます。

　文面よりご朝食につきましては十分にご満足いただけなかったご様子で、申し訳ございません。
　ご朝食の提供メニューですが、季節の食材を用いたメニューをご用意しており、また季節ごとに優劣が生まれぬよう配慮しつつ、より一層ご満足いただける食事となるよう検討と改善を行い、幅広くご満足いただけますよう向上を目指して参ります。
　
　釧路へお越しの際は、ラビスタ釧路川へお越し頂きます様お願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　副支配人　尾崎

　この度はコロナ禍にてご心配な中、ラビスタ釧路川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　また、ご多用の中、ご投稿賜りましたことを重ねてお礼申し上げます。
　ご投稿内容を拝見させていただき、和室のお布団にご満足いただけなかったご様子で、残念でなりません。
　
　お客様より様々な角度からのご意見を真摯に受け止め、改善・見直しの検討材料とさせていただきます。
　
　これからもお客様にごゆっくりとお過ごしいただけるようホテルの品質向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　
　ラビスタ釧路川　尾崎

　この度はコロナ禍にてご心配な中、ラビスタ釧路川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　また、ご多用の中ご投稿賜りましたことを重ねてお礼申し上げます。
　和室のお部屋にご満足いただけ、大変嬉しく存じます。

　今後もお客様の期待にお応えできるよう邁進して参りますので、今後もドーミーイングループ、そしてラビスタ釧路川を末永くご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　尾崎

　この度はラビスタ釧路川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ドーミーイングループをご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。

　文面より和風ツインのお部屋の寝具ですが、マットレスタイプのお布団でご用意させて頂いております。
　寝具につきましてはご満足頂けなかったご様子で残念でなりません。

　今後もお客様のご期待に添えますよう、館内施設をはじめ各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　尾崎

この度はラビス釧路川をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテル自慢の朝食に御満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

自分好みの海鮮類を乗せて作る事の出来る勝手丼をはじめ、季節ごとにメニューを変更しておりますので、またのお越しをお待ちしております。

今後もお客様のご期待に添えますよう、館内施設をはじめ各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　塩田

この度は、ラビスタ釧路川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして感謝申し上げます。
文面より、ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺えスタッフ一同も安心致しました。
今後もお客様の期待にお応えできるよう邁進して参りますので、ドーミーイングループ、そしてラビスタ釧路川を末永くご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　榊原

　この度はコロナ禍にてご心配な中、ラビスタ釧路川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　また、ご多用の中ご投稿賜りましたことを重ねてお礼申し上げます。
　ご朝食にご満足いただけ大変嬉しく存じます。
　しかしながら、お部屋の防音の件やフロントスタッフの対応の件につきましてはお客様にご迷惑や不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
　騒音につきましては巡回業務の強化を図り、皆さまが快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
　また、フロントの館内案内などのご説明不足だった点や笑顔での接客が出来ておらず、大変失礼致しました。
　お客様へのご案内が一辺倒にならぬよう、柔軟に対応出来るよう指導致します。
　私も含め、指導教育に至らぬ点があり猛省する所存でございます。心よりお詫び申し上げます。
　
　今後もお客様の期待にお応えできるよう邁進して参りますので、ドーミーイングループ、そしてラビスタ釧路川を末永くご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　副支配人　尾崎

この度はラビスタ釧路川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ご内容からは、様々な分野でのお褒めのお言葉を沢山頂戴し、スタッフ一同も大変うれしく存じます。

当ホテル自慢の朝食は、海鮮丼だけではなく、季節に合わせて旬な食材を使った料理をご用意しておりますので、次回またご宿泊の機会がございましたら是非ご堪能して頂けると幸いでございます。
今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　榊原

　この度はラビスタ釧路川をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご投稿頂き感謝申し上げます。
　ご内容からは、ご朝食や大浴場に関してお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同も大変嬉しく思っております。
　尚、ドーミーイングループでは浴場にて備え付けでタオルのご用意を行っている棟もございますが、あいにく当館ではそのようなサービスは行っておりません。
　サービス改善のお声として承ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
　今後もお客様の期待にお応えできるようサービス向上に邁進して参りますので、今後もドーミーイングループ、そしてラビスタ釧路川を末永くご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

　ラビスタ釧路川　尾崎

この度はラビスタ釧路川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿頂きまして感謝申し上げます。

ご内容からはご滞在中快適にお過ごし頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
このようなお言葉はスタッフにとって、とても励みになるお言葉でございます。

今後もお客様のご期待に添えますよう、館内施設をはじめ各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。


ラビスタ釧路　榊原

この度はラビスタ釧路川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ドーミーイングループをご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。

文面より快適にお過ごしいただけたことが感じ取れ、大変安心いたしました。

今後もお客様のご期待に添えますよう、館内施設をはじめ各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　塩田

この度は、ラビスタ釧路川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして感謝申し上げます。

当館自慢の朝食にご満足いただけました様子で嬉しく存じます。

当ホテルでは季節に応じ、朝食のメニューを変更しておりますので、是非またのご来館をお待ちしております。

今後もお客様のご期待に添えますよう、館内施設をはじめ各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　林

この度は、ラビスタ釧路川をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また何かご要望ございましたら、いつでもご対応致しますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後もお客様の期待にお応えできるよう、サービス向上に向けて日々努力して参りますので、ドーミーイングループ並びにラビスタ釧路川をご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。　
ラビスタ釧路川　榊原

この度は、ラビスタ釧路川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿頂き感謝申し上げます。当館の朝食に関してのお褒めの言葉を頂戴出来ました事嬉しく存じます。
温泉工事の件つきましてはご迷惑おかけして申し訳ありません。復旧工事は12/15を持ちまして完了し現在は復旧し温泉での営業を実施させて頂いております。次回釧路へお越しの際は是非ラビスタ釧路川へお越しくださいます様お願い申し上げます。

フロント　出口

この度は、ラビスタ釧路川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿頂き感謝申し上げます。

ご内容からは朝食に関しまして満足頂いた様子が伺えスタッフ一同も大変嬉しく思っております半面、温泉をご期待頂いていたにも関わらず、このような状況になりご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
尚、修復に向けて温泉井ポンプの調査及び入替工事を12月上旬～中旬頃に予定しておりますので、今しばらくお待ち下さりますと、幸いでございます。
次回もまた、釧路にお越しになる際は従業員一同お待ち申し上げております。
今後も館内施設をはじめ、各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　榊原

この度は、ラビスタ釧路川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿頂き感謝申し上げます。

　文面より、ホテルからの紹介の居酒屋に足を運んでいただけたようですが、何かご満足いただけない点がございましたでしょうか？
　ホテルとしてもお客様にご安心、そしてご満足いただけるようなお店を紹介しておりますが、至らぬ点がございましたら、お詫び申し上げます。
　どんな些細な事でも結構ですのでご滞在中にどうぞスタッフへお申し出いただけますか。
　ホテルとしても紹介している責任がございますので、ご不満の声は店舗に届け改善を要求する所存でございます。
　このようなにご不満の残る結果となりご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
　
　今後も館内施設をはじめ、各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　尾崎