この度は、ラビスタ釧路川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿頂き感謝申し上げます。

　文面より、ホテルからの紹介の居酒屋に足を運んでいただけたようですが、何かご満足いただけない点がございましたでしょうか？
　ホテルとしてもお客様にご安心、そしてご満足いただけるようなお店を紹介しておりますが、至らぬ点がございましたら、お詫び申し上げます。
　どんな些細な事でも結構ですのでご滞在中にどうぞスタッフへお申し出いただけますか。
　ホテルとしても紹介している責任がございますので、ご不満の声は店舗に届け改善を要求する所存でございます。
　このようなにご不満の残る結果となりご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
　
　今後も館内施設をはじめ、各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　尾崎

　この度はラビスタ釧路川をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿頂き感謝申し上げます。
　この度の大浴場の温泉井ポンプ設備の不具合発生に伴い、源泉が正常に揚げ水出来ず上水のみの可能性がある事から、現在大浴場は営業致しておりますが「沸かし湯」での営業とさせていただいております。
　温泉をご期待頂いていたにも関わらず、このような状況になりご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。

　尚、今回の温泉不備を受けての代替サービスと致しまして、露天風呂を果実湯としてご提供のほか、湯上がりのアイスや乳酸菌飲料のサービスもお時間を拡大して終日ご提供致しております。
　サービス内容がご期待にお応え出来ず大変心苦しいのですが、今しばらく復旧までお時間をいただきますようお願い申し上げます。
　
　長期に渡りご迷惑をおかけ致しますが、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げ、今一度釧路にお越しになる際は従業員一同お待ち申し上げております。

ラビスタ釧路川　副支配人　尾崎

この度はラビスタ釧路川をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿頂き感謝申し上げます。
この度の13階大浴場の温泉井ポンプ設備の不具合発生に伴い、源泉が正常に揚げ水出来ず上水のみの可能性がある事から、現在大浴場は営業致しておりますが「沸かし湯」での営業とさせていただいております。温泉をご期待頂いていたにも関わらず、このような状況になりご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
尚、各プランのご内容欄には、温泉不備の内容は記載しておりましたが、ホテル側からの事前のご連絡は勝手ながら控えさせて頂いておりました。結果としてご案内不足が生じてしまい大変申し訳ございません。
尚、修復に向けて温泉井ポンプの調査及び入替工事を12月下旬頃に予定しております。
長期に渡りご迷惑をおかけ致しますが、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げ、今一度釧路にお越しになる際は従業員一同お待ち申し上げております。
今後も館内施設をはじめ、各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　尾崎

この度はラビスタ釧路川をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿頂き感謝申し上げます。
この度の13階大浴場の温泉井ポンプ設備の不具合発生に伴い、源泉が正常に揚げ水出来ず上水のみの可能性がある事から、現在大浴場は営業致しておりますが「沸かし湯」での営業とさせていただいております。温泉をご期待頂いていたにも関わらず、このような状況になりご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
尚、各プランのご内容欄には、温泉不備の内容は記載しておりましたが、ホテル側からの事前のご連絡は勝手ながら控えさせて頂いておりました。結果としてご案内不足が生じてしまい大変申し訳ございません。
尚、修復に向けて温泉井ポンプの調査及び入替工事を12月下旬頃に予定しております。
長期に渡りご迷惑をおかけ致しますが、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げ、今一度釧路にお越しになる際は従業員一同お待ち申し上げております。
今後も館内施設をはじめ、各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　榊原

この度はコロナ禍にてご心配な中、ラビスタ釧路川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご投稿賜りましたことを重ねてお礼申し上げます。
この度の13階大浴場の温泉井ポンプ設備の不具合発生に伴い、源泉が正常に揚げ水出来ず上水のみの可能性がある事から、現在大浴場は営業致しておりますが「沸かし湯」での営業とさせていただいております。温泉をご期待頂いていたにも関わらず、このような状況になりご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、無料サービスやご朝食に関しましてお褒めに預かり、スタッフ一同も恐縮でございます。
尚、修復に向けて温泉井ポンプの調査及び入替工事を11月下旬に予定しております。
引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げ、今一度釧路にお越しになる際は従業員一同お待ち申し上げております。
ラビスタ釧路川　榊原

この度はラビスタ釧路川をご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しいところご投稿頂き、感謝申し上げます。

この度の13階大浴場の温泉井ポンプ設備の不具合発生に伴い、源泉が正常に揚げ水出来ず上水のみの可能性がある事から、現在大浴場は営業致しておりますが「沸かし湯」での営業とさせていただいております。

このような状況になりご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、朝食についてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

また、大浴場は修復に向けて温泉井ポンプの調査及び入替工事を11月下旬に予定しております。

今後もお客様のご期待に添えますよう、館内施設をはじめ各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　塩田

この度は、ラビスタ釧路川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿頂き感謝申し上げます。

朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
当館では季節によりメニューを変更しておりますので釧路へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。

また、ご滞在中は13階温泉大浴場に関しましてご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
温泉井ポンプ設備の不具合発生に伴い、源泉が正常に揚げ水出来ず上水のみの可能性がある事から、修復に向けて温泉井ポンプの調査及び入替工事を11月下旬に予定しております。　
このような状況になりご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、「また泊まりたい」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後もお客様のご期待に添えますよう、館内施設をはじめ各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　フロント　林

この度は、ラビスタ釧路川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿頂き感謝申し上げます。

ご滞在中は13階温泉大浴場に関しましてご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
このような状況になりご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、「また泊まりたい」とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
温泉井ポンプ設備の不具合発生に伴い、源泉が正常に揚げ水出来ず上水のみの可能性がある事から、修復に向けて温泉井ポンプの調査及び入替工事を11月下旬に予定しております。

また、朝食に関しましても美味しくお召し上がり頂けたご様子で安心致しました。

今後もお客様のご期待に添えますよう、館内施設をはじめ各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　フロント　林

この度はラビスタ釧路川をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿頂き、感謝申し上げます。

当ホテル自慢の朝食に、満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
季節ごとにメニューを変更しておりますので、またのお越しをお待ちしております。

今後もお客様のご期待に添えますよう、館内施設をはじめ各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　塩田

いつもラビスタ釧路川をご利用頂き、誠にありがとうございます。
又、お忙しいところご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様の期待にお応えできるようサービス向上に邁進して参りますので、今後もドーミーイングループ、そしてラビスタ釧路川を末永くご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ラビスタ釧路川　榊原

この度は当館の温泉施設に不具合がある状況にもかかわらずご宿泊、ご利用頂き誠にありがとうございます。
又、お忙しいところご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
13階大浴場の温泉井ポンプ設備の不具合発生に伴い、源泉が正常に揚げ水出来ず上水のみの可能性がある事から、修復に向けて温泉井ポンプの調査及び入替工事を11月下旬に予定しております。
尚、大浴場は営業致しておりますが、11月下旬頃までは「沸かし湯」での営業となります。
ご迷惑をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。
尚、現在露天風呂では果実湯（レモン）にてご提供致しております他、湯上がりのアイスキャンディーと乳酸菌飲料は時間を拡大して終日ご提供致しております。
引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げ、今一度釧路にお越しになる際は従業員一同お待ち申し上げております。

ラビスタ釧路川　副支配人　尾崎

この度は、ラビスタ釧路川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿頂き感謝申し上げます。

文面からは、ラウンジからの景色や、客室に関しまして、ご満足頂けた様子が伺え、安心致しました。

しかしながら、13階大浴場の温泉井ポンプ設備の不具合発生に伴い、源泉が正常に揚げ水出来ず上水のみの可能性がある事から、現在大浴場は営業致しておりますが「沸かし湯」での営業とさせていただいております。
遠路はるばるお越しいただいたにも関わらず、ご迷惑をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。
尚、修復に向けて温泉井ポンプの調査及び入替工事を11月下旬に予定しております。
引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げ、今一度釧路にお越しになる際は従業員一同お待ち申し上げております。

ラビスタ釧路川　榊原

この度は、ラビスタ釧路川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿頂き感謝申し上げます。

当館の無料サービスや朝食に関しまして、お楽しみいただけたご様子で安心いたしました。

しかしながらこの度の13階大浴場の温泉井ポンプ設備の不具合発生に伴い、源泉が正常に揚げ水出来ず上水のみの可能性がある事から、現在大浴場は営業致しておりますが「沸かし湯」での営業とさせていただいております。
遠路はるばるお越しいただいたにも関わらず、ご迷惑をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。

尚、修復に向けて温泉井ポンプの調査及び入替工事を11月下旬に予定しております。
引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げ、お近くにお越しになる際は従業員一同またのご来館をお待ち申し上げております。

ラビスタ釧路川　フロント　林

この度はラビスタ釧路川にご宿泊、ご利用頂き誠にありがとうございます。
又、お忙しいところご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
文面よりご朝食にご満足いただけたご様子で幸いでございます。
しかしながら、この度の13階大浴場の温泉井ポンプ設備の不具合発生に伴い、源泉が正常に揚げ水出来ず上水のみの可能性がある事から、現在大浴場は営業致しておりますが「沸かし湯」での営業とさせていただいております。
遠路はるばるお越しいただいたにも関わらず、ご迷惑をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。
尚、修復に向けて温泉井ポンプの調査及び入替工事を11月下旬に予定しております。
引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げ、今一度釧路にお越しになる際は従業員一同お待ち申し上げております。

ラビスタ釧路川　副支配人　尾崎

この度はコロナ禍にてご心配な中、ラビスタ釧路川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご投稿賜りましたことを重ねてお礼申し上げます。

ご内容からは、立地に関しましてお褒め頂き嬉しく思っております。
当館最上階大浴場の露天は、非常に風通しが良く、リラックス頂ける空間ですので、是非次回ご宿泊の際にはお立ち寄りくださいませ。

今後もお客様のご期待に添えますよう、館内施設をはじめ各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、またご宿泊頂けると幸いで御座います。
　今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　榊原

この度はコロナ禍においてご心配がありながらも当ホテルへお越し下さり、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。当館のご朝食にご満足いただけ、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に添えますよう、館内施設をはじめ各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、またご宿泊頂けると幸いで御座います。
　今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　榊原

　この度はコロナ禍にてご心配な中、ラビスタ釧路川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　また、ご多用の中ご投稿賜りましたことを重ねてお礼申し上げます。
　大浴場やご朝食、夜鳴きそばなどご満足いただけ大変嬉しく存じます。
　しかしながら、お部屋に虫の死骸があったようで、確認が不十分だった結果お客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
　お客様に快適にお過ごしいただけるよう清潔なお部屋をご提供する事はホテルとしては当然の事ですが、確認を疎かに行った結果と猛省する所存でございます。心よりお詫び申し上げます。
　今後もお客様の期待にお応えできるよう邁進して参りますので、今後もドーミーイングループ、そしてラビスタ釧路川を末永くご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　副支配人　尾崎

この度は、ラビスタ釧路川をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿頂きまして感謝申し上げます。

ご内容からは、サウナ等でお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思っております。

しかしながら、共用部の混雑に関しましては大変ご不便をお掛け致しました。
　貴重なご意見につきましては、サービス改善のお声としてお預かりさせていただきます。
　また、今後もお客様の期待にお応えできるよう、サービス向上に向けて日々努力して参りますので、末永くドーミーイングループ並びにラビスタ釧路川をご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。　

ラビスタ釧路川　榊原

　この度はコロナ禍にてご心配な中、ラビスタ釧路川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　また、ご多用の中ご投稿賜りましたことを重ねてお礼申し上げます。
　サービスやご朝食につきましてはご満足いただけ、大変嬉しく存じます。
　しかしながら、朝食会場のコロナ対策につきましては対応が不十分とのご指摘をいただき、誠に申し訳ございません。
　当日の会場ですが、事前に混雑が予想出来ていましたが、スタッフの対応も含め対策が徹底出来ておらず、大変ご心配ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。
　早速ですが、黙食を呼びかける貼紙を増やし、またお客様どおしの大きな声での会話など謹んでいだだくようスタッフからの注意を徹底するよう全体で共有致しました。
　テーブル間の距離につきましても今後の改善検討のお声として真摯に受け止める所存でございます。
　今後もお客様の期待にお応えできるよう邁進して参りますので、今後もドーミーイングループ、そしてラビスタ釧路川を末永くご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　副支配人　尾崎

この度は、ラビスタ釧路川をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿頂きまして感謝申し上げます。

自慢の朝食、大浴場にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
また、対応につきましてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになります。

当ホテル、洋室・和風ツインルームにはテーブルの設置がございますが、ダブルルームにはございません。今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様が安心しておくつお部屋を目指していきたいと思います。

今後もお客様のご期待に添えますよう、館内施設をはじめ各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　塩田