いつもラビスタ釧路川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ドーミーインチェーンをご愛顧頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様より、ご満足頂けたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
最上階の天然温泉大浴場も多くのお客様にご好評頂いております。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し維持管理に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
支配人　冨澤　孝夫

過日は、ラビスタ釧路川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂き、大変光栄に存じます。
また、朝食バイキングをご堪能頂き、私共も嬉しく存じます。
しかしながら、客室備え付けのスリッパのサイズ合わなかったと言うご指摘につきまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました
またのご来館を心よりお待ちしております。
支配人　冨澤　孝夫

過日は、ラビスタ釧路川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、ゆっくりとお過ごし頂けなかったとの事で、私共も大変心苦しく感じております。
また、お忘れ物のお問合せに対し、大変不作法な対応をしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
支配人　冨澤　孝夫

過日は、ラビスタ釧路川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂き、大変光栄に存じます。
また、ご満足頂けたご様子を伺い、私共も嬉しく存じます。
これからも、より快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
支配人　冨澤　孝夫

過日は、ラビスタ釧路川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様より、ご満足頂けたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
札幌発特急「スーパーおおぞら」の釧路駅到着時間に合わせた無料タクシー送迎は、悪天候の日やお荷物の多いお客様にご好評を頂いております。
また、最上階の天然温泉大浴場も多くのお客様にご利用頂いております。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し維持管理に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
支配人　冨澤　孝夫

いつもラビスタ釧路川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より、当館をご贔屓にして頂き大変嬉しく存じます。
ご指摘を頂きましたエレベーターの混雑につきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
朝の混雑時は、低層階にご宿泊のお客様へ、館内にございます階段をご利用頂くようお薦めし、混雑解消に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
支配人　冨澤　孝夫

過日は、ラビスタ釧路川をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お客様よりご指摘を頂きました和室の窓の遮光につきまして、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
支配人　冨澤　孝夫

この度はラビスタ釧路川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
　ご朝食にご満足頂き、大変嬉しく存じます。
　しかしながら、高層階のご希望にはお応え出来ず申し訳ございません。
　ご宿泊いただきましたクイーンルームはあいにく高層階にはございませんので、次回は高層階にございます和風ツインルームをお勧め致します。
　今後もお客様の期待に添えますよう、サービス向上に日々努力して参りますので、またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
　また、季節の変わり目ゆえ、どうぞお体に一層ご自愛いただきお過ごし下さいませ。

この度はラビスタ釧路川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
　館内施設にご満足頂き、大変嬉しく存じます。
　今後もお客様の期待に添えますよう、サービス向上に日々努力して参りますので、またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
　また、春寒の折からどうぞお体に一層ご自愛いただきお過ごし下さいませ。

フロント　尾崎

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
　施設・サービス共にご満足いただけたようで大変光栄でございます。
　しかしながら、駐車場の入出庫の件は大変ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
　立体駐車場の入出庫は機械の運転時間をある程度要してしまう為、待ち時間が長くお感じになるお客様もいらっしゃいます。お急ぎでいらっしゃいましたか。
　今後も安全な駐車場運営ができるよう精進して参りますので、ご理解賜りますよう宜しくお願い致します。
　その他、お客様のご期待にお応えできるよう努めて参りますので、今後も当ホテル並びにドーミーイングループを宜しくお願い致します。

フロント　尾崎

　この度は数あるホテルの中からラビスタ釧路川をお選び頂き誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねて御礼を申し上げます。
　ネット環境の件では大変ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
　ホテルとしてもＷｉ-fiを快適にご利用いただけるようネット環境整備は大変重要な課題と考えておりまして、現在調査を進めている状況でございます。
　他にも同様のお声を頂いておりながら対応にお時間を要してしまっている事に深くお詫び申し上げると共に、誠に勝手ながらネット環境改善まで今しばらくお待ち下さる様どうぞご理解下さいませ。
　尚、不具合などがございましたらフロントまでお知らせ下さい。ネットが繋がりにくい状況であれば貸出用のルーターもご用意がございますので、対応させていただきますので宜しくお願い致します。
フロント　尾崎

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
釧路の夕日や明るい時間には海を見渡せたりと温泉からの景色はご好評頂いております。
少しでもお仕事の疲れが癒されていれば嬉しく思います。
釧路にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　平田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件ではご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
忘年会時期も含め、混雑時のご案内に関しては確りと改善して参ります。
次回お越しの際は是非大浴場からの景色もご覧くだいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　平田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お子様の添寝のご案内ですが、他のお客様のご投稿を拝見していたようですが、現状は下記のように表示を致しております。
【お子様の添い寝（アメニティ・寝具・朝食無し）について】
3歳未満：無料、3歳以上小学校高学年以下：1,000円、中学生以上：大人料金
「ご朝食付」と誤解を招いてしまったようで、大変申し訳ございません。
表記内容はまだ改善には至っておりませんが、わかり易い表記に修正するよう改善に取組む所存でございます。
　また、一部のスタッフの接客に笑顔が見られなかったようで、大変失礼致しました。重ねてお詫び申し上げます。今後はそのような事が起きぬよう、教育指導を徹底致します。
　貴重なご意見を頂き、感謝申し上げますと共に、誠に勝手ながらまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾崎

　この度はラビスタ釧路川をご利用頂き誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
　お部屋からの眺めやコーヒーサービスなどご満足いただけたご様子で、大変うれしく存じます。
　今後もお客様の期待にお応えできるよう、施設・サービスの向上に努めて参りますので、当ホテルならびにドーミーインチェーンを宜しくお願い申し上げます。
　スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　また、師走に入り寒さも一段と厳しくなって参りましたので、どうぞご自愛いただきお過ごしくださいませ。
　フロント　尾崎

この度はラビスタ釧路川をご利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き厚く御礼申し上げます。
文面を拝見致しまして、折角ご宿泊戴いたにも関わらず接客面でご期待にお応えできず、また不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
私どもフロントスタッフは、お客様が快適に気持ち良くお過ごし頂ける様に笑顔での接客を心がけておりますが、正反対の印象を与えてしまい、大変恥ずかしく存じます。
　本人は無論、ミーティングなど実施し全スタッフ共通認識と捕らえ今一度注意喚起を行い、より一層サービス向上に取り組んで参る所存でございます。
　何卒お客様にはご寛恕を賜り、引き続きご愛顧願いますようお願い申し上げます。

　ラビスタ釧路川　副支配人　尾崎

　この度は数あるホテルの中からラビスタ釧路川をお選び頂き誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
　大浴場にてご満足頂け大変嬉しく存じます。
　ドーミーイングループでは、夏と冬とでは温泉の温度設定を替えており、冬が近づくこの時期はしっかり温まっていただけるよう温度が高めでございます。
　気持ちよくご入浴頂け、何よりでございます。
　そして、当館が気に入って頂け、リピーターとしてまたお会い出来る日を楽しみにしております。
　今後もお客様の期待にお応えできるよう、サービス向上に向けて日々努力して参りますので、末永くドーミーイングループ並びにラビスタ釧路川をご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　樋口

この度はラビスタ釧路川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
概ねご満足ご様子で、大変うれしく存じます。
　今後もお客様の期待にお応えできるよう、施設・サービスの向上に努めて参りますので、当ホテルならびにドーミーインチェーンを宜しくお願い申し上げます。
　スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　フロント　樋口

この度は数あるホテルの中からラビスタ釧路川をお選び頂き誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
「夕日も、朝日も最高でした」とのご感想でしたが、ご満足のいくものだったようですね。
　ホテルそばに道東観光の代表とも言える『幣舞橋』がございまして、この橋からの夕日が“世界三大夕日”とも言われ、1年の中で空気が澄んでいる秋から冬にかけて1番きれいとも言われております。
　ちなみに夕日～夕焼けを撮影するなら、日没の約30分前から日没後1時間の約1時間半が目安だそうです。
　また道東観光の際には是非お越し下さいませ。
　今後もお客様の期待に添えますよう、サービス向上に日々努力して参りますので、またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
　また、冬もだんだん近づき日に日に寒くなって参りましたので、どうぞご自愛いただきお過ごし下さいませ。
　フロント　尾崎

　この度は数あるホテルの中からラビスタ釧路川をお選び頂き誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
　客室などご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。3口のコンセントなど些細な配慮ですが、お客様にお気づき頂き、尚且つ便利にご使用いただけた事を大変嬉しく存じます。
　当館を気に入って頂け、リピーターとしてまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
　また、洗面所のゴミ箱設置の件も今後のサービス改善のご意見として承ります。
　今後もお客様の期待にお応えできるよう、サービス向上に向けて日々努力して参りますので、末永くドーミーイングループ並びにラビスタ釧路川をご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　尾崎