この度はラビスタ釧路川をご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しいところご投稿頂き、感謝申し上げます。

文面より快適にお過ごしいただけたことが感じ取れ、大変安心いたしました。
当ホテル自慢の朝食をご満足いただけました様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
当ホテルでは季節に応じ、朝食のメニューを変更しておりますので、是非またのご来館をお待ちしております。


今後もお客様のご期待に添えますよう、館内施設をはじめ各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　林

この度はラビスタ釧路川をご利用いただきありがとうございます。また、お忙しいところご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
　ご内容からは滞在中快適にお過ごし頂けた様子が伺えスタッフ一同安心致しました。
　特にご朝食に関しましては、お褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。
　今後もお客様のご期待に添えますよう、館内施設をはじめ各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　尾崎

この度はラビスタ釧路川にご宿泊、ご利用頂き誠にありがとうございます。
又、お忙しいところご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
文面より、改善点を複数賜り、大変恐縮でございます。
このようなご指摘を真摯に受け止め、すみやかに改善に取り組む所存でございます。
しかしながら、駐車場の区画やエレベーターの台数など改善には難しい問題も実際にはございますので、デメリットな印象より上回るだけの満足をお感じいだだけるよう精進を致す所存でございます。
　引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げ、今一度釧路にお越しになる際は従業員一同お待ち申し上げております。

　ラビスタ釧路川　副支配人　尾崎

　この度はラビスタ釧路川をご利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しいところご投稿頂き、感謝申し上げます。
　文面より、大浴場の混雑に関しまして大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
　館内には大浴場の混雑時間帯の掲示も行っており、お客様には分散でご利用頂くようご協力をお願いしておりましたが、実際には混雑した時間帯が発生しておりました。
　お客様のご感想を真摯に受け止め、チェックイン時のご案内を徹底し改善に取り組んで参ります。

ラビスタ釧路川　尾崎

この度はラビスタ釧路川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　また、ご多用の中ご投稿賜りましたことを重ねてお礼申し上げます。
　お部屋からの眺めや朝食にご満足いただけ、大変嬉しく存じます。

　今後もお客様の期待にお応えできるよう邁進して参りますので、今後もドーミーイングループ、そしてラビスタ釧路川を末永くご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

　ラビスタ釧路川　尾崎

この度は、ラビスタ釧路川をご利用頂き誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中のご感想を下さり重ねてお礼を申し上げ致します。
　ご内容から、エレベーターの混雑状況におかれまして大変ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
　少しでもお客様のご不満を緩和出来ますよう知恵を絞り、改善のお声としてお預かりさせていただきます。

また、大浴場の洗い場につきましてもご不便をお掛けいたしまして重ねてお詫び申し上げます。
　
甚だ勝手ではございますが、何卒ご寛恕を賜り引き続きドーミーイングループをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

　ラビスタ釧路川　副支配人　尾崎

　この度はラビスタ釧路川をご利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しいところご投稿頂き、感謝申し上げます。
　文面を拝見致しまして、全体的にお褒め頂き嬉しく思いますが、お部屋の清掃につきましては行き届いていない点が多々あり、誠に申し訳ございません。
今後清掃後の二重点検を強化し、改善に努めて参ります。
今後もお客様のご期待に添えますよう、館内施設をはじめ各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。


ラビスタ釧路川　榊原

この度は、ラビスタ釧路川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
文面より、ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え、大変安心致しました。
当館の朝食は、ご自身で盛り付け出来る海鮮丼をはじめ、季節ごとにメニューを変更しております。自慢の朝食を堪能頂き嬉しく思います。
今後も、お客様のご期待に添えますよう、館内施設をはじめ各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。
ラビスタ釧路川　榊原

　この度は、ラビスタ釧路川をご利用頂き誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中のご感想を下さり重ねてお礼を申し上げ致します。
　ご内容から、エレベーターの混雑状況におかれまして大変ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
　すぐにエレベータ-を増設という設備的に難しい課題ですが、少しでもご不満を緩和出来ますよう知恵を絞り、改善のお声としてお預かりさせていただきます。

　また、フロントにて傘の貸出時にこちらの配慮が足りずご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
　大変混雑していた状況とは言え、ご用件を先にお伺いする事が出来ていれば、別のスタッフに対応を依頼するなど方法はございました。
　私の教育指導が至らなかったばかりで猛省する所存でございます。

　甚だ勝手ではございますが、何卒ご寛恕を賜り引き続きドーミーイングループをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

　ラビスタ釧路川　副支配人　尾崎
　

この度はラビス釧路川をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテル自慢の朝食に御満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

自分好みの海鮮類を乗せて作る事の出来る勝手丼をはじめ、季節ごとにメニューを変更しておりますので、またのお越しをお待ちしております。

今後もお客様のご期待に添えますよう、館内施設をはじめ各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　塩田

　この度はコロナ禍にてご心配な中、ラビスタ釧路川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　また、ご多用の中ご投稿賜りましたことを重ねてお礼申し上げます。
　ご朝食にご満足いただけ大変嬉しく存じます。
　しかしながら、お部屋の防音の件やフロントスタッフの対応の件につきましてはお客様にご迷惑や不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
　騒音につきましては巡回業務の強化を図り、皆さまが快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
　また、フロントの館内案内などのご説明不足だった点や笑顔での接客が出来ておらず、大変失礼致しました。
　お客様へのご案内が一辺倒にならぬよう、柔軟に対応出来るよう指導致します。
　私も含め、指導教育に至らぬ点があり猛省する所存でございます。心よりお詫び申し上げます。
　
　今後もお客様の期待にお応えできるよう邁進して参りますので、ドーミーイングループ、そしてラビスタ釧路川を末永くご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　副支配人　尾崎

この度はラビスタ釧路川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ご内容からは、様々な分野でのお褒めのお言葉を沢山頂戴し、スタッフ一同も大変うれしく存じます。

当ホテル自慢の朝食は、海鮮丼だけではなく、季節に合わせて旬な食材を使った料理をご用意しておりますので、次回またご宿泊の機会がございましたら是非ご堪能して頂けると幸いでございます。
今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　榊原

この度は、ラビスタ釧路川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして感謝申し上げます。

当館自慢の朝食にご満足いただけました様子で嬉しく存じます。

当ホテルでは季節に応じ、朝食のメニューを変更しておりますので、是非またのご来館をお待ちしております。

今後もお客様のご期待に添えますよう、館内施設をはじめ各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　林

この度は、ラビスタ釧路川をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また何かご要望ございましたら、いつでもご対応致しますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後もお客様の期待にお応えできるよう、サービス向上に向けて日々努力して参りますので、ドーミーイングループ並びにラビスタ釧路川をご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。　
ラビスタ釧路川　榊原

この度は、ラビスタ釧路川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿頂き感謝申し上げます。

　文面より、ホテルからの紹介の居酒屋に足を運んでいただけたようですが、何かご満足いただけない点がございましたでしょうか？
　ホテルとしてもお客様にご安心、そしてご満足いただけるようなお店を紹介しておりますが、至らぬ点がございましたら、お詫び申し上げます。
　どんな些細な事でも結構ですのでご滞在中にどうぞスタッフへお申し出いただけますか。
　ホテルとしても紹介している責任がございますので、ご不満の声は店舗に届け改善を要求する所存でございます。
　このようなにご不満の残る結果となりご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
　
　今後も館内施設をはじめ、各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　尾崎

　この度はラビスタ釧路川をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿頂き感謝申し上げます。
　この度の大浴場の温泉井ポンプ設備の不具合発生に伴い、源泉が正常に揚げ水出来ず上水のみの可能性がある事から、現在大浴場は営業致しておりますが「沸かし湯」での営業とさせていただいております。
　温泉をご期待頂いていたにも関わらず、このような状況になりご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。

　尚、今回の温泉不備を受けての代替サービスと致しまして、露天風呂を果実湯としてご提供のほか、湯上がりのアイスや乳酸菌飲料のサービスもお時間を拡大して終日ご提供致しております。
　サービス内容がご期待にお応え出来ず大変心苦しいのですが、今しばらく復旧までお時間をいただきますようお願い申し上げます。
　
　長期に渡りご迷惑をおかけ致しますが、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げ、今一度釧路にお越しになる際は従業員一同お待ち申し上げております。

ラビスタ釧路川　副支配人　尾崎

この度はコロナ禍にてご心配な中、ラビスタ釧路川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご投稿賜りましたことを重ねてお礼申し上げます。
この度の13階大浴場の温泉井ポンプ設備の不具合発生に伴い、源泉が正常に揚げ水出来ず上水のみの可能性がある事から、現在大浴場は営業致しておりますが「沸かし湯」での営業とさせていただいております。温泉をご期待頂いていたにも関わらず、このような状況になりご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、無料サービスやご朝食に関しましてお褒めに預かり、スタッフ一同も恐縮でございます。
尚、修復に向けて温泉井ポンプの調査及び入替工事を11月下旬に予定しております。
引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げ、今一度釧路にお越しになる際は従業員一同お待ち申し上げております。
ラビスタ釧路川　榊原

この度は、ラビスタ釧路川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿頂き感謝申し上げます。

朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
当館では季節によりメニューを変更しておりますので釧路へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。

また、ご滞在中は13階温泉大浴場に関しましてご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
温泉井ポンプ設備の不具合発生に伴い、源泉が正常に揚げ水出来ず上水のみの可能性がある事から、修復に向けて温泉井ポンプの調査及び入替工事を11月下旬に予定しております。　
このような状況になりご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、「また泊まりたい」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後もお客様のご期待に添えますよう、館内施設をはじめ各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　フロント　林

この度はラビスタ釧路川をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿頂き、感謝申し上げます。

当ホテル自慢の朝食に、満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
季節ごとにメニューを変更しておりますので、またのお越しをお待ちしております。

今後もお客様のご期待に添えますよう、館内施設をはじめ各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　塩田

この度は、ラビスタ釧路川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿頂き感謝申し上げます。

文面からは、ラウンジからの景色や、客室に関しまして、ご満足頂けた様子が伺え、安心致しました。

しかしながら、13階大浴場の温泉井ポンプ設備の不具合発生に伴い、源泉が正常に揚げ水出来ず上水のみの可能性がある事から、現在大浴場は営業致しておりますが「沸かし湯」での営業とさせていただいております。
遠路はるばるお越しいただいたにも関わらず、ご迷惑をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。
尚、修復に向けて温泉井ポンプの調査及び入替工事を11月下旬に予定しております。
引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げ、今一度釧路にお越しになる際は従業員一同お待ち申し上げております。

ラビスタ釧路川　榊原