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那須温泉山楽 クチコミ・感想・情報

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那須温泉山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:302件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.22
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.53
  • 食事4.42

総合5

えむえむえむさんの 那須温泉山楽 のクチコミ

えむえむえむさん [60代/男性] 2019-08-06 22:30:20

30数年ぶりにお邪魔しました。変わらぬハイレベルな接客と料理、そして温泉が最高でした。広々とした露天風呂が大変懐かしかったです。改善を望むとすれば、
・敷き布団が薄くて腰の骨が痛くなるので改善を願いたい
・枕が高すぎる(私はマイ枕を持って行くので大丈夫でしたが娘は駄目でした)。枕を選べるようにして欲しい
・とっても感じの良い従業員の方と、目も合わせずにそそくさと行ってしまう方の落差が大きい
・露天風呂のアブや蚊の対策はないものでしょうか
・ラウンジにうちわが欲しい
いずれにしてもまたお邪魔します。それまでにロゴの意味を調べておいてくださいね。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
那須温泉山楽 2019-08-12 18:12:12

 この度は那須温泉山楽に再びのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
 ご滞在につきましてお褒めの言葉を頂戴しまして嬉しく恐縮に存じます。
 ご指摘いただきました露天風呂のアブ、蚊につきましては当館では対策として強力な蚊取り線香(業務用)を焚いたり、殺虫剤を定期的に散布し対応をしております。虫の問題は自然を楽しむ露天風呂において難しい問題ですが、私共といたしましても自慢の露天風呂を全てのお客様にお楽しみ頂けるよう改善に向け取り組んで参ります。
疑問点やご指摘を具体的にお伝え頂き、私共にとって大変有り難いお言葉で御座います。頂きましたお言葉を真摯に受けとめ、改善と今後のサービス向上に精一杯努めさせて頂きたく存じます。
 今後も引き続きお客様にご満足いただけますようにスタッフ一同努めて参りますので、ご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。
 ご投稿ありがとうございました。

那須温泉 山楽

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【標準和室(10畳+広縁4畳/4名定員)】