この度は、数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
　ご滞在につきましてお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく恐縮に存じます。
　お料理は料理長自らが季節の厳選素材を吟味しご提供させて頂いております。ご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思っております。
　お客様より頂戴いたしましたお言葉を励みに今後とも日々精進いたしまして、お客様にお帰りいただけます日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

　この度は、数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
　ご滞在につきましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
　お部屋や源泉掛け流し風呂、露天風呂とご満足いただけたご様子が伺えましたこと、大変嬉しく存じます。
　しかしながら、お料理につきましてはご提供にお時間が掛かりすぎましたこと深くお詫び申し上げます。お客様のペースを感じ、美味しくお召し上がり頂けるようサービスの向上に努めて参る次第で御座います。
　お客様より頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もスタッフ一同皆さまのご期待に確りとお応えできるよう精一杯努めて参りたいと存じます。
　是非ともまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

　この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
　ご滞在につきまして有り余るほどのお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく恐縮に存じます。
　雪がしんしんと降り積もる情景を露天風呂で満喫できたご様子が伺えました事本当に光栄に存じます。また、「憧れの山楽・・・最高に癒されました」というこれもまた大変有難きこの上ないお言葉、大変光栄に存じ、また重ねて御礼を申し上げます。
　しかしながらお食事のご提供方法、お布団の事につきましては大切なお客様のご期待に沿えませず、心からお詫び申し上げます。
　今後とも大切なお客様のお声を励みとして、日々サービスの向上に努めて参りますので、末永いお引き立てを宜しくお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げます。
　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
サービスやスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。
しかしながらご到着の際にはご案内までお時間が掛かり、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ一同皆さまのご期待に確りとお応えできるよう今後も精一杯努めて参りたいと存じます。
　次回のお帰りを、心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきまして有り余るほどのお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく恐縮に存じます。
備品、アメニティのご指摘につきましては、頂きましたご意見を参考により良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同、一生懸命に努めて参りますので、ご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。大変嬉しいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
是非ともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

再びの御来館を賜りまして誠にありがとうございます。
お料理やサービス、ペットホテルなど、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様より頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もスタッフ一同皆さまのご期待に確りとお応えできるよう精一杯努めて参りたいと存じます。
是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
お布団敷きの対応につきまして大変な失礼がございましたこと心からお詫びを申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事態が発生しないよう従業員への指導、教育を徹底し再発防止に努めて参ります。
今後とも大切なお客様のお声を励みと致しまして、更なる向上に誠心誠意努めて参る所存でございますので、どうか変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
露天風呂を楽しまれた様子、素敵なひとときをお過ごしいただけましたようで嬉しく存じます。然しながら、お食事場所につきましてはご期待に添うことが叶わず誠に申し訳なく感じております。
当館には「料理茶屋」もございまして、露天風呂付客室をご利用のお客様は食事場所を選択することが出来ますので是非、次回ご宿泊の際はご利用くださいませ。
貴重なご意見をもとに、今後共、より良いサービスとお寛ぎの空間づくりに努めて参ります。
今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので、ご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。
これから新緑の葉が茂る季節を迎え、夏の涼風、秋には紅葉の彩と季節ごとに自然の美しさをお愉しみ頂けます。
またのご来館を心よりお待ち申しております。

この度は、お母様の85歳のお誕生日という大切な記念日に那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在につきまして有り余るほどのお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。また、山楽の紅葉をご堪能いただきまして誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同、一生懸命に努めて参りますので、ご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。大変嬉しいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊は、梅雨の最中でございましたが両日共にこの夏一番の晴天日でございまして、日中は暑いと感じるほどの那須温泉も夏の到来を感じる2日間でございました。
山楽の中庭では、遅咲きの「あじさい」がちょうど見ごろでございまして、新緑や紅葉、雪景色と並ぶ山楽の景色のひとつでございました。
この度は、「お部屋食でとてもゆっくりできました」とのこと、大変嬉しく存じます。「ゆっくり、のんびり」過ごしていただけますことが何よりでございまして大変嬉しく存じますが、一方で気配りが足りませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。今回いただきましたお言葉を大切にして、今後もお客様にご満足頂けますようにスタッフ一同努めて参りますので、ご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。大変嬉しいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

拝復　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠に有難うございました。
　この度、ごゆっくりとお過ごし頂けましたことを誠に嬉しく存じます。
　心を込めてご用意させていただきましたご夕食につきまして、美味しくお召し上がりいただけました事、そして露天風呂では「大変良かった」と
有難きお言葉を御頂戴致しまして、私共本当に光栄に存じます。
　しかしながら宿泊料金につきましてはご満足いただけませず申し訳ございませんでした。
　この度の大切なお客様の声を真摯に受け留め、サービスの改善と向上に誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　最後に、数多き宿泊施設の中から、当宿　那須温泉　山楽をお選びいただきまして、心から感謝を申し上げますとともに、大切なお客様とのご縁を賜りました事、本当に嬉しく存じます。
　暖冬と言えども寒い日がございますので、大切なお客様におかれましては、くれぐれもお体をご自愛くださいませ。
　ご投稿有難うございます。　　　　　　敬具
　

拝復　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠に有難うございました。
　チェックイン時の際は、ご到着されまして、お疲れのところを、大変お待たせ致しました事、本当に申し訳ございませんでした。
　お部屋につきましては、期待通りご満足いただけました事、また露天付きのお部屋に「最高」のお言葉を御頂戴致しました事、光栄に存じまた大変恐縮致しております。
　そしてお食事に関しましては、一品ごとに運ぶ事によって、大切なお客様におかれましては、ゆっくりとお食事が出来ました事本当に嬉しく思います。
　またご滞在中に、中秋の名月を庭からご覧になれました事何よりでございます。
　ただ、仲居さんと仲居さんのおしゃべりにつきましては、印象を悪くされました事、心からお詫びを申し上げます。
　今後かような事がなき様、周知徹底して参ります。
　これからも、お客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。　　　　　　　　　　　　　敬具
　
　

拝復　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠に有難うございました。 この度、ごゆっくりとお過ごし頂けましたことを誠に嬉しく存じますとともに、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を賜りましたことは、大変恐縮しております。
　心を尽くしてご用意させていただきました当宿のお料理の品々、ご満足いただけました事、心から感謝申し上げます。
　また大切なお客様皆様の為に、ご朝食のメインを３種類からお好みをお選びいただくご提供方法につきましても、ご満足いただけました事、大変光栄に存じます。
　そして当宿自慢の露天風呂でゆったりお楽しみいただけました事、私共本当に嬉しく思います。
　ただ、手すりの件に関しましては大変失礼致しました。お客様へ「安心、安全」をご提供すべく、改善を致す所存でございます。貴重なご指摘
をいただけました事、心から感謝申し上げます。
　今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
　このたびは、ご投稿本当に有難うございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
今回、夕食時にご注文頂きました追加料理「和牛ロースト」につきましてご不満が残るかたちとなてしまいましたこと誠に申し訳御座いませんでした。
まずはフロント係の対応が十分でなかったことが一番の原因と思われます。お客様のおっしゃる通り、お部屋までご確認に行ったうえできちんとしたご説明ができなかったこと深く反省するばかりです。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
どうか今回に限りご寛恕くださいますよう、また今後ともご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。本当に申し訳御座いませんでした。
みなさまにご満足頂ける宿を目指して今後もスタッフ一同努めて参りますので、引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

当館自慢の源泉掛け流し温泉を満喫して頂き、こうしてご満足の声を投稿して頂けましたこと、とても嬉しく存じます。
御食事もほど良い量のお献立をご用意させて頂くプランでしたが、お腹は十分に満たして頂けたようで何よりです。
今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。
当方の都合にて当日東館へ変更させて頂きましたが、こうしてお喜び頂けた旨ご投稿を頂き誠に嬉しく存じます。
男性・女性の湯は、広さが違うため毎日翌朝の５時に入れ替え制を取らせて頂いております。是非とも両方の温泉をお楽しみ頂きたいということから始めたサービスですが、ご満足頂くことができ何よりで御座います。
御食事の量につきましては、事前にお申し出頂ければ、量の調整などの対応もできますので、次回ご利用の際はどうぞご遠慮なくお問い合わせください。

今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

紅葉の素晴らしい時期のご利用でしたので、当館にて那須の秋の風情を満喫して頂けたのではないでしょうか？
お食事場所につきましてはご要望にお答えすることができず誠に申し訳御座いませんでした。個室料理茶屋山翠亭は６室のみとなり、人気もあるためご予約状況によってお断りする場合が出てしまい申し訳ない限りです。
しかしならが、ご心配されていたお料理の温かさ等はご満足頂けたようで安心致しました。

今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

気持ち良くお過ごし頂けたようで何よりで御座います。
お食事につきましてはご両親様には少し重めだったようで申し訳御座いませんでした。「ミニ懐石プラン」等もご用意があり、揚物など数品をなくして軽めのアレンジがされておりますので、ボリューム控えめを好まれるご年配や女性のお客様にご好評を頂いております。また、ご予約の際に多少のアレンジ等のご要望も承れますので、次回ご利用頂ける機会が御座いましたらどうぞ遠慮なくご相談くださいませ。
今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

当館自慢の大露天風呂にご満足頂くことができ大変嬉しく存じます。
お子様への配慮が不十分だったこと大変申し訳御座いませんでした。おむつ捨て用に専用のビニール袋の準備も御座いましたが、こちらからご案内がなかったようで併せてお詫び申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。

当館自慢の源泉１００％の露天風呂やお料理などお気に召して頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋にご案内させて頂いた係の対応やお部屋の空調調節等、お客様に不快な思いをさせてしまいて誠に申し訳御座いませんでした。
それ以外はご満足頂けただけにとても残念でなりませんが、頂いたご意見を参考に従業員教育や設備点検などを改めて見直し、今後のサービス向上に努めて参りたく存じますので、引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより