この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきまして有り余るほどのお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。ラウンジのドリンクサービスをご堪能いただきまして大変に嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同、一生懸命に努めて参りますので、ご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。大変嬉しいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、お母様の85歳のお誕生日という大切な記念日に那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在につきまして有り余るほどのお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。また、山楽の紅葉をご堪能いただきまして誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同、一生懸命に努めて参りますので、ご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。大変嬉しいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊は、梅雨の最中でございましたが両日共にこの夏一番の晴天日でございまして、日中は暑いと感じるほどの那須温泉も夏の到来を感じる2日間でございました。
山楽の中庭では、遅咲きの「あじさい」がちょうど見ごろでございまして、新緑や紅葉、雪景色と並ぶ山楽の景色のひとつでございました。
この度は、「お部屋食でとてもゆっくりできました」とのこと、大変嬉しく存じます。「ゆっくり、のんびり」過ごしていただけますことが何よりでございまして大変嬉しく存じますが、一方で気配りが足りませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。今回いただきましたお言葉を大切にして、今後もお客様にご満足頂けますようにスタッフ一同努めて参りますので、ご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。大変嬉しいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

拝復　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠に有難うございました。
　心を込めてご用意させていただきました朝晩のお料理につきましては、ごゆっくりとお召し上がりいただきまして、また見た目も内容も十分満足できる料理との、大変有難きお言葉を御頂戴いたしまして、本当に光栄に存じます。
　また当宿自慢の温泉につきましても、良い温泉との大変嬉しいお言葉、私共本当に恐縮致しております。
　「ぜひまた利用したい旅館」というこの上なきお言葉に、私共が常に大切なお客様の皆様に心を尽くしておもてなしを致しております心持ちが報われる思いでございます。この有難きお言葉はこれからも私共の「心の糧」となる事でしょう。
　今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
　最後に、数多き宿泊施設の中から当宿　那須温泉　山楽をお選びいただきまして心から感謝を申し上げますとともに、大切なお客様とのご縁を賜りました事、本当に嬉しく存じます。
　暖冬と言えども、寒い日がございますので、大切なお客様におかれましては、くれぐれもお体をご自愛くださいませ。
　ご投稿本当に有難うございます。　　　敬具

拝復　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠に有難うございました。この度、ごゆっくりとお過ごし頂けましたことを誠に嬉しく存じますとともに、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
また当宿自慢の温泉をお褒めいただき、そしてごゆっくりと大浴場をご利用頂けました事、本当に嬉しく思います。
　お食事に関しましても朝夕共非常に美味しくお召し上がり頂けました事、並びに松茸ご飯も美味しかったとの有難いお言葉、大変恐縮致しております。
　今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
　最後に、数多くの宿泊施設の中から、当宿　那須温泉　山樂をお選び頂きました事、心から光栄に存じ、心から感謝を申し上げます。
　本当に有難うございます。　　　　　　敬具

拝復　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠に有難うございました。 この度、ごゆっくりとお過ごし頂けましたことを誠に嬉しく存じますとともに、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を賜りましたことは、大変恐縮しております。
　心を尽くしてご用意させていただきました当宿のお料理の品々、ご満足いただけました事、心から感謝申し上げます。
　また大切なお客様皆様の為に、ご朝食のメインを３種類からお好みをお選びいただくご提供方法につきましても、ご満足いただけました事、大変光栄に存じます。
　そして当宿自慢の露天風呂でゆったりお楽しみいただけました事、私共本当に嬉しく思います。
　ただ、手すりの件に関しましては大変失礼致しました。お客様へ「安心、安全」をご提供すべく、改善を致す所存でございます。貴重なご指摘
をいただけました事、心から感謝申し上げます。
　今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
　このたびは、ご投稿本当に有難うございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

当館にて優雅なお正月をお過ごし頂けたようでとても嬉しく存じます。３日は丁度雪見風呂がお楽しみ頂けたとのこと。新那須は豪雪地帯ではないため、いつでも雪見風呂がお楽しみ頂ける訳ではありませんので、タイミングが良かったですね。
温泉の温度は毎日決まった時間にチェックをさせて頂いているのですが、ご指摘の通り雪などの気温が特に低い日には温度が低く感じられるようです。誠に申し訳御座いませんでした。

今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

当館自慢の源泉掛け流し温泉を満喫して頂き、こうしてご満足の声を投稿して頂けましたこと、とても嬉しく存じます。
御食事もほど良い量のお献立をご用意させて頂くプランでしたが、お腹は十分に満たして頂けたようで何よりです。
今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

露天風呂付客室にてご自分達だけの時間をゆっくりとお過ごし頂けたようで、こうしてご満足頂けたご感想を頂けてとても嬉しい限りです。
この度は板敷きベッドタイプのお部屋をご利用頂きましたが、露天風呂付きのお部屋には和室タイプや畳敷きベッドタイプもあり、また違った趣がある客室となっております。どうぞ機会が御座いましたらまたご来館頂ける日を楽しみにお待ちしております。

今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。

フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。
当方の都合にて当日東館へ変更させて頂きましたが、こうしてお喜び頂けた旨ご投稿を頂き誠に嬉しく存じます。
男性・女性の湯は、広さが違うため毎日翌朝の５時に入れ替え制を取らせて頂いております。是非とも両方の温泉をお楽しみ頂きたいということから始めたサービスですが、ご満足頂くことができ何よりで御座います。
御食事の量につきましては、事前にお申し出頂ければ、量の調整などの対応もできますので、次回ご利用の際はどうぞご遠慮なくお問い合わせください。

今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

気持ち良くお過ごし頂けたようで何よりで御座います。
お食事につきましてはご両親様には少し重めだったようで申し訳御座いませんでした。「ミニ懐石プラン」等もご用意があり、揚物など数品をなくして軽めのアレンジがされておりますので、ボリューム控えめを好まれるご年配や女性のお客様にご好評を頂いております。また、ご予約の際に多少のアレンジ等のご要望も承れますので、次回ご利用頂ける機会が御座いましたらどうぞ遠慮なくご相談くださいませ。
今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。

当館自慢の源泉１００％の露天風呂やお料理などお気に召して頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋にご案内させて頂いた係の対応やお部屋の空調調節等、お客様に不快な思いをさせてしまいて誠に申し訳御座いませんでした。
それ以外はご満足頂けただけにとても残念でなりませんが、頂いたご意見を参考に従業員教育や設備点検などを改めて見直し、今後のサービス向上に努めて参りたく存じますので、引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

ラウンジでのサービスやお料理、従業員の対応にご褒め頂けましたこと誠に嬉しく存じます。
　ご指摘のお部屋の暖房の件でございますが、適温でお過ごしできなかったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。日頃よりお部屋係りを通して、室温には気を配るよう指導しておるところではございますが、行き届かなかったことお侘び申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

お料理の提供につきましては、なるべくお客様のお食事速度に合わせてご提供させて頂く努力をさせて頂いておりますが、今回は一品一品の間隔が長く折角のお料理を最高の形でお召し上がり頂くことができず大変申し訳御座いませんでした。お食事出しのタイミング以外はご満足頂けたとのことですので、そちらは大変嬉しく有り難い気持ちでいっぱいです。

頂いたご意見を参考に、今後のサービス向上に努めさせて頂きますのでどうぞ引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

家族プランの特典である、記念写真のプレゼントを喜んで頂き大変嬉しく存じます。今年春にリニューアルしたラウンジもお気に召して頂けたようで何よりです。夜のアロマキャンドルの灯った落ち着いた雰囲気は他のお客様にも「リラックスできる」とご好評を頂いております。
お料理については前回ほどの感動がなかったとのことで残念ですが、何度ご利用頂いてもご満足頂けるよう、これからも努力して参りたいと存じます。
また、掛け布団についてですが、那須は気温が低くなることが多いため少し厚めのお布団をご用意させて頂いております。快適にご利用頂くことができず、誠に申し訳御座いませんでした。前もってご連絡頂ければ対応させて頂きますので、ご予約の際お申し付け下さいませ。また来年のご来館心よりお待ちしております。

今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。

フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

お食事やお風呂などご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。ご要望の家族風呂につきましては現在のところ増設の予定がないのですが、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
露天風呂付客室もベッドタイプのお部屋があり、和室とはまた違った趣きがあっておすすめで御座います。また是非ご利用頂ける日を楽しみにお待ちしております。

今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。

フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

お気づきの点のご報告有難う御座います。お料理をお出しするタイミングやチェックアウト時の会計係の対応等は改善できる事柄で御座いますので、すぐに改善のための社員への指導に努めさせて頂きます。
大浴場の洗い場については、以前より他のお客様からも同じご指摘を頂いており、女性風呂のみ今年の春に洗い場を２つ増設させて頂いたのですが、お客様の入込みが多いお日にちにはまだご不便をお掛けしてしまっているようで誠に申し訳なく思っております。大浴場のスペース的に現在のところはこれ以上の増設が難しいのですが、今後改装などの予定があった際にはそちらを考慮させて頂きたく存じますので、どうかご容赦願えれば幸いです。

頂いたご意見を参考に、今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

この度は当館をご利用頂き、有難うございます。
当館の温泉は、毎分600L湧出する湯量豊富な自家厳選から引き湯しており、加温／濾過／循環などをすることなく、かけ流し方式にて純粋な温泉をお楽しみ頂いております。
真冬の降雪時にお楽しみ頂く雪見の露天風呂も一層の情緒がありおすすめでございます。
これからもお客様にご満足頂けますよう、従業員一同一層の努力をしてまいりますので、何卒引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。
フロント：岩村

この度は当館をご利用頂き、有難うございます。
お褒めのお言葉を頂きまして誠に有り難く、重ねて御礼を申し上げます。
当館敷地内の庭園や露天風呂には、多数の「もみじ」が点在し、例年10月下旬～11月上旬には見事な紅葉がお楽しみ頂けます。
これからもお客様にご満足頂けますよう、従業員一同一層の努力をしてまいりますので、何卒引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。
フロント：岩村

この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきまして有り余るほどのお褒めの言葉を頂戴しまして恐縮に存じます。
しかしながらご指摘頂きました客室内装につきましては、今後社内で確認し改善させて頂きたく存じます。
どなた様にも安心、安全、快適な空間をご提供できますようこれからもお客様のお声に真摯に耳を傾け、今一度身を引き締めてサービスの改善向上に努めて参ります。
お客様より頂戴いたしましたお言葉を励みに今後とも日々精進いたしまして、お帰りいただけます日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

那須温泉　山楽