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おじさんカネゴンさんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- おじさんカネゴンさん [60代/男性] 2018年10月16日 17:05:07
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部屋のエアコンがうるさくて、眠れませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 松江アーバンホテル 2018年10月19日 07:46:34
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この度はエアコン音で眠れなく不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
フィルター掃除も定期的に行っておりますが早急に再点検します。
音が気になられる場合に節電モードで音を小さくする方法もございますが当日は案内も出来ず反省しております。
このような中、立地と朝食は高評価点をいただき御礼申し上げます。
貴重な御投稿をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎【ご縁の国しまね】
- ご利用のお部屋
- 【【駅前１号館】ツイン◇禁煙ルーム◇１４平米】
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けんちゃんんんさんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- けんちゃんんんさん [40代/男性] 2015年12月22日 00:11:03
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今回急遽6名5泊ということで楽天トラベルにて予約し、宿泊しました。
他にもホテルはありましたが、ネット環境や温泉が入れるとのことで、宿泊しましたが、最悪です。
ネットは繋がらないし、温泉は送迎バスで系列のホテルに1日１本のバスで行くしかない！（これは私の確認不足で勘違いでこのホテルに温泉があると思ったが、なかった！）
部屋の風呂のお湯の調整もお湯をひねると熱いのは良いが調整しようと水を足したら冷たいし、適温の調整まで時間がかかるし面倒くさい！（他の宿泊者は何も思わないのが不思議だ！）
ほかの人のレビューで、駅が近くて良いだとか、朝食か良いだとかありますが、駅前で安いホテルは他にも沢山あります。
5年ぐらい前から毎年12月ごろ松江に出張をしていろんなホテルに宿泊していますが、私的はこのホテルは無しです、どうしても他に泊まるところがなければ泊まるけど（泊まるんかい！）
私みたいに泊まり出張で仕事が終わりホテルでネットを楽しみにのんびり部屋で過ごしたいサラリーマンには不向きなホテルかもしれません。
ただ泊まるだけひと、駅から近くのホテルが希望の人やレジャー目的の人なら百歩譲ってありかもしれません。
レビューの高い意見もあり、個人の好みもあるのでなんとも言えませんが、私は2度と泊まりません
あくまで個人的意見なので悪しからず。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 松江アーバンホテル 2015年12月23日 01:34:28
-
スタンダードプランを御利用いただきありがとうございました。
設備面で不具合が重なり大変不快な思いをなされましたことを深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、御指摘内容を重く捉えビジネス・観光、全てのお客様にごゆっくりおくつろぎいただけますように努力します。
貴重な御投稿をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン★シンプルステイ★素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】シングル◆喫煙ルーム◆１１平米】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月09日 22:19:18
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駐車場に車を停めて、翌日助手席側のドアに大きな傷が有り、問い合わせた所、こちらは
知りません。との期待どうり返事があり。到着するまで傷が無いのに知りませんとはいかなることか！！
駐車料金取るぐらいなら責任持って応えろ！！
そんな軽い気持で駐車料金徴収出来るのが腹が立つ。
安かろう悪かろうのホテルです。
皆さん車停めて傷が入ってもしりませんよー。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 松江アーバンホテル 2015年10月11日 14:49:35
-
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、駐車場での件では大変申し訳ございませんでした。
ご出発後のお問い合わせの為、検証の術も無くご対応が疎かになり大変ご不快な思いをさせた事、深く反省いたしております。
その後お車の修理等はお済でしょうか？当館としても駐車場内でお車を移動させて頂いた経緯がございますので、可能な限りのサポートはさせて頂く所存でございます。
また次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力して参ります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン★シンプルステイ★素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】シングル◆喫煙ルーム◆１１平米】
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さくらとだいさんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- さくらとだいさん [30代/女性] 2013年03月13日 10:32:48
-
小春日和で暑かったのに、一括管理されているエアコンのため、暖房しか入らず昼はかなりあつく、夜も寝苦しくイライラしました。
フロントに申し入れても、こちらでは管理しておりませんと言われました。
フロントで管理していなければどこで管理しているの？？？？？？
お風呂も女性でもひじが壁に当たり狭く、男性ではかなりきついのでは？
次回の利用はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 松江アーバンホテル 2013年03月19日 01:41:40
-
この度は不快な思いなされたこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないように事前準備をしっかりしまして快適に御滞在いただけますように努力します。
貴重な御指摘をいただきありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【駅前１号館】デラックスダブル】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月29日 23:02:56
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口コミを見るべきでした。楽天の写真にも騙された。写真と実際の部屋は大違い。ホテル全体が古く、部屋もバス・トイレも狭く臭い。デスクは小さく仕事に不向き。コンセントは2つのみ。ドライヤーは風力弱すぎ。ベッドも浴衣も臭くてズボンプレッサーも古い。エアコンも古く、朝起きて喉が痛かったです。あまり、寝れず、とても残念な気持ちになりましたが、朝食は素晴らしかった。このギャップを楽しめる方のみどうぞ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 松江アーバンホテル 2013年01月31日 01:51:12
-
御期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
そのような中でも朝食のお褒めの言葉もいただき感謝致しております。
その場ですぐに改善出来ますことが御案内不足の面も多かったと思いますので反省しております。
たとえば加湿器(数に限りがございます)やコンセント不足用にタップや延長コードもフロントで貸出しておりましたが案内も無く反省しております。
現在エアコンは一括方式ですが１号館につきましては新しく個別エアコンに切替工事中でございます。
臭いや古さの御指摘がございますのでメンテナンスをこれまで以上に十分に行うように致します。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード2,000円+朝食付】★出張応援★シングルルームプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】シングル】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月04日 20:31:27
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ユニットに髪の毛日本とトイレの排水溝から臭い臭いが、ありえないホテルでした。早くどうにかしてもらいたいと思います。連休は忙しかったと思います。大社の行事で何処も満室 疲れ溜まってると思いますが、稼動低い時にメンテナンスを
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 松江アーバンホテル 2012年12月29日 23:47:21
-
当館人気NO1♪限定15室特別割引プランを御利用いただきありがとうございました。
御不快な思いなされたことお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう十分メンテナンスを行います。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】当館人気NO1♪限定15室特別割引プラン 【秋得】
- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】特別シングル】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月07日 14:07:16
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とにかくホテル全体が古く、部屋も狭くて古いです。バス・トイレも体格の良い人は無理なんじゃないかと思うほど狭いです。とても残念な気持ちになり、次の朝、予定より早く松江を出発しました。松江駅周辺には良いホテルが無く、口コミを見て決めたのですが、部屋の広さなどを確認すべきでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 松江アーバンホテル 2012年07月18日 00:18:16
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◆松江イチオシ！◆地元グルメを食べてごしない【駅前1号館】ツインプランを御利用ありがとうございました。
お部屋は御期待に添えず申し訳ございませんでした。
貴重な御感想ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆松江イチオシ！◆地元グルメを食べてごしないプラン
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】ツイン】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月17日 09:00:33
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駅から近いので利用しました。かなり古い建物でメイインテナンスは良くありません。
チエックイン時にはフロントスタッフがいませんでした。
部屋に入ると何かの匂い？ 部屋にあった消臭剤を使用しましたが部屋に染み込んでいて消えません。
通行車両の音が部屋に入ってきます。
朝食はバイキング形式ですが、「国産米を使用しています」には驚きました。
食堂内も清潔感がなく、料金以下と感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 松江アーバンホテル 2012年06月29日 02:13:25
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【２号館】朝から元気に朝食バイキング付プランを御利用いただきありがとうございました。
チェックインから朝食まで不快な思いをなされたこと、お詫び申し上げます。
貴重な御指摘を今後に活かせますように努力します。
ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２号館】○朝から元気に○朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】特別シングル【禁煙】】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月15日 14:00:16
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saiaku,heyakusai,
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ■□■限定１５室■□■朝食バイキング付プラン【秋得】
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】シングル】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月13日 22:21:39
-
ヘアが古くて汚かった。涙
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 松江アーバンホテル 2010年07月26日 00:51:25
-
【２号館】○朝から元気に○朝食バイキング付プランを御利用いただきありがとうございました。
御期待に添えることが出来ず大変申し訳なく思っております。
貴重な御感想ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２号館】○朝から元気に○朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】特別シングル】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月26日 11:46:27
-
セミダブルで夫婦2人と2歳の子供1人、狭いのを覚悟で予約しました。チェックイン時に受付の方に指摘されました。そのときに空き室があれば提案をして欲しかった。
実際部屋に入り狭い。おまけに汚い。たばこ臭い。風呂はカビ臭（シャンプーの容器に汚れ）。ネット予約だが子供がいることは分かっていたはず。
フロントに相談しました。空き室があれば替わりたいと申し出ました。いやな顔をされ、でも一応見て頂き空き室はツインがありました。でも一度入室されてるから2部屋分金額がかかると言われ、断念。気持ちがこもってなかった。セミダブルを予約した私も悪いが、せめて心のこもった対応をして欲しかった。
毛布を無理言ってお借りしました。持ってきて頂いたのはありがたいですが、やはり心がこもっていませんでした。
妻とずっといやな気持ちで旅をしました。もう2度と泊まりません。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 松江アーバンホテル 2009年10月07日 01:37:37
-
ゲゲゲの鬼太郎★水木しげる記念館付１泊朝食プランを御利用いただきありがとうございました。
せっかくの御旅行でしたのに気持ちの良い対応が出来ず申し訳ございませんでした。
貴重な御感想を今後に活かさなければと反省しております。
ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ゲゲゲの鬼太郎★水木しげる記念館付１泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【駅前】セミダブル】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月18日 01:47:21
-
予約画面に「禁煙室ご希望の場合はお名前のあとに「きんえん」と記入してください。優先的にご用意させていただきます。」とあったので、そのむね記入して実際に行ったら思いっきり喫煙ルームでものすごいヤニ臭さでした。
あまりの臭さにフロントでファブリーズを借りて噴霧したけどほとんど効果無し。
長年のヤニが部屋中に染み付いているのでしょう。
仕方ないので、ホテル近くのドラッグショップで自腹で消臭剤を買いました。
タバコが大嫌いな者にとっては地獄のような2連泊でした。
禁煙ルームが用意できないなら最初から書かなければこちらも他の禁煙ルームがあるホテルを探しました。
【ご利用の宿泊プラン】
連泊でお得！☆特別価格プラン☆朝食バイキング付
【駅前1号館】シングル- 宿泊年月
- 2009年04月
- 松江アーバンホテル 2009年04月26日 00:12:19
-
御滞在中は大変不快な思いをされたこと深くお詫び申し上げます。
書き込みにございますが自腹で消臭剤を買われたことが私共といたしましては非常に恥ずかしいことだと反省いたしております。
禁煙室を優先的にご用意というのは実際に行っていることですが御用意出来なかった場合の対応や御案内や御連絡に問題が有ったと思います。
メンテナンスも行き届いておりませんでしたので今後は注意してまいります。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊でお得！☆特別価格プラン☆朝食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】シングル】
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月28日 19:31:36
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今回
初めての島根県でした。
知合いとの飲み会で、駅前の宿泊でした。
ただ、ホテルの写真で大浴場が記載されていたので、飲み会前か、後でも～疲労等、解消出来ると思っていましたら、当ホテルには有りませとの事でした。
写真等、大浴場が無いなら、記載しないでください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 松江アーバンホテル 2019年07月30日 00:58:42
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この度は御利用いただきありがとうございました。
折角、温泉をお楽しみなところ不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
グループホテルの温泉がグループホテルで御宿泊のお客様は無料で御利用いただけますことを特典として掲載しております。
皆様に誤解を与えないような表示をしますように努力します。
貴重な御感想をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】10％OFF 【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎
- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】シングル◆喫煙ルーム◆１１平米】
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月24日 15:45:54
-
目的地が良くわからなかったので聞いているのに怒こられてる感じで不快だった。
あとチェックイン前に荷物を預け部屋に持って行って貰えたのは良かったがチェックインし鍵を渡されたが朝食券が渡されて無いのに後で気付きフロントに電話したが翌朝フロントに取りに来て欲しいとのこと。
普通ホテル側のミスであるのに何故ホテル側が動かないんでしょうかね…。
【ご利用の宿泊プラン】
【花と鳥の楽園】松江フォーゲルパーク入場券付宿泊プラン
【駅前1号館】禁煙シングル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 松江アーバンホテル 2010年06月20日 01:52:15
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【花と鳥の楽園】松江フォーゲルパーク入場券付宿泊プランを御利用いただきありがとうございました。御感想のとおり接客対応で大変不快な思いをされたことをお詫び申し上げます。
御投稿への返信も大変遅くなりまして重ねてお詫び致します。
当日担当しましたスタッフはもちろん反省をしてスタッフ一同、今後このようなことのないよう努めます。
貴重な御投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【花と鳥の楽園】松江フォーゲルパーク入場券付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】禁煙シングル】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
諸曷亮さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 諸曷亮さん [50代/男性] 2009年10月24日 14:23:58
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部屋に入ったら、ゴキブリが２匹走り回っていたし、蛍光灯のカバーに虫の死骸があるし、今まで利用したホテルで最悪です。
【ご利用の宿泊プラン】
【駅前１号館】デラックスダブル- 宿泊年月
- 2009年10月
- 松江アーバンホテル 2009年11月05日 01:12:08
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【駅前１号館】デラックスダブル を御利用いただきありがとうございました。
重ね重ね申し訳ございませんでした。
大変厳しい御投稿内容でお返しする言葉もございません。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【駅前１号館】デラックスダブル】
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月25日 01:32:49
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部屋は狭いし、電気は着いたり消えたりするし！超最悪！明日から別のホテルに変えます！
【ご利用の宿泊プラン】
連泊でお得！☆特別価格プラン☆
【駅前1号館】シングル- 宿泊年月
- 2009年09月
- 松江アーバンホテル 2009年10月07日 01:15:36
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連泊でお得！☆特別価格プラン☆を御利用いただきありがとうございました。
御期待に添えることが出来ず残念に思っております。
ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊でお得！☆特別価格プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】シングル】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
フロントの対応が悪い
もう二度と泊まらないと思います
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この度はフロント対応で大変不快な思いをなされましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このような悪い対応をすることがございませんようにスタッフ一同、心掛けます。
大変申し訳ございませんでした。