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松江アーバンホテル クチコミ・感想・情報

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松江アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.66
  • アンケート件数:2818件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.30
  • 部屋3.34
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂2.79
  • 食事4.04
宿泊年月
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66件中 21~40件表示

部屋2

いしくらさんさんの 松江アーバンホテル のクチコミ

いしくらさんさん [50代/男性] 2018年01月17日 01:10:01

灰皿があったので喫煙室だったのでしょう、全体が何となく臭う気がしました。禁煙室希望だったけど、直前の予約故に無理からぬことか? 立地は抜群、アメニティ類も満足。ただ、お風呂の温度調整がわからず、熱かったり冷たかったり。この点だけは早急な改善をお願いしたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
松江アーバンホテル 2018年01月17日 22:43:54

この度はスタンダードプランを御利用いただきありがとうございました。
禁煙室での御用意が出来ず不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
当日空きが有ります場合は振替もさせていただいておりますが御希望に添えず申し訳ございませんでした。
お風呂でも温度調整がわかりにくかったとのことで重ねてお詫び申し上げます。
このような中でも立地やアメニティをお褒めしていただき御礼申し上げます。
またの御来館をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★シンプルステイ★素泊まり
ご利用のお部屋
【【駅前2号館】シングル◆喫煙ルーム◆11平米】

部屋2

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月03日 19:29:24

立地は良い。だが、如何せん、古い。地震などのとき、どうなるのか不安に思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
松江アーバンホテル 2017年03月04日 01:36:20

【最安値】特別割引シングル素泊まりプランを御利用いただきありがとうございました。
御投稿のように建物は新しくございませんので何かと御不便をおかけしました。
貴重な御感想をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】NO1!♪限定15室♪【最安値】特別割引♪シングル素泊まりプラン 【冬得】
ご利用のお部屋
【【駅前2号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米】

部屋2

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月11日 00:11:02

・シャワーの湯量が異常に少ない。シャワーはチョロチョロ。湯圧が少ないため水で温度調節するにも圧力で負けるため不安定で、冷たくなったりやけどしそうになったり。これほど不快なお風呂は珍しい。これでは冬場は予約するのがためらわれる。
・部屋に茶碗しかないが、飲み物用にグラスを用意してほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎【ご縁の国しまね】
ご利用のお部屋
【【駅前2号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米】

部屋2

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 00:45:02

入るなり学生団体がフロント前占拠。
エレベータ大渋滞もフロント配慮無し。
部屋に入るととても寒い。
エアコン付けると冷房。暖房にしようとしたら集中管理で変えられない。
フロントに電話するも、「暖房でいいんですか?」
11月ですよ、冷房がデフォルトって・・・
暖房に変わるもしばらくは冷たい風。
寒いので風呂に入るもバスタブはとても狭く、洗っているとカーテンに常に触れる距離。
そのカーテン見るとカビ。。。時々洗濯しないんですかね。
廊下は夜遅くまでガヤガヤ、壁は薄く、隣は深夜までTV、反対は延々と電話。。。
トイレットペーパーは最後まで使い切るコンセプトはいいけど残り10cmしかない状態になったらさすがに変えましょうよ。もちろん後ろにストックはありましたが。
失礼ながら金額に比例した客層と設備。
ホテルというより、はっきり言って合宿所ですね。

ただ、料金が安かったので総合評価は2とします。

年間100泊近く宿泊しますが、ここまで気分が悪かったのは久しぶりです。
11月の松江は宿が取りにくいのですが最後の方まで空室だったのは納得。
恐らく、もう利用することは無いでしょう・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
松江アーバンホテル 2016年11月16日 07:50:26

この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
不快な思いを重ねてなされましたことをお詫び申し上げます。
全てのお客様に気持ち良く御滞在いただけますように努力します。
大変貴重な御指摘をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★シンプルステイ★素泊まり
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米】

部屋2

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年09月12日 22:35:25

部屋の扉の立て付けが悪く、自動で完全に閉まらない。そのため、入口の扉を勢いよく閉めないと、鍵がかからない。他の部屋の宿泊客が閉めるときの音が廊下から「バンバン」するので、音に敏感な人は気になって眠れないかも。ホテルの横が幹線道路なので、車が往来する音が最初はうるさいと思ったが、慣れれば十分眠れる。ベットは意外と寝心地が悪くはなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
松江アーバンホテル 2015年09月13日 07:10:12

【QUOカード1,000円付き】出張応援ビジネスプランを御利用いただきありがとうございました。
お部屋の扉は申し訳ございませんでした。早急に点検と修繕をします。
音やベッドの貴重な御指摘・御感想も感謝申し上げます。
またの御来館をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1,000円付き】★出張応援★ビジネスプラン!
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】ツイン◇禁煙ルーム◇14平米】

部屋2

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年08月03日 18:57:07

安いプランだったので仕方が無いのかもしれませんが、
建物がかなり古く、薄暗くてちょっと不気味でした。
部屋は清潔でしたが、建物自体が古いので、
洗面台のひび等がちょっと気になりました。
夜中も他の部屋の音や外の音(機械音?)が聞こえて度々目が覚めました。
フロントの対応と、大浴場への送迎は良かったです。
立地も駅から近いので申し分無いのですが設備面で減点させて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
松江アーバンホテル 2014年08月07日 01:01:34

【日曜日・祝日限定】朝食バイキング付スペシャルプランを御利用いただきありがとうございました。音で度々目が覚めたとのことで申し訳ございませんでした。貴重な御感想として今後の改善へ活かさなければと思っております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【日曜日・祝日限定】☆朝食バイキング付☆スペシャルプラン♪
ご利用のお部屋
【【駅前2号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米】

部屋2

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年07月18日 14:43:25

う~ん、入ってビックリやね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
松江アーバンホテル 2013年07月29日 01:07:33

【駅前1号館】デラックスダブルを御利用いただきありがとうございました。
御期待に添えず申し訳ございませんでした。
貴重な御感想をいただきありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【駅前1号館】デラックスダブル】

部屋2

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年03月05日 19:29:21

3月3日に、日曜日宿泊で、安く泊まれましたが、平日だと高くなります。
平日料金だと、宿泊する気になれない、サービスと、部屋の感じでした。
(サービス、フロントの対応は、田舎の寂れたホテルの感じです。)
ただ、朝食が、バイキングで種類も豊富で、よかったです。
日曜宿泊の料金で平日も宿泊できれば、また利用したいですが、
通常料金だと、なしですね。
また、アーバンホテルグループとかありますが、ここのは、松江に3店舗のみ。
他のアーバンホテルと全く関係なし。 同じ名前なので全国チェーンかと思いましたが
違いました。 ややこしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
松江アーバンホテル 2013年03月06日 07:49:22

【日・祝限定】朝食バイキング付スペシャルプランを御利用いただきありがとうございました。
貴重な御感想もたくさんいただき感謝致しております。
今後に活かせますよう頑張ってまいります。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【日・祝限定】☆朝食バイキング付☆スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【駅前2号館】特別シングル】

部屋2

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年12月25日 09:07:12

空調の音が大きく眠れなかった。空調を止めると気温が下がり眠れず、空調を使用すると音が大きく眠れなかった。一晩に何回も空調使用と停止を繰り返して寝不足になりました。空調は眠るのに支障がない大きさで調整願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
松江アーバンホテル 2012年12月29日 23:57:44

当館人気NO1限定15室特別割引プランを御利用いただきありがとうございました。
空調の音で寒い中、御不快な思いなされたことお詫び申し上げます。
今後はメンテナンスを怠らないようスタッフ一同、心掛けます。
御投稿いただきありがとうございました。



ご利用の宿泊プラン
【当館人気】当館人気NO1♪限定15室特別割引プラン 【冬得】
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】禁煙シングル】

部屋2

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年10月22日 17:11:01

禁煙の部屋でのプランを選択したが、部屋にたばこの臭いが充満していた。通常喫煙で利用している部屋に灰皿を設置しなかっただけではないのでしょうか。駅から近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
松江アーバンホテル 2012年10月28日 06:38:25

【駅前2号館】特別シングルプランを御利用いただきありがとうございました。
タバコ臭で御不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
御予約を禁煙室で確かに承っておりましたが私共の確認ミスとメンテナンス不足でございました。
今後このようなことの無いようスタッフ一同心掛けます。
このような中でも駅から近く便利とのことで感謝致しております。
またの御来館お待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【駅前2号館】特別シングル【禁煙】】

部屋2

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年06月05日 20:18:41

駅から遠くコンビニが遠いのが困ります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
松江アーバンホテル 2012年06月09日 01:10:34

【QUOカード2,000円+朝食付】シングルプランを 御利用いただきありがとうございました。
駅やコンビニが遠いとの貴重な御感想もいただきありがとうございます。
少しでもカバー出来ますようにレンタサイクルの無料貸出や1号館ロビーでは、お土産品やカップラーメン等の販売コーナーもございます。
またの御利用お待ち致しております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード2,000円+朝食付】シングルプラン!
ご利用のお部屋
【【駅前2号館】特別シングル】

部屋2

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年05月02日 19:14:41

禁煙室の予約をしたつもりでしたが、思いっきりタバコ臭のある部屋でした(私の予約間違いだったのかもしれませんが)。真夜中に枕元に小さなゴキ●●が出現して安眠できませんでした。価格が安く、立地も良かったので我慢しますが、改善されることを願います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
松江アーバンホテル 2012年05月07日 05:12:54

【駅前2号館】特別シングルを御利用いただきありがとうございました。
タバコ臭は大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時に確認を怠っておりましたので今後はこのようなことの無いよう心がけます。
お部屋の換気・消臭にも気を付けます。
真夜中にも大変御不快な思いをなされたこと深くお詫び申し上げます。
貴重な御投稿ありがとうございました。


ご利用のお部屋
【【駅前2号館】特別シングル】

部屋2

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年10月27日 14:46:22

建物は古く、雑居ビルのような印象。
フロントの人の愛想もない。
部屋の隅にホコリが溜まっている所がいくつか見受けられた。

レイトチェックアウトのプランだったため、部屋でゆっくり寝ていたときのこと。
10:00を過ぎた頃から、お掃除のおばちゃんたちの声で廊下が騒がしくなったと思ったら、突然勝手にドアを開けられた。ありえない。部屋の中に私たちがいるのを確認すると「すみませーん」とだけ言い放ってドアを閉めたが、あれはどういうことだったのか?

もう絶対に利用しない。
旅の最後に寄った松江はとてもいいところだったのに、最後の最後、ホテルのせいで最低な気分になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年08月
松江アーバンホテル 2011年10月28日 02:08:36

数々の不手際が重なり大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことの無いように今回の貴重な御投稿をスタッフ一同、真摯に受け止め努力します。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
“宍道湖遊覧”サンセットクルーズ付き☆1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【【駅前2号館】ダブル】

部屋2

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年10月22日 20:59:10

朝食は値段の割には種類も多くてよかったです。
ただ部屋が隣の部屋の会話がまる聞こえで・・電話をかけるのにも気をつかいました。
古い建物なので仕方がないとは思いますが・・。
それから女性にプレゼントしてくださるアメニティにクレンジングが入っていなかったのがちょっと残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
松江アーバンホテル 2011年10月25日 03:44:44

【2号館】朝から元気に朝食バイキング付プランを御利用いただきありがとうございました。
お部屋のほうは御不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
アメニティの貴重な御感想もありがとうございます。
そのような中でも朝食は良かったとの御感想で感謝致しております。
またの御来館お待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2号館】○朝から元気に○朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【駅前2号館】特別シングル【禁煙】】

部屋2

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月24日 17:27:41

一人旅で利用しました。値段も格安で駅からも非常に近くて便利でした。
しかし、予約時サイトでみた部屋と実際泊った部屋が違ったとともに、少しばかり狭く残念でした。部屋のユニットバスも若干カビ臭いにおいが気になりました。

夜は関連ホテルのお風呂を利用させてもらいました。無料で利用できたのは大変満足ですが、浴室の壁にクモの巣があり衛生面で不安を抱きました。また大浴場は宍道湖を一望できるのですが、ホテルの3階にあり透かしのないガラスでもあることで、逆に正面の駐車場や向かいの道路から丸見えなのは非常に驚きました。

値段がとても格安なので我慢しろと言われればそれまでなのですが、若干期待外れだったような気がします。しかし、大通りに面している割には静かで快適に休めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
松江アーバンホテル 2011年08月25日 02:03:37

【駅前2号館】特別シングルを御利用いただきありがとうございました。
貴重な御感想をたくさんいただき感謝しております。
サイトで拝見されたお部屋の件でございますが私共も客室は複数のタイプがございますのでメインページには現在1号館のツインルームの写真を載せております。そのページから各部屋タイプごとの写真のページへ進んでいただけるのですが少しわかりにくかったようでございますのでお詫び申し上げます。
ユニットバスの臭いは今後メンテナンスを十分気を付けます。
グループホテルの温泉は天然温泉でもあり宍道湖を眺める事の出来る展望温泉でもございます。
展望温泉ですので外の景色が見えるようになっており窓側に目隠しの木も何本か置いております。
また、すでに10年以上沢山のお客様に温泉をご利用いただいており御好評を頂いておりますので、それで御理解、御了承をお願い申し上げます。
クモの巣は御不快な思いをされないように今後はこまめに点検をするよう気を付けます。
貴重な御指摘をいただき今後に活かせますよう努力します。

ご利用のお部屋
【【駅前2号館】特別シングル】

部屋2

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年12月27日 18:42:14

古い建物という印象を受けました。
朝食のバイキングはおいしく満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
松江アーバンホテル 2011年01月19日 14:48:43

【2号館朝食バイキング付プラン】を御利用いただきありがとうございました。

施設の老朽化は否めませんが、御利用のお客様にお喜びいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2号館】○朝から元気に○朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【駅前2号館】特別シングル】

部屋2

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年11月03日 23:45:24

立地は文句ありません。

【ご利用の宿泊プラン】

【駅前1号館】禁煙シングル

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
松江アーバンホテル 2010年11月21日 00:40:44

【駅前1号館】禁煙シングルを御利用いただきましてありがとうございました。
立地は文句有りませんとのお言葉で、ありがとうございます。
他の面でも御満足いただけますよう頑張って参ります。
またの御利用お待ち致しております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【駅前1号館】禁煙シングル】

部屋2

言之葉亭さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

言之葉亭さん [50代/男性] 2010年10月06日 09:51:05

駅前という立地条件は良かったが、いかんせん古い印象が拭えませんでした。
また室内にコンセントがひとつしかなく、二股ソケットを借りる事になりましたが、せめてコンセントを二か所以上は欲しいところです。
PCで作業しながらお湯を沸かしたり、携帯を充電したりしますし。

もっとも限定15室という奴でしたので仕方がないのかも知れませんが、限定という割には同程度の値段とサービスですと近くのホテルでも行っており、そちらに宿泊した人の話を伺うと、特段得をした印象がありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
松江アーバンホテル 2010年10月20日 00:50:08

□■限定15室■□■朝食バイキング付プランを御利用いただきありがとうございました。
貴重な御感想も、たくさん頂きありがとうございます。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■□■限定15室■□■朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】シングル】

部屋2

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年06月13日 15:45:01

お風呂のお湯が出にくかったこと。あとトイレの便座がズレてるようで足元に流れかかってしまった。水回りに不満を感じましたが、料金は安く駅から近いので次回も松江に宿泊する機会があれば利用したいとは思います。

【ご利用の宿泊プラン】

【駅前1号館】禁煙シングル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
松江アーバンホテル 2010年07月26日 00:10:36

【駅前1号館】禁煙シングルを御利用いただきありがとうございました。
水回りのメンテナンスと点検が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう注意致します。
またの御利用お待ち致しております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【駅前1号館】禁煙シングル】

部屋2

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年01月09日 12:56:12

立地は良いです。
別館の温泉は外から丸見えとの情報で、利用していません。
フロントも薄暗く陰気でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年11月
松江アーバンホテル 2010年01月23日 23:18:53

【駅前2号館】特別シングルを御利用いただきありがとうございます。
温泉大浴場についての御案内を致します。
ご存知のように当ホテルではなく宍道湖畔の「松江ニューアーバンホテル別館」にございます。車で7~8分かかります。
さて「外から見える」ということですが展望大浴場ですので外の景色が見えるようになっており窓側に目隠しの木も何本か置いております。
「ニューアーバンホテル」の方のこの投稿欄も御覧頂くと時々温泉についての夜景がきれいだったなど感想を頂いてますので必ずや参考にして頂けるものと存じます。
また、すでに10年以上沢山のお客様に温泉をご利用いただいており御好評を頂いておりますので、それで御理解、御了承をお願い申し上げます。
夜19:00発で当ホテルから送迎も行っております。
レンタサイクルも温泉御利用なら無料ですので次回は是非お考え下さいませ。
「フロントも薄暗く」とういう貴重なご感想もいただきありがとうございます。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【駅前2号館】特別シングル】

66件中 21~40件表示

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