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松江アーバンホテル クチコミ・感想・情報

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松江アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:2814件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.33
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂2.68
  • 食事4.04
宿泊年月
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65件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月28日 14:19:01

あの値段であの部屋は狭すぎる。
前回の部屋が凄く良かったので、期待を思い切り裏切られた、
朝食はバイキングで、こちらは大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
松江アーバンホテル 2021年12月05日 06:40:32

この度は御利用いただきありがとうございました。
不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。

大変貴重な御感想をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【島根県・鳥取県在住者限定】県民限定価格でお得!<スタンダード・朝食付>松江駅北口から徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】セミダブル◇禁煙ルーム◇11平米】

食事5

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月01日 21:03:49

お風呂が三角形で狭すぎでした。
シャワーカーテンが短過ぎです。
浴槽の横にシャンプー等の置き場が欲しいです。
部屋の窓が全開できて、飛び降りができる幅で、危ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
松江アーバンホテル 2020年12月06日 23:46:46

この度は御利用いただきありがとうございました。
貴重な御指摘・御提案も寄せて頂き今後の課題とさせていただきます。
大変貴重な御感想をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【エコ連泊プラン・朝食付】連泊がお得!地元食材をつかったこだわりの朝食で朝から元気に!
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】セミダブル◇禁煙ルーム◇11平米】

食事5

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年09月25日 16:56:35

2013年の9月末に宿泊しました。駅近で出口を出たらすぐに右手にホテルが見えてくるため、道に迷う心配はありませんでした。朝食バイキング付きで3600円で泊まれたため、条件や立地など、かなりうれしいプライスです!
ホテルロビーには周辺の食事処の割引券やチラシが置いてあったためお得感満載。
アメニティが各部屋にはなく、フロントの前にしか置かれていなかったため、気づかず通り過ぎてしまったのは残念。
部屋に関しては古い印象を受けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年09月
松江アーバンホテル 2013年09月27日 02:01:01

【日・祝限定】朝食バイキング付スペシャルプランを御利用いただきありがとうございました。
アメニティはわかりにくかったようで失礼致しました。
以前は女性のお客様にアメニティを手渡ししておりましたがフロントカウンターに置いて必要な分をお取いただくようになりました。
またの御利用お待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【日・祝限定】☆朝食バイキング付☆スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【駅前2号館】特別シングル】

食事5

yukky66さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

yukky66さん [40代/男性] 2012年05月03日 22:50:42

松江に出張の時はよく利用させてもらってます。いつもの楽しみは朝食がとても美味しく
今回も地元の惣菜を堪能させていただき楽しい朝食をいただきました。 今回残念だったのは、部屋の暑さです。天候が暖かくなってきていたので夜も暑くなるのが予想できたと思うのですが 空調の切替ができていない状態で送風運転なのですが とてもうるさくて寝れない 窓を開ければ虫が入ってくるし それに対する対処が何もないのが非常に不愉快でした。結局冷蔵庫を開けて多少の冷気で睡眠をとることに 私の部屋の位置が悪いのか
本当に蒸し暑い部屋でした。 時期的には、冷房の準備もしておいてほしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
松江アーバンホテル 2012年05月07日 05:19:10

いつも御利用いただきありがとうございます。
この度は空調で大変御不快な思いをなされたこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないように準備致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
■□■限定15室■□■朝食バイキング付プラン【春得】
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】シングル】

食事4

naaao1958さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

naaao1958さん [60代/女性] 2022年05月09日 20:17:47

清掃のミスだと思いますが、トリートメントにシャンプーがはいっていました。ミスはミスで釈明があればいいのですが、フロントの方がクレーム電話の後、シャンプーとトリートメントを持ってきてくだったのてすが、すみませんと一言だけ。翌日のチェックアウトの際は何事もなかったような対応。。。。
チェクインの際の手続き(機械と言えばいいのか?)の説明は丁寧でしたが、アメニティなど部屋に無いもの(カミソリ)の説明がありませんでした。料金を考えると(一泊ツインで素泊まり7800くらいだったかな)…それが普通なのてしょうか?

とにかく今回のホテルは二度と利用したくないホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
松江アーバンホテル 2022年05月11日 07:25:26

この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
折角の御旅行のなかスタッフの対応が悪く気分を害されましたことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定SALE】《お客様還元サンキュープラン》ツインルームがおひとりなんと3,900円(税込)
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】ツイン◆喫煙ルーム◆14平米】

食事4

うさジェシカさんの 松江アーバンホテル のクチコミ

うさジェシカさん [40代/女性] 2022年03月23日 19:24:31

松江駅から徒歩5分くらい

2階にフロントがありましたが、徒歩で向かうと階段しか見えないので 重いスーツケースを持ち階段をのぼりました。
(エレベーターは階段裏にありました)

ツインルームは スーツケースを広げるのも精一杯でした。
ユニットバスもかなり狭く、シャワーの水圧も弱かったです。
部屋の壁も所々にカビが。

朝食はバイキング形式で、中々種類はありました。

楽天に掲載されている部屋の写真よりだいぶ古く、汚かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
松江アーバンホテル 2022年03月25日 00:40:02

この度は御利用いただきありがとうございました。
お部屋の広さや清掃面で重ねて不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
貴重な御指摘をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダード・朝食付】地元食材をつかったこだわりの朝食!
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】ツイン◇禁煙ルーム◇14平米】

食事4

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月03日 18:55:03

格安プランでの宿泊だから文句など言えるはずは無いけど、通常価格と考えればリピ無しかな!
悪くは無いホテルだけど、フロントの対応、これほど無愛想なホテルは初体験と言えるほど無愛想。
格安プラン以外での宿泊は無いと想う

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
松江アーバンホテル 2018年06月04日 22:22:21

この度は御利用いただき誠にありがとうございます。
フロントの対応で大変不快な思いをなされましたことを深くお詫び申し上げます。
これほど無愛想なホテルは初体験とのことでサービス業として恥ずかしい限りでございます。
全てのお客様に気持ち良く御滞在していただけますようにスタッフ一同、心掛けます。
貴重な御指摘を投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【日曜日・祝日限定】☆朝食バイキング付☆スペシャルプラン♪
ご利用のお部屋
【【駅前2号館】シングル◆喫煙ルーム◆11平米】

食事4

こうちゃん1776さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

こうちゃん1776さん [30代/男性] 2018年03月15日 19:56:41

立地はそこそこですがニューアーバンの方が良かったかな。
売店ありと書いてたのに全く無いしニューアーバンには金券売ってるけどこっちは無い。
ロビーも何か接客マンの威圧感?見られてる感がありくつろげない。
追加料金払うからQUOカード付けたいゆーても頼んだ時に付けて無いと駄目ですとか融通効かん。
まだ良いのは朝のバイキングだけかな。
グループ使ってたけど今後考えます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
松江アーバンホテル 2018年03月17日 01:16:55

この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
ロビーに対する大変貴重な御感想・御指摘も重ねて御礼申し上げます。
全てのお客様に気持ち良く御利用していただけますように努力します。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF 【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】シングル◆喫煙ルーム◆11平米】

食事4

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 09:11:07

シャワーお湯量が少なすぎ。網目が虫ピン状態!
空調はON・OFFのみで温度調整効かず。夜はOFFにしないと寒すぎて寝られない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
松江アーバンホテル 2017年07月01日 01:51:37

この度は御利用いただきありがとうございました。
シャワーと空調で不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
空調は操作の案内も無く反省しております。
シャワーも再点検をしまして皆様に快適にお過ごしいただけますように努力します。
貴重な御指摘をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎【ご縁の国しまね】
ご利用のお部屋
【【駅前2号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米】

食事4

駅伝0102さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

駅伝0102さん [50代/男性] 2014年07月15日 16:19:08

 建物が古いため全体的に汚い。禁煙階でもカビ?の異臭が漂っていた。部屋も狭く、衣類を吊るすところも一カ所で不便である。エアコンの動作音が大きくうるさい。
 立地は駅前で便利である、居酒屋に行くのも楽でよかったです。駐車場は500円で屋根付き、安くて良い。朝食バイキングは和食系のメニューが豊富で満足できました。液晶テレビの画面は部屋の広さからすれば、大きめで見やすかったです。
 ムードを気にせず、安く気軽に泊まりたい夫婦やカップル、単独の出張者には最適だと思います。
 無料送迎の大浴場は利用しなかっので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年07月
松江アーバンホテル 2014年07月17日 06:53:10

朝食バイキング付プランを御利用いただきありがとうございました。
設備面で御不便をおかけ不快な思いなされましたことお詫び申し上げます。
このような中でもお褒めの言葉もいただき感謝申し上げます。
また機会がございましたらグループホテルの温泉も是非御利用下さいませ。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎【ご縁旅★】
ご利用のお部屋
【【駅前】セミダブル◇禁煙ルーム◇11平米】

食事4

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年01月26日 18:38:10

お風呂の水圧がなさすぎ体洗うどころじゃなかったです

以前利用したときも他の部屋でも同じ状態でした

そうじゃない部屋もありましたが改善して欲しいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
松江アーバンホテル 2014年02月01日 23:50:45

この度は御利用いただきありがとうございました。
大変御不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
以前にも同じ状態でしたとのことで恥ずかしく思い反省致しております。
毎日、全室の再点検を致し今後このようなことの無いよう改善に努めます。
貴重な御指摘をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1,000円+朝食付き】★出張応援★ビジネスプラン!
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】ツイン◆喫煙ルーム◆14平米】

食事4

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年03月05日 19:29:21

3月3日に、日曜日宿泊で、安く泊まれましたが、平日だと高くなります。
平日料金だと、宿泊する気になれない、サービスと、部屋の感じでした。
(サービス、フロントの対応は、田舎の寂れたホテルの感じです。)
ただ、朝食が、バイキングで種類も豊富で、よかったです。
日曜宿泊の料金で平日も宿泊できれば、また利用したいですが、
通常料金だと、なしですね。
また、アーバンホテルグループとかありますが、ここのは、松江に3店舗のみ。
他のアーバンホテルと全く関係なし。 同じ名前なので全国チェーンかと思いましたが
違いました。 ややこしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
松江アーバンホテル 2013年03月06日 07:49:22

【日・祝限定】朝食バイキング付スペシャルプランを御利用いただきありがとうございました。
貴重な御感想もたくさんいただき感謝致しております。
今後に活かせますよう頑張ってまいります。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【日・祝限定】☆朝食バイキング付☆スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【駅前2号館】特別シングル】

食事4

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年10月22日 20:59:10

朝食は値段の割には種類も多くてよかったです。
ただ部屋が隣の部屋の会話がまる聞こえで・・電話をかけるのにも気をつかいました。
古い建物なので仕方がないとは思いますが・・。
それから女性にプレゼントしてくださるアメニティにクレンジングが入っていなかったのがちょっと残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
松江アーバンホテル 2011年10月25日 03:44:44

【2号館】朝から元気に朝食バイキング付プランを御利用いただきありがとうございました。
お部屋のほうは御不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
アメニティの貴重な御感想もありがとうございます。
そのような中でも朝食は良かったとの御感想で感謝致しております。
またの御来館お待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2号館】○朝から元気に○朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【駅前2号館】特別シングル【禁煙】】

食事4

kkondo231さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

kkondo231さん [50代/男性] 2011年10月14日 21:02:22

とにかく古い、狭い
朝食は大変良いので、残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
松江アーバンホテル 2011年10月17日 00:10:04

【2号館】朝から元気に朝食バイキング付プランを御利用いただきありがとうございました。
朝食はお褒めの言葉を頂きましたが、お部屋は御期待に添えず申し訳ございませんでした。
貴重な御感想をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2号館】○朝から元気に○朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【駅前2号館】特別シングル】

食事4

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年12月27日 18:42:14

古い建物という印象を受けました。
朝食のバイキングはおいしく満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
松江アーバンホテル 2011年01月19日 14:48:43

【2号館朝食バイキング付プラン】を御利用いただきありがとうございました。

施設の老朽化は否めませんが、御利用のお客様にお喜びいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2号館】○朝から元気に○朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【駅前2号館】特別シングル】

食事4

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年12月05日 16:59:03

立地もいいですし、朝食についてはこの価格のバイキングではなかなか良い方と思います。満足しました。
部屋と風呂が狭いのはある程度仕方ないですが、ブラシか櫛の用意がほしかったです。
当然あるものと考えていましたが、またはフロントに言えば用意されてあるのかもしれなかったですが、案内もありませんでしたので無かったものと思います。

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宿泊年月
2009年11月
松江アーバンホテル 2009年12月11日 00:28:14

2号館】○朝から元気に○朝食バイキング付プランを御利用いただきありがとうございました。
櫛はフロントにございますが部屋にはございません。
御案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。
またの御利用お待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2号館】○朝から元気に○朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【駅前2号館】特別シングル】

食事3

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月30日 08:52:03

部屋が全体的に汚すぎる。壁紙は浮いていて、汚れも目立つ。ユニットバスはカビもある。取れそうなカビなので、掃除不足は否めない。また泊まりたいとは思えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
松江アーバンホテル 2019年07月03日 07:10:40

この度はお部屋内の清掃・メンテナンス面で大変不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
貴重な御指摘をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎【ご縁の国しまね】
ご利用のお部屋
【【駅前2号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米】

食事3

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月14日 00:42:21

部屋の浴室は狭かった。浴室の天井にカビが生えていたのが気になった。天井も掃除してください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
松江アーバンホテル 2017年10月17日 00:46:12

朝食バイキング付プランを御利用いただきありがとうございました。
浴室天井のカビ汚れで不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
今後このようなことのございませんように点検・清掃に努めます。
貴重な御指摘をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎【ご縁の国しまね】
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】ツイン◇禁煙ルーム◇14平米】

食事3

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年12月01日 19:00:42

うーん、領収書にいちいちプラン名を書かないでほしいですね。ほしい人はだいたい提出を求められていますから。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
松江アーバンホテル 2015年12月05日 03:48:47

朝食バイキング付プランを御利用いただきありがとうございました。
領収書はお客様に確認を怠りお渡ししましたことをお詫び申し上げます。
チェックインの際と領収書をお渡しする際に確認を怠らないように気を付けます。
またの御来館をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎【ご縁の国しまね】
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米】

食事3

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年06月05日 20:18:41

駅から遠くコンビニが遠いのが困ります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
松江アーバンホテル 2012年06月09日 01:10:34

【QUOカード2,000円+朝食付】シングルプランを 御利用いただきありがとうございました。
駅やコンビニが遠いとの貴重な御感想もいただきありがとうございます。
少しでもカバー出来ますようにレンタサイクルの無料貸出や1号館ロビーでは、お土産品やカップラーメン等の販売コーナーもございます。
またの御利用お待ち致しております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード2,000円+朝食付】シングルプラン!
ご利用のお部屋
【【駅前2号館】特別シングル】

65件中 1~20件表示

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