この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行にも関わらず、重なるご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
仰る通り、例年に比べご利用のお客様が少ない日々が続いており、経営上の理由から、フロントの人員を削減せざる負えない状況にございます。
しかしながら、稀にチェックインや駐車場のご利用が重なると、お客様をお待たせする状況になることもまた事実でございます。
そういった中でいかにスムーズにお客様をご案内するか、検討を重ねておりますが、感染症対策やGOTO事業関連等、普段よりご案内する量は逆に増えており、頭を悩ませております。
外出時のカードキーのお預けに関しましては、防犯上の理由でお願いをしておりますが、こういった状況も踏まえ、対応を再検討して参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。


フロント 小野寺