この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ホテル横のタイムズカーレンタルさんとは、共同でレンタカーチケット付きのプランもご用意しておりますので、ぜひそちらもご検討下さいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

にも関わらず、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当日の対応に関しましては、スタッフの言葉が足りずに誠に申し訳ございませんでした。
本来であればおっしゃる通り、清掃の段階で気付き、対応を行うべきでありました。
今後は清掃時の報告を今以上に徹底させ、今後この様な事の無いようにいたします。

貴重な御意見をありがとうございました。

フロント　川口

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントでの対応でお待たせしてしまったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様をお待たせしない様、意識を改めて臨んでまいります。
貴重なアドバイスを有難うございます。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。


フロント　川口

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場の鍵の件、まことに申し訳ございませんでした。
当日は去った台風により大浴場の窓ガラスが破損、設備内への破片混入の可能性があった為、安全上、営業停止としておりました。
スタッフ本人に確認したところ、把握はしていたが、いつもの習慣でお渡ししてしまったとの事です。
安全管理上もあってはならない事です。誠に申し訳ございませんでした。
以後、かかる事の無い様に、スタッフ間の情報共有を徹底致します。
貴重なご指摘、誠に有難うございました。

この度は数ある那覇市内のホテルの中から、
私どものホテルルートイン那覇前島をご利用頂き、誠に有難うございました。


１４階の大浴場の温度の件でございますが、
ご利用の皆様のご希望全てに対応すべく温度設定を致してお迎えしております故、ご理解とご了承を願い致します。
また、大浴場の塩素の件でございますが、お湯を循環させる形式の人工ラジウム温泉にてご案内させて頂いております故、ご理解とご了承をお願いしております。

是非、次回の沖縄への訪問の際には周辺の飲食店などご案内させて頂きますので、ご相談をお待ちしております。

この度はホテルルートイン那覇前島をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご指摘のお部屋の甚平の件、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。　清掃員へしっかり指導を徹底させて頂きます。
また、客室のエアコンの件でございますが、ご指摘頂き、直ぐに全館の清掃をさせて頂きました。
不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後も、忌憚のないご意見・ご指摘をお待ちしております。　逐次改善させて頂き、よりくつろげるホテルを目指し努力させていただきます。

この度はホテルルートイン那覇前島をご利用頂き、誠にありがとうございました。

フロントスタッフの接客に関する数々のご指摘ありがとうございました。
再度、スタッフ一同に教育を行い、皆様が喜んで頂けるホテルへ改善をさせて頂きます。

今後とも忌憚のないご意見お待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。しかしながら、私共の不手際によりご不快な念を抱かせてしまったこと深くお詫び申し上げます。

ご指摘の通り、旅行支援の兼ね合いもあることからお客様をお待たせしてしまう場面が多々あり、ご不便をお掛けしていること大変心苦しく思っていると同時に、万全な対策が取れていないこと猛省しております。
整列レーンを設置するなどして、早急に改善して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見いただき誠に有難うございました。次回ご宿泊の際は、ご満足いただけるサービスが提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　藤田

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

朝食をお誉めいただき、ありがとうございます。
朝食はスタッフが日替わりでメニューを考え、毎朝手作りしていますので、次回のご宿泊時にもぜひお楽しみくださいませ。

清掃の件、申し訳ございませんでした。
仰る通り、お待ちいただいている以上、こちらからお声掛けをさせていただくべきでございますし、本来であれば、お戻りになられる前に清掃が終わっているべきです。
今回のご指摘をスタッフ間で共有し、今後 より快適にご滞在いただける様、精進して参ります。

貴重なご指摘をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。