いつも当館をご利用を頂き、誠にありがとうございます。
大浴場と朝食について、お褒めのお言葉を賜り嬉しく思います。
少しでも快適に施設をご利用頂けるように、清掃や定期点検を行って参ります。
貸出しの傘に関しまして、在庫不足にてご迷惑をお掛け致しました。
数十本ご用意があったのですが、連日の雨によりそのまま連泊でお使いの方や、飲食店にお忘れの方などが多く、一時的に在庫がなくなった時もございました。
雨天が続く予報の時などは、在庫数を確認し改善に努めます。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。


フロント 小野寺

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの施設や、サービスに関しましてご評価賜りありがとうございます。
ご好評いただいた部分については、更にご満足いただけるように努力をして参ります。
また仰る通り、客室に関しましても、オープンから十数年経ちますので、リニューアルも含め今後対応が必要と存じます。
ご多忙の中、貴重なご意見を賜り、感謝致します。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。


フロント 小野寺

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
高評価を頂き、大変嬉しく思います。
仰る通り、評価が低い部分は真摯に受け止め改善して参ります。
設備以外のサービスの部分では、またパーフェクトと言って頂けるように努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


フロント　小野寺

数あるホテルの中から、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂き、大変光栄に思います。
世間では大変な状況が続いている中ではありますが、こうした時だからこそ、改めてお客様との関わりの大切さを実感しております。
お仕事も大変な時期かと存じますが、どうかご自愛くださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロント　小野寺

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
最近朝食のお褒めの言葉を多く頂いており、大変うれしく感じております。
こういった投稿は大変スタッフの励みとなりますので、ホテル内で共有しモチベーションアップに努め、サービス向上に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。



ルートイン那覇泊港
フロント小野寺

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら大浴場での排水不良でご不快な念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
日々の清掃はもちろんですが、ご利用時間中の巡回も強化し、同じ思いをされるお客様を出さぬように今後の課題とさせて頂きます。
朝食に関しては、連泊のお客様にもお楽しみいただけるように日替わりメニューでご提供しております。
次回もお楽しみいただけるように精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。



ルートイン那覇泊港
フロント小野寺

日頃よりルートイン那覇泊港をご愛顧くださり、誠に有難うございます。
先日ご宿泊の際は、ホテルの不手際によりお客様に対し不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただいた後、全てのお客様に少しでも気持ち良くご利用いただけるように部屋の改善を進めております。

『部屋という商品を大切に』とのお言葉を深く受け止めます。ホテルはお客様に部屋という商品を提供しているという意識が欠けておりました。
次回ご宿泊いただけた際に、安心・安全・清潔な客室を提供できるようにスタッフ一同努めて参ります。

藤田

この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン那覇泊港に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角ご寄稿頂いたにも関わらず、ご返信が遅くなりましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、毎年ご利用頂いておりますこと、心より感謝申し上げます。
大浴場をお気に召して頂き、嬉しい限りでございます。今後もお客様が気持ち良く大浴場をご利用して頂けますよう日々清潔な状態を保ち、細かい汚れにも気付けるように努めて参ります。
また次回お越し頂けた際には更に気持ちよくお過ごし頂けますようスタッフ一同精進致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　内藤

ルートイン那覇泊港にご宿泊頂き、有難うございます。

ご朝食はご宿泊の皆様に、無料でご提供いたしておりまして、ご好評頂いております。
焼き立てパンが人気です。

是非、又のご宿泊もお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　上原

この度はルートイン那覇泊港にご宿泊頂き有難うございます。

鍵の説明不足により、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
現状、カードキーに使用方法の記載がある為、お客様からご質問が無い限り説明を省略させて頂いております。
ご不便をおかけした事を受け止め、今後どのように案内していくか検討させて頂きます。

貴重なご意見誠に有難うございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　藤田

日頃よりルートイン那覇泊港をご愛顧くださいまして誠に有難うございます。
しかしながらこの度は、ホテルの不手際によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

確認を行い、カードキー・ドアロック・アクトビラは改善いたしました。
対応に時間を要しご連絡が遅くなり申し訳ございません。

また、大浴場フロアーの電話につきましても、脱衣場内に電話はございますが、入れなかった際の通信手段を考えるなど、お客様の立場を考えた目線でホテル造りを行って参りたいと思います。

大変貴重なご意見を有難うございました。

この度はルートイン那覇泊港をご利用いただき有難うございます。

季節もいよいよ食欲の秋に変わりつつありますが、沖縄はいまだに30度の残暑が続いております。

また次回も同様のご意見をいただけますよう、季節の旬の食材を活かしながら飽きの来ないメニュー作りを今後とも行って参ります。

ご投稿有難うございました。

この度はルートイン那覇泊港をご利用いただき誠に有難うございます。

当ホテルの売りでもあります、朝食無料サービスは無料の枠にとらわれず、充実した品数を取り揃えております。『最高』とのお言葉に恥じぬよう、今後とも季節に応じた食材を取り入れながら、活力あるメニュー内容にてビジネスマンをサポートをさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。
朝食スタッフ一同

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

大浴場の件、貴重なご指摘を有難うございます。
今後の対策について、検討し改善に取り組みたいと思います。
お荷物の件は、こちらもご面倒をお掛けいたしました。無事にお渡しする事ができ、何よりでございます。

また、来年お見えになられるのをスタッフ一同、お待ちしております。


フロント　川口

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

当ホテル14階の大浴場からは、昼は泊港、夜は市外の夜景をご覧いただけます。
またご滞在中は何度でもご入浴いただけますので、次回お越しの際にもどうぞご利用下さいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はホテルルートイン那覇泊港への、初めてのご宿泊、誠に有難うございます。

当ホテルから国際通りまでは徒歩で約15分となります。
すこーし遠い様な印象もございますが、散歩がてら歩くにはちょうど良い距離かと存じます。

又のご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

ドライヤーに関しては、ご不便をお掛けいたしました。
現在客室に設置している物は、風量の弱い仕様の物となっており、順次入れ替えを行っている最中でございます。
今後は貸し出し用ドライヤーの用意も検討させていただきます。
貴重なご意見を有難うございます。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

当ホテルは空港から車で約15分。モノレールの駅も徒歩5分と近くにございますので、空港への移動はとても便利かと思います。
泊港へも徒歩すぐですので、観光・お仕事、どちらの拠点としてもご利用下さいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。


フロント　川口

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

お部屋の件ですが、今回は喫煙のお部屋でご予約をいただいており、実際にご案内したお部屋も喫煙ルームとなっております。
次回からはご予約時に禁煙ルームをお選びいただけますよう、お願い致します。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。

いつも、ホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

ご指摘、誠に有難うございます。ご指摘事項につきましては、改善出来る様に進めて参ります。
またウェットスーツの干場にかんしてですが、当ホテルではスペースがない為、干場をご用意する事が出来かねます。
昨年は恐らく、駐車場のフェンスに干されたのかと思います。そういった対応はとらせていただきますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。