この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご到着時はお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご予約を当日いただいておりました為、予約の確認が追いついておらず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
またお部屋に関してでございますが、今回はセミダブルのお部屋でご用意させていただきましたが、ダブルルームやツインルーム等、広めのお部屋もご用意しておりますので、次回ご宿泊の際はそちらもご検討下さいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はルートイン那覇前島をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋のポット・貸出の加湿器型ポットが作動しないとのご指摘、大変申し訳ございません。
以後、この様な事がないように周知徹底致します。

是非、次回の沖縄への訪問時にもルートイン那覇前島をご利用頂ける事を、心よりお待ち申し上げております。


ルートイン那覇前島　フロント　神戸

ルートイン那覇泊港へご宿泊頂き有難うございます。
口コミのご投稿も有難うございます。
前日に大浴場でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
2日目は異状なくご利用頂けた様で安心致しました。
今後も皆様へ快適にお寛ぎ頂けるように注意してまいります。

次回もルートイン那覇泊港へのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　上原

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく存じております。弊社では、常にお客様に快適に過ごしていただけるよう、衛生管理に最善を尽くしておりますが、今回の件で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、改善に努めて参ります。

また当館をご利用頂けましたら幸いに存じます。

ご投稿ありがとうございました。

フロント
渡邊

いつも当ホテルをご愛顧賜りまして誠に有難うございます。
折角のご宿泊の折、ご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。

該当の客室について、原因究明に至っておりませんので、実際にスタッフが宿泊して調査し改善に努めて参ります。
今回のご指摘を受け止め、再発防止に向けて他の客室も騒音が発生していないか等入念に確認することに致しました。

このようなことがあったにも関わらず、次回ご予約いただけてることに感謝申し上げます。
次回はご満足いただける宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

マネージャー　藤田

この度はホテルルートイン那覇泊港をご利用いた
だき、誠にありがとうございます。
口コミに頂きましたように当ホテルは離島への船乗り場「とまりん」へすぐの場所に位置しており、離島へ行かれる方も多くご利用していただいております。
また国際通りやゆいレール「美栄橋駅」にも徒歩圏内にあり、立地に恵まれております。

お忙しい中、口コミのご投稿をありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

フロント　古澤

この度はご宿泊頂き、その上至らない点のご指摘を頂き、重ねて感謝申し上げます。
せっかくご宿泊をしていただいたのにも関わらず、お客様へご満足をいただけるお部屋をご提供出来ず申し訳ありませんでした。
お客様のご予約していただいた喫煙のお部屋で最上階は12階になりますが、海の景色が良いお部屋ですと13階禁煙部屋の国道側をオススメしております。
ご不明な点がございましたらぜひフロントへお声かけいただけると幸いでございます。
沖縄は梅雨の真っ只中でございますが、そんな中でも来沖並びに、私共のホテルへお越しいただき、感謝の気持ちを申し上げます。
次回もぜひ私共の元気いっぱいのおもてなしでお客様をお迎え致します。
この度はお忙しい中、ご感想をお聞かせ頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

フロントクラーク　與古田

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場をお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。当ホテルの大浴場は最上階の14階にあり、目の前の泊港を眺めながらご利用頂けますのでぜひ景色もお楽しみ頂ければ幸いでございます。
お部屋に関しまして、煙草の臭いがきつかったとの事、ごゆっくりお寛ぎ頂けなかったかと存じます。お詫び申し上げます。喫煙のお部屋はフロアーが全て喫煙のお部屋でのご用意になってしまいますが、少しでも煙草の臭いが和らげるよう今後見直して参ります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　古澤

日頃よりホテルルートイン那覇泊港をご愛顧賜り誠に有難うございます。
喫煙部屋の臭いにつきまして、不快な思いをさせてしまい、快適なご宿泊を提供できずに申し訳ございませんでした。
日々の清掃で換気や備品類の拭き上げております。しかしながら、ご指摘の通りクロスの拭き上げを定期的には行っておりましたが、毎日の実施は出来ておりませんでした。
これまでの清掃体制を今一度改め、改善に取り組んで参ります。

お忙しい中での貴重なご意見、誠に有難うございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

マネージャー　藤田

この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
朝食の内容について、高評価頂き嬉しく存じます。
また、当ホテルは主要道路沿いにある為、お車でご利用されるお客様に多くご利用頂いております。
駐車場の料金設定も、良心的なものを心がけております。
次回ご利用の際には、更に良い評価を頂けるように準備して参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。


フロント　小野寺

日頃よりルートイン那覇泊港をご愛顧下さいまして誠に有難うございます。

しかしながら、この度の大浴場につきましては、湯温の管理不足から、ご期待を裏切る結果となり、御足労おかけいたしまして大変申し訳ございません。

湯温低下の原因は機器不良が原因であり、即日復旧した次第でございます。また、数多くのご意見を下さり、感謝申し上げます。

ホテル側としても、頂戴しました内容を今後の課題として、朝食のヘルシーメニューや、折りたたみラックの貸出などを検討して参ります。

また、プラン料金につきましては、通常はやはりオフィシャルサイトが最安値となり、ホテルスタッフも同様なご案内を致しておりますが、プランや販売日によって稀に料金が逆転することがございます。何卒、ご理解くださいませ。

今後とも、快適にお過ごしいただける環境を構築して参ります。

貴重なご意見を誠に有難うございました。

この度はルートイン那覇泊港をご利用いただき誠に有難うございます。

当ホテルは沖縄のメインストリート国道58号線沿いに位置しておりますので、周辺には様々なお店がございます。次回ご利用の際は、是非お問い合わせくださいませ。
また那覇港を眺めながらの大浴場は深夜2時まで、早朝は5時から営業しておりますので1泊で2度利用される方も多くいらっしゃいます。

次回も観光の疲れに大浴場をご利用下さいませ。
ご投稿有難うございました。

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

暑くて湿度も高い中、お疲れ様でした。
お部屋にご案内できるのは、15時からでございますが、お荷物はその前から、フロントでお預かりいたしますので、ぜひお気軽にお声掛けくださいませ。


またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。

GWのご旅行にホテルルートイン那覇泊港をご利用いただき、誠にありがとうございます。

いい旅の思い出は作れましたでしょうか？
次回、沖縄にお越しの際にも、ご旅行のお手伝いをさせていただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。

この度は誠に有難うございました。

この度は数ある那覇市内のホテルの中から、
私どものホテルルートイン那覇前島をご利用頂き、誠に有難うございました。

ご指摘のございますソフトドリンクの販売機は１階にペットボトル・缶の設置を致しておりますが、フロントスタッフの案内不足でご不便をさせてしまい申し訳ございませんでした。
朝食バイキングのメニュー作成に関しては今後の課題とし朝食スタッフと検討をさせて頂きます、ご意見有難うございました。

是非、次回もホテルルートイン那覇前島をご利用頂ける事をお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン那覇前島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘のございましたベットの硬さですが、当前島は若干硬めのベットの設定となっております。
ご利用時にお申し付け頂けましたら、ベットパットに毛布を挟み若干柔らかくすることは可能でございますので、次回のご利用の際には気兼ねなくお申し付けくださいませ。

次回のご利用をお待ち申し上げております。

この度はルートイン那覇前島をご利用頂き、誠にありがとうございました。

朝食メニューの件でございますが、お客様のお声をレストランスタッフへ伝え今後のメニュー作りに役立たせて頂きます。

是非、次回の沖縄訪問時にもルートイン那覇前島をご利用頂ける事をお待ち申し上げております。

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まずは換気扇の件で、ご不快な思いをかけてしまい大変申し訳ございません。早急に確認し、対応いたします。

お客様が仰る通り、当館は駅や空港、港からのアクセスが良く、その点で当館をお選びいただくお客様が非常に多いです。美栄橋駅からは徒歩約5分、那覇空港からは車で約10分、泊港までは徒歩約1分の距離となっております。

清掃についてお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。スタッフの励みとなります。これからも綺麗なお部屋をご提供できるようスタッフ一同精進いたします。

次回また沖縄にお越しいただくことがありましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご寄稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　池原

この度は当館にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
当ホテルはご宿泊の皆様へサービスでご朝食をつけております。ルートイン自慢のご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またご来館された際には更にご満足頂けますよう努めて参ります。またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

フロント
渡邊

この度は、那覇市内に数あるホテルの中からホテルルートイン那覇泊港にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

空港からのアクセスの良さで多くのお客様からご好評頂き、私共も嬉しく存じます。
沖縄旅行は楽しめましたでしょうか？
最近は私共のホテルで、シェアサイクルを導入致しました。

15分100円、12時間最大1800円でご利用いただけ、近場の観光利用に非常に便利でございます。
次回、当館へご利用の際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
「ニフェーデービル」

フロント　與古田