この度は浅草ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
客室の清掃が行き届いていなかったとの事でお客様に大変不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。そんな中でもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘をいただき
誠にありがとうございます。

次回のご利用に際はさらなる満足をご提供できます様、お待ち申し上げております

宿泊課フロント係

この度は浅草ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは国際通り面しており浅草周辺の観光や近くにスーパーやコンビニも近くにありお客様が快適に行動できる自慢の立地でございますのでそちらもお褒め頂き嬉しく思います。
又、お部屋の清掃が行き届いておらずお客様に不快感を与えてしまい申し訳ございませんでした。今後、同じ事が起こらないようスタッフ一同お客様の声を共有し再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。

宿泊課フロント係

この度は浅草ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

チェックインの対応させて頂きましたスタッフの愛想がないとの事でお客様に不信感を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘をいただき
誠にありがとうございます。

次回のご利用に際はさらなる満足をご提供できます様、お待ち申し上げております

宿泊課フロント係

この度は浅草ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足いただけるご対応ができず誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルでは空調が一括管理となっておりお部屋ごとの温度調整ができかねてしまいますが、
季節ごとに暖房、冷房、送風と使い分けております。
今回頂いたお客様の声は共有させて頂き快適におくつろぎできる空間作りを実現して参ります。

お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。

宿泊課フロント係

過日は浅草ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

チェックインのご案内にお時間を要してしまいご不便をお掛けいたしました。
手続きをスムーズにできる様な人員配置、ご案内を改善してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘をいただき
誠にありがとうございます。

次回のご利用に際はさらなる満足をご提供できます様、お待ち申し上げております

宿泊課フロント係

この度は浅草ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見、誠にありがとうございます。

今回頂いたお客様の声はホテル一同共有させて頂き課題として取り上げていきたいと思います。

次回のご利用に際はさらなる満足をご提供できます様、お待ち申し上げております。

宿泊課フロント係

この度は浅草ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘をいただき
誠にありがとうございます。

次回のご利用に際はさらなる満足をご提供できます様、お待ち申し上げております

宿泊課フロント係

この度は浅草ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたお部屋の清掃につきましては大変申し訳ございませんでした。お客様の声を清掃チームに共有させて頂きフロント係、客室係ともに反省させて頂きまして今後、同じことが起こらぬよう指導して参ります。

お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。

宿泊課フロント係

この度もご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

おっしゃる通り、浅草界隈の見どころは徒歩圏であり、都内観光にも三駅を利用できる為、大変諜報されております。

プランによってはお部屋が異なりますのでご理解頂ければと思います。

今後も下町ならではのホスピタリティに精進し、全てにご満足頂いてお帰り頂きますよう努めて参りますので、これからもご愛顧頂けましたら幸いです。

この度は当館のご利用、誠に有難うございます。
赤ちゃん連れのご旅行は何かと気を使いますのに申し訳ございません。
お部屋の清掃不備でお客様にはご迷惑をお掛けしまして私共と致しましても心苦しい限りです。
清掃係りに申し伝え、職務に従事するように努めて指導する次第です。おむつゴミ箱ですが、用意がありますので気が利かず失礼致しました。
又ご利用頂けますよう努めて参りますので、今後共ご愛顧頂ければ幸いです。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お天気の良い日で、東京スカイツリーをはじめ、眺望がお楽しみ頂けたようで本当に良かったです。

ご朝食では、何より品数が豊富で、旬の食材を扱っております。お客様の大切な１日の始まりの食事となりますので、特に力を入れております。
ご満足頂けて、大変嬉しく思います。

また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お正月という年の始まりに、当館をお選び頂きましたこと、感謝の気持ちでいっぱいでございます。しかし、せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご宿泊中にはご不便をお掛けしてしまいましたこと、何より残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

残念だった点でございますが、これからの課題として真摯に受け止めさせて頂きます。

お子様連れのお客様に気持ち良くご滞在して頂くためのホスピタリティが弱いことを改めて認識致しました。今後の課題として、改善出来る点は改善できるよう、誠心誠意、取り組んで参ります。

とても残念だった点でございますが、お恥ずかしい限りであって、絶対にあってはならないことだと感じております。再度こういったことが起きないように早急に改善致します。

この度は大変申し訳ございませんでした。重ねて心よりお詫び申し上げます。

お客様のお声を宿泊課で共有させて頂き、今後の課題として、対策を考え、取り組んで参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうざいました。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご利用頂いたにも関わらず、お部屋の不備でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

非日常の空間と特別な時間を提供するホテルとして、あってはならないことであり、お恥ずかしい限りでございます。お客様がおっしゃった内容をすぐに共有し、改善に努めて参ります。

また、他にもお土産屋さんやパンを販売している穂乃花の開店時間に関しましても、貴重なご意見を下さり、誠にありがとうございます。そういったお客様の声を参考に、今後とも東京一あたたかいホテルを目指して、精進してまいります。

また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

眺望やご朝食に関しまして、ご満足頂けまして、大変嬉しく感じております。ありがとうございます。

ですが、お客様の心に残るサービスや振る舞いがありませんでしたこと、心苦しく思います。

お客様の心に残るサービスが出来るように、今後とも努力を重ねて、行動に移して参ります。

また機会がござましたら、是非ご利用頂けましたら幸いでございます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様をご不快な思いにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お日にちによっては大勢のご宿泊のお客様に多くお越し頂くこともございますが、大切なお客様おひとりおひとりに気持ち良くご滞在して頂ける様にベストを尽くすことが、私どもの使命だと認識しております。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後に活かして参ります。

お忙しい中、ご投稿くださり、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご期待して頂いていたにも関わらず、お気持ちに添えぬ結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お部屋に関してですが、お部屋で喫煙が出来る喫煙フロアは７階と１４階のみになっておりまして、禁煙フロアに比べると、階層的には低めのお部屋となっております。

もしも高層階がご希望であれば、高層階フロア確約の予約プランもございますので、そちらも是非ご利用頂けたらと思います。
※２４時間喫煙ができる喫煙スペースは１階に設けております。

また、お部屋の眺望に関するご案内の記載の仕方も、今一度見直し、改善すべき点は改善して参る所存でおります。ご指摘、誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見、大切に致します。

また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お食事の面、ご満足頂けまして嬉しい限りです。隣接するお部屋の音で、ご不快な思いにさせてしまいましたこと、申し訳なく感じております。また何かありました際、お客様が気兼ねなく相談できる雰囲気をこちらが作れていませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。厚かましいお願いでございますが、また機会がございましたら、是非ご利用頂けたら幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。滞在中、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。心地よくお過ごし頂けるように館内を定期的に巡回して参ります。大変、申し訳ございませんでした。またのご利用の際は、快適なお部屋を提供できますように、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。