浅草ビューホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在中に、スタッフの不親切な対応の為ご不快な思いをなさった事を、心よりお詫び申し上げます。快適なお時間をお過ごしいただくはずのホテルで、あってはならない事と深く反省いたしております。
今後、このようなお叱りを受ける事のないよう、ホテルマンとしての基本をしっかりと学び直し、お客様にお会いしたいと思います。
誠に申し訳ございませんでした。

この度は、浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
レストラン「武蔵」でのお食事では、会場のご案内が分かり辛く、せっかくのおすすめ料理が見つからなかったとのこと、大変に申し訳ございませんでした。海鮮丼は、入ってすぐ右側のデザートコーナーの隣、野菜しゃぶしゃぶの手前に他のおすすめと一緒に並んでおりました。それでなくても混雑している会場内ですので、「おすすめ料理」はもっと目立つように！とレストランの係りに申し伝えておきました。申し訳ございませんでした。
浅草ビューホテルの周囲にはあまり高い建物が無いため、風の強い時などには大きな音がすることがございます。ゆっくりとお過ごしいただくはずのお部屋で、落ち着いてお休みいただくことができず、申し訳ございませんでした。
この次にお越しいただく時には、良いお天気でありますよう願っております。機会がありましたら、どうぞまたお出かけくださいませ。係り一同 お待ちいたしております。

この度は、浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、コメントをお寄せいただき感謝申し上げます。
今回のご滞在中に、エレベーターの音でご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。　
エレベーターの音は、本来は聞こえるものではございません。私どものホテルでは、現在エレベーターのリニューアル工事を一台ずつ行っております。その工事の影響か、あるいは当日の風の状況なども関係しているのか、今回ご利用いただいたタイプと同じ場所にあるお部屋のお客様から、同様のご指摘を何件か頂戴いたしました。問題のあったエレベーターには、先日 業者が入り、修繕作業をいたしております。
ホテルとして、お客様にリラックスしていただける客室をご提供できなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
もし、また浅草へおいでになることがありましたら、ご利用いただければ幸いでございます。
ありがとうございました。

この度も、浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
まず、チェックインの際のフロントスタッフのご対応によりお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
創業より、浅草ビューホテルは「東京一あったかいホテル」を目指しております。
しかしながら、お客様よりご指摘をいただき、その言葉を掲げていることに大変恥ずかしく思いました。
当ホテルは今年の9月で30周年を迎えます。もう一度創業当時の想いをスタッフ一同念頭に置き、いつかまたお客様にお越しいただいた際に、成長した浅草ビューホテルでご満足いただけるよう、スタッフ一同頑張って参りたいと存じます。

浅草ビューホテル　フロント係

この度は、浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきました画像を元に、お客様がこの度ご利用いただきましたお部屋のみならず、他のお部屋につきましても確認し清掃にとりかかります。
ご投稿いただき感謝申し上げます。

浅草ビューホテル　フロント係

この度も、浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の記録をお調べしたところ、前回はデラックスフォースルームをご利用いただいたようです。そちらのお部屋はベッドが横一列に並んでいたかと思いますが、今回ご利用いただいたお部屋はスタンダードフォースルームとなり、ベッド3台は横一列に、1台は足元に横に配置しておりますのでご指摘通り手狭であったかもしれません。プランのご案内の際に、お部屋のご案内がわかりづらくて大変申し訳ございませんでした。
また、スイーツの提供時間に関しましてもご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。レストランの担当の者と検討させていただきたいと存じます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。

浅草ビューホテル　フロント係

この度は、浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
駅からのアクセス、夜景についてはご満足いただき大変嬉しく思います。
しかしながら、いろいろな面で、お客様に我慢していただく結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
風の件、室温の調整に関しましては、スタッフが説明させていただいた通りとなりますが、お客様にごゆっくりしていただくこと、非日常をご提供することが私どもの務めでございます。
設備関係の改善においては多少お時間をいただくこととなりますが、検討させていただきたいと存じます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

浅草ビューホテル　フロント係

この度も、浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
日本全国たくさんホテルがある中で、当ホテルを選んでいただき一度お越しいただくだけでも有難いことであり、その後再度リピーターとしてお越しいただくというのはもっと喜ばしいことでございます。
お客様におかれましても、一度利用したホテルを再度利用するということは、期待の念があり、楽しみにされていたことと存じます。
そのお気持ちを裏切る形になってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
アメニティ関係は、添い寝のお子様以外の方にはご人数分ご用意させていただいております。客室担当に報告し、徹底いたします。
また、ご朝食の件につきましても、大変申し訳ございませんでした。
まきチョンさん様のおっしゃる通りでございます。その場その場の対応ではなく、お客様に快適に過ごしていただく為にどうするのか、ご満足いただく為にどうするのか、常に考えておくべきでございます。お客様にこのようなご指摘をいただくのは、ホテルとして恥ずかしいことでございます。
再度、見直したいと存じます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

浅草ビューホテル　フロント係

いつも浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は大変ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルが現在ご用意しているプランは全て、備品等はご人数分ご用意させていただいております。
なぜこのような対応をしてしまったのか、誰が担当したのかということは只今確認中でございますが、こちらの件につきましては責任者に報告いたしましたので、今回の件についてフロント全員で共有し、今後このようなことがないようにいたします。
また、お客様がおっしゃられるように、チェックアウトの際にお詫びをすべきでございました。その日にお泊りのお客様とどんなやり取りがあったのかという情報の共有があれば最後にお詫びをすることができたと存じます。
大変申し訳ございませんでした。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

浅草ビューホテル　フロント係

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。わけありプランは滞在時間の短いプランになっておりまして、ご到着時にプラン内容の確認をさせて頂いております。もちろんプラン内容を十分把握されていて、ご承知済みのお客様もいらっしゃいますが、そうでないお客様もいらっしゃいますので、それが不快に思われたのでしたら、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。季節や曜日、お日にち限定で、お得なプランをご用意させていただいておりますが、安かろう、悪かろうと決してならないよう、より一層の努力をしてまいります。至らない対応と、清掃、点検の不行き届きで、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

この度は、浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、度重なる不手際がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
特典のカミソリはバスルームにご用意させて頂き、レイトチェックアウト12時でしたが、共にフロントのご案内不足によるものです。
今後、同じ事を繰り返さぬよう指導徹底する所存でございます。
お忙しい中、ご指摘頂きまして、誠に有難うございました。
今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。

この度は、浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは浅草寺・雷門・花やしき・合羽橋道具街・仲見世通りなど、お出掛け・お食事に非常に便利です。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は、度重なる失礼がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
早急にチェックを行い、改善させて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。

明けましておめでとうございます。
この度は、浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は配慮が足りず、ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、空調につきましても早急にチェックし、改善させていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。私共に清掃、点検の不行き届きで、大変なご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様が不快な思いをされることのないよう、十分注意してまいりますが、ご滞在中に、何かございましたら、どうか遠慮なく、フロントにお申し付け下さいませ。どんなことでも、おかしいなということや、ご不便なこと、ご質問などございましたら、こんなことはと思わず、スタッフにお声をかけて下さい。
LANケーブルにつきましては、お客様からの声として検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は浅草ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘をいただき
誠にありがとうございます。

次回のご利用に際はさらなる満足をご提供できます様、お待ち申し上げております

宿泊課フロント係

この度は浅草ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの景色にご満足いただけまして嬉しく思います。
チェックインのご案内にお時間を要してしまいご不便をお掛けいたしました。
手続きをスムーズにできる様な人員配置、ご案内を改善してまいります。
また、フロントスタッフが高圧的との事でお客様に不信感を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の声を共有させて頂き迅速に改善できるよういたします。
お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘をいただき
誠にありがとうございます。

宿泊課フロント係