世界の各地のハイアットはよく利用したが、日本のハイアットにはちょっと不満足でした。
期待が大きすぎたのかもしれませんがハイアットであれば以下のようなことがないように今後改善していただきと思います。

○朝食の卵料理の材料切れ（マッシュルーム切れ）
○隣国外人が圧倒的に多く海外での彼らの悪行が日本でもされている。
○多分エグゼクチブルームであれば食事は高層階でとれたかも（今後直接予約する）
○チェックイン後の部屋までのポーターサービスは２人は不要（教育中かな？）
以上　またよろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

チェックイン時にフロントで「このプランは冷蔵庫はご自由です」と言われ、部屋に入り冷蔵庫を見たら缶ビール４本はじめソフトドリンクが１０本位ありました。念のためフロントに電話し「ご自由にと言われたが全て良いのですか？」と尋ねたら「アルコール類はダメでソフトドリンクは２本までです」と言われました。有難いサービスですが、余りにも説明不足を感じました。また、お風呂のバスタブは広くて良いのですが、シャンプーやボディーソープはミニボトルのため、２人では心細い感じです。また、シャーワーホースは少々古く途中でお湯漏れをしてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

グランドハイアットというネームバリューで期待し過ぎたのかもしれませんが、全体的に普通でした。部屋は上質な感じでしたが、デスクでテレビを見ようとすると、引き出しても見え難かったり、洗面所の器のガラスが曇っていたり錆のようなものがあったり。安いプランなので、仕方ないのかな、と考えましたが、台風での連絡をした時の対応がよかっただけに、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

フロントの方は非常によくしてくれたが、クラブの責任者あまりよくない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

初めて宿泊しました。写真よりかなり部屋も狭く、客室周辺の廊下もビジネスホテルとそう変わらず、高級感はなかったです。キャナルに併設されている以外にこの値段の価値はないと思いました。レストランやロビーは大変綺麗で高級感があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

昨年はパックのなかに駐車場代金も含まれていましたが
今回は1500円を別途請求されました。

物見遊山でグランド・クラブを利用しましたが
朝食は、グランドクラブじゃなくても
アロマーズのほうが、バイキングメニューも多く
対応が良かったように感じました。

土曜の夜にスパを利用しましたが
ほぼ一人占めで快適でした

高級な銭湯というとこでしょうか

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

安く宿泊出来たのは大変うれしかったのですが、サービスは期待したほどはなかったです。
パソコンでは入力できませんでしたが、幼児がいることを受付で言いましたが、子供用のスリッパなどを用意してくれたりはしませんでした。

朝食はバイキングをいただきましたが、思ったよりは規模が小さくて・・・。おいしいのですが、選択肢がもっとあれば満足度が増します。

お風呂はテレビも付いていて、解放感もあってよかったのですが、普段使っていない部屋なのか、錆みたいなのが沈んでいました。
トイレも流すたび、垢みたいなのが出ていました。

宿泊料金、朝食代、駐車場代まで入ってこの値段なら、満足なのかな～？

キャナルシティとつながっていて、買い物や観光をするにはいいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

立地もよく綺麗でサービスもよく、出張で３～４回利用していましたが今回は数点ガッカリしました。
ベットサイドの机の下の電球が切れかかっていてパッチンパッチンとずっと点滅して
気になってしょうがありませんでした
フロントに伝えても取換えてくれなかったし帰りにお詫びの一言もなく・・・

いつも楽しみな朝食もスタッフルーム？みたいなところの隣りで
出入りやスタッフの私語に幻滅・・・
ほかのテーブルも空いていたのになぜ？

と、今回は色々ありましたが今まではとても良くしていただいてたので少しでも改善されたらと思いました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

５年ぶりのハイアットでした
充電器などを忘れてしまい
そこはさすが対応が早く
困っていたのですがすべて
貸し出しがあり大変助かりました。
すごく残念だったのが部屋の設備です。
まず朝起きて子供が窓際でびしょ濡れ、、。
びっくりしてみると暖房、冷房も入れてないのに部屋の中と外の温度差がすごく結露で窓からの水がとんでもないことに。
バスタオル数枚でなんとか拭きあげましたがびっくりしました。
部屋が暑すぎたために冷房を入れようとしたのですが使い方がいまいちわからず。効きも悪かったです。
お風呂は文句なしの広さでテレビもついていて、リラックスできました。
総合の評価としては五年前に泊まった素敵なハイアットの私の中の記憶は悪い方に傾いてしまいました。残念です。
ホテルの方の対応は全てよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

なだ万で、食事をしましたが。とろとろしていたし、スタッフの愛想の悪く、ホテル外で、食べれば良かったです。次の日に多分食中毒だと思いますが私と息子と父が、下すし、嘔吐の繰り返しで大変でした。旦那だけ違う料理だったので平気でした。寿司のコースの、豆腐の小鉢が変な味がしたので、それだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

ハイアットの名前に期待し過ぎていたのか、思ったよりは・・って感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

駅から歩ける距離ですが、ショッピングセンターの中にあるため、逆にホテルの入口をみつけるのに、とても苦労しました。もっと表示が必要だと思います。また、朝食の終わり時間も早すぎます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

　バスルームを使用していると、水がトイレの方へ入ってきた。しきりをもう少し工夫してほしい。シャワーヘッドが少々使い辛かった。
　朝食の味は良かった。トマトジュースが切れていたのに、係の方が気づくのが遅かった。
　ホテル正面玄関への入り口付近にタクシーが止まっていて、入り口が分かりにくかった。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2010年05月

浴室に飛んでいるハエを発見しました。スプレーで退治するとのことで、洗面具などの備品の管理の衛生的な不安が…タオルは外に出していましたが…部屋をかえてくれましたが、余計な時間をとり、不快感も味わったのに、フォローサービスは一切なしでした。クレームをつけなかったから？態度が悪いということはなかったですが、サービスを提供する仕事としては、一流ではないなと思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
【夏得】サマーファミリープラン（お食事券6,000円付き）
グランドツイン

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月