食事3
投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月17日 19:53:12
-
浴室に飛んでいるハエを発見しました。スプレーで退治するとのことで、洗面具などの備品の管理の衛生的な不安が…タオルは外に出していましたが…部屋をかえてくれましたが、余計な時間をとり、不快感も味わったのに、フォローサービスは一切なしでした。クレームをつけなかったから？態度が悪いということはなかったですが、サービスを提供する仕事としては、一流ではないなと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
【夏得】サマーファミリープラン（お食事券6,000円付き）
グランドツイン- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】サマーファミリープラン（お食事券6,000円付き）
- ご利用のお部屋
- 【グランドツイン】
食事3
投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月22日 17:34:57
-
フロントはお疲れムードになっていて残念。朝食のアロマーズはスタッフが足りないのは一目瞭然。 お気に入りがお蔵入りするかも知れません。あれもだめ、これもだめ、という応え方は 高額な宿泊代に似つかわしくないなぁ。
【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスプラン（グランドクイーン）
グランドクイーン- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスプラン（グランドクイーン）
- ご利用のお部屋
- 【グランドクイーン】
食事2
pokogondaiさんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- pokogondaiさん [40代/女性] 2021年05月13日 17:52:44
-
アメニティのサービスが一貫していなかった。お水が置いていない日もあった。
１階のレストランスタッフのかた、クレームはいいましたが、わかりやすい説明をお願いいたします。
お風呂はよかった。
しかし電気設備は古さを感じた。
天神からはバスを使わないと不便です。
キャナルができて少しはかわりましたが、このあたりは風俗街なので、治安はあまりよろしくないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- グランドハイアット福岡 2021年05月14日 16:45:51
-
過日はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。
今滞在に於かれましては、多岐にわたりご満足いただけるサービスの提供ができておらず、誠に申し訳ございません。
賜りましたご指摘を真摯に受け止め、お客様が必要としている情報を的確にご案内することを徹底して参ります。
また、快適にお過ごし頂けるよう施設・サービス向上に努める所存でございます。
甚だ勝手とは存じますが、何卒今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
グランドハイアット福岡
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランドクイーン（ダブルルーム/27平米）】
食事2
投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月06日 15:39:22
-
家族で久しぶりに宿泊しました。
部屋は広くて清潔、フロントの方の感じも良かったです。
不満点としては、
大きな荷物を持っていたので、部屋まで運んでいただけるのかと思ったのですが、
特に声がけもなく、ルームカードを渡されただけでした。
また、朝食時に席を案内され、ブッフェを取りに行っていたら、
なんと私たちの席に別のお客さんを案内していたようで、座れなくて困りました。
近くにいたスタッフの方に伝えても、謝罪も何も無く、数分立ったまま待たされ、
「ではこちらに……」と別の席を案内されました。
ホテルの朝食会場にいる方はバイト醸しれませんが、席の案内くらいはきちんとして欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- グランドハイアット福岡 2019年12月11日 09:58:02
-
過日はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。
この度は、チェックイン並びにレストランのご案内に際し、私共スタッフの不手際により多大なるご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今回賜りましたご指摘を真摯に受け止め、これからもお客様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努める所存でございます。甚だ勝手とは存じますが、またのご来館を賜りますようお願い申し上げます。
グランドハイアット福岡
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- 【基本プラン】デイリーレート 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランドクイーン（ダブルルーム/27平米）】
食事2
投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月26日 16:18:00
-
ここのホテルに宿泊の次の日に、ここより10,000円以上安いビジネスホテルに泊まりましたが、スタッフの対応はそっちの方が断然良かった。
特に気になったのは朝食スタッフ。無表情で勝手に皿を下げたり、説明が不十分のまま食べる直前のオムレツを「間違えました」と持っていったり。
すれ違った数名の清掃の方の対応が一番良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- グランドハイアット福岡 2018年08月27日 17:08:59
-
過日は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございました。折角のご滞在であったにも関わらず、私共スタッフの未熟な対応によりご迷惑とご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。賜りましたご指摘は、プロとして恥ずべきことと深く反省致しております。今後は掛かるご迷惑を二度とお掛け致さぬよう、今回の担当者を含めスタッフ全員に再度、基本に立ち返りましてのサービス教育をいたして参ります。
甚だ勝手とは存じますが、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようひとえにお願い申し上げます。
グランド ハイアット 福岡
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- 【【禁煙】グランドクイーン（ダブルルーム/27平米）】
食事2
投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月08日 20:13:43
-
立地：キャナルシティ博多に直通しており、夕食・買い物は楽しく探すことができました。
部屋：ご厚意によりグレードアップしていただけたため、より快適な部屋で過ごすことができました。部屋は清潔です。寝衣は、浴衣タイプでした。
食事：朝食は、１階のバイキングにしました。会場が狭く、席がドアに近かったり、動線を防ぐ場所に置かれていたりし、食事中に他のお客さんがそばを通り抜けていくことが気になりました。また、ホールに面した席は季節柄寒かったです。ひざ掛け等準備してもらえるともっと良いと思います。バイキングの種類は少なめでした。
風呂：バスルームは広く、テレビもついていたため、ゆっくりと入浴することができます。バスタブも大きかったです。照明も調節できたのでよかったです。
サービス：チェックイン時は混雑していましたが、機転を利かせて早めに対応してくださっていました。従業員の方々はとても親切です。
設備・アメニティ：備え付けられているシャンプー等のアメニティはいい香りで癒されます。タオルも多めに置かれていました。バスローブもありました。部屋の空調は、丁度よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- グランドハイアット福岡 2017年01月22日 18:31:11
-
いつもグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在が快適にお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉と評価を励みにこれからもお客様にご満足いただけるサービスに努めて参りますので、今後ともグランド ハイアット 福岡にご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
それでは次回のお越しをお待ち申しあげております。
ありがとうございます。
グランド ハイアット 福岡 宿泊料飲部
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランドクイーン（ダブルルーム/27平米）】
食事2
投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月26日 15:03:14
-
５年ぶりのハイアットでした
充電器などを忘れてしまい
そこはさすが対応が早く
困っていたのですがすべて
貸し出しがあり大変助かりました。
すごく残念だったのが部屋の設備です。
まず朝起きて子供が窓際でびしょ濡れ、、。
びっくりしてみると暖房、冷房も入れてないのに部屋の中と外の温度差がすごく結露で窓からの水がとんでもないことに。
バスタオル数枚でなんとか拭きあげましたがびっくりしました。
部屋が暑すぎたために冷房を入れようとしたのですが使い方がいまいちわからず。効きも悪かったです。
お風呂は文句なしの広さでテレビもついていて、リラックスできました。
総合の評価としては五年前に泊まった素敵なハイアットの私の中の記憶は悪い方に傾いてしまいました。残念です。
ホテルの方の対応は全てよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日10室限定！】 グランドクイーンスペシャルオファー ～朝食つき～
- ご利用のお部屋
- 【グランドクイーン(ダブルルーム/27平米）】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月20日 18:52:25
-
世界の各地のハイアットはよく利用したが、日本のハイアットにはちょっと不満足でした。
期待が大きすぎたのかもしれませんがハイアットであれば以下のようなことがないように今後改善していただきと思います。
○朝食の卵料理の材料切れ（マッシュルーム切れ）
○隣国外人が圧倒的に多く海外での彼らの悪行が日本でもされている。
○多分エグゼクチブルームであれば食事は高層階でとれたかも（今後直接予約する）
○チェックイン後の部屋までのポーターサービスは２人は不要（教育中かな？）
以上 またよろしくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日10室限定！】 グランドクイーンスペシャルオファー ～朝食つき～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランドクイーン（ダブルルーム/27平米）】
食事2
投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月15日 17:25:04
-
フロントの方は非常によくしてくれたが、クラブの責任者あまりよくない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ご利用のお部屋
- 【グランドクイーン】
食事2
投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月05日 23:58:00
-
朝食であんなに待たされるとは...
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【プラチナ割】◇1日10室限定◇グランドクイーンスペシャルオファー（27㎡ダブル）【週末セール対象】
- ご利用のお部屋
- 【グランドクイーン】
食事2
投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月04日 13:06:39
-
さすがグランドハイアットということで
お部屋も、サービスも大変満足のいくものでした。
ただ、朝食（アロマーズ）だけが本当に残念でした…。
ＧＷ真っ只中という事で子供連れが多く騒がしい＆お客が多いのは
ホテル側のせいではありませんが、それを理由にしても
目をつぶる事が出来ない点が多々見受けられました。
まず通されたテーブルからして、お料理を取りに
席を立つには階段を踏み越えなくてはいけない場所にありました。
ここに席を作るべきではないと思います。
コーヒーは頼んでも来ない。
人が座っている椅子にぶつかる。
お皿は引かない。
忙しいせいか、誰も彼もがあまりに無愛想。
スタッフの人数が足りないのでは？
他は大変満足できるホテルなので、朝食で
とても損をしていると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日限定15室】15周年記念スペシャルプラン
- ご利用のお部屋
- 【グランドツイン】
食事2
投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月21日 10:55:55
-
安く宿泊出来たのは大変うれしかったのですが、サービスは期待したほどはなかったです。
パソコンでは入力できませんでしたが、幼児がいることを受付で言いましたが、子供用のスリッパなどを用意してくれたりはしませんでした。
朝食はバイキングをいただきましたが、思ったよりは規模が小さくて・・・。おいしいのですが、選択肢がもっとあれば満足度が増します。
お風呂はテレビも付いていて、解放感もあってよかったのですが、普段使っていない部屋なのか、錆みたいなのが沈んでいました。
トイレも流すたび、垢みたいなのが出ていました。
宿泊料金、朝食代、駐車場代まで入ってこの値段なら、満足なのかな～？
キャナルシティとつながっていて、買い物や観光をするにはいいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【3日間限定】海の日スペシャル（27平米ダブル）
- ご利用のお部屋
- 【グランドクイーン】
食事2
天才数学者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- 天才数学者さん [30代/男性] 2010年07月05日 17:10:02
-
朝食（バイキング）がいまいち。
種類が少ない。
デポジットがあるのには驚いた。（年間５０泊以上しているが、グランドハイアット以外にデポジットがあるホテル知らない・・・。）
旅行会社を通すこともあるが、常宿にしているオークラ現金だがないから・・・。
以前はあったかな？＾＾；
以前は請求書だったかも知れないので（会社が法人契約していたため）分からないが・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】サマーファミリープラン（お食事券6,000円付き）
- ご利用のお部屋
- 【グランドツイン】
食事2
投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月25日 14:46:51
-
可もなく不可もなく。グランドハイアットにしてはかなりの格安プランで泊まったので贅沢なことは言えませんが、これでグランドハイアットなの？というのが正直な感想。正規料金で泊まりたいとは思いませんでした。
良かった点：キャナルとつながっているので、買い物に便利。浴室にテレビがある。1Fのバーラウンジの生演奏がロマンチック
気になった点：お湯の出が良くなかった。浴室の換気が良くない？（浴室で煙草を吸うので） 朝食のバイキングは種類も少なく、味もまあまあ。フィットネスジムの接客- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得割】ウィンターバリューステイ（キャナルシティ博多お買い物券4,000円付・27平米ダブル）
- ご利用のお部屋
- 【グランドクイーン】
食事1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
t-joe9941さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- t-joe9941さん [40代/男性] 2015年10月08日 02:08:00
-
朝食付きのプランに宿泊
1回ビュッフェで食事
オープン当初から比べると宿泊の度に
格段に毎回、朝食のクオリティが劣化してると感じました
もう2度と朝食ビュッフェ付きのプランには泊まりませんし食べません
特に今回朝食で気になった点は2点
スクランブルエッグをオーダーしたのですが…
え？明らかに火を通しすぎだし……
盛り付け……
品格のかけらも無い……
オーダーする前から大丈夫かなって思ったんですが……
案の定……
バイトの女子高生がちょこっと練習すれば出来るレベルですよ…
次に味噌汁……
ひどい……
怒りさえ感じるくらいひどい
出汁と味噌のバランスが劣悪
ここまで申し上げるのは
オープン当初は本当に美味しかっただけに残念でしょうがありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日10室限定！】 グランドクイーンスペシャルオファー ～朝食つき～
- ご利用のお部屋
- 【グランドクイーン(ダブルルーム/27平米）】
食事1
投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月30日 13:01:07
-
福岡には仕事とプライベートで年間に約３０泊します。
いつもは天神のソラリアか西鉄グランドにお世話になっていますが、今回は妻とプライベートを楽しむためにこちらにお世話になりました。
ホテルの感想は特別に悪くもなく良くもなく、感動は何もなく、いたって普通という感じです。
ハイアットリージェンシーよりランクが上ということで、朝食を期待したのですが、リージェンシーより満足がいくものではありませんでした。
普通に泊まるには問題ないと思いますが、天神辺りで楽しみたいと考えているのでしたら、あえて選ぶまでないホテルという感想です。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】グランドクイーンサマースペシャル（27平米ダブル）
- ご利用のお部屋
- 【グランドクイーン】
投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月19日 11:14:48
-
非常に対応が良く安心できました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- グランドハイアット福岡 2022年08月19日 16:58:11
-
この度はグランド ハイアット 福岡へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様と従業員の安全と健康を最優先事項とし、スタッフ一同より一層精進して参ります。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
グランド ハイアット 福岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定！】お得にハイアットステイ～スタンダードルーム
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランドクイーン（ダブルルーム/27平米）】
投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月16日 17:18:16
-
お風呂場綺麗でしたが、
タバコの臭いが気になりました。
暖房の調節もならず暑かったです
それ以外のことに関しては
いい1日を過ごせました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年12月
- グランドハイアット福岡 2020年12月18日 12:43:10
-
この度は私共グランド ハイアット 福岡へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
今滞在におかれましては、お部屋の臭いや空調の不具合のためにお寛ぎの妨げとなりましたこと、誠に申し訳ございません。
賜りましたご指摘を関連部署責任者と共に共有し、ご利用頂いたお部屋の点検を行っております。同時に原因についても調査を行うよう指示し、早急な改善に努めて参ります。
甚だ勝手とは存じますが、またのご来館を賜りますようお願い申し上げます。
グランドハイアット福岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF！きっと見つかる冬から春の旅
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランドクイーン（ダブルルーム/27平米）】
よしむらそういちろうさんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- よしむらそういちろうさん [40代/男性] 2020年10月10日 12:19:06
-
コロナの影響なのかチェックアウトに時間がかかりすぎです。2人居られましたが1人の女性は少々お待ち下さいと言ってからお電話をされ対応されずでした。チェックインは3人での対応ですが段取りはあまり良いとは言えませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- グランドハイアット福岡 2020年10月16日 13:39:41
-
この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中は私共スタッフのサービスが行き届いていないために、ご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今回賜りましたご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなご迷惑をお掛けすることのないよう、お客様をお迎えすることの基本に立ち戻り、改善に努めて参ります。
これからもお客様と従業員の安全と健康を優先事項とし、快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。
甚だ勝手とは存じますが、今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
グランドハイアット福岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】ハイアットステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランドクイーン（ダブルルーム/27平米）】
食事3
投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
バスルームを使用していると、水がトイレの方へ入ってきた。しきりをもう少し工夫してほしい。シャワーヘッドが少々使い辛かった。
朝食の味は良かった。トマトジュースが切れていたのに、係の方が気づくのが遅かった。
ホテル正面玄関への入り口付近にタクシーが止まっていて、入り口が分かりにくかった。
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