この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

温泉、お食事にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく感じております。

しかしながら夕食時お客様をお待たせすることになり大変申し訳ございませんでした。

至らぬ点ございましたでしょうが、お客様のご寛容に改めて感謝御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　中村　良太

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けた様でなりよりでございます。

当館自慢の温泉八右衛門の湯は強酸性の硫黄温泉で効能も抜群でございます。

また、肌がすべすべになる事から美人の湯とも言われていますよ！

清掃に関しましても当館力を入れ、徹底しております。

お褒めの言葉大変嬉しく感じております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　中村　良太

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場・貸切風呂ともにご満足頂けたようで何よりでございます。

当館大浴場「八右衛門の湯」は天井高の総木造りのお風呂でございます。
源泉かけ流し100％の硫黄泉で、効能も抜群です。

3種類ある貸切風呂もとても人気が高く、効能抜群の硫黄泉を独り占めできる空間にご満足頂けたことかと思います。

朝食バイキングご満足頂けたようで何よりでございます。
ご夕食につきましても、地産地消に拘り、山形の郷土料理を揃えさせては頂きましたが、お口に合わず残念でございます。

目当ての樹氷もうまく鑑賞出来ず残念でございました。
樹氷のピークは２月ではございますが、３月も気候の安定する日が多いので、おすすめな時期ではあります。
自然の影響が大きいですので、ぜひ次の機械再チャレンジしてみてください！

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　山口　奏

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

スキーお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

当館のスキー場までのアクセスは、蔵王温泉の中では一番良い場所にございます。

お食事もお口に合いましたようで何よりでございます。

是非次回のスキー旅行も蔵王国際ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館お待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　山口　奏

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

食事・温泉にご満足頂けたようで何よりでございますが、接客につきまして、数々の至らない点があり誠に申し訳ございませんでした。

お部屋につきましては、ご予約のご変更で承っていただようですが、狭くなる旨上手く伝えきれていなかったようで申し訳ございませんでした。

チェックインの際のご対応につきましてもスムーズな対応が出来ずに申し訳ございませんでした。
出来る限り情報を把握して、お客様へ正確な情報をお伝えできるよう努力して参ります。

お部屋のセットにつきましても変更は通っておりましたが、準備不足でございました。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

ご夕食時の対応につきましても、スタッフの対応が遅くご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
スタッフの人員配置や、周りへの目配りを徹底するよう、指導して参ります。

送迎のバスにつきましては、ダイヤで動いており到着の時間もおおむね決まってしまっております。
もう少し時間にゆとりの持てるようダイヤの見直しも検討して参りたいと思います。

最後にご指摘いただきました通り、今回の内容を見る限り接客への心掛けが足りていなかったように思います。
社員一同今回の事を反省し、今後もたくさんのお客様のご満足頂けるよう日々努力して参りたいと思います。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　山口　奏

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今年は少し雪が降るのが遅く、12月中旬に全山オープンとまではいきませんでしたが、お楽しみ頂けたようで何よりでございます。
年末になり、ようやく本格的な雪が降り始めているところでございます。

当館のお料理は、地産地消に特に拘り、山形の郷土料理もふんだんに揃えさせて頂きました。
お口に合いましたようで何よりでございます。

当館の温泉は、蔵王温泉特有の乳白色の強酸性の硫黄泉、源泉かけ流し温泉でございます。
天井高の総木造のお風呂でもございます。

更に先日楽天トラベル様の企画で、人気温泉宿ランキング全国2位にも選ばれました！
山形県の宿でＴＯＰ10に選ばれたのは当館が唯一でございまして、皆様にも当館の温泉を存分にお楽しみ頂けていることが、とても嬉しく思います。

たくさんの方に、このお風呂をお楽しみいただければと思います。

是非またのご機会ございましたら、蔵王国際ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　山口　奏

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご案内の際は、案内係が一人しかおらず、案内もままならず大変申し訳ございませんでした。

おっしゃる通りお客様とお話しさせて頂く際は、目と目を合わせてお話させて頂くのは当然でございます。

スタッフの目配り、接客対応の向上と全てにご満足頂けるよう日々努力して参りたいと思います。

その他は良かったとのお言葉を頂き安堵しております。

温泉は先日楽天トラベル様の企画により、人気温泉宿ランキング全国2位にも選ばれました！
当館自慢の総木造りの温泉でございますが、皆様より高い評価を頂き、とても嬉しく思っております。

是非またのご機会がございましたら、蔵王国際ホテルへお越しくださいませ。

この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

蔵王国際ホテル　山口　奏

この度は再び蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

源泉かけ流し温泉「八右衛門の湯」をお気に召していただけ大変光栄でございます。
「八右衛門の湯」は強酸性の硫黄泉であることから「美人の湯」や「子供が丈夫に育つ湯」等と言われております。
疲れた体を癒しにいつでも蔵王国際ホテルにお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　山口あかね

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後も皆様にご満足していただけるよう、スタッフ一同日々励んで参ります。

また時期を変えてお越しいただければ、違った山形の味覚と蔵王温泉を満喫していただけるかと思いますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　山口あかね

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

紅葉もご宿泊もご満足いただけたようで何よりでございます。
季節によって料理内容も温泉の雰囲気も変わってきますので、ぜひ時期を変えてまたお越しくださいませ。

お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　山口あかね

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

気持ちよくお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
次回ご利用いただいた際には、今回を超えるおもてなしができるようスタッフ一同日々接客の向上に努めて参ります。
また、皆様にご満足のいく観光をしていただけるよう、今以上に勉強し励んで参りたいと思いますので今後ともよろしくお願いいたします。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございました。

蔵王国際ホテル　山口あかね

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

全てにご満足いただけたようで私共も嬉しい限りでございます。

大浴場「八右衛門の湯」は入り口から渡り廊下、内風呂と全て木造りにこだわっており風情溢れる落ち着いた空間となっております。
木のぬくもりと硫黄の香りに包まれながらお入りいただく源泉かけ流し温泉は非日常を味わえ日頃の疲れを癒してくれたのではないでしょうか。

ご夕食ご朝食もご満足いただけ何よりでございます。
ご夕食のメインである蔵王牛は、西蔵王高原牧場で育てられた、コクとジューシーさが特徴のブランド牛でございます。
陶板焼きの他に、しゃぶしゃぶとすき焼きもございますので次回ご利用の際はぜひ違う調理法でご賞味くださいませ。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　山口あかね

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくの山形の旅行ですから、山形の味覚を皆様に存分にお召し上がりいただきたく思っております。
お口に合ったようで嬉しい限りでございます。
しかしながら、スムーズに料理をご提供することが出来ずお待たせしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様のペースに合わせたご対応ができるよう日々精進して参ります。

当館自慢の大浴場「八右衛門の湯」でございますが、足の裏に棘が刺さったとのこと誠に申し訳ございませんでした。
その後の足の具合はいかがでしょうか。
当館では月に2度ほど大浴場の湯抜き清掃をしておりますので、棘など危険なものがないか今以上に十分注意しながら清掃を徹底して参りたいと思います。
その他にもお出迎えがなかったことなど、至らない点が多く誠に申し訳ございませんでした。
目配り気配りを心がけ、幅広い視野でお客様のご対応ができるようスタッフ一同日々励んで参りたいと思います。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　山口あかね

いつも蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

大変嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同感激しております。

より一層、皆様にご満足していただけるよう日々精進し接客の向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

次回お越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　山口あかね

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

あいにくの天候で残念ではございましたが、「八右衛門の湯」にたくさんお入りいただいてご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
次回ご利用いただける機会がございましたら、姉妹館の湯めぐりもぜひお楽しみくださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　山口あかね

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
蔵王の自然に触れながらの源泉かけ流し温泉は、非日常を味わえ、日頃の疲れを癒してくれたのではないでしょうか。
星空を眺めながらの露天風呂も最高でございます。

皆様に快適にお過ごしいただけるよう、空気清浄機は全部屋に設置しております。
お喜びいただけたようで何よりでございます。

せっかく全てにご満足していただけたのにもかかわらず、朝食バイキングの際には不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
五つ星の宿に恥じぬ接客サービスができるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　山口あかね

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お父様の古希のお祝いという特別な日に、数多くある温泉宿の中から当館をお選びいただきましたこと大変嬉しく思います。
また、ご満足いただけたようで何よりでございました。

当館のお食事は地元の食材を中心に使用しており、皆様に山形の味覚をできるだけ多くお召し上がりいただきたく思っております。
お口に合ったようで安堵しております。
季節によって内容が変わりますので、時期を変えてお越しいただければまた違った山形の味をご賞味いただけるかと思います。
スタッフにもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに、接客の向上に努めて参りたいと思います。

お部屋のお茶セットの件につきまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、清掃・確認を徹底して行って参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　山口あかね

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場「八右衛門の湯」をご堪能いただけ、大変嬉しく思います。
夏場は温めにしておりますので、緑を眺めながら長くお入りいただけるかと思います。
夜には満天の星空を眺めながら露天風呂をお楽しみいただけますので、ぜひ日中と夜と何度もお入りいただきたいと思っております。
冬には雪見露天風呂もお楽しみいただけますので、時期を変えてぜひお越しくださいませ。

貸切風呂の件につきましては今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　山口あかね

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
スタッフにもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

蔵王国際ホテル　山口あかね

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回ご利用いただいたお部屋は一番リピート率の高い南館和室でございます。
大浴場までは少し遠いのですが、途中にある渡り廊下からの景色はお部屋から眺める景色とまた違ってお楽しみいただけるかと思います。
渡り廊下から見る夕日もすごく綺麗で癒されます。
おかげさまで南館の外壁工事も終わり、通常通りお部屋からの絶景をお楽しみいただけますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　山口あかね