この度はホテルKSPをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは禁煙室専用のフロアがございます。しかしながら、禁煙室が満室になることもございます。その際はお手数ですが、禁煙室をご希望の旨を当ホテルまでご連絡をいただけますでしょうか。喫煙室を念入りに消臭処理を行う等の対応を致します。
またご朝食につきましてご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。当ホテルではご朝食としてKSP館内にございますドトールコーヒーのモーニングセットのチケットを販売しております。残念というご評価を真摯に受け止め、検討させていただきますので何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルKSP
フロント　小川

この度はホテルKSPをご利用頂き誠に有難うございました。
クチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
室温等、できる限りお客様のご要望に沿えるようにして参りたいと思っております。
概ね快適にお過ごし頂けましたようで嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルKSP
フロント　東岩

この度はホテルＫＳＰをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　また、クチコミをお寄せいただきましたこと深くお礼を申し上げます。
　お客様によりご満足をいただけるよう従業員一同努めてまいります。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　ホテルＫＳＰ　フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。

ご朝食の件ではご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
もう一度、ご案内時間など徹底しお客様にご理解いただける様、努力して参ります。

この度はお忙しい中、ご意見（投稿）いただき誠にありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

ホテルＫＳＰ　フロント

　この度は当ホテルＫＳＰをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　ご指摘誠にありがとうございます、お客様にご満足いただけるご宿泊を提供できる様にこれからも従業員一同努力してまいります。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　ホテルＫＳＰ　宿泊部　フロント

ホテルＫＳＰをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様な事が無い様注意いたします。
　これからも、お客様よりの頂く貴重なご意見を参考に、より良いご滞在を提供出来る様努力して参ります。
　またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　ホテルＫＳＰ　フロント

この度はHOTEL ARU KSPをご利用下さり、誠にありがとうございます。
「すべてにおいてちょうどよい」というお言葉をいただき、大変光栄です。
8階のゲストラウンジは、より快適にお使いいただきますよう日々改善を図っております。
こちらは皆様からのお声を参考にさせていただいております。
これからもスタッフ一同、より充実したサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、今後もよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP 小杉

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
施設内のコンビニエンスストアは、約1か月間改装工事のため、休業となっておりました。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
現在は工事も終わり、以前と同様に7:00～23:00で営業しております。
今後もより一層お客様にお喜びをいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KSP 小杉

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同嬉しく思っております。
共用スペースに関しましては、ホテルスタッフだけでなく、レストランスタッフを含め、全従業員で清掃に取り組んでおります。
まだまだ至らない点も多々あるかと思いますが、皆様が気持ちよくお過ごしいただけますよう努力して参ります。
ご多忙の中、クチコミ投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食時には、気を遣わせてしまい申し訳ありませんでした。
事前にこちらからテラス席のご案内ができず、心苦しい限りでございます。
店内からテラス席までの通路に段差があり、少々お食事をお運びづらい可能性がございますが、そちらも含めご案内させていただきたく存じます。
先月末に朝食メニューをリニューアルいたしまして、以前に比べお子様でもお楽しみいただける内容になっております。
こちらも、料理長を中心に定期的に見直しを行い、全てのお客様にご満足いただける朝食のご提供を目指して参ります。
次回のご予約、ご来館を心よりお待ち申しております。
HOTEL ARU KSP 小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は全室8～10階にございますので、全体的に眺めが良い部屋が多くなっております。
また、美味しかったとおっしゃっていただいたパンですが、溝の口のベーカリー「Len」さんのパンをご提供しております。
こちらのお店は「Made in Local」をコンセプトとし、地元川崎の食材を使用している大人気のベーカリーでございます。
朝食でもお召し上がりいただけます高加水パンは、もっちもちとご好評いただいております。
溝の口駅のマルイ1階に店舗がございますので、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
これからもスタッフ一同努力して参りますので、今後もよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP　小杉

先日はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄りの駅から少々離れておりますが、お車の場合は第三京浜から近く、アクセスしやすい立地でございます。
東名高速をご利用の場合は、青葉JCTから横浜北西線を通り、港北JCTから第三京浜に入り京浜川崎ICで下りますとスムーズにホテルまでお越しいただけます。
首都高速をご利用の場合は、用賀で下りた後に、玉川ICから第三京浜のご利用がよろしいかと存じます。
より充実したサービスを提供出来ますよう、スタッフ一同努力して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけてうれしく存じます。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルであるよう、スタッフ一同努力して参ります。
今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。

HOTEL ARU KSP 星野

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは駅から少し離れており、緑のある落ち着いた環境となっております。
その為、飲食店などは近隣に少ないですが、ホテルでゆっくりとお寛ぎいただけると存じます。
ご宿泊者様にはより快適にお過ごしいただけますよう、1階アメニティコーナー、8階ゲストラウンジの改善を日々図っております。
スタッフ一同努力して参りますので、今後もよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP　小杉

先日はHOTEL ARU KSPにご宿泊くださいましてありがとうございます。
おっしゃる通り、当ホテルはかながわサイエンスパーク内にございますので、ビジネス利用のお客さまは多くいらっしゃいます。
アメニティやゲストラウンジ、お気に召していただけましたようで何よりでございます。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルであるべく努力してまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
クチコミ投稿、ありがとうございます。次回のご来館をお待ちしております。
HOTEL ARU KSP 野田

この度は、HOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、クチコミに投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
また、快適にお過ごしいただけて嬉しく思っております。
これからもお客様には快適にお過ごしいただける空間と時間をご提供できるよう努力を重ねてまいります。今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP 星野

先日はHOTEL ARU KSPにご宿泊くださいましてありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
ただ、ご朝食の件ではご案内不足がございましたようで申し訳ございません。
当ホテルのご朝食付きプラン（朝食プレゼントのプランも含みます）では、和朝食膳付きプランか洋朝食プレート付きプランをご予約の時点でお選びいただいておりますが、朝食を召し上がる日の前日午前11時までにご連絡をいただければ、和食から洋食、洋食から和食に変更することが可能でございます。2名様以上のご宿泊の場合、1名様単位でのご変更も承ります。
この度はお客さまの声へのクチコミ投稿、誠にありがとうございました。
これからもスタッフ一同努力を重ねてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
次回のご予約、ご来館を心よりお待ちしております。

先日はHOTEL ARU KSPにご宿泊くださいましてありがとうございます。
この度は清掃不備により、ご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳なく存じます。
清掃が行き届いていないお部屋へお通ししてしまいましたことは恥ずかしく、情けない気持ちでいっぱいです。
清掃担当者・チェック担当者ならびにフロントスタッフの間で改めて対策を講じ、今後の再発防止に努めてまいります。ご指摘をいただきましてありがとうございます。
もし次回お越しいただける機会がございました際には、お気持ちよくご滞在いただけるよう精進いたします。
貴重なお時間をお使いくださり、クチコミをご投稿いただきまして、本当にありがとうございました。
HOTEL ARU KSP 野田

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
今回ご利用いただきましたリビングツインルームは、当ホテル客室で唯一マッサージチェアを設置しております。
こちらのお部屋は全館で2室のため、ご予約がお取り出来ない時もあると思います。
その際は、8階のゲストラウンジのマッサージチェアをお使いいただければと存じます。
今後もより充実したサービスを提供出来るよう、従業員一同努力して参りますのでよろしくお願いいたします。
次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉