この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同嬉しく思っております。
共用スペースに関しましては、ホテルスタッフだけでなく、レストランスタッフを含め、全従業員で清掃に取り組んでおります。
まだまだ至らない点も多々あるかと思いますが、皆様が気持ちよくお過ごしいただけますよう努力して参ります。
ご多忙の中、クチコミ投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは駅から少し離れており、緑のある落ち着いた環境となっております。
その為、飲食店などは近隣に少ないですが、ホテルでゆっくりとお寛ぎいただけると存じます。
ご宿泊者様にはより快適にお過ごしいただけますよう、1階アメニティコーナー、8階ゲストラウンジの改善を日々図っております。
スタッフ一同努力して参りますので、今後もよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP　小杉

先日はHOTEL ARU KSPにご宿泊くださいましてありがとうございます。
おっしゃる通り、当ホテルはかながわサイエンスパーク内にございますので、ビジネス利用のお客さまは多くいらっしゃいます。
アメニティやゲストラウンジ、お気に召していただけましたようで何よりでございます。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルであるべく努力してまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
クチコミ投稿、ありがとうございます。次回のご来館をお待ちしております。
HOTEL ARU KSP 野田

この度は、HOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、クチコミに投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
また、快適にお過ごしいただけて嬉しく思っております。
これからもお客様には快適にお過ごしいただける空間と時間をご提供できるよう努力を重ねてまいります。今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP 星野

先日はHOTEL ARU KSPにご宿泊くださいましてありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
ただ、ご朝食の件ではご案内不足がございましたようで申し訳ございません。
当ホテルのご朝食付きプラン（朝食プレゼントのプランも含みます）では、和朝食膳付きプランか洋朝食プレート付きプランをご予約の時点でお選びいただいておりますが、朝食を召し上がる日の前日午前11時までにご連絡をいただければ、和食から洋食、洋食から和食に変更することが可能でございます。2名様以上のご宿泊の場合、1名様単位でのご変更も承ります。
この度はお客さまの声へのクチコミ投稿、誠にありがとうございました。
これからもスタッフ一同努力を重ねてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
次回のご予約、ご来館を心よりお待ちしております。

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊くださいましてありがとうございます。
おっしゃる通り、最寄りの溝の口駅からは徒歩にて15分はかかる距離にございますので、運行しているお時間帯はKSP直通シャトルバスをご利用いただければと思います。
ご宿泊のお客様にご利用いただけるスペースとなってございますゲストラウンジには、無料のコーヒーマシンやマッサージチェアなどを設置しております。「非常に便利」とおっしゃっていただき、うれしく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルでありますよう努力してまいります。
お客さまの声にご投稿くださり、ありがとうございました。
次回のご予約、ご来館をお待ちしております。
HOTEL ARU KSP 野田

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
今回ご利用いただきましたエコノミーツインルームは全室エレベーター裏のため、深夜の静まった時間帯に稀に稼働音が聞こえてしまうことがございます。
「特に稼働音が気になることありませんでした」というお言葉をいただき、安心いたしました。
今後もより充実したサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、よろしくお願い致します。
それでは、次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回お泊まりいただいたリビングツインルームのみ、マッサージチェアと電子レンジが設置されております。
シャワーの水圧につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
調査を致しましたところ、現時点では水圧の調整が難しく、該当のお部屋では水圧が現状よりも強いシャワーヘッドに変更させていただきたく存じます。
従来のシャワーヘッドにご変更することも可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、ショートタイムプランがお安くなりますよう料金表を改定させていただきました。
恐らく、一部日程で同額になってしまっていたと思われますが、全日程変更済みでございます。
ご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
これからもより充実したサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、今後もよろしくお願い致します。
それでは、次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
当ホテル近くのバス停から、新横浜駅への直通バスが出ております。
川崎だけでなく、新横浜駅付近でのご予定があった際も、是非ご利用くださいませ。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。
今後も宜しくお願い致します。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度は、HOTEL ARU KSPにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミに御投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋にアメニティフルセットが入っていない旨をお伝えし忘れてしまい、大変失礼致しました。
再発防止に努めて参ります。
またご利用頂ける機会がございましたら、ぜひとも宜しくお願い致します。
HOTEL ARU KSP　金井

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は8階以上でございますので、お部屋によっては富士山や東京タワーをご覧いただけます。
今回お泊まりいただいたスーペリアツインルームは、全室同じような眺めとなっておりますので、次回ご利用の際も是非こちらのお部屋タイプをお選びいただければと存じます。
また、転倒防止用ポールの設置に関しましては、担当者と検討させていただきます。
これからもより充実したサービスを提供出来ますよう、従業員一同努力して参りますので宜しくお願い致します。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
これからもより充実したサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、今後もよろしくお願い致します。
HOTEL ARU KSP　小杉

先日は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。フロントの対応をお褒め頂けましたこと、なによりも嬉しく思います。お部屋、アメニティーについてのお声も、もちろん嬉しいものですが、対応についてのお言葉が私どものなによりの励みと喜びでございます。ドリンクバーのトマトジュースは、軽井沢の提携農園、柳澤農園のトマトジュースです。トマトジュースが苦手なスタッフもこれなら美味しく飲めるという程のものですので、次回の際にもぜひ、お楽しみください。また、このトマトジュースはフロント前のマルシェ
コーナーで販売もしていますので、お土産にもどうぞ。これからも皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後とも、ご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。

ＨＯＴＥＬ ＡＲＵ ＫＳＰ 沼井 徹

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございます。
アプリでのチェックインは初回の登録にお時間が少しかかってしまい、次回以降はスムーズにチェックインできます。非接触なのでアプリチェックインされるお客様も増えてます。
これからも引き続き、当ホテルを選んでいただけるよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP　星野

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございます。
【最高】のお言葉をいただけて嬉しく思います。
また、ご利用の際はどうぞよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP　星野

いつもHOTEL ARU KSPをご利用いただきましてありがとうございます。
これからも引き続きお選びいただけるよう努めてまいりますので、今後ともHOTEL ARU KSPをよろしくお願いいたします。
この度はお客さまの声にご投稿くださりありがとうございました。
　HOTEL ARU KSP　野田

HOTEL ARU KSPをご利用いただきまして誠にありがとうございました。機能的で快適にご利用いただけますように今後も努力して参ります。次回のお越しをお待ち申し上げております。

HOTEL ARU KSP　近江

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
今後も当ホテルをお選びいただけるよう従業員一同日々精進してまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
HOTEL ARU KSP　星野

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミ投稿、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご指摘頂いた通り、お天気がいいと、お部屋から富士山が見えるお部屋もございます。
またご利用頂ける機会がございましたら、
ぜひ宜しくお願い致します。
HOTEL ARU KSP　金井

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
コンビニエンスストアにつきましては、ホテルを除くKSP全館への夜間立ち入りが出来ないため、24時間営業にすることは難しいと思われます。
ご希望に添えず、申し訳ございません。
その分、アメニティやゲストラウンジを充実させ、お客様が極力外出されなくても、快適にお過ごしいただける環境作りを目指しております。
更なるサービス向上を目指し努力して参りますので、今後も宜しくお願い致します。
HOTEL ARU KSP　小杉