いつもHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからも皆様にご利用いただけるよう努力を重ねて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
それでは、次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　星野

この度はHOTEL ARU KSPをお選びくださりありがとうございます。
広めのお風呂、お気に召していただけているようで、何よりでございます。
かながわサイエンスパーク内のコンビニ（ファミリーマート 営業時間7:30～23:00）は24時間営業ではございませんが、夜は22:30まででしたら雨の日でも濡れることなく来店できるので便利です。
これからも当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP　野田

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場は、稀に満車になってしまうことがございます。
その際は、お手数をお掛けしますが今回と同様にご連絡をいただけると幸いです。
ご朝食につきましては、残念な思いをさせてしまい心苦しく感じております。
今回のプランは、KSP館内のドトールコーヒーさんでご朝食をお召し上がりいただくプランでございました。
ホテルレストランでのご朝食付きプランもご用意しておりますので、こちらもご検討いただければと存じます。
これからもより充実したサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、今後もよろしくお願い致します。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。
ホテル内のアメニティコーナーや8階ゲストラウンジも、より快適にお過ごしいただくために、日々改善を行っております。
ご朝食の種類に関してのご要望も、料理長に報告をし検討させていただきます。
次回ご利用の際も、今回同様にご満足いただけますよう、従業員一同努力を重ねて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。結婚式を挙げられて28年ぶりの宿泊とのこと、心より嬉しく思います。しかしながら、残念な思いを与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。期待にお応えすることができずに、誠に残念な気持ちでいっぱいです。28年の間に人も入れ替わり、このコロナ過で営業形態も随所において変更を余儀なくされました。今回のご意見ご指導を真摯に受け止め、より良いホテルづくりを目指して参ります。これからも皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後ともご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。

HOTEL ARU KSP 沼井 徹

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございます。
【最高】のお言葉をいただけて嬉しく思います。
また、ご利用の際はどうぞよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP　星野

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
コンビニエンスストアにつきましては、ホテルを除くKSP全館への夜間立ち入りが出来ないため、24時間営業にすることは難しいと思われます。
ご希望に添えず、申し訳ございません。
その分、アメニティやゲストラウンジを充実させ、お客様が極力外出されなくても、快適にお過ごしいただける環境作りを目指しております。
更なるサービス向上を目指し努力して参りますので、今後も宜しくお願い致します。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
シャトルバスは年始を除き、ほぼ毎日運行しておりますので、次回もご利用くださいませ。
お部屋の備品に関するご要望は、担当者と検討させていただきます。
今後もより充実したサービスを提供出来るよう、従業員一同努力して参りますので宜しくお願い致します。
次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

ホテルKSPをご利用頂き、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのことで何よりでございました。全身リンパマッサージや足湯・角質除去のサービス（有料・予約制）も開始いたしましたのでご興味がございましたら次回お試しくださいませ。またのお越しをお待ちしております。
ホテルKSP　近江

この度はホテルＫＳＰにご宿泊頂き、ありがとうございます。
エアコンの件ではご不便、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
当館（建物）の空調は冷房・暖房の切り替えが客室全体での一括管理でございまして、気温がまだ低めの日が続いていたこともあり、お泊り頂いた日には冷房に切り替わっておりませんでした。
現在は冷房に切り替えが済んでおり、冷房がお使いいただけるようになっております。
今度こそは快適にお過ごし頂けるよう万事整えましてお迎えしたいと存じます。
次回のお越しをお待ちしております。
　ホテルＫＳＰ　野田

この度はホテルＫＳＰをご利用くださり、ありがとうございます。
レストランでのお食事も楽しんでいただき、何よりでございます。
また近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルＫＳＰ　野田

この度はホテルＫＳＰにご宿泊くださり、ありがとうございます。
ゆっくりゆったりお過ごしいただけたご様子、うれしく存じます。
これからもお客様のご期待に応えられるホテルであるよう努力してまいります。
今後ともホテルＫＳＰをよろしくお願いいたします。
お忙しい中、口コミをご投稿くださり、ありがとうございました。
　ホテルＫＳＰ　野田

この度はホテルＫＳＰにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
お風呂にご満足頂けたようで、従業員一同嬉しく思っております。当ホテルでは、皆様の疲れを癒せますよう、広めのバスタブ、バスソルトをご用意しております。是非、またご利用頂ければと思います。
これからも皆様にお喜び頂けますよう、従業員一同努力して参りますので、今後も宜しくお願い致します。
ホテルＫＳＰ　小杉

先日は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

髪の毛の件、誠に申し訳ございません。さぞご不快な思いを与えてしまったことと、心よりお詫び申し上げます。清掃音のこととあわせて、清掃技術者には厳しき注意と指導を行いました。同じことでご迷惑をおかけしないよう、十分に注意をいたします。

WIFIにつきましては速度改善を行ったものの、時間によって電波が入りにくくなったりの現象が発生しており、現在、改善を図るべく担当業者と協議しながら進めております。ご不便をおかけしないように早期改善を目指して参ります。

これからも皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、従業員一同精進を重ねて参りますので、今後ともご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ 沼井 徹

この度はホテルKSPにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も快適にお過ごし頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルKSP　近江

先日は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。

貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
シャトルバスにつきましては当ホテルが運行しているものでなく、シャトルバス本来の運行目的からすると時間を早めるのは難しいものがございます。
朝食の6時半オープンにつきましては、諸々の事由によりすぐの対応はいたしかねてしまいます。10分程度でよろしければチェックイン時にご相談頂ければ対応ができますので、お申出頂ければ幸いに存じます。

これからも皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、従業員一同精進を重ねて参りますので、今後ともご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテルケイエスピー
宿泊支配人 沼井 徹

この度はホテルＫＳＰをご利用頂き、誠にありがとうございます。
神奈川県民限定のプランは地元の方々に、気軽にホテルを利用して頂き、近場ではありますが旅行気分を味わって頂こうとご用意したプランです。
ご満足頂けて大変うれしく思っております。
またご利用頂ける機会がございましたら、ぜひよろしくお願い申し上げます。
ホテルKSP　金井

先日はホテルケイエスピーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃不備の件、誠に申し訳ございません。
ご不快な思いをおかけしまして、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当者、責任者には注意喚起を行いました。指摘を頂きまして本当にありがとうございます、再発防止に努めてまいります。
これからも皆様に心地よくお過ごし頂ける空間をご提供できるよう、努力してまいりますので、今後ともご指導のほどよろしくお願いいたします。
　　ホテルケイエスピー　フロント　若林

この度はホテルKSPにご宿泊頂き、ありがとうございます。
Wifiの件ではご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。廊下側から電波を飛ばしている関係で、接続する場所によって、電波が届きにくい場合があるようです。調査、改善に努めてまいります。
これからも皆様にお喜び頂けるホテル、存在を期待されるホテルを目指して、従業員一同、努力を重ねてまいりますので、今後とも、ご指導のほどよろしくお願い申し上げます。

　ホテルＫＳＰ　フロント野田

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の件、真摯に受け止めさせて頂きます。置き場所に関しましては、スペースの都合から妥協をしてしまっておりました。現在、一部メニューの見直しを行っており、併せて、配置場所もあらためて検討をいたします。アドバイスを頂きました通り、他ホテルさんを参考に、より良いものに出来ればと思います。
これからも、皆様のご期待に応えられるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後ともご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ 沼井 徹