この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
今後も当ホテルをお選びいただけるよう従業員一同日々精進してまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
HOTEL ARU KSP　星野

先日は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。

貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
シャトルバスにつきましては当ホテルが運行しているものでなく、シャトルバス本来の運行目的からすると時間を早めるのは難しいものがございます。
朝食の6時半オープンにつきましては、諸々の事由によりすぐの対応はいたしかねてしまいます。10分程度でよろしければチェックイン時にご相談頂ければ対応ができますので、お申出頂ければ幸いに存じます。

これからも皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、従業員一同精進を重ねて参りますので、今後ともご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテルケイエスピー
宿泊支配人 沼井 徹

先日は当ホテルをご宿泊頂き、また、クチコミ投稿もして下さり、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、本当にうれしく存じます、いつまでも綺麗と思って頂けるよう、日頃から状態維持には気を配って参ります。
引き続きご愛顧賜れますよう、スタッフ一同、一層の努力をしてまいりますので、今後ともご指導のほどお願い申し上げます。
ホテルＫＳＰフロント若林 素道

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
駅から離れているため、ご不便をおかけしてしまいまずが、シャトルバスをうまくご活用頂いておりますようで、なによりでございます。シャトルバスがある時間であれば、駅から雨にも濡れずに来れますし、迷うことなくお越し頂くこともできますので、今後もご活用頂ければ幸いに存じます。
これからも皆様のご期待に応えられるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後ともご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ 沼井 徹

のです3883様

この度はホテルケイエスピーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのこと、たいへんうれしく存じます。
引き続きご愛顧頂けますよう、スタッフ一同努力してまいります。
のです3883様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　ホテルケイエスピー
　宿泊フロント　野田

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご不満の3点についてご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
大型連休ということもあり、駐車場もかなりの混雑となってしまいました。
仰られる通り、一番奥のスペースは軽自動車でも切り返しが必要となり、
少し大きめの車となりますとご苦労を強いることとなってしまいます。
煮え切らない回答となってしまい申し訳ありませんが、長期的な視点と
なってしまいますが、対応、対策、改善を図るようにいたします。

また、館内のコンビニにつきましても、ホテル以外の施設は7時半から
22時半となってしまうため、ご不便をおかけすることとなってしまいます。
その上、ホテルから一番近いコンビニのサテライト店舗は休日等はクローズ
しているため、裏側にある本店に気付かないお客様もいる状況です。
ホテル側の案内強化を図るのはもちろんのこと、コンビニ側にも案内を
出せないかどうかの相談を持ち掛けてみます。

当ホテルは今年開業30周年を迎えます。これからも皆様にお喜び頂け、
存在を期待されるホテルでありますよう、従業員一同、精進を重ねて
参りますので、今後とも、ご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ　沼井　徹

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に満足を頂けたとのこと、心より嬉しく思います。

シャトルバスの車内アナウンスにつきましては、
諸事情により改善が難しいところではございますが、
その他の二点につきましては改善を図るようにいたします。
ご指摘を頂き、ありがとうございます。

当ホテルは今年開業30周年を迎えます。
これからも皆様にお喜び頂けるホテル、
存在を期待されるホテルでありますよう、従業員一同、
精進を重ねて参りますので、今後とも、ご指導のほど、
よろしくお願い申し上げます。

ホテルKSP　沼井　徹

先日は当ホテルケイエスピーへご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

満足とのお言葉、心より嬉しく思います。
仰られるとおり、ホテル周辺に飲食店がなく、
ホテルレストランも閉店が21時と早く、
お食事面ではご不便をおかけいたしております。
コンビニが近くにあるとはいえ、心苦しく感じて
いる部分ございます。なかなか改善といっても
難しい部分でございますが、今後の課題として、
皆で共有をさせて頂きます。

さて、当ホテルはこの4月20日より半年ほど、
客室改修工事を行わせて頂きます。
11月に予定されているリニューアルオープンの
暁には、より皆様に快適、利便にお過ごし頂ける
客室とともに、よりよいサービスをご用意して
皆様のお越しをお待ちしておりますので、
今後とも、ご指導賜れれば幸いに存じます。

ホテルケイエスピー
フロント　沼井　徹

この度はホテルＫＳＰにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様により快適にいお過ごしいただける室空間をご提供できますよう、従業員一同努めて参ります。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルＫＳＰ
フロント　田辺　敦

この度はホテルケイエスピーへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
バスの案内に関しましてはご説明不足で申し訳ございませんでした。
次回、何かご不明な点がございましたらご案内させていただきますのでお気軽にお問合せくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルケイエスピー
フロント　鈴木

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうざいます。

ご指摘の通り、当ホテルは駅から距離があることが難点でございます。今回は時間が合いませんでしたが、溝の口駅からホテルの入居するかながわサイエンスパークまで無料のシャトルバスが出ておりますので、うまくご活用頂ければ幸いに存じます。しかしながら、終バスのあとは徒歩かタクシーとなってしまいますことには、誠に申し訳なくも感じております。

シャワーにつきましては、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。来年に大規模な客室改装を予定しており、シャワーを含む水廻りは重点項目課題としてあげられております。改装後には同じようなことでご迷惑、ご不便をおかけすることもなくなるかと思いますので、ご期待下さいせ。

これからも、皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後とも、ご指導賜りますよう、お願い申し上げます。

ホテルケイエスピー
フロント　沼井　徹

この度はホテルＫＳＰをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お客様の声をお寄せいただきまして厚く御礼申し上げます。
お客様によりご満足いただけるよう従業員一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　ホテルＫＳＰ　フロント　田辺　敦

この度はご利用頂き有難うございました。
ご滞在中快適にお過ごし頂けましたなら何よりで
ございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう務めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルKSP
フロント　東岩

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

バス時刻表の件、大変失礼をいたしました。
楽天トラベルを経由しての予約確認メールのことと推考いたしますが、恥ずかしいことに、そこにシャトルバスの時刻表が添付されていることを存じて降りませんでした。誠に申し訳ございません。早急に修正、改善を行い、二度と同じようなことでご迷惑をおかけしないよう、十分注意をいたします。

これからも、皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後とも、ご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ
楽天トラベル担当、フロントマネージャー　沼井　徹

この度はホテルＫＳＰにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せいただきました事、厚く御礼を申し上げます。
ご滞在中、シャトルバス運休によりご不便をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
1月1.2.3日、2月第2日曜日、5月の連休最終日はシャトルバスは運休となります。
お客様よりのご意見を基に、より良いプラン作り、施設紹介が出来ますよう努めて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　ホテルＫＳＰ　フロント　田辺　敦

この度はホテルＫＳＰをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の仰せの通り、東急線溝の口駅又はJR武蔵溝の口駅からＫＳＰ間は無料シャトルバスが運行しております。滞在中も溝の口駅でお買い物やお食事をお楽しみ頂けますので沢山のお客様がたよりお喜びのコメントを頂戴しております。
またＫＳＰ館内にはコンビニの他に郵便局やＡＴＭ等もございます。こちらも大変便利とのお声を頂戴しております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルＫＳＰ
フロント　小川

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
良いご滞在を頂けましたようで、なによりでございます。
駅から離れている分、静かな環境、そして、広めのお部屋サイズも当ホテルの売りのひとつでございます。
これからも、存分にご活用頂ければ嬉しく思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルＫＳＰ　フロント

いつもホテルＫＳＰをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は大変失礼いたしました、今後この様な事のない様に致します、そしてより良いご滞在を提供出来る様努力して参ります。
　　ホテルＫＳＰ　フロント

この度はホテルＫＳＰをご利用いただき誠にありがとうございました。今後もお客様の貴重なご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります、又のご利用お待ちしております。
ホテルＫＳＰ　フロント

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂き何よりです、今後もお客様の貴重なご意見を参考に
サービスの向上に努めてまいります、又のご利用お待ちしております。
ホテルＫＳＰ　フロント