先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

携帯充電器の件ではご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。
当ホテルでは、現状、帯充電器は貸出品としてご用意をさせて頂いております。
ですが、そのご案内をどこかに掲示しているわけでもなく、お問合せを頂いての
ご案内となってしまっております。まずはこの運用の見直しを図りつつ、
備え付けの携帯充電器も併せて検討をさせて頂きます。

また、ご朝食につきましてはご期待に応えられなかったようで、誠に残念でございました。
朝食、それもバイキングスタイルとなると本当に難しいものでございます。
近隣ホテル様への視察含め、それなりに研究はさせて頂いておりますが、
様々な諸条件が違うこともあり、なかなか同じようにいかないところもございます。
もちろん、このままでいいと思ってはおりませんし、一人でも多くのお客様にお喜び頂ける
朝食をご提供したいと考えております。
日々、お客様の声、現場の意見を吸い上げ、試行錯誤を繰り返しながら改善を図って参ります。

これからも皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、
今後ともご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ　宿泊支配人　沼井　徹

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の件、真摯に受け止めさせて頂きます。置き場所に関しましては、スペースの都合から妥協をしてしまっておりました。現在、一部メニューの見直しを行っており、併せて、配置場所もあらためて検討をいたします。アドバイスを頂きました通り、他ホテルさんを参考に、より良いものに出来ればと思います。
これからも、皆様のご期待に応えられるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後ともご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ 沼井 徹

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
気持ちよくご滞在を頂けましたようで、心より嬉しく思います。
五つ星を目指して、総料理長に挑んでみます。品数が増えていなかったら、私の力不足ということです。沼井、しっかりしろよとお叱りください。
これからも、皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後ともご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ 沼井 徹

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

浴槽の件、大変失礼をいたしました。ご不快な思いを与えるだけでなく、
清掃までして頂くこととなり、深くお詫び申し上げます。
同じことのないよう、十分注意をいたします。

浴槽のこと以外は良いご滞在となりましたようで、なによりでございます。
ＴＯＴＯさんだと仰られるような利点が生まれるのですね。勉強になりました。

当ホテルは今年開業30周年を迎えます。これからも皆様にお喜び頂け、
存在を期待されるホテルでありますよう、従業員一同、精進を重ねて
参りますので、今後とも、ご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ　沼井　徹

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご不満の3点についてご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
大型連休ということもあり、駐車場もかなりの混雑となってしまいました。
仰られる通り、一番奥のスペースは軽自動車でも切り返しが必要となり、
少し大きめの車となりますとご苦労を強いることとなってしまいます。
煮え切らない回答となってしまい申し訳ありませんが、長期的な視点と
なってしまいますが、対応、対策、改善を図るようにいたします。

また、館内のコンビニにつきましても、ホテル以外の施設は7時半から
22時半となってしまうため、ご不便をおかけすることとなってしまいます。
その上、ホテルから一番近いコンビニのサテライト店舗は休日等はクローズ
しているため、裏側にある本店に気付かないお客様もいる状況です。
ホテル側の案内強化を図るのはもちろんのこと、コンビニ側にも案内を
出せないかどうかの相談を持ち掛けてみます。

当ホテルは今年開業30周年を迎えます。これからも皆様にお喜び頂け、
存在を期待されるホテルでありますよう、従業員一同、精進を重ねて
参りますので、今後とも、ご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ　沼井　徹

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に満足を頂けたとのこと、心より嬉しく思います。

シャトルバスの車内アナウンスにつきましては、
諸事情により改善が難しいところではございますが、
その他の二点につきましては改善を図るようにいたします。
ご指摘を頂き、ありがとうございます。

当ホテルは今年開業30周年を迎えます。
これからも皆様にお喜び頂けるホテル、
存在を期待されるホテルでありますよう、従業員一同、
精進を重ねて参りますので、今後とも、ご指導のほど、
よろしくお願い申し上げます。

ホテルKSP　沼井　徹

この度はホテルＫＳＰにご予約をいただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中掃除機の音の件ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中のお客様にご配慮のかけることが無き様、注意して参ります。
お客様によりご満足のいく滞在をお過ごしいただける様従業員一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　ホテルＫＳＰ　フロント　田辺　敦

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。リニューアルしたお部屋をご堪能頂けましたこと、心よりうれしく思います。これからも皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後ともご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ　沼井　徹

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。コップの件、大変失礼をいたしました。また、立地面でもご不便をおかけしてしまいましたこと、誠に心苦しく思います。コップの件につきましては、二度と同じことのないよう、十分注意をいたします。立地面に関しましては、難しいところでございますので、今後の課題として真摯に受け止めさせて頂きます。この度のご宿泊では、ご迷惑、ご不便をおかけしてしまいましたが、お部屋に関しましてはお気に召して頂けましたようで、心より嬉しく思います。お部屋に負けないサービスがご提供できますよう、従業員一同、精進に励んでまいりますので、今後とも、ご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ
宿泊支配人　沼井　徹

この度はホテルＫＳＰにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。約半年かけ、11月16日にグランドオープンさせていただきました。
これからも、より一層快適に、安心してご宿泊いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

　フロント　山本

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
気持ちよくご滞在を頂けたとのこと、なによりでございました。
朝食は1月15日より品数増加を含め、メニューをリニューアルしておりました。お喜び頂けましたようで心より嬉しく思います。さっそく、スタッフ一同で共有し励みとさせて頂きます。
当ホテルでは4月より客室改装工事が予定されており、半年ほど宿泊営業を休止することとなっております。改装期間中はご迷惑ご不便をおかけしてしまいますが、リニューアルオープンの暁には、設備面だけでなく、サービス面においても、より皆様に快適にお過ごし頂けるホテルとなりますので、ご期待を頂ければ幸いに存じます。
これからも、皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後ともご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテルケイエスピー　沼井　徹

この度はホテルケイエスピーへご宿泊をいだだきまして、誠にありがとうございます。
エアコンに関しましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
平成30年4月20日より約半年程かけて大規模な客室改修工事の予定がございます。
お客様により快適にお過ごしいただける
客室をご提供できます様努力して参ります。
また機会がございましたら、ホテルケイエスピーをよろしくお願い致します。

ホテルケイエスピー
フロント　當摩

この度はホテルＫＳＰにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様により快適にいお過ごしいただける室空間をご提供できますよう、従業員一同努めて参ります。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルＫＳＰ
フロント　田辺　敦

この度はホテルケイエスピーへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
藤子不二雄ミュージアムは楽しかったですか。
設備に関しましては、来春以降大規模な客室改修工事を予定しております。お客様により快適にお過ごしいただける客室をご提供できます様努力して参ります。
また、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。
ホテルケイエスピー
フロント　鈴木

この度はホテルケイエスピーへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めをご満足いただけて何よりでございます。お部屋タイプによって異なりますが、富士山も天気によっては見えることもあります。ぜひ次回もご宿泊いただけたらと存じます。
またお客様のおっしゃる通り、駐車場から当ホテルは離れております。分かりづらく申し訳ございません。今後の課題とさせていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルケイエスピー
フロント　當摩

この度はホテルケイエスピーへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在がお客様にとってご満足のいくものでしたなら何よりでございます。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
ホテルケイエスピー
フロント　鈴木

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご満足を頂けたとのこと、心より嬉しく思います。お部屋の広さは、他ホテル様になかなか負けることはないかと思っております。ゆったりと、または開放的にご宿泊をされたいというようなときは、当ホテルを思い出して頂ければ幸いに存じます。

これからも、皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねてまいりますので、今後とも、ご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテルケイエスピー
フロント　沼井　徹

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご満足を頂けたとのこと、心より嬉しく思います。お部屋の広さは、他ホテル様になかなか負けることはないかと思っております。ゆったりと、または開放的にご宿泊をされたいというようなときは、当ホテルを思い出して頂ければ幸いに存じます。

これからも、皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねてまいりますので、今後とも、ご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテルケイエスピー
フロント　沼井　徹

この度はホテルケイエスピーへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
バスの案内に関しましてはご説明不足で申し訳ございませんでした。
次回、何かご不明な点がございましたらご案内させていただきますのでお気軽にお問合せくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルケイエスピー
フロント　鈴木

この度はホテルＫＳＰへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お受験お疲れ様でございます。
リモコンの件に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
今後、改装を予定しておりますので改善させて頂きたく思います。
より皆様に満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またお会いできる日をお待ち申し上げております。

ホテルＫＳＰ
フロント　鈴木