いつもHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからも皆様にご利用いただけるよう努力を重ねて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
それでは、次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　星野

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは駅から少し離れており、緑のある落ち着いた環境となっております。
その為、飲食店などは近隣に少ないですが、ホテルでゆっくりとお寛ぎいただけると思います。
スタッフ一同努力して参りますので、今後もよろしくお願い致します。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
これからもより充実したサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、今後もよろしくお願い致します。
HOTEL ARU KSP　小杉

先日は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。フロントの対応をお褒め頂けましたこと、なによりも嬉しく思います。お部屋、アメニティーについてのお声も、もちろん嬉しいものですが、対応についてのお言葉が私どものなによりの励みと喜びでございます。ドリンクバーのトマトジュースは、軽井沢の提携農園、柳澤農園のトマトジュースです。トマトジュースが苦手なスタッフもこれなら美味しく飲めるという程のものですので、次回の際にもぜひ、お楽しみください。また、このトマトジュースはフロント前のマルシェ
コーナーで販売もしていますので、お土産にもどうぞ。これからも皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後とも、ご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。

ＨＯＴＥＬ ＡＲＵ ＫＳＰ 沼井 徹

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。次回も当ホテルをお選びいただけるよう努力してまいります。

この度はホテルＫＳＰにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
お部屋にご満足頂けたようで、嬉しく思っております。
当ホテルでは、どのお部屋タイプでも、お勉強やお仕事でもお使い頂きやすいお部屋作りとなっております。
次回もご利用頂けますよう、更なるサービス向上を目指し努力して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
ホテルＫＳＰ　小杉

いつも宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉の数々嬉しく思っております。
ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様に安心・安全・快適をご提供できるよう日々精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルＫＳＰ　星野

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

携帯充電器の件ではご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。
当ホテルでは、現状、帯充電器は貸出品としてご用意をさせて頂いております。
ですが、そのご案内をどこかに掲示しているわけでもなく、お問合せを頂いての
ご案内となってしまっております。まずはこの運用の見直しを図りつつ、
備え付けの携帯充電器も併せて検討をさせて頂きます。

また、ご朝食につきましてはご期待に応えられなかったようで、誠に残念でございました。
朝食、それもバイキングスタイルとなると本当に難しいものでございます。
近隣ホテル様への視察含め、それなりに研究はさせて頂いておりますが、
様々な諸条件が違うこともあり、なかなか同じようにいかないところもございます。
もちろん、このままでいいと思ってはおりませんし、一人でも多くのお客様にお喜び頂ける
朝食をご提供したいと考えております。
日々、お客様の声、現場の意見を吸い上げ、試行錯誤を繰り返しながら改善を図って参ります。

これからも皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、
今後ともご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ　宿泊支配人　沼井　徹

この度はホテルケイエスピーへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
景色に関しましては天気がいいと富士山が良く見えるとご好評をいただいております。
また、ファミリーマートでございますが、館内に2箇所ございます。
ホテルのエレベーターを出てすぐのファミリーマートは土日祝日はお休みでございますがもう1店舗は土日祝日も営業しております。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際はお気軽にお声掛け下さいませ。
その他、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。
また、お会いできる日を楽しみにしております。
ホテルケイエスピー
フロント　鈴木

この度はホテルケイエスピーにお泊り頂き、また口コミを投稿下さり、誠にありがとうございます。
ご不便なことなくご滞在頂けましたこと、大変うれしく思っております。
引き続き当ホテルをお選び頂けますよう、サービスに接客に磨きをかけて参ります。
またのご予約、ご来館をお待ち申しております。

ホテルケイエスピー
フロント　野田

この度はホテルケイエスピーへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にとって今回のご宿泊が満足のいくものでしたなら何よりでございます。
今後も皆様によりご満足いただけるよう努めて参ります。
また、お会いできる日を楽しみにしております。
ホテルケイエスピー
フロント　鈴木

この度はホテルＫＳＰへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お受験お疲れ様でございます。
リモコンの件に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
今後、改装を予定しておりますので改善させて頂きたく思います。
より皆様に満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またお会いできる日をお待ち申し上げております。

ホテルＫＳＰ
フロント　鈴木

この度は、ホテルＫＳＰにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミをお寄せ頂きました事、厚く御礼を申し上げます。
今後、客室の改装を考えております。お客様により一層ご満足頂けるよう努めて参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルＫＳＰ
フロント　當摩

この度はご利用頂き誠に有難うございました。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
これからもよりご満足いただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルＫＳＰ
フロント　山本

いつもご利用頂き有難うございます。
ご滞在中、お寛ぎ頂けましたなら何よりです。
喫煙ルームも消臭対応し、お部屋の匂いをなるべく消すよう努めております。
これからもご利用下さいますよう、心よりお待ちしております。

ホテルKSP
フロント　東岩

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
おそらく、3年近くぶりのご利用だったことかと存じます。

以前ご利用頂いたときより、いくつかの改善ができたようで良かったです。ただ、ご指摘頂いた通り、まだまだ至らない点が多々ありますので、気を緩めず、日々改善を合言葉に進めて参ります。

便座のノズル、カランは思いもよりませんでした。初心に帰って常にお客様目線を意識してみていかないとダメですね。ご指導、ありがとうございます。

折りたたみラックですが、今もございます。ただ、申し訳ないことに、全室に設置されていないのです。今回、勝手ながら顧客履歴でラックを設置する旨を記録させて頂きましたので、次回からはご用意できると思います。

ラジオでございますが、1997年ごろまであったようなのですが、機械の故障に伴い順じ撤去となり、現在に至っております。今のところ、再設置の予定もなく、申し訳ありませんが、ご希望を叶えることは難しそうです。

除雪の件、ありがとうございます。3日間の筋肉痛と、1週間近くの手のひらの豆の痛みが報われました。久しぶりにきつい雪かきでした。

これからも、皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後とも、ご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ　フロントマネージャー　沼井徹

毎度ホテルＫＳＰをご利用頂きまして誠に有難う御座います。お風呂の清掃チェック不備につき
まして大変申し訳御座いませんでした。
清掃及び確認を再度徹底致します。　
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルKSPをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは禁煙室専用のフロアがございます。しかしながら、禁煙室が満室になることもございます。その際はお手数ですが、禁煙室をご希望の旨を当ホテルまでご連絡をいただけますでしょうか。喫煙室を念入りに消臭処理を行う等の対応を致します。
またご朝食につきましてご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。当ホテルではご朝食としてKSP館内にございますドトールコーヒーのモーニングセットのチケットを販売しております。残念というご評価を真摯に受け止め、検討させていただきますので何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルKSP
フロント　小川

この度はホテルKSPをご利用頂き誠に有難うございました。
クチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
室温等、できる限りお客様のご要望に沿えるようにして参りたいと思っております。
概ね快適にお過ごし頂けましたようで嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルKSP
フロント　東岩

この度はホテルＫＳＰをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　また、クチコミをお寄せいただきましたこと深くお礼を申し上げます。
　お客様によりご満足をいただけるよう従業員一同努めてまいります。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　ホテルＫＳＰ　フロント