ここの温泉地の中では上々な温泉宿でした。立地条件がよく、車で行っても入りやすい場所にあります。

特筆すべき点を感じなかったのは、スタッフの対応にそつが無かったからだと思います。

あえて言うと部屋が少々古いのか、一部の障子紙が破れていたことでしょうか。人件費の問題などあるとは思いますが、もっと細かいところまで気が回ればワンランクアップのホテルになるのではないでしょうか

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2009年12月

11月22日から一泊で利用させて頂きました。お部屋の関しては、2人で利用するには十分すぎる位の広さで、大変良かったと思います。食事は種類が多く、また互いに違う物が出てくるというもので、色々な物を食べる事が出来たという意味では良かったと思います。ただ、朝食はバイキングなのは良いのですが、朝遅くに食べにいった所、おかずが無くなっているものがいくつかあり、補充もない状態でした。早く来ないのが悪いと言われればそれまでですが、少し残念な所です。お風呂に関しては、1階と6階の双方にいきましたが、露天風呂から電車が見えたのは良かったです。ただ、宴会のカラオケの声が少々気になりました。
全体的には満足でした。

宿泊年月

2009年11月

今回社員旅行の下見で伺いました。宿選びのポイントは口コミ評価でした。
金額からいえば料理は（夕食）満足です。ただ、やっぱり山なのでお造りは
思ったとおりの感じでした。それ以外は期待以上の食事でした。
夜、マッサージサービスをお願いしたのですが、あれで満足する人がいるのか
疑問です。
あと、フロントの方は（男性）対応はハキハキと良いと思いますが、何か
こちらの言い分を半分聞き逃しているように思います。機械的に話しているような感じが・・・。　でも、この値段なら納得のいく内容でした。
お世話になりました。

宿泊年月

2009年11月

鳴子温泉に宿泊することになり、値段、プラン内容、施設内容を見て亀屋さんを選びました。平日宿泊したのでゆっくりと過ごすことが出来ました。値段に対して総合的に価値があると思います。料理も美味しかったし、温泉もイメージより少し小さかったですが、お湯は大変気持ちよかったです。ひとつ気になったのは、朝食会場の件なのですが、お客様が食事を終わったと同時にすぐにバッシングに入る（いかにも片付けるから早く帰れオーラ）男性従業員。挨拶はしているようだが、笑顔も愛想もない。せっかちすぎます。そこが気になり残念でした。女性従業員は車いすのお客様や高齢のお客様に対して気配りをされており、よかったと思います。機会があればまた利用したいと思います。

宿泊年月

2009年10月

○：
景色も良く線路が見えて子供も喜んでいた。
お風呂はとても良かった。
食事もとてもおいしかった。（少し味が濃い目）

×：
洗面所の水道からの水が茶色だった。
広縁の鏡の前の床のきしみ音がうるさかった。

宿泊年月

2009年10月

8月16日に宿泊してきました。夏休みファミリープランで行ってきました。ビンゴ大会・花火・スイカ割りと子供は楽しかったと喜んでいました。ホテルの方の手作り感が伝わってきて、夏休みの楽しい思い出を作ってほしいという思いが伝わりました。チケット制で駄菓子などと交換ができ、家族みんなで楽しめました。夕飯もボリュームがあり、美味しかったです。食事時のビールやジュースの値段も良心的で、思ったよりも安く良かったです。朝食のバイキングも種類が豊富でそれぞれ好みのものが十分にあったので良かったです。フロントの方の対応もよく、近場で景色のいい潟湖を教えていただき、ありがたかったです。家族連れに適した良いホテルでした。

宿泊年月

2009年08月

7/25宿泊しました。
接客対応等は皆笑顔で対応していただきました。
評価は普通にしましたが、料金を考えると内容は良かったです。
紅葉の季節なら、より満足出来たと思います。

宿泊年月

2009年07月

久しぶりに利用しました。ビジネスホテル系列になったようで、食事や従業員の対応が以前と変わったようでした。
価格も以前に比べて、だいぶ安くなり心配でしたが特に問題はありませんでした。

設備は古いですが手入れはしてあり、快適に過ごせました。
食事は連泊しましたが毎日違った物が出てきて飽きませんでした。
ただ、刺身や焼き魚などの海鮮が多いのは複雑な気分でした。
どうせなら、山菜等の地物を提供すれば良いのではないでしょうか？
また、朝食会場で浴衣のサイズ、布団の上げ下げ、掃除について聞かれましたが
朝食会場に入る際の部屋番号の確認時に合わせて聞いてはどうでしょうか？
色々書きましたが、また利用したいと思います。

宿泊年月

2009年06月

2名x3部屋でお世話になりました。
続き部屋で手配してくれたことに感謝です。
何よりも広い部屋にゆったりできてリーズナブルだったことが一番です。
食事については無理に海産物（刺身）を出す必要はないと思いました。
おそらく不味いことはわかってるでしょうからメニュー構成についてご一考いただければと思います。

宿泊年月

2009年06月

特にお風呂は最高でした。又お世話になりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
■春～初夏■特選懐石料理「夢旅情」プラン
東館 和室12.5畳

宿泊年月

2009年04月

金曜日に夫婦プランで利用させて頂きました。食事は夕食朝食共種類も豊富で美味しく頂きました。ただ、私達はカラオケが大好きで館内のカラオケバーを楽しみに予約しましたが、金曜日は閉店のままでした。
チェックイン時に部屋まで案内してくれた係員にカラオケの話しをしましたが料金の説明をしていながら今日は休み等の話しはいっさいなく、開店の時間まで楽しみにしていざ向かったら開いてないなんてとても残念でした。お客さんは旅館を選ぶ時に案内に載ってる様々なサービスや設備やそれぞれ自分達の楽しみを満たしてくれる旅館を選ぶものです。旅館側の事情もあると思いますが、ちゃんとホームページに情報を記載すべきだと思います。私達のような思いを他のお客さまに与えないようにして頂きたく記載させて頂きました。お客さまの満足はお客さましかわからないと思いますが、小さな気配りは大きな満足を導くものだと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
■夏■ご夫婦、おふたり専用プラン●全26品の懐石料理をお楽しみ・・・
西館 和室8畳

宿泊年月

2009年08月