この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけました様子に私供もうれしく思っております。またのご利用をお待ちいたしております。

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
コロナ禍の中、いろいろとご迷惑をお掛けいたしました。
いろいろと問題点が沢山ございますが、改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お客様には、コロナ禍で大変ご迷惑をお掛けいたしております。
全体的に問題点は沢山御座います、こんご従業員と問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お風呂の温度の件、大変失礼いたしました。
この時期の温度調節が上手くいかず、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今後いろいろな問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、6階大浴場のポンプ故障で入浴が出来なかった事、大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

　ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿をお寄せいただき感謝しております。
　ご案内時にご説明が不足していたかもしれませんが、当館は大浴場が1階と6階に2か所あり、0時以降使用できなくなるのは6階の大浴場で1階の大浴場は一晩中入浴ができます。次回のご利用時は深夜でしたらどうぞ1階の大浴場をご利用ください。
　鳴子は一面の雪景色となっており、春まだ遠い銀世界です。寒さも増してきておりますのでどうぞお風邪など召さぬようお身体ご自愛しお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。

この度はＨＭＩグループ「ホテル亀屋」をご利用いただき誠にありがとうございました。
お風呂の室内温度につきましては、今後の検討事項とさせていただきます。今年の鳴子温泉は例年に比べ雪が多いようです。気温の低下により温泉の温度を少し高めに設定致しております。換気扇を止めますと温泉の今度が急激に上昇する場合があり、現在は常に換気致しております。今後はこまめな調整を検討させていただきます。
また利用したいとのお言葉、感謝申し上げます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は、HMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。当館での滞在がご満足いただけましたご様子を伺い、私共もうれしく思っております。鳴子温泉は古くから湯治の郷として親しまれてきた温泉地でございます。また違った風情の季節にも鳴子の温泉でお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。これからも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。当館の6階大浴場は加水循環方式をとっておりますが1階の内風呂、露天風呂は源泉掛け流しとなっております。内風呂、露天風呂は源泉(78℃)の投入量だけて温度調整をしておりますので通常はちょろちょろとした投入量となってしまいます。お客様より頂戴いたしましたご意見は今後のサービス改善のための貴重なご意見しとて検討してまいりたいと思っておのます。これからも鳴子温泉を御愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル亀屋をご利用いただき誠にありがうございました。空調の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。
当館の空調システムは一括管理となっておりまして、ＧＷ期間中は送風のみで対応いたしておりました。例年に比べ、日中の気温が予想外に高くなり、対応が遅れてしまいました。5/5の朝などは気温５℃と、朝夕の寒暖差も激しく、システム上冷暖の切り替えに時間がかかるのが原因でした。
今後の懸案事項として検討して参りたいと思います。また、夜中の騒音につきましては、清掃時間の検討と、細心の注意を払って行うよう指導して参りたいと存じます。
今後ともホテル亀屋へのご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を多々いただきありがとうございます。お客様のご意見を参考にできるかぎり改善するよう努めてまいりたいと思っております。またのご利用をお待ちいたしております。