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鳴子温泉 ホテル亀屋 クチコミ・感想・情報

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鳴子温泉 ホテル亀屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:1002件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地3.84
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂4.17
  • 食事3.45
宿泊年月
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311件中 41~60件表示

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月09日 00:11:29

亀さん可愛いかった
温泉最高!
部屋の中はちょっとホコリっぽいので、空気清浄機設置して頂きかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年06月09日 08:48:15

この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お部屋の件、大変申し訳ございませんでした。いろいろ問題点も有りますが、今後従業員と問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉が魅力♪ お気軽に朝食付プラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月29日 06:39:37

近くにコンビニがあります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年03月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年03月29日 09:37:00

この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。ホテル亀屋の向かいには、コンビニ(ロー○○)がございます。気軽にお買い物をして、お部屋でゆっくり過ごすことが出来る宿です。
今後もホテル亀屋を宜しくお願い致します。
鳴子温泉は古くから湯治の郷として親しまれてきた温泉地でございます。中でも当館の泉質はアブラ臭が特徴の“ 炭酸水素塩泉 ”となっております。お客様同様に泉質が癖になり繰り返しお越し下さるお客様もいらっしゃいます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉が魅力♪ お気軽に素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月14日 18:36:08

部屋は古かったですが、きちんと掃除されていました。料理は少し
少なかったですが、美味しかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年03月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年03月15日 12:52:14

この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。
コロナ禍の中、いろいろな問題点が沢山ございますが、改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後も引き続き、鳴子温泉を宜しくお願いいたします。
鳴子温泉に来られるときは、従業員一同心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月01日 18:14:54

マニアックな油臭のお湯はお肌ツルツルで温泉好きな私達には最高なお風呂でした。
鳴子温泉には何度か宿泊していますが亀屋さんにもっと早く出会いたかったです。脱衣所やお風呂もきれいでした。
お部屋もきれいで寒さも全然感じませんでした。お手洗いもウォッシュレットトイレになっていました。残念なのが以前の内装のままのためかちょっと臭いが気になりました。それ以外は加湿器も貸していただき快適に過ごせました。
ご飯も美味しくお子様ランチにはも陶板焼がついていて家族でお腹いっぱいになりました。
ちょっと気になったのが車を入り口前に駐車して荷物を運んできましたが声をかけてくれる方がいなかったのが寂しかったです。案内役の方がいてくれたらキョロキョロしなくて安心できたかも。コロナの影響で人員を減らしているのでしょうね。
従業員のみなさん感じが良くまた機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年02月01日 19:39:06

この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。
部屋の老朽化やサービス面で大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点が沢山ございますが、改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後も引き続き、鳴子温泉を宜しくお願いいたします。
鳴子温泉に来られるときは、従業員一同心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月18日 20:48:04

コロナ禍における対応としては、ある程度対策ができていると思いました。

まずは、スタッフがよく動いていて、とても好感がもてたことです。だからといって、都心部のホテルのようなサービスとは異なりますが、気持ちのこもったサービスといいますか対応がとても印象的でした。こういう部分はリピートする一番の理由に繋がってきます。

温泉ですが、個性の強いお湯だというのを理解して宿泊すれば問題有りませんが、人によっては苦手かもしれません。そのへん、HPなどでもう少し詳しく掲載しておいたほうが良いと思います。

気になったのは、食事会場において、一緒に宿泊した人とはアクリル板の仕切りがあるにも関わらず、隣のテーブルの人との間に仕切りがなかったことです。考え方としては逆なのではないでしょうか?衝立などの設置ご検討お願いします。
お風呂やお部屋の設備については、改修されている部分もあり、また、老朽化が進んでしまっている部分もありで、できる範囲から対応していただければと思います。換気扇や空調機の清掃もタイミングを見ながらお願いしたいところです。

こちらからお願いは、やはり時代の流れもありますので、各部屋でWi-Fiが使えるようにしていただければと思います。それが実現できると、テレワークでの宿泊も視野に入れた客層が増えるのではないかと思います。そういう準備ができた時にはテレワーク向けプランというのもあっても良いかもしれませんね。これからは、なかなか大人数での宿泊は見込めない時代だと思います。一人泊が増えていくでしょう。だからこそ、一人泊の連泊を見込めるテレワークプランは大きく儲ける事には繋がりませんが、客が来ないよりはまだ良いのかもしれません。しかも、軌道にのれば平日宿泊をある程度確保できることになります。

朝刊サービスも今の時代はそれほど必要性を感じません。ロビーにある程度置いてあれば良いと思います。その分宿泊料金が安いほうが良いです。

また泊まりに行きたいと思います。宿の強みを活かし、また、時代の流れをうまくビジネスチャンスととらえた戦略で宿が成長していくことを願っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年01月21日 10:47:07

この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。
うれしい、お言葉や貴重なご意見を頂戴いたしまして有難う御座います。お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。
又、鳴子温泉に来られるときは、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【東北・北海道地区在住者限定】温泉が魅力♪お気軽に朝食付プラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月14日 14:43:02

食事、風呂、サービスに、いつも大満足しております。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年01月15日 10:56:32

この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。
今後も継続して良い旅館をつくってまいります。
当館の、お風呂は、ちょっとクセのある黒湯をお気に召していただき本当によかったです。
新緑、紅葉、温泉以外にも様々な顔を見せる季節にもどうぞまた、皆様でお足をお運びくださいませ
又、鳴子温泉に来られるときは、従業員一同心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月05日 16:58:32

新コロナ対策は万全でした。また、宿泊料金と施設食事との相対面でも満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年01月07日 10:12:41

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、コロナの件でご迷惑をお掛けいたしております。
いろいろな問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【東北・北海道地区在住者限定】温泉が魅力♪お気軽に朝食付プラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月01日 12:04:02

家族4人で宿泊しました。温泉がとてもよかったです。部屋も広くて満足でした。建物が古く劣化してる影響か、水道水から錆びが出ているようでした。 それでもフロントの方の対応や温泉には満足でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年01月02日 12:47:54

この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
建物の老朽化に伴い、問題点は沢山御座いますが、従業員と問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉が魅力♪ お気軽に朝食付プラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月21日 00:51:20

コロナ対策も問題なし。その分サービスがいつもより悪い。これもコロナ対策。
大雪に見舞われましたがたのしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2020年12月22日 15:15:58

この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
スタッフの対応が行き届かず大変申し訳ございませんでした。従業員の教育を再度おこない、
今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

総合4

sasa2294さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

sasa2294さん [50代/男性] 2020年11月15日 10:36:34

シングルルームは、なんか追いやられた感。温泉はマニアックな湯でよい。
露天は、ちっこい。大きくしちゃうと、汽車から丸見え

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2020年11月19日 12:08:38

この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
従業員と問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅・おひとり様歓迎】旬味満載 特選料理プラン「花の里会席」≪10月~1月≫
ご利用のお部屋
【■シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月26日 20:58:53

鳴子温泉は何度か行きましたが、「黒湯」は初めてで、独特の匂いに最初は違和感がありましたが、だんだん慣れてくると、とても体が温まり、満足致しました。食事、部屋などは、共に大満足です。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2020年10月28日 12:23:22

この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。
今後も継続して良い旅館をつくってまいります。
又、鳴子温泉に来られるときは、従業員一同心よりお待ちしております。

総合4

あき0969さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

あき0969さん [40代/女性] 2020年10月26日 17:18:16

10月24日に宿泊しました。
お風呂も食事も良かったです。
何より良かったのが従業員の方々の接客です。気さくなとても面白い方々で和みました(^-^)
子供達も亀屋さん気に入ってました。
また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2020年10月28日 12:25:17

ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿いただき感謝しております。
当館の、お風呂は、ちょっとクセのある黒湯をお気に召していただき本当によかったです。
春夏秋冬、温泉以外にも様々な顔を見せる季節にもどうぞまた、皆様でお足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合4

つくまもさんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

つくまもさん [50代/男性] 2020年09月12日 10:10:06

8月9日に宿泊しました、施設は少し古さを感じますが、清潔に保たれていて快適でした。
夕食と朝食はは大きな宴会場での食事でしたが、たくさんの種類があっておいしかったです。
お風呂も二か所あって、独特な温泉で初めて体験しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2020年09月13日 09:22:52

ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿いただき感謝しております。
当館の、お風呂は、ちょっとクセのある黒湯をお気に召していただき本当によかったです。
新緑、紅葉、温泉以外にも様々な顔を見せる季節にもどうぞまた、皆様でお足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月02日 19:58:02

ぶらり温泉に浸かりたく家族で行きました。トイレの換気扇音が気になりましたが料金面からも食事も満足でした温かいものも温かくでした。温泉も満足です7回も入りました。また行きたいと思います。
温泉を満喫したく行くのでどの宿もチェックインがもう少し早めだと嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2020年03月03日 09:17:19

ご宿泊ありがとうございました。またこの度は投稿をお寄せいただき感謝しております。
鳴子は全国11種類の温泉のうち9種類の泉質が湧出しております。駅周辺は白濁した硫黄泉ですが亀屋のある地区は黒褐色の臭いも強い温泉が湧出しております。初め独特の臭いと肌を刺激するような感触に驚かれたかと思いましが、とにかく温まる温泉です。お気に召しましたらぜひまた足をお運びください。季節の良い時は歩いて様々な温泉に入る湯めぐりも楽しめます。
またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
旬味満載!特選料理プラン【花の里会席】《10月~3月》
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合4

Kazzさんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

Kazzさん [50代/男性] 2020年02月02日 20:23:30

2度目の利用です。まず、温泉が素晴らしい。6階の展望風呂は、入りそびれましたが、1階の露天風呂は最高です。個人的な感想ですが、体に効く感じ、疲れが回復します。夕食も一品一品、大変美味しくいただきました。朝食では、妻がクロワッサンを大絶賛していました。スタッフの方も明るい対応で、楽しく過ごせました。また、お世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2020年02月02日 20:53:52

この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。
良い評価を頂戴し嬉しい限りでございます。
鳴子は全国11種類の温泉のうち9種類の泉質が湧出しております。駅周辺は白濁した硫黄泉ですが亀屋のある地区は黒褐色の臭いも強い温泉が湧出しております。初め独特の臭いと肌を刺激するような感触に驚かれたかと思いましが、とにかく温まる温泉です。季節の良い時は歩いて様々な温泉に入る湯めぐりも楽しめます。
またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
旬味満載!特選料理プラン【花の里会席】《10月~3月》
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合4

jjjamさんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

jjjamさん [60代/男性] 2020年01月25日 21:36:39

家族で泊まりました。雪もなく、車の移動もスムーズでしたが、冬の鳴子の厳しさを味わいできなかったのは、残念です。(と思っていません) 夕食も品書きを見ながら堪能しました。よき家族の忘年会を終えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2020年01月26日 09:07:47

この度は、ホテル亀屋をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。
今後も継続して良い旅館をつくってまいります。
鳴子温泉に来られるときは、従業員一同心よりお待ちしております。
又のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割28】鳴子温泉28日前までの予約でお得!!【 花の里会席 】《10月~3月》
ご利用のお部屋
【■東館 和室12.5畳】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月19日 08:01:40

黒い温泉は私の肌には相性ピッタリでした。硫黄とは少し違う独特のオイルのような香りがします。個人的には最上階の展望風呂がオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2020年01月19日 09:46:37

この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。良い評価を頂戴し嬉しい限りでございます。今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。
鳴子温泉は古くから湯治の郷として親しまれてきた温泉地でございます。中でも当館の泉質はアブラ臭が特徴の“ 炭酸水素塩泉 ”となっております。お客様同様に泉質が癖になり繰り返しお越し下さるお客様もいらっしゃいます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
旬味満載!特選料理プラン【花の里会席】《10月~3月》
ご利用のお部屋
【■東館 和室12.5畳】

総合4

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ちよな29さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

ちよな29さん [60代/男性] 2020年01月02日 16:10:39

敷き布団が薄っぺらで体が痛くなりました。露天風呂、幅がないので、前の人をよけてはいるとき、底の石に足をぶつけてしまった。料理は食べきれないくらい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2020年01月02日 20:10:16

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、館内設備等に関して、大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

総合4

HATCHI@さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

HATCHI@さん [50代/男性] 2019年11月24日 11:07:10

館内・部屋・温泉ともに清潔で、快適に過ごせました。駅への送迎もすぐにしていただき、ありがとうございました。夕食のアワビは思ったより大きく、おいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2019年11月26日 09:36:13

この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。良い評価を頂戴し嬉しい限りでございます。今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。
鳴子温泉は古くから湯治の郷として親しまれてきた温泉地でございます。中でも当館の泉質はアブラ臭が特徴の“ 炭酸水素塩泉 ”となっております。お客様同様に泉質が癖になり繰り返しお越し下さるお客様もいらっしゃいます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
カニ解禁!美味しすぎ「ずわい蟹とみちのくの味覚三昧膳」《11月~3月》
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月20日 21:31:55

大浴場の温泉はアブラ臭漂うものでとても素晴らしいです。全てのスタッフの方の接客も良いです。建物は古いようで、洗面台の水道から錆びた水が出てきて、歯磨きするのにも苦労したのだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2019年11月21日 09:46:16

ご宿泊ありがとうございました。またこの度は投稿をお寄せいただき感謝しております。
鳴子は全国11種類の温泉のうち9種類の泉質が湧出しております。駅周辺は白濁した硫黄泉ですが亀屋のある地区は黒褐色の臭いも強い温泉が湧出しております。初め独特の臭いと肌を刺激するような感触に驚かれたかと思いましが、とにかく温まる温泉です。お気に召しましたらぜひまた足をお運びください。季節の良い時は歩いて様々な温泉に入る湯めぐりも楽しめます。
またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。
お部屋の、お水の件、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
いろいろ検討して改善していきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉が魅力♪ お気軽に朝食付プラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

311件中 41~60件表示

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