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5.0
投稿日：2016-08-16 13:48:52
3.0
投稿日：2013-12-28 21:38:24
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投稿日：2013-08-15 14:18:42
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投稿日：2013-08-15 14:07:40
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投稿日：2012-08-18 10:00:40
総合1
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クマ子ちゃん6569さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ
小学生の子供が居るので、じゅらくには（飯坂を含めて）何回も泊まりましたが、今回は最悪でした。
チェックインの際は混んでた為、待ちましたが飲み物も出て然程気になりませんでした。
その後部屋までの案内係りの方が来て「私は部屋まで案内出来ませんので、荷物をご自分で運んで、部屋の前でお待ち下さい。では。」とのこと。（周りを見ると皆さん運んで貰ってました。）
何なんだろう？？と思いつつ部屋に行き、前で待ちましたが来ない！全く来ない！！全然来ない！！しばらくして他の係りの方が通りかかり、事情を説明すると急いで鍵を持って来て謝罪してくれましたが、家族皆イライラが納まりませんでした。
従業員の教育をもう一度徹底して欲しいです。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。ご投稿内容から大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後、社員教育を徹底しこの様なことの無いように再教育を致しますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。
大変貴重なお時間を私共のために費やして頂きまして、有り難うございました。
お客様の貴重なご意見を尊重し、皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、宜しくお願い申し上げます。