食事2
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月29日 23:50:12
-
9/28から一泊させていただきました。天候にも恵まれ、部屋の露天風呂から見える海がとてもきれいでした。
ですが気になる点がありました。
まずはお部屋についてです。飲み物を冷やすために冷蔵庫が入っている扉を開けますと冷蔵庫の上の全面に埃が被っていました。またトイレの手を洗うスペース横に髪の毛が落ちていました。以前宿泊したときは部屋の清掃が行き届いていたので残念でした。
次にバイキングでの食事です。ほとんどが小鉢に分けられており量もちょうどよく楽しめました。ですが、スタッフの方が座席へ案内してくださる際に「こちらに手袋をご用意おります。気になるようであればご使用ください」と言われました。私はチェックイン時から感染症対策が徹底されている印象を受けていたので、手袋の使用についてが曖昧で不安になりました。案の定使用している人のほうが少なかったです。それでしたら入り口のみではなくバイキング会場各所に手指消毒液を設置しておいてほしかったです。食事が一番危険なのではないでしょうか？
海を見ながらのウェルカムドリンクに気持ちが安らぎました。有難う御座いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2020年10月21日 11:52:07
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に不備がございましたこと大変申し訳ありませんでした。
以後このようなことがないよう一層清掃の徹底をして参ります。
またバイキングにつきましての貴重なご意見ありがとうございます。
感染症対策としまして今後の参考とさせて頂きます。
快適なご滞在を提供出来ますよう精進して参りますので、またご来館頂けると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Go To トラベルで地域医療機関への支援を】 #1泊２食付 ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【海側】露天風呂付デラックス和室（38平米）禁煙 】
食事2
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月31日 18:11:14
-
部屋に内風呂がない事は、事前に知っていたものの、部屋の造り（シャワールームがついているが、6畳程のスペースに大きめの洗面台と二人がけソファー
のみ）を考えると内風呂を作り、シーサイドビューが臨める事が大事だと思いました。
また、冷蔵庫には無料飲料水のサービスも無く、大浴場へ行く際にも、手さげ袋一つのサービスもありません。比較的高い部類宿だと思いますが、痒いところに手が届く配慮は無かったように思います。従業員方々の教育はしっかりされており、そこは良かったと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2018年08月08日 11:28:04
-
この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ただ、お客様のご期待に添えず、悔しく思います。
新しいお部屋を建てるにあたり、これまでにあるお部屋とは違った雰囲気を楽しめるお部屋を設けたところでございました。
海側を向いた露天風呂付き客室は広さも様々ご用意しておりますので、もしまた機会がありましたらご検討いただければ幸いです。
細かな面も行き届いたサービスができるよう、いただいたアドバイスを活かすべく従業員一同考えてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ノンスモーカーにおススメ！禁煙室確約プラン
- ご利用のお部屋
- 【【海側】 デラックスツイン（44平米）◇禁煙◇】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ニタロッシュさんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- ニタロッシュさん [50代/女性] 2018年03月08日 08:59:44
-
二度目の利用です。前回、部屋、食事共に感動するほど満足したのでリピートしました。
しかし、今回もの凄くがっかりしました。部屋の襖のシミ、穴があいたまま放置?補修も、一般家庭の補修より酷い感じ、高いお金を払って泊まるような部屋ではありませんでした。非日常を味わいたいのに、昭和のボロ屋に居るみたいでした。満室ならまだわかりますが、当日の宿泊客１１組だけでした・・・。どういうつもりでこんな部屋に案内したのか疑問です。
過去の投稿にもこのような書き込みありましたが、改善されていないのですね・・・。
また、夕食のバイキングも宿泊人数の関係か?料理が小分けさされ アルミホイルで覆われており全く何が何だか???料理は目でも楽しみたいのに?とても残念でした。
リニューアルとのことですが、大規模な改修より、個々の部屋管理シッカリして欲しいです。
良かった点は、レストランスタッフの対応が笑顔でとても良かったです。
また、お部屋の露天風呂も丁度良くて良かったです。
チェックアウトの時、名前を呼び間違えられました、簡単な漢字なのになぜでしょう?
名前の呼び間違いって 結構不快ですよね・・?
とにかく 全体的に残念でした・・・次はどうしようか思案中です。お風呂が良いだけに残念でなりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
-
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2018年03月20日 19:50:41
-
この度は湯の川プリンスホテル渚亭への二度目の御利用誠にありがとうございます。
前回はご満足いただけたが、今回はがっかりされたとの事、申し訳ございません。
お部屋は古くなっているものもございますが、ご宿泊いただくお客様に、ご満足いただける様に、しっかり清掃する様にしておりましたが、今回補修が不足していた様でございます。
申し訳ございません。
お食事に関しましては、仰る通り当日はお客様のお越しが少なく、あまり大きな器に料理を盛り付けると、お料理が乾いてしまう為、小分けにしてお出ししていた様でございます。
何卒ご了承ください。
又、お名前を間違えてお呼びしてしまったとの事。申し訳ございません。
間違えた名前で呼ばれるのは、不快なものです。
スタッフ皆で今後はこのようなことの無い様に、注意いたします。
今回の改装では、一部新しいお部屋も出来上がります。
是非又お越しいただき、渚亭での非日常と、笑顔に会いにお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】 想い出の渚亭、これからの渚亭 ～リニューアル前限定プラン～
- ご利用のお部屋
- 【海側露天風呂付客室】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月18日 09:58:29
-
今回街側指定のプランにて３人で一泊しました。ほかのレビューを見るとベタ褒めですが、正直どこがいいのかわからなかったです。
フロントの対応も笑顔なく事務的で至って普通の対応の割に部屋に入るまで時間がかかりました。
事前に調べていけばよかったのですが、幼児の入館料が別に4860円かかりました。
部屋の広さは８畳ほどで、３人分の布団を引けばいっぱいいっぱいで非常に狭かったです。
コストパフォーマンスは非常に低いと感じました。
食事の際も海側の席に座りたかったのですが、夕食、朝食ともに座れず。特別おいしいとは感じず、係員の対応も普通でした。
温泉ですが、眺望、ロケーションは最高です。目の前が海、遠くは青森まで見渡せました。しかし寝湯など一部使用停止のお風呂があります。お湯の方は100パーセント源泉だけれども、バッチリ塩素入り循環温泉でかけ流しではありません。間違えなら訂正しますが、湯の川温泉本来のお湯ではなく、結局外の公衆浴場に入りに行きました。
期待していましたが、全体的に期待外れでした。
専用露天風呂付きプランを利用すると対応もいいのでしょう。
次回はもう利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2015年09月28日 18:04:05
-
この度は渚亭にご宿泊頂きましてありがとうございます。
大変貴重なご意見を頂きまして誠に有難いことでございます。
お客様にご満足して頂けないご滞在となってしまいました事、
大変申し訳ございませんでした。
お褒め頂いたロケーションを活かし、
より多くのお客様にご満足して頂けるよう、
お客様から頂いたご意見をもとに精進致します。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ノンスモーカーにおススメ！禁煙室確約プラン
- ご利用のお部屋
- 【【市街地側】 一般客室（和室）◇禁煙室◇】
食事2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月23日 14:30:23
-
部屋館内が古くなってきて期待したほど満足しませんでした 料理も特別いいとも思わず少しがっかりしました 露天風呂付き客室だけが売りで値段が相応なのかも疑問でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2014年05月31日 17:25:13
-
この度は湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂きありがとうございます。
建物の老朽化やお料理に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございません。
今後建物の改装も計画しているところではございますので、 その際には一新した渚亭にお越し頂けるよう願っております。
露天風呂付客室を選んでご予約頂いたお客様に
「渚亭に泊まって良かった、またここに泊まりたい！」 そう思って頂けるような接客と魅力ある施設環境を目指して、ホテルスタッフ一同努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グループ醍醐味】を味わう！ こだわりのビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【海側】 露天風呂付客室（和室12畳）】
食事1
Kenkrskさんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- Kenkrskさん [60代/男性] 2023年11月01日 15:50:56
-
暖房しか入らず暑すぎて扇風機を借りなければ過ごせないような始末で泣きたくなりました(泣)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2023年11月15日 08:17:46
-
この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の暖房に関しまして、ご不便をおかけし、申し訳御座いませんでした。
今後はよりお客様にご満足、そして快適にお過ごしいただける様、精進して参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・1泊朝食付】ネット予約（事前決済）限定・30日前までの予約でお得に泊まろう！プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【海側】露天風呂付デラックスルーム（38平米）2ベッド禁煙】
食事1
ガンメタステップさんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- ガンメタステップさん [50代/男性] 2020年08月13日 17:41:11
-
コロナの影響かどうかわかりませんがリニューアル前よりサービスが悪かった。ビュッフェも前より貧弱な気がした。料金が周辺のホテルより高めの割りには？もう一度泊まりますか、と言われても？です。リニューアル前の方が良かったかも。(ティーパックの使用した入れ物もなかったし前はお茶菓子もあった)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2020年08月18日 15:43:32
-
この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事、サービスにご満足いただけなかったようで残念に思います。
コロナ対策と致しまして、お料理を個別盛りにしておりますので以前のようなお料理の迫力はなくなってしまっているかもしれません。
このような状況だからこそよりお客様にご満足頂けるよう精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビュッフェプラン】 ライブキッチンが充実の、豪華ビュッフェを満喫プラン #1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【【市街地側】 デラックス和室（53平米）】
食事1
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月23日 22:51:22
-
全体的には良かったですが
やや不満の2にしました。
理由は食事が大きく影響してます。
当方3歳児を連れて宿泊しました。と、食事代は3歳からかかるということです。
それは良いのですが、子供が好きそうなものはない、子供が選べる高さに料理は置いていない。料理の種類もほかのホテルに比べたら少なかったです。
なので3歳児から料金を取るには…正直不満でした。
これが小学生とかならまだ良いかなと思います。
スタッフの方々の対応等には一切不満は感じませんでした。
あ、あとほかの方も書いてますが改装中です。そのせいか寒いしお風呂が遠かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2017年04月28日 19:33:55
-
この度は湯の川プリンスホテル渚亭を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
恐れ入りますが当ホテルでは、2歳の
お子様からお食事代をいただいております。
しかし、お子様に満足いただけるような
メニューや、お子様がご利用しやすい
食事会場への配慮が足りなかったことに
ついて大変申し訳ございませんでした。
幼児のお子様から大人の方まで全ての
お客様に楽しんでいただけるよう
メニューだけでなく、改装後の食事会場に
ついてもご意見を反映させていただきます。
またご利用頂ける際には、生まれ変わった
渚亭をお見せできればと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【渚亭人気No.1】 豪華ビュッフェを満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【【函館山側】 露天風呂付客室 （和室１０畳）】
食事1
すみれ組７番さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- すみれ組７番さん [40代/女性] 2015年08月29日 17:29:40
-
ありとあらゆる口コミサイトを見て予約しましたが、正直どこがいいのかわかりません。
特に部屋のパンフレットに最近は函館市民もなかなか食べれない朝捕れイカをぜひ食べて…
みたいなことが書いてあり子供にも話しておき楽しみに朝食会場行ったらない。
台風の影響で?と思い仲居さんに聞いたら今年は原料高で出していないとのこと。
だったら部屋のパンフレットから外すべきでは?
それとコンビニエンスストアの女性。会計しようと呼んでも無視。
でも部屋の露天風呂はすごく良かった。
適温で入りたいときに温度調節する必要ないので何度も入りました。
大浴場のドリンクサービスが、男性用にはないようで、息子が残念がってました。
お風呂はサウナを含め女性の方が良さそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【渚亭人気No.1】 豪華ビュッフェを満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【【海側】 露天風呂付客室（和室12畳） ◇禁煙室◇】
食事1
(=゜ω゜)ノ購入者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- (=゜ω゜)ノ購入者さん [30代/女性] 2013年01月16日 01:03:34
-
父の還暦のお祝いに宿泊いたしました
今回は家族でのんびりしたかったので部屋食プランにしたんですが
夕食の内容が…言葉は悪いですが足元を見られてると言うか…
１泊1人1万３千円以上の料金には若干見合わないかなと思いました
多分湯の川で個室に露天風呂が付いて海に面しているので場所代が高いと言われてしまえば…
でも正直ホテルの内装、お部屋の感じはかなり年季が入ってるように感じられ、
本当にこのホテルはスッタッフさん方の心の篭ったサービスが無ければ料金に見合わないと思います
ただ！ここまでクレーム紛いのコメントになってしましましたが
スタッフさん1人、1人のサービスはかなり素晴らしいと思います！
痒いとこに手が届くとゆうか、私達家族には程良い接客でかなりリラックス出来、
温泉のお湯の感じも浸かってる時からかなり保湿を感じられ、湯上り後もポカポカと暖かく翌日真冬の乾燥しっきったアラサーの肌が保湿クリームを塗らなくてもしっとりプリプリっだったのにはかなり！驚きました！
料理がもう少し残念で無かったら是非もう1泊したい所でした
本当に食事以外は完璧なホテルです！
ただそれだけに食事に関して本当に残念で仕方ありません
両親共々料理以外は大変満足したのでまた伺うと思いますが、次回はバイキングか食事無しのプランで伺おうと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2013年02月23日 16:11:13
-
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠に有難うございました。
当館の和食膳がお客様のお口には合わなかったようで、私どももとても残念に思っております。当館では和食膳の他、ビュッフェや鉄板焼きといったお料理もご用意しておりますので、機会がございましたら是非そちらもお試しくださいませ。
また建物も決して新しいとは申せませんが、毎日可能な限り念入りに清掃を行い、清潔に努めておりますので、何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。
スタッフや温泉のことを大層お褒め頂き、とても嬉しく思っております。
今後もお客様にお喜び頂ける様なおもてなしを提供できるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進してまいります。
また機会がございましたら、是非遊びにいらしてくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食お部屋食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【海側】 露天風呂付客室】
食事1
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月28日 14:35:56
-
遠方からの友人と何度となく利用しておりましたが、今回は予約しておいた部屋と通された部屋のイメージが違いました。結局は違うお部屋を用意してもらいましたが、時間がかなりかかってしまいテンションが下がってしまいました。チェックインの際、マニュアル通りの案内ではわざわざ腰掛けてウェルカムドリンクを飲む必要がないのでは。夕食も魚の質やハーフバイキングにはあまり品揃えもなくがっかりしました。今回初めて残念な感じでしたが次回期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2012年04月04日 14:53:43
-
いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。
今回はご宿泊予約の際、お部屋タイプの案内表示が分かりづらくご迷惑をお掛けいたしました。
また、当日お部屋の準備が整うまでにお時間がかかってしまい、更には夕食もお客様のお口に合わなかったようで、申し訳なくまた残念に思っております。
今回のご意見を今後の参考とさせて頂き、次回後来館くださいます際には少しでもお客様のご期待に近づくことの出来るよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 和食膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【街側露天風呂付＋足湯付１２畳】
食事1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月30日 05:39:20
-
結婚記念日の10月にここ数年利用しました。海が露天風呂から直ぐ目の前、波の音を聴きながらの入浴とても贅沢な気分に朝はカモメの鳴き声で目覚め食事も満足でしたが、今年は、とても残念でした…。部屋食のプランで宿泊。以前と違い味が濃く塩っぱい。料理が運ばれ次の品が届くまで20分待ちが数回。毎年又、来年も来ようと楽しい気分でチェクアウトでした。今回は、違いました。 毎年楽しみにしていたので残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2011年12月06日 17:53:38
-
いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。
大切なお二人の記念日を毎年当ホテルでお過ごしくださっておりましたこと、大変光栄に思います。
ただ、今回はお料理の味付けがお客様のお口には合わなかったようで、とても残念でございます。
また、ご夕食の際にお客様を長時間お待たせしてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様なことがないように味つけ、接客などの改善に向け一層の向上を目指し努力する所存でございますので、来年も是非またお越し頂けましたら幸いでございます。
この度は、貴重なご感想を賜りまして、有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食お部屋食プラン
- ご利用のお部屋
- 【海側露天風呂付客室】
食事2
りょうしょうパパさんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
時間が作れたので、当日予約で近くに旅行気分の宿泊。
改装したという口コミと露天風呂付客室115室という説明を読んで、露天風呂付き客室なのかと予約したのだが、眺望も全くない低層階のスタンダード和室。これであれば、湯の川の他旅館、駅前のホテルにすれば良かったというのが本音です。こちらの勘違いとはいえ、施設内容の記載が分かりにくい。
朝食は全て小鉢で提供なので、お盆に乗り切らず、何度も取りに行かなくてはいけない。料理は、これといった物はありません。いくらはあったけど、なぜか函館でイカ刺しが無い珍しい旅館。
ライブキッチンっぽくしてますが、ライブで出る料理もなく、立っているシェフも料理を補充するだけ。
海が見えるけど、砂浜から丸見えになってしまう温泉は気持ち良かったけど、それ以外は残念な施設でした。同じ料金出すなら、函館・湯の川は他にもっと良い施設があるので、残念な気持ちでチェックアウト。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
湯の川プリンスホテル渚亭をご利用いただきまして、ありがとうございます。
この度のご利用では十分ご満足いただけませんでしたこと、残念に思います。
露天風呂付のお部屋ですと、【露天風呂付】と記載がございますので
ご予約の際にどうぞご確認頂きますようお願いいたします。
ビュッフェの小鉢のお話は、この状況下以前は大皿での
ご提供をさせていただいておりましたが
感染予防対策としてすべて単品小盛りでご提供させていただいておりましたので
お手を煩わせてしまいますが、ご理解頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。