この度は、湯の川温泉にございます旅館の中でも
当館をお選び下さり誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
さて、今回のご旅行ではお部屋や函館山からの景色を存分に満喫
頂けたコメントを頂戴し、思い出づくりのお手伝いが出来たことを
大変うれしく思います。
これから、桜の色つきを経て夏へと函館ならではの四季折々の風景を
ご覧頂きたく思いますので、是非湯の川へお越しの際はお立ち寄り
頂けますと幸いでございます。

この度は湯の川プリンスホテル渚亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋食につきまして、お客様のお召し上がりのペースに合わせることができていなかったのでしょうか。。。
大変申し訳ございませんでした。
お食事の進み具合に合わせてお料理をお出しするペースを早めるなど、臨機応変な対応を心がけて参りたいと思います。
ビュッフェは、オープンキッチンも備えておりますので、お刺身・お寿司・天ぷら・ステーキなど目の前で調理してお召し上がりいただけるメニューもございます。
またの機会ございましたらビュッフェもお試しいただけると幸いです。
お客様のご来館をお待ちしております。
誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠に有難うございました。
客室露天風呂をお楽しみ下さり、食事もお客様のお口に合いましたようで大変嬉しく思っております。
当日は強風と館内の空調設備の関係で、客室内の気温差が激しくなってしましました事、申し訳ございませんでした。
その後お風邪など召されませんでしたでしょうか。
海のすぐ目の前という立地条件は当館の楽しみ所の一つでございますが、露天風呂の開放感との兼ね合いで、風対策にはいつも悩まされております。
空調に関しましては外気温により冷房運転と暖房運転の切り替えを行っており、当日は気温が低い日でしたので暖房運転としておりました。
この件に関しましては、今後も工夫を重ねて参りますので、何卒ご容赦くださいませ。
また、食事会場の配置や料理補充のタイミングについてのご指摘、有難うございます。
ビュッフェは少し賑わいがあるようにと、お客様同士の距離が近いレイアウトにしておりましたが、
最近はビュッフェを楽しみにいらっしゃるお客様も多くなり、もっとゆったりとした会場に出来ればと現在改装を検討しております。
まだまだ計画段階ではございますが、そう遠くない未来、より快適なホテルへの生まれ変われるかと思いますので、宜しければ是非その際にもお越しくださいませ。

お客様の次回のご来館を、心よりお待ちしております。
有難うございました。

この度は、渚亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
お食事におかれまして、客室係へのお褒めのお言葉とお食事にご満足頂けた様子が伺え大変嬉しくまた感謝致しております。
前浜につきましては、私も同じ想いでおります。
ご宿泊頂いたお客様に素敵な風景を見て頂きたいと、自主的に清掃なども行っているのですが、残念ながら国有地という関係もあり、人の立ち入り
についても強制出来ない事情がございます。
南国のリゾートの様に、プライベートな砂浜と露天風呂をご提供できたら・・・と願いつつ、私共に出来ることは今後もさせて頂きたいと思っております。
また、是非函館にお越し頂いた折には、渚亭にお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
再びのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、渚亭をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族旅行とのことでしたが、お部屋やバイキングにつきまして お褒めのお言葉と何よりも喜んで頂けたことに大変嬉しく思っております。
今回は当方の都合により、お申込みのプランとは違うお部屋への ご案内となってしまいましたが、非常にお気に召されましたようでホッとしております。
また、函館にお越しの際には渚亭の露天風呂付客室プランをご指定頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠に有難うございます。
朝食では朝獲れイカをお楽しみくださったそうでございますね。
その日の朝早くに水揚げされた新鮮なイカを、そのままホテルに直送しておりますので、
一番美味しい状態でお客様にお召し上がり頂いております。
漁が行われている時季だけの特別な味、お気に召して頂けて嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非函館名物を楽しみにいらしてくださいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

湯の川プリンスホテル渚亭のご利用誠にありがとうございます。
お食事の際はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様に気持ち良い対応を心掛けるのが
当然のことでございます。
スタッフへの教育に関しましてもお客様への
配慮が当然ながら必要でございます。
今後十分に注意いたします。
温泉の入浴タイミングに関する紹介ありがとうございます。
実は、私も早朝の入浴がおすすめです。
海が朝日を浴びて目覚める様は地球の躍動を感じます。
また、夕暮れ時は徐々に静寂へと向かう様を楽しむことが出来、全てのものが生きている。
ということを実感させられます。

是非また機会がございましたら、函館・湯の川で
大地の躍動をお楽しみくださいませ。

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠に有難うございます。
真冬の露天風呂、寒い分一層温泉が身に沁みて芯まで温まって頂けたのではないでしょうか。
津軽海峡に降る雪見風呂をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
暗い海に漁火が浮かぶ幻想的な景色をご覧頂ける夏が、当ホテルで一番おススメしている季節です。機会がございましたら、是非夏の函館にもお越しくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠に有難うございます。
露天風呂付き客室をご利用頂いておりましたが、大浴場の方にも足をお運びくださいましたようで、有難うございます。
当ホテルは客室の3分の2が露天風呂付客室という事もあってか、大浴場はどの時間帯も混雑する事は少ないので、ゆっくりのお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
夕食の和食膳は、お客様にはボリュームがありすぎたようでございますね。
朝食は楽しくお召し上がり頂けたようで、嬉しく思っております。
当ホテルでは、夕食もビュッフェ形式でご案内する事も出来ますので、機会がございましたら、次は是非お試しくださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
有難うございました。

湯の川プリンスホテル渚亭のご利用誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂に関するお褒めのお言葉感謝いたします。
渚亭の和食膳はいかがでございましたでしょうか。
渚亭では、和食膳の他に、寿司御膳・ビュッフェ・鉄板焼きもございます。
また機会がございましたら、是非他のメニューもお楽しみくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

湯の川プリンスホテル渚亭のご利用誠にありがとうございます。
ビュッフェに関するお褒めのお言葉ありがとうございます。
春のうららかな日差しの中で楽しむ
温泉露天風呂もおすすめでございます。
是非機会がございましたら、桜色の季節の
渚亭にも足をお運びくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

湯の川プリンスホテル渚亭のご利用誠にありがとうございます。
秋の函館観光はいかがでございましたでしょうか。
函館は、春もとてもお勧めの地区です。
桜色の函館も是非機会がございましたら
お楽しみくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

湯の川プリンスホテル渚亭のご利用誠にありがとうございます。
お食事に関するお褒めのお言葉ありがとうございます。
函館は冬景色も美しい街です。
また機会がございましたら、異なる季節の函館にも
ぜひ足をお運びくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

湯の川プリンスホテル渚亭のご利用誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
高級旅館系とは違う楽しみやすい宿を目指し
これからも努力してまいります。
冬の露天風呂気持ちよいですよね。
是非また冬の函館・湯の川にも遊びにお越しくださいませ。またのご来館をお待ちしております。

湯の川プリンスホテル渚亭のご利用誠にありがとうございます。
函館も秋が始まってまいりました。
空気が澄んで空が高くなってきたようです。
これから徐々に函館の冬が近づいてまいります。
お部屋の露天風呂は、私としては冬がお勧めでございます。
冷気の中を抜けて、ポッカポカの温泉につかるときの至福のひととき。
是非機会がございましたらお試しくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

湯の川プリンスホテル渚亭のご利用誠にありがとうございました。
また、この度は当館の配慮の弱さから、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご予約に関しましては２部屋頂戴しており、
ご宿泊者名を２名様分頂戴しておりました。
宿泊者名ではなく、ご予約者名を確認すれば、
どちらのお名前のお客様が代表様なのかは明らかでございます。
また、チェックイン後の変更手続きに関しましても配慮が弱かったと痛感しております。
今件に関しましては、楽天トラベル様の問題ではなく、当館でのお客様に対する心遣いの弱さと考え、
今後同件で、ご不快な思いをさせないよう努力しいてまいります。
ご利用誠にありがとうございました。

湯の川プリンスホテル渚亭のご利用誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂に関しましては、５名様でゆったりおくつろぎいただくには確かに狭いと思われます。
２～３名様ですと、丁度よいかもしれませんね。
大浴場はのんびりおくつろぎいただけたようでなによりです。
海を眺めながらの入浴というのはやっぱり気持ちがよいものですね。
私も好きです。

ビュッフェに関するお褒めのお言葉ありがとうございます。
時期にもよりますが、バフンウニ等は別途ご料金でお手配させていただくことも可能でございます。
ご希望の旬の幸がございましたら、予約時にお問い合わせくださいませ。
別料金に関しましては、“時価”となります。
予めご理解願います。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。