デラックス和室を予約しましたが、部屋はリニューアルしているため、きれいでした（ただし、畳はそれなりでした。）。ですが、大浴場は最悪でした。広いだけで、古くて汚い。男性用は浴槽と露天風呂が1階で洗い場が地下1階と別れており、非常に不便でした。また、段差が多く、つまずいてしまいました。年配の自分には、非常に使いずらいと感じました。サウナは高温と低温があり良かったのですが、時計がないので経過時間が確認できませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

噂通り清掃が甘く、鏡の前のスペースがホコリまみれでした。
また、コロナ禍で従業員との接触を少なくする方針は別に構いませんが、若いスタッフが目が合えば笑顔で挨拶してくれるのに、ベテランと思しき年齢になるほど会釈もなく目を逸らすのは何なのでしょう？
チェックアウト時も子連れにあれこれ手を貸してるのはいいですが、荷物を持ってチェックアウトする我々をチラッと見て目を逸らす女将をみてさもありなんと思いました。
こんなにも歓迎されない宿は初めてで
むしろ印象に残りました笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

久しぶりの利用、改装して綺麗になってましたね、大変よいと思います。
食事は朝のみでしたがとても多く困りました。年配寄りになってきたので
朝はもう少し品数を減らしてはどうでしょう？バイキングもちょっとどうかな？
以前部屋には茶菓子などあったのですが何にもなかったです、寂しいですね。
あと部屋着のサイズ合わないので合うサイズの部屋着を1Fに降りて行くというはどうでしょう？
ビジネスホテルではないので親切さ足りないのでは？差別化は大事かと。
1Fの無料コーヒーにこちらは並んでたのに横入りする外人だらけで気がめいりました。
マナーの悪い人もいるならいっそ撤去して部屋で飲めるようにしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

湯の川温泉の中心に位置しリニューアルされた館内は清潔できれいで快適。部屋に風呂がないタイプのお部屋だったので大浴場を利用。大浴場はまだ改修されていないようだが、湯量たっぷりでゆっくりとできた。露天風呂は昔のままで少しさびれた感じ。観葉植物が枯れたままに放置されているところが気になった。湯量豊富なため、湯が排水溝に吸い込まれ流れ出る音が気になった。海が目の前の好立地なお風呂なので海の波打つ音を聞きながら入りたいと思ったので、なにか工夫できたらもっと良いかもしれません。朝食は種類も豊富で大変満足しました。また台風で室外の観光が望めないのではと思い、チェックアウトの際フロントの女性に屋内観光でアドバイスをもらうため質問したが、そっけなく無いとの回答。初めて訪れる地で、地元の方に聞いてみるのが一番と伺ったのですが、会話がそこで終わってしまい何ともさみしい感じでした。何となくさみしい気持ちでホテルを後にしました。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

ゴールデンウィーク中に滞在しました。津軽海峡が目の前にある露天風呂とサウナは最高でした。お部屋はゴールデンウィークにしては安い部屋だったため、景色はゼロに近かったですが、寝心地は悪くなかったです。しかし、ルームサービスには不満が。。。朝10時前に「邪魔をしないでください（Do not disturbe）」の札をドアに下げていて、10時頃外出する時に「清掃してください」の札をドアに下げて行ったのですが、外出から戻った後、ルームサービスに来ていなかったことに失望しました。これだけが大変残念でした。2日目はゴミ箱があふれそうで困り、ベッドも自分でメイキングしたので、今いちホテルに滞在している実感がわきませんでした。ホテルのスタッフの方々はとても親切で良かったですが、ルームサービスには不満が残りました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

11月2～3日に宿泊しました。
空港から近く、海に面した部屋を予約して個室の露天風呂と大浴場の露天風呂は、絶景で良かった。
夜はいさり火が輝き、朝は朝日が照らし、両方のお風呂の特徴があり、満足しました。
ただ、お料理のバイキングは、子供から年寄りまで網羅された品数は多いのですが、味は今一歩です。寿司の種類が少なく、バイキングの限界か。
浴衣のサイズ種類は、多いのですが、一番下に半纏が入ったいたため、あることに気づかなかった。
部屋の説明時説明してほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

客室の畳が、数カ所丸い穴が空いている（多分タバコ）。
悪いのは穴を空けた客であるが、あまり気持ちの良いものではない。
部屋食給仕の仲居さん、ちょっと忙しそうでした。
最低限のスタッフで活動しているので、やむを得ないのかもしれませんが、客側から見てちょっと「ばたついた」感じてを受けてしまいました。
仲居さん個人が悪いのではなく、ホテルの体制がそうさせてしまっているのかな？という印象です。
全体として良い印象だったので、若干感想としてコメントさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

10月12日に宿泊しました。GOTOで混んでいたので、チェックインの際、海が見えるラウンジで少し待ちました。丁寧でしたが、あまりスムーズでは無い印象。混んでる時は、チェックイン時間より早めに手続きを始めるとか、チェックイン手続きをする人員を増やすとか何かしら対策を取る臨機応変さが有れば、より快適にチェックイン出来たのにとちょっと残念。更に、館内空調が・・この日は10月の函館にしてはとても暑くて20°C 位だったのですが、最初部屋の空調が暖房しか入らず、暑くて露天風呂へ出る扉を開けて、シャワールームの扉を開けて外の風を入れてましたが、このままではとても快適には過ごせないと困り果て、フロントに電話しようかと思い悩んでいた所、他からも苦情があったのか？急に冷房が入れられるようになりました。その日の気温位、きちんと把握して切り替える位の準備は、
チェックイン前に出来たのではないでしょうか？このクラスのホテルとしては、少々お粗末な対応かと思います。せっかくのお部屋が台無しになる所でした。チェックアウトも自動精算機なのは良いですが、アウトの時間より早めに出ましたので空いてましたが、近くに居た従業員からは、出て行く際に「ありがとうございました」の一言もありませんでした。部屋の露天風呂も良かったし、食事も良かったですが、ホテルの対応が残念な所が多すぎました。改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月