湯の川プリンスホテル渚亭のご利用誠にありがとうございます。
函館も秋が始まってまいりました。
空気が澄んで空が高くなってきたようです。
これから徐々に函館の冬が近づいてまいります。
お部屋の露天風呂は、私としては冬がお勧めでございます。
冷気の中を抜けて、ポッカポカの温泉につかるときの至福のひととき。
是非機会がございましたらお試しくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

湯の川プリンスホテル渚亭のご利用誠にありがとうございました。
また、この度は当館の配慮の弱さから、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご予約に関しましては２部屋頂戴しており、
ご宿泊者名を２名様分頂戴しておりました。
宿泊者名ではなく、ご予約者名を確認すれば、
どちらのお名前のお客様が代表様なのかは明らかでございます。
また、チェックイン後の変更手続きに関しましても配慮が弱かったと痛感しております。
今件に関しましては、楽天トラベル様の問題ではなく、当館でのお客様に対する心遣いの弱さと考え、
今後同件で、ご不快な思いをさせないよう努力しいてまいります。
ご利用誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きました海側露天風呂付客室の一番の魅力はプライベートな露天風呂で、津軽海峡を眺めながら何度でもお好きなお時間にお寛ぎいただけることかと思います。日頃の疲れを癒していただければ幸いです。
今後も、お客様に満足していただけるような接客・サービスが出来るようにスタッフ一同精進してまいります。また函館にご旅行の際にはぜひ、渚亭にお越し下さいませ。ありがとうございました。

この度は、湯の川プリンスホテル渚亭のご利用誠に有難うございます。
当日はお天気にも恵まれ、お部屋より津軽海峡を望む景色を存分にお楽しみ頂けましたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
お食事につきましては心残りとなってしまい申しわけございませんでした。
私どもも北海道、函館ならではの食材を常にお客様に召し上がって頂きたいと思ってはいるのですが、やはり旬の食材は美味しい時期に！
という思いもありまして、非常に悩ましいところでございます。
函館といえば、イカ！というイメージが強いと思いますので、何か定番メニューなどでご案内できないか板長とも相談してみます。
貴重なご意見有難うございました。
ちなみに、
イカの旬は6月～1月中旬頃です。
次回お越しの際には、函館ならではの活きのよいイカ刺しも是非お召し上がり頂きたいと思います。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠に有難うございます。
ビュッフェ会場でご用意しておりますメニューについてのご意見、有難うございます。
今後のメニュー作りの参考とさせて頂きます。
スタッフの対応や大浴場のタオルなど、ご満足頂けましたようで嬉しく思っております。
お客様の「あったらいいな」という思いを少しでも形に出来ればと、可能な限りの工夫をしております。足りない部分も多々有るかと思いますので、もし何かお気づきの事などございましたら、お気軽にご意見をお聞かせ頂ければ幸いです。
機会がございましたら、また是非当ホテルへお越しくださいませ。またのご来館を、心よりお待ちしております。有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食のビュッフェでは、お子様にもご満足いただけたようで嬉しく思います。約５０種類の多彩な料理をご用意しておりますので、お時間の許す限りお腹一杯お召し上がりくださいませ。
お客様にご満足いただけるような接客・サービスが出来るように、今後もスタッフ一同精進してまいります。又函館にご旅行の際にはぜひ、渚亭にお越しくださいませ。

２度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
チェックアウト時の対応について、大変申し訳ございませんでした。お客様が気持ちよくお過ごしいただくことが大切だと思っております。渚亭スタッフ全員が、お客様のことを一番に考え、笑顔で接客が出来るように努力してまいります。申し訳ございませんでした。

お部屋について、ご満足いただけたようで嬉しく思います。今回ご宿泊いただきましたお部屋の客室露天風呂は岩風呂タイプとなります。岩風呂タイプは２～最大４名様ほどでもご入浴いただける大きさの露天風呂もございます。お好きなお時間に何度でもご入浴いただけるのも魅力ですので、プライベートな露天風呂で少し贅沢な気分を味わっていただければ幸いです。
客室・大浴場の清掃につきましても、気持ちよくお過ごしいただきたいと思い、念入りに行っているつもりです。

ご夕食の和食膳は北海道で獲れた新鮮な食材を中心にご用意しております。旬な味をお腹一杯お召し上がりくださいませ。

また来たいと思っていただけるように、接客・サービスの向上を目標にスタッフ一同精進してまいります。また函館にご旅行の際には、渚亭をよろしくお願いいたします。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
卒業旅行は思い出に残る素敵なものになりましたでしょうか。渚亭のスタッフは、お客様のことを一番に考えて行動が出来るように努力しているつもりでございます。今後もお客様に喜ばれるような接客・サービスが出来るように精進してまいります。また函館にご旅行の際にはぜひ、渚亭にお越しくださいませ。ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食のビュッフェでは北海道で獲れた新鮮な食材を中心に約５０種類の和洋中のお料理を取り揃えておりますのでお腹一杯お召し上がりくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしてお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
接客・お食事などご満足いただけたようで安堵いたしました。
お部屋は、お客様に少しでも心地よくお過ごしいただけるよう清掃に気を配ることはもちろん、全室に空気清浄機を設置させていただいております。
もし次回ご利用いただけることがありましたら、露天風呂付客室もおすすめです。
海側・街側ともに、お部屋の露天風呂からは絶景を独り占めできます。
又のお越しを是非お待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理にご満足いただけたようで幸いです。北海道で獲れた食材を中心にご用意しておりますので旬な味をお楽しみくださいませ。また、ご夕食のビュッフェでは約５０種類の和洋中のお料理とご用意しており、特に焼きたてのステーキや握りたてのお寿司をお客様のご注文を承った後にお出ししているオープンキッチンがお勧めでございます。次回機会がございましたらぜひ、お試しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフにお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。そのスタッフにお客様の投稿を知らせたところ、大変喜んでいたことをご報告させて頂きます。
今後もお客様にご満足いただけるような接客・サービスが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。また函館にご旅行の際にはぜひ、渚亭をよろしくお願いいたします。