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投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月23日 22:51:22
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全体的には良かったですが
やや不満の2にしました。
理由は食事が大きく影響してます。
当方3歳児を連れて宿泊しました。と、食事代は3歳からかかるということです。
それは良いのですが、子供が好きそうなものはない、子供が選べる高さに料理は置いていない。料理の種類もほかのホテルに比べたら少なかったです。
なので3歳児から料金を取るには…正直不満でした。
これが小学生とかならまだ良いかなと思います。
スタッフの方々の対応等には一切不満は感じませんでした。
あ、あとほかの方も書いてますが改装中です。そのせいか寒いしお風呂が遠かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2017年04月28日 19:33:55
-
この度は湯の川プリンスホテル渚亭を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
恐れ入りますが当ホテルでは、2歳の
お子様からお食事代をいただいております。
しかし、お子様に満足いただけるような
メニューや、お子様がご利用しやすい
食事会場への配慮が足りなかったことに
ついて大変申し訳ございませんでした。
幼児のお子様から大人の方まで全ての
お客様に楽しんでいただけるよう
メニューだけでなく、改装後の食事会場に
ついてもご意見を反映させていただきます。
またご利用頂ける際には、生まれ変わった
渚亭をお見せできればと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【渚亭人気No.1】 豪華ビュッフェを満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【【函館山側】 露天風呂付客室 （和室１０畳）】
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月03日 12:02:02
-
改装中だと知らずに行った為、ロビーの狭さにびっくりしました。
残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2017年03月15日 19:19:31
-
この度は、渚亭にご宿泊下さり誠にありがとうございます。
さて、当館は現在改装工事を行っておりますが、改装中だと知らずにお越しになったことと、ロビーも狭く感じられ残念な思いをされたとコメントを頂き、私共も残念に感じております。
改装工事の情報につきましては、改めて画面でも確認がし易いように注意事項に記載をさせて頂きました。
私共も細心の注意を払い、ご迷惑が掛からないよう努めておりますが配慮が足らないところもあるかと思いますので、お気づきになられたことなどがございましたら、お気兼ねなくお声を掛けて下さいますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【渚亭人気No.1】 豪華ビュッフェを満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【【海側】露天風呂付客室（和洋室）】
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月16日 10:18:02
-
三連休に泊まりました。
市街地側洋室ツインの部屋でしたが、水回りの設備は古いです。
地方の古めのビジネスホテルという印象です。
これだけで割高感を感じましたね。
海側の露天風呂付だと価格は多少高くはなりますが、満足度は違うかと。
食事は2食とも1階で頂きました。
メインは寿司、刺身、ステーキ、天ぷらといった感じですが、
寿司、刺身は3種類位、ステーキは加工肉であまり頂けませんでした。
でも天ぷらは揚げ立てなのでとてもおいしかったです！
サイドメニューも充実していましたね。
ただ夜食べるには食事処に雰囲気がないので、安っぽい食事という印象です。
海沿いなのでライトアップや照明などでも印象は変えれる気がしますが。
朝食はいくら盛り放題のお好み丼が作れたり、ホットサンドが作れたりと
朝の方が他ホテルとの比較対象として秀逸な感じで満足度が高いです。
お風呂も見晴らしいいし、スタッフもすごく感じがいいんですけどね。
部屋のキーも2つもらえるので、助かりますし。
ウェルカムドリンクも充実していて美味しいですし。
でもやっぱり割高感がありますので、リピートするかはわからないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2016年10月25日 17:55:28
-
湯の川プリンスホテル渚亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室内や食事会場などの館内施設の設備については、年月を経て古くなっている箇所もございます。
また、最近は新しいホテルも北海道内で増えており、そういったホテルは最新のデザインや工夫で快適な会場をご用意しているのかと思います。
渚亭としても良質の新しいものはどんどん取り入れて、時代に合わせて変っていかなければいけないと感じております。
そんな中、渚亭もロビーや食事会場を中心に大がかりな改装を行っていきます。
改装後には今まで以上に快適で過ごしやすいパブリックスペースが出来上がると思います。
その際には、またぜひご来館頂ければ大変幸いです。
館内施設の改善だけではなくお食事メニューやスタッフの接客などもお客様にご満足いただけるように精進して参りたいと思います。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【渚亭人気No.1】 豪華ビュッフェを満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【【市街地側】 一般客室（和室または洋室ツイン）】
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月18日 09:58:29
-
今回街側指定のプランにて３人で一泊しました。ほかのレビューを見るとベタ褒めですが、正直どこがいいのかわからなかったです。
フロントの対応も笑顔なく事務的で至って普通の対応の割に部屋に入るまで時間がかかりました。
事前に調べていけばよかったのですが、幼児の入館料が別に4860円かかりました。
部屋の広さは８畳ほどで、３人分の布団を引けばいっぱいいっぱいで非常に狭かったです。
コストパフォーマンスは非常に低いと感じました。
食事の際も海側の席に座りたかったのですが、夕食、朝食ともに座れず。特別おいしいとは感じず、係員の対応も普通でした。
温泉ですが、眺望、ロケーションは最高です。目の前が海、遠くは青森まで見渡せました。しかし寝湯など一部使用停止のお風呂があります。お湯の方は100パーセント源泉だけれども、バッチリ塩素入り循環温泉でかけ流しではありません。間違えなら訂正しますが、湯の川温泉本来のお湯ではなく、結局外の公衆浴場に入りに行きました。
期待していましたが、全体的に期待外れでした。
専用露天風呂付きプランを利用すると対応もいいのでしょう。
次回はもう利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2015年09月28日 18:04:05
-
この度は渚亭にご宿泊頂きましてありがとうございます。
大変貴重なご意見を頂きまして誠に有難いことでございます。
お客様にご満足して頂けないご滞在となってしまいました事、
大変申し訳ございませんでした。
お褒め頂いたロケーションを活かし、
より多くのお客様にご満足して頂けるよう、
お客様から頂いたご意見をもとに精進致します。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ノンスモーカーにおススメ！禁煙室確約プラン
- ご利用のお部屋
- 【【市街地側】 一般客室（和室）◇禁煙室◇】
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すみれ組７番さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- すみれ組７番さん [40代/女性] 2015年08月29日 17:29:40
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ありとあらゆる口コミサイトを見て予約しましたが、正直どこがいいのかわかりません。
特に部屋のパンフレットに最近は函館市民もなかなか食べれない朝捕れイカをぜひ食べて…
みたいなことが書いてあり子供にも話しておき楽しみに朝食会場行ったらない。
台風の影響で?と思い仲居さんに聞いたら今年は原料高で出していないとのこと。
だったら部屋のパンフレットから外すべきでは?
それとコンビニエンスストアの女性。会計しようと呼んでも無視。
でも部屋の露天風呂はすごく良かった。
適温で入りたいときに温度調節する必要ないので何度も入りました。
大浴場のドリンクサービスが、男性用にはないようで、息子が残念がってました。
お風呂はサウナを含め女性の方が良さそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【渚亭人気No.1】 豪華ビュッフェを満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【【海側】 露天風呂付客室（和室12畳） ◇禁煙室◇】
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月18日 21:53:44
-
4年前に宿泊しとても親切な対応でしたので、今回も宿泊しました。料理は相変わらず良かったものの2名でのテーブル席が通路側に決められ、人が通るたび埃が少し気になりました。また、部屋の網戸と窓の間にハエが２匹ほど飛んでいるのには驚きました。食事を終え部屋に戻ると早々に布団が敷いてあり、まず食後の一服と思いきやテーブルの上にあった灰皿が無い。周りを探しても無いので電話してみた。布団を敷く際に灰皿を交換しているらしく、ここに有る筈ですと棚の奥から出してくれたものの、まさかそんな奥に縦に置いてあってもわかる筈無いだろうと思いました。前回は海側の部屋にしたこともあり価格による差なのか、折角の旅行も残念な結果に終りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2015年08月26日 09:52:02
-
この度は渚亭をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お料理をお気に召して頂けて大変光栄に思います。
ただ、お部屋での灰皿などのお気づきの点につきましては、
お客様からの大切なお声として承らせて頂き、
改善していけるように今後精進して参ります。
お客様からのお声掛け、誠に恐縮ではございますが、有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【渚亭人気No.1】 豪華ビュッフェを満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【【市街地側】 一般客室（和室または洋室ツイン）】
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月15日 20:44:31
-
部屋がタバコ臭い！！窓の外（ベランダ？にわ？）に煙草の吸い殻...
Free wifi もありません（有料です）...
でも海が見える風呂はとてもいいと思う- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2014年06月24日 22:41:41
-
この度は、湯の川温泉にございます旅館より
渚亭をお選び下さり誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届かず不快な思いを掛けて
しまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様には、お部屋はもちろん館内では快適に
お過ごし頂けるよう清掃並びに準備を整え
お迎えが出来ます様、努力して参ります。
渚亭の醍醐味でございます
『海が見えるお風呂』についてはご満足
頂けたお言葉を 拝読し私共もうれしく
感じております。
これからも、皆さまには楽しんでいただける
空間をご提供出来ます様、清掃に限らず、取り組んで参りますので是非、渚亭にご再訪頂けますと幸でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グループ醍醐味】を味わう！ こだわりのビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【＜市街地側＞ 一般客室（和室または洋室）】
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月23日 14:30:23
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部屋館内が古くなってきて期待したほど満足しませんでした 料理も特別いいとも思わず少しがっかりしました 露天風呂付き客室だけが売りで値段が相応なのかも疑問でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2014年05月31日 17:25:13
-
この度は湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂きありがとうございます。
建物の老朽化やお料理に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございません。
今後建物の改装も計画しているところではございますので、 その際には一新した渚亭にお越し頂けるよう願っております。
露天風呂付客室を選んでご予約頂いたお客様に
「渚亭に泊まって良かった、またここに泊まりたい！」 そう思って頂けるような接客と魅力ある施設環境を目指して、ホテルスタッフ一同努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グループ醍醐味】を味わう！ こだわりのビュッフェプラン
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- 【【海側】 露天風呂付客室（和室12畳）】
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(=゜ω゜)ノ購入者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- (=゜ω゜)ノ購入者さん [30代/女性] 2013年01月16日 01:03:34
-
父の還暦のお祝いに宿泊いたしました
今回は家族でのんびりしたかったので部屋食プランにしたんですが
夕食の内容が…言葉は悪いですが足元を見られてると言うか…
１泊1人1万３千円以上の料金には若干見合わないかなと思いました
多分湯の川で個室に露天風呂が付いて海に面しているので場所代が高いと言われてしまえば…
でも正直ホテルの内装、お部屋の感じはかなり年季が入ってるように感じられ、
本当にこのホテルはスッタッフさん方の心の篭ったサービスが無ければ料金に見合わないと思います
ただ！ここまでクレーム紛いのコメントになってしましましたが
スタッフさん1人、1人のサービスはかなり素晴らしいと思います！
痒いとこに手が届くとゆうか、私達家族には程良い接客でかなりリラックス出来、
温泉のお湯の感じも浸かってる時からかなり保湿を感じられ、湯上り後もポカポカと暖かく翌日真冬の乾燥しっきったアラサーの肌が保湿クリームを塗らなくてもしっとりプリプリっだったのにはかなり！驚きました！
料理がもう少し残念で無かったら是非もう1泊したい所でした
本当に食事以外は完璧なホテルです！
ただそれだけに食事に関して本当に残念で仕方ありません
両親共々料理以外は大変満足したのでまた伺うと思いますが、次回はバイキングか食事無しのプランで伺おうと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2013年02月23日 16:11:13
-
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠に有難うございました。
当館の和食膳がお客様のお口には合わなかったようで、私どももとても残念に思っております。当館では和食膳の他、ビュッフェや鉄板焼きといったお料理もご用意しておりますので、機会がございましたら是非そちらもお試しくださいませ。
また建物も決して新しいとは申せませんが、毎日可能な限り念入りに清掃を行い、清潔に努めておりますので、何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。
スタッフや温泉のことを大層お褒め頂き、とても嬉しく思っております。
今後もお客様にお喜び頂ける様なおもてなしを提供できるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進してまいります。
また機会がございましたら、是非遊びにいらしてくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食お部屋食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【海側】 露天風呂付客室】
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月28日 14:35:56
-
遠方からの友人と何度となく利用しておりましたが、今回は予約しておいた部屋と通された部屋のイメージが違いました。結局は違うお部屋を用意してもらいましたが、時間がかなりかかってしまいテンションが下がってしまいました。チェックインの際、マニュアル通りの案内ではわざわざ腰掛けてウェルカムドリンクを飲む必要がないのでは。夕食も魚の質やハーフバイキングにはあまり品揃えもなくがっかりしました。今回初めて残念な感じでしたが次回期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2012年04月04日 14:53:43
-
いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。
今回はご宿泊予約の際、お部屋タイプの案内表示が分かりづらくご迷惑をお掛けいたしました。
また、当日お部屋の準備が整うまでにお時間がかかってしまい、更には夕食もお客様のお口に合わなかったようで、申し訳なくまた残念に思っております。
今回のご意見を今後の参考とさせて頂き、次回後来館くださいます際には少しでもお客様のご期待に近づくことの出来るよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 和食膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【街側露天風呂付＋足湯付１２畳】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月30日 05:39:20
-
結婚記念日の10月にここ数年利用しました。海が露天風呂から直ぐ目の前、波の音を聴きながらの入浴とても贅沢な気分に朝はカモメの鳴き声で目覚め食事も満足でしたが、今年は、とても残念でした…。部屋食のプランで宿泊。以前と違い味が濃く塩っぱい。料理が運ばれ次の品が届くまで20分待ちが数回。毎年又、来年も来ようと楽しい気分でチェクアウトでした。今回は、違いました。 毎年楽しみにしていたので残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2011年12月06日 17:53:38
-
いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。
大切なお二人の記念日を毎年当ホテルでお過ごしくださっておりましたこと、大変光栄に思います。
ただ、今回はお料理の味付けがお客様のお口には合わなかったようで、とても残念でございます。
また、ご夕食の際にお客様を長時間お待たせしてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様なことがないように味つけ、接客などの改善に向け一層の向上を目指し努力する所存でございますので、来年も是非またお越し頂けましたら幸いでございます。
この度は、貴重なご感想を賜りまして、有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食お部屋食プラン
- ご利用のお部屋
- 【海側露天風呂付客室】
総合2
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月09日 11:09:16
-
15年ぶりに新婚旅行も兼ねて函館に行きました。ネットのお客様の声では、たくさんの人が絶賛し、また、ホテル側のご好意で部屋もグレードアップまでしてもらえるみたいなので決めましたが、グレードアップなんかする気配も無く、こっちから聞けば、いいように交わされ、盆明けでこの日は、めちゃくちゃ部屋も空いてるはずなのに…お客によってどんな差をつけてるのかとチェックイン時からおもしろくなく、部屋のユニットバスには換気扇が無いし、料理には小バエがついてるし最悪でした。この価格払ってるんだから当たり前の料理とサービスじゃないでしょうか？内地から来る客だけ満足させればいいんだな～っていう思いました。道内のお客様が満足し泊まりたくなるホテルにするには、まだまだ。もう二度と泊まりません。まっ、ホテル側も私みたいな客は泊めたくないでしょうが…
【ご利用の宿泊プラン】
オープンキッチンを併設したこだわりの！ビュッフェプラン
一般客室Ｓ- 宿泊年月
- 2009年09月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2009年09月28日 20:56:32
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ビュッフェ会場での料理に虫がついていたとのことで、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、お料理のチェックを今以上に、細心の注意を払うよう徹底して参りたいと思います。
お部屋のサービスにつきましては、その日の状況により、サービスさせていただいている場合もございますので、何卒ご了承いただきたく存じます。
お客様が割高だと思われないように、接客サービスの質を上げていけるように努力致したいと思います。
是非とも、お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- オープンキッチンを併設したこだわりの！ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【一般客室Ｓ】
総合2
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
いずれ最悪でした。最近楽天トラベルで予約して旅行してますがあまり良かったと思えないホテルが多いです。残念です。
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この度は湯の川プリンスホテル渚亭を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
ただ、多方面において、ご期待に添うことが
できなかったようで私どもも残念に思います。
ホテルをお選びになる際、
大切にされている点はどこでしょうか？
お客様の好まれるホテルが
どういうホテルなのかを汲み取って、
「良いホテルだった。」と
喜んでいただけるように改善していきたいです。