この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食につきまして、ご満足頂き光栄です！
好きなものをおなかいっぱいお召し上がり頂けましたでしょうか。
またお部屋がほこりっぽかったということにつきまして、申し訳ございません。
お客様にお部屋で快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同改めて努めて参ります。
また機会がございましたら渚亭へお越し頂けると幸いでございます。

渚亭にお越しいただきましてありがとうございます。
また、以前も越しいただけたとのことでありがとうございます。
お料理も温泉もお楽しみいただけたようで、安心いたしました。
今回は大浴場で温泉をお楽しみ頂けたのかと思うのですが、露天風呂付きのお部屋で自分だけのプライベートな空間でのんびりできるのも良いですよね。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事、ご満足いただけて嬉しく思っております。
当館お食事はビュッフェ、和食コース料理、鉄板焼きの３種類ご用意しております。
お客様が召し上がられたビュッフェは、料理の種類が多くて満足というお声たくさんいただいております。
また、ライブキッチンを設け、目の前でシェフが出来たてのお料理を提供できるようにしております。
お部屋の照明に関しましては、市街地側のスタンダードツインは少し暗めかもしれません。
是非またお越しいただける日をお待ちしております。

この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの接客やリニューアル後のお部屋の雰囲気をお褒めいただき嬉しく思います！
洗面台とシャワー室の排水の流れが悪い件に関しましては直ぐに確認をさせて頂きました。
露天風呂の配管がむき出しになっている件に関しましては、お客様が綺麗な景色を見るために、
そういった部分も気にしていかなければならないと改めて感じることが出来ました。
お客様からの大切なご意見として今後の改善に繋げていきたいと思います。
大浴場の露天風呂から見る景色は当館の自慢でございます！
ごゆっくりお過ごし頂けたようですね。日頃の疲れを癒して頂けたら嬉しいです。
ご朝食も海鮮丼をたくさんお召し上がり頂けたようで良かったです！
また函館に来る機会がございましたら是非渚亭にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております！

この度は湯の川プリンスホテル渚亭に
ご宿泊頂き誠に有難うございます！
お食事、館内等お楽しみ頂けて本当に良かったです。
お子様の館内着についてはお客様のご意見を
社内にて検討させて頂きたいと思います。
また機会がございましたら
ご宿泊頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております！

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
ご到着の際はお客様への対応が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフの連携が不足していたことも有ったと思います。あらためて、同じことがないように見直しをしてまいりたいと思います。
また、洗い場の一部が汚れていたという事に関しても、ご不快な思いをさせてしまったかと思います。清掃を徹底するよう指導いたしました。
ご夕食についてはご満足いただけたようで大変うれしく思います。ビュッフェならではの色々な種類のお料理を楽しめるよう工夫しております。北海道と言えば食というイメージもございますので、これからも頑張って参りたいと思います。
ご指摘をいただきましてありがとうございました。
精進してまいりますので、また機会がございましたらせひ、渚亭へお越しくださいませ。

この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事や新しいお部屋をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います！
お車の件に関しましては、楽しいご旅行の最後にご不快な思いにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
今後、このようなことがないよう対応スタッフ全員徹底致します。
函館にまたご旅行にいらっしゃる機会がございましたら、是非また渚亭にご宿泊頂ければ幸いでございます。
今後とも渚亭を宜しくお願い致します。

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
お食事のビュッフェにご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
特に目の前で料理人が調理するライブキッチンがお勧めでございます。
素材の味を生かした釜焼きの一品や焼立てのお肉、にぎりたてのお寿司など色々と
楽しんで頂ければと思います☆
お部屋についてはご満足いただけなく残念に思います。
特に清掃に関しては、確認が不足していたのかもしれません。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるように、しっかりとお部屋を準備するよう心掛けて参ります。
お客様の想いを参考にさせていただき、これからもより良くなっていけるよう精進してまいります。
またぜひ、お越しいただければ幸いです。ありがとうございました！

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠に有難うございます。
お食事は美味しくお召し上がり頂けましたようで、とても嬉しく思います。
お部屋は決して新しいとは申せませんが、出来る限り綺麗な状態でお客様にご利用頂けるよう今後も気を付けて参ります。
今回は残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、是非当ホテルにご来館くださいませ。
宜しくお願い致します。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お食事や眺望につきましてのお褒めの言葉や敷布団や清掃につきましての
ご意見ありがとうございます。ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
敷布団につきましては、他のお客様からもご意見を頂く事がある為
社内で改善の検討をさせて頂いております。
お客様により快適にお過ごし頂けるよう、今後も改善、検討して参ります。
また渚亭へお越し頂けると幸いでございます。

この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋から眺める景色楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います！
また機会がございましたら是非渚亭へお越し頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
棚のほこりやシャワー室の水捌けにつきまして、
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。今後さらに清掃を徹底して参ります。また、ウェルカムドリンクにつきましては、15時から19時の間にお客様がお時間ある際に、ラウンジにてご用意させて頂いております。
ご案内不足を感じさせてしまい申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見は、ホテルでより快適にお過ごし頂くための参考とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。また渚亭へご宿泊頂けると幸いでございます。

この度はご宿泊ありがとうございます！
お風呂・ご朝食とご満足いただけたようで何よりです♪
お部屋へのルートがわかりづらくご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後はもっとわかりやすい案内表示が出来ないかを考えてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は渚亭をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご旅行では残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ただ、このような状況においても、当館のスタッフの対応についてとても良い評価を下さるお客様の優しさが身に染みる思いでございます。
また、お客様の貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。現時点では改装の工事中であることも踏まえてご料金は決めさせて頂いておりますのでご理解頂けると何よりでございます。
お客様に“また泊まりに行こうかな”と思って頂けるお宿になれるよう一同精進して参りますので、これからも何卒よろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。

この度は湯の川プリンスホテル渚亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
函館の街をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
渚亭でもお食事や大浴場を気に入っていただけてうれしく思います。
なお、当館では現在改装工事に取りかかっております。
お部屋やお食事会場などリニューアルしたあかつきには、
ぜひまた当館にお越しいただければと思います。
スタッフ一同お待ちしております。誠にありがとうございました。