設備・アメニティ5
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月28日 14:35:56
-
遠方からの友人と何度となく利用しておりましたが、今回は予約しておいた部屋と通された部屋のイメージが違いました。結局は違うお部屋を用意してもらいましたが、時間がかなりかかってしまいテンションが下がってしまいました。チェックインの際、マニュアル通りの案内ではわざわざ腰掛けてウェルカムドリンクを飲む必要がないのでは。夕食も魚の質やハーフバイキングにはあまり品揃えもなくがっかりしました。今回初めて残念な感じでしたが次回期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2012年04月04日 14:53:43
-
いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。
今回はご宿泊予約の際、お部屋タイプの案内表示が分かりづらくご迷惑をお掛けいたしました。
また、当日お部屋の準備が整うまでにお時間がかかってしまい、更には夕食もお客様のお口に合わなかったようで、申し訳なくまた残念に思っております。
今回のご意見を今後の参考とさせて頂き、次回後来館くださいます際には少しでもお客様のご期待に近づくことの出来るよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 和食膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【街側露天風呂付＋足湯付１２畳】
設備・アメニティ4
nail1140さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- nail1140さん [60代/女性] 2017年09月01日 16:37:56
-
前日、すく近くのホテルMに宿泊しました。
ホテルMはバイキングのイクラが小粒だっただけで、渚亭に劣らない種類、味でした。
アメニティーはむしろ良かったくらいです。
両ホテル共お部屋お任せのお得プランを利用しました。
食事、部屋、サービス等、1泊1名5,000円の差額がある内容とは思えません。
毎年、函館にゴルフで訪れていますが、多分もう利用はしないでしょうね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2017年09月17日 13:52:53
-
この度は、渚亭にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
しかしながら、渚亭でのご宿泊に際しまして期待にお応えすることが出来ず私共も残念に感じております。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、お部屋やお食事並びにサービスに至るまで、日々磨きを掛けて料金に見合ったサービスが出来ます様に努力して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【渚亭人気No.1】 豪華ビュッフェを満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【【市街地側】 一般客室（和室または洋室）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月23日 22:51:22
-
全体的には良かったですが
やや不満の2にしました。
理由は食事が大きく影響してます。
当方3歳児を連れて宿泊しました。と、食事代は3歳からかかるということです。
それは良いのですが、子供が好きそうなものはない、子供が選べる高さに料理は置いていない。料理の種類もほかのホテルに比べたら少なかったです。
なので3歳児から料金を取るには…正直不満でした。
これが小学生とかならまだ良いかなと思います。
スタッフの方々の対応等には一切不満は感じませんでした。
あ、あとほかの方も書いてますが改装中です。そのせいか寒いしお風呂が遠かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2017年04月28日 19:33:55
-
この度は湯の川プリンスホテル渚亭を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
恐れ入りますが当ホテルでは、2歳の
お子様からお食事代をいただいております。
しかし、お子様に満足いただけるような
メニューや、お子様がご利用しやすい
食事会場への配慮が足りなかったことに
ついて大変申し訳ございませんでした。
幼児のお子様から大人の方まで全ての
お客様に楽しんでいただけるよう
メニューだけでなく、改装後の食事会場に
ついてもご意見を反映させていただきます。
またご利用頂ける際には、生まれ変わった
渚亭をお見せできればと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【渚亭人気No.1】 豪華ビュッフェを満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【【函館山側】 露天風呂付客室 （和室１０畳）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月30日 22:13:20
-
チェックインに40分待たされイライラ。夕日の露天風呂の夢もかないませんでした。人手不足等を補うべく自動チェックイン等の導入を検討してはどうかと思いました。チェックイン時のフロントでの直接の説明なんて人によっては不要としか思えないので。2次元バーコードから説明が見れるようにしてもらえれば十分かなと思います。最初の印象が最悪なのでその後がすべて印象が悪くなってしまって残念な旅行になっていしましました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2024年01月11日 21:15:25
-
湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂きありがとうございました。
お客様の貴重でそして大切なお時間を奪ってしまった事、大変申し訳なく思っております。
大変申し訳ございませんでした。事前に想定されることをある程度予想して準備をするなどし、チェックインに臨むべきだったと反省しております。
その日の内に何がいけなかったのかをスタッフ同士話し合い反省点を洗い出しました。
そして二度同じ思いをされるお客様がいなくなるように次の日からチェックインまでのご案内の仕方を変更し、少しでもチェックインまでお待ちいただくお時間を減らせるようにしました。
今回頂いたお声を無駄にしないようにしっかり受け止めて次につなげてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビュッフェプラン】 ライブキッチンが充実の、豪華ビュッフェを満喫プラン #1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【【海側】エグゼクティブ和洋室（66平米）ビューバス付◇禁煙◇】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
2929Yukoさんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- 2929Yukoさん [40代/女性] 2023年11月28日 11:28:41
-
以前宿泊した時にビュッフェの品揃えが素晴らしいと思い、また訪れたのですが、今回はステーキやお寿司がなくて残念でした。夕食の時間が遅かったこともあるのかもしれませんが、それでもなくなったものの補充などはやってほしいなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2023年12月05日 16:30:57
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
ステーキやお寿司はライブキッチンにて現在もご用意させて頂いております。ライブキッチンスタッフに共有させていただき、遅い時間に会場にお入りになった方でも、たくさんの品数のお料理をお楽しみ頂けるように、スタッフからのお声かけなどを強化してまいります。
今回のご宿泊にてご満足いただけず、大変申し訳御座いませんでした。
改めまして、この度は渚亭にご宿泊頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビュッフェプラン】 ライブキッチンが充実の、豪華ビュッフェを満喫プラン #1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【【函館山側】 スタンダード和室（30平米）】
設備・アメニティ3
Kenkrskさんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- Kenkrskさん [60代/男性] 2023年11月01日 15:50:56
-
暖房しか入らず暑すぎて扇風機を借りなければ過ごせないような始末で泣きたくなりました(泣)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2023年11月15日 08:17:46
-
この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の暖房に関しまして、ご不便をおかけし、申し訳御座いませんでした。
今後はよりお客様にご満足、そして快適にお過ごしいただける様、精進して参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・1泊朝食付】ネット予約（事前決済）限定・30日前までの予約でお得に泊まろう！プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【海側】露天風呂付デラックスルーム（38平米）2ベッド禁煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月11日 16:31:47
-
地方割と併用でないとこのプランは適用出来ないとのことでした。
check in時地方割のcouponをすすめられたのですが私がスマホを持っていないので、登録出来ず正規の支払いをしました。私の事前の認識が足りなかったのかもしれませんが対応が杜撰で少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2023年03月18日 11:32:03
-
湯の川プリンスホテル渚亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回全国旅行支援が適用できなかったことにつきまして、
大変残念に思います。
全国旅行支援適用をするためには、ステイナビというサイトの
事前アカウント登録とクーポン申請が必要でございます。
以前はＱＲコード付きの紙クーポンを配布しておりましたので、
現行のシステムは少し使いづらくなったというお声を頂くこともございます。
対応が杜撰に感じてしまったとのことは申し訳ございません。
当館としてもお客様にわかりやすいご案内ができるよう
精進してまいりたいと思います。
また機会がございましたら是非お越し頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】平日の宿泊なら、こちらの限定プランで #2200円OFF
- ご利用のお部屋
- 【【市街地側】 スタンダードツイン（26平米）◇禁煙◇】
設備・アメニティ3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 08:34:02
-
チェックイン時に、部屋に浴衣が用意してない旨を説明受けておらずその件を聞くために、何度もフロントデスクに電話をしたのですが応答なし。こんなサービスは受けたことがないです。
夕食ビュッフェにおいて、シェフがカットをしてくれるスタイルで、エゾシカ肉があったのですが、なんとなく頼みづらい雰囲気の方で快くオーダーできませんでした。おかわりに行った時、お肉全体がカウンターの奥のほうに下げてあったためこの時もまた申し訳ない位頼みづらかったです。
今まで北海道の温泉にはいろいろ行ったことがありますが、こんなのは初めてです。
全体的にホテルとしての接客は、外と比べ物にならない位低評価だと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビュッフェプラン】 ライブキッチンが充実の、豪華ビュッフェを満喫プラン #1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【【海側】露天風呂付デラックス和室（38平米）禁煙 】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月04日 19:18:38
-
部屋は思ってたより狭く、布団は薄っぺらい物でした。駐車場も遠く、雨降ってたのに結構濡れてしまってました。誕生日サプライズで連絡して、スパークリングワインをプレゼントしてくれたのはいいんですが、散々飲んで食べた後に、ハーフスパークリングワインいただいたんですが…食事前に出して欲しかったです。食事も鉄板で予約してたんですが、一例の物とは結構違うなと思いました。同じ金額を出すなら、別の所に予約するべきでした。大浴場の露天風呂は最高に良かったです!!特別プランで予約しない場合ですと、良かったと思います!!女性スタッフさんは、笑顔で対応してくれて良かったです(*^^*)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】渚亭でプチ贅沢♪本格！鉄板焼きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【海側】露天風呂付デラックス和室（38平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月30日 18:12:32
-
自慢の客室露天風呂がタバコ臭く、フロントに問い合わせたところ下階の喫煙部屋から風向きによって入り込んでくるとのことだった。部屋を変更して頂いたが、その後も客室露天風呂でタバコの匂いがすることが度々あり、非喫煙者が我慢を強いられる理不尽な宿泊となった。朝夕食のバイキングが満足していただけにとても残念だった。喫煙率が全国でも2割を下回る時代となっても喫煙者が優先される営業姿勢に疑問を感じる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビュッフェプラン】 ライブキッチンが充実の、豪華ビュッフェを満喫プラン #1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【【海側】露天風呂付デラックス和室（38平米）禁煙 】
設備・アメニティ3
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yasuoさんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- yasuoさん [50代/男性] 2020年11月30日 17:22:00
-
部屋も温泉も料理もすばらしく、１階ロビーの雰囲気、海が見える大窓が最高で、さらにはロビーに数名いた浴衣姿の若い女性がたの挨拶がきもちよく、読書コーナーやコーヒーサービスがすばらしく、申し分ないサービスに満足してチェックアウトを迎えました。
が、ここで問題発生。入湯税は函館市は15歳未満には課せられないにもかかわらず、中学生は当館では大人扱いなのでと請求されました。函館市からの入湯税に対する回答のメールまで見せましたが、それでも納得はしないようすで、上司を呼びに行き20分も待たされました。最終的には折れて「今回は・・」などとあたかもこちらがごねているかのような態度をとられ、その上司からはなんの詫びもないままでした。
それまでのいい気分と満足感が一気にふっとぶ不快な出来事でした。
ホテル業を営んでいるのであれば、ちゃんと入湯税のことぐらい把握しておいてもらいたいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 きままに函館の旅をアレンジ♪ #1泊朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【函館山側】 露天風呂付客室 （和室１２畳） ■足湯付■】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月29日 23:50:12
-
9/28から一泊させていただきました。天候にも恵まれ、部屋の露天風呂から見える海がとてもきれいでした。
ですが気になる点がありました。
まずはお部屋についてです。飲み物を冷やすために冷蔵庫が入っている扉を開けますと冷蔵庫の上の全面に埃が被っていました。またトイレの手を洗うスペース横に髪の毛が落ちていました。以前宿泊したときは部屋の清掃が行き届いていたので残念でした。
次にバイキングでの食事です。ほとんどが小鉢に分けられており量もちょうどよく楽しめました。ですが、スタッフの方が座席へ案内してくださる際に「こちらに手袋をご用意おります。気になるようであればご使用ください」と言われました。私はチェックイン時から感染症対策が徹底されている印象を受けていたので、手袋の使用についてが曖昧で不安になりました。案の定使用している人のほうが少なかったです。それでしたら入り口のみではなくバイキング会場各所に手指消毒液を設置しておいてほしかったです。食事が一番危険なのではないでしょうか？
海を見ながらのウェルカムドリンクに気持ちが安らぎました。有難う御座いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2020年10月21日 11:52:07
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に不備がございましたこと大変申し訳ありませんでした。
以後このようなことがないよう一層清掃の徹底をして参ります。
またバイキングにつきましての貴重なご意見ありがとうございます。
感染症対策としまして今後の参考とさせて頂きます。
快適なご滞在を提供出来ますよう精進して参りますので、またご来館頂けると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Go To トラベルで地域医療機関への支援を】 #1泊２食付 ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【海側】露天風呂付デラックス和室（38平米）禁煙 】
設備・アメニティ3
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ニタロッシュさんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- ニタロッシュさん [50代/女性] 2018年03月08日 08:59:44
-
二度目の利用です。前回、部屋、食事共に感動するほど満足したのでリピートしました。
しかし、今回もの凄くがっかりしました。部屋の襖のシミ、穴があいたまま放置?補修も、一般家庭の補修より酷い感じ、高いお金を払って泊まるような部屋ではありませんでした。非日常を味わいたいのに、昭和のボロ屋に居るみたいでした。満室ならまだわかりますが、当日の宿泊客１１組だけでした・・・。どういうつもりでこんな部屋に案内したのか疑問です。
過去の投稿にもこのような書き込みありましたが、改善されていないのですね・・・。
また、夕食のバイキングも宿泊人数の関係か?料理が小分けさされ アルミホイルで覆われており全く何が何だか???料理は目でも楽しみたいのに?とても残念でした。
リニューアルとのことですが、大規模な改修より、個々の部屋管理シッカリして欲しいです。
良かった点は、レストランスタッフの対応が笑顔でとても良かったです。
また、お部屋の露天風呂も丁度良くて良かったです。
チェックアウトの時、名前を呼び間違えられました、簡単な漢字なのになぜでしょう?
名前の呼び間違いって 結構不快ですよね・・?
とにかく 全体的に残念でした・・・次はどうしようか思案中です。お風呂が良いだけに残念でなりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
-
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2018年03月20日 19:50:41
-
この度は湯の川プリンスホテル渚亭への二度目の御利用誠にありがとうございます。
前回はご満足いただけたが、今回はがっかりされたとの事、申し訳ございません。
お部屋は古くなっているものもございますが、ご宿泊いただくお客様に、ご満足いただける様に、しっかり清掃する様にしておりましたが、今回補修が不足していた様でございます。
申し訳ございません。
お食事に関しましては、仰る通り当日はお客様のお越しが少なく、あまり大きな器に料理を盛り付けると、お料理が乾いてしまう為、小分けにしてお出ししていた様でございます。
何卒ご了承ください。
又、お名前を間違えてお呼びしてしまったとの事。申し訳ございません。
間違えた名前で呼ばれるのは、不快なものです。
スタッフ皆で今後はこのようなことの無い様に、注意いたします。
今回の改装では、一部新しいお部屋も出来上がります。
是非又お越しいただき、渚亭での非日常と、笑顔に会いにお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】 想い出の渚亭、これからの渚亭 ～リニューアル前限定プラン～
- ご利用のお部屋
- 【海側露天風呂付客室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月16日 15:31:17
-
2回目の利用です。以前は和室に宿泊しとても良かったので期待していたのですが部屋に入ってがっかりしました。クロスの黄ばみ、天井の剥がれ、レースのカーテンには汚れが目立っていたりとあまりに清潔感がなく同じホテルとは思えませんでした。また部屋も大浴場へ向かうエレベーター横にあったせいで人通りが多く話し声が部屋にそのまま聞こえ、とても落ち着いて休める状況ではありませんでした。予約の際に部屋の内装、位置に難がある事が分かっていれば金額が上がっても和室にしたのに…。サービス、朝食、温泉ともに変わらず良かったので部屋だけが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2017年12月24日 13:56:51
-
湯の川プリンスホテル渚亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の事でご意見をいただきありがとうございます。
客室内のメンテナンスは行っているつもりでおりましたが、
至らないことが多く残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
接客やサービスだけではなく、お客様がお寛ぎ頂く空間なども
ご満足頂けるものであるよう改善していかなければいけないと考えております。
お客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、より良い宿になって行けるよう
精進して参ります。
機会がございましたら、またぜひお越し頂ければ幸いです。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】きままに函館の旅をアレンジ♪プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室セミダブル】
設備・アメニティ3
ふうてんのテルさんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- ふうてんのテルさん [60代/男性] 2017年08月07日 17:29:54
-
夕食なしのプランなので館内レストランの案内が欲しい。3日間夕食を外でしたので大変だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2017年12月24日 13:45:41
-
湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
渚亭がある湯の川温泉街にはあまりレストラン等は多くないので、夕食無しのプランですとご不便を感じられたのかと思います。
渚亭では1名様利用のお客様でも夕食・朝食付きのプランなどもございますので、もし宜しければ、次回是非ご検討いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】きままに函館の旅をアレンジ♪プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室セミダブル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月03日 12:02:02
-
改装中だと知らずに行った為、ロビーの狭さにびっくりしました。
残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2017年03月15日 19:19:31
-
この度は、渚亭にご宿泊下さり誠にありがとうございます。
さて、当館は現在改装工事を行っておりますが、改装中だと知らずにお越しになったことと、ロビーも狭く感じられ残念な思いをされたとコメントを頂き、私共も残念に感じております。
改装工事の情報につきましては、改めて画面でも確認がし易いように注意事項に記載をさせて頂きました。
私共も細心の注意を払い、ご迷惑が掛からないよう努めておりますが配慮が足らないところもあるかと思いますので、お気づきになられたことなどがございましたら、お気兼ねなくお声を掛けて下さいますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【渚亭人気No.1】 豪華ビュッフェを満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【【海側】露天風呂付客室（和洋室）】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月16日 10:18:02
-
三連休に泊まりました。
市街地側洋室ツインの部屋でしたが、水回りの設備は古いです。
地方の古めのビジネスホテルという印象です。
これだけで割高感を感じましたね。
海側の露天風呂付だと価格は多少高くはなりますが、満足度は違うかと。
食事は2食とも1階で頂きました。
メインは寿司、刺身、ステーキ、天ぷらといった感じですが、
寿司、刺身は3種類位、ステーキは加工肉であまり頂けませんでした。
でも天ぷらは揚げ立てなのでとてもおいしかったです！
サイドメニューも充実していましたね。
ただ夜食べるには食事処に雰囲気がないので、安っぽい食事という印象です。
海沿いなのでライトアップや照明などでも印象は変えれる気がしますが。
朝食はいくら盛り放題のお好み丼が作れたり、ホットサンドが作れたりと
朝の方が他ホテルとの比較対象として秀逸な感じで満足度が高いです。
お風呂も見晴らしいいし、スタッフもすごく感じがいいんですけどね。
部屋のキーも2つもらえるので、助かりますし。
ウェルカムドリンクも充実していて美味しいですし。
でもやっぱり割高感がありますので、リピートするかはわからないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2016年10月25日 17:55:28
-
湯の川プリンスホテル渚亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室内や食事会場などの館内施設の設備については、年月を経て古くなっている箇所もございます。
また、最近は新しいホテルも北海道内で増えており、そういったホテルは最新のデザインや工夫で快適な会場をご用意しているのかと思います。
渚亭としても良質の新しいものはどんどん取り入れて、時代に合わせて変っていかなければいけないと感じております。
そんな中、渚亭もロビーや食事会場を中心に大がかりな改装を行っていきます。
改装後には今まで以上に快適で過ごしやすいパブリックスペースが出来上がると思います。
その際には、またぜひご来館頂ければ大変幸いです。
館内施設の改善だけではなくお食事メニューやスタッフの接客などもお客様にご満足いただけるように精進して参りたいと思います。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【渚亭人気No.1】 豪華ビュッフェを満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【【市街地側】 一般客室（和室または洋室ツイン）】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月18日 09:58:29
-
今回街側指定のプランにて３人で一泊しました。ほかのレビューを見るとベタ褒めですが、正直どこがいいのかわからなかったです。
フロントの対応も笑顔なく事務的で至って普通の対応の割に部屋に入るまで時間がかかりました。
事前に調べていけばよかったのですが、幼児の入館料が別に4860円かかりました。
部屋の広さは８畳ほどで、３人分の布団を引けばいっぱいいっぱいで非常に狭かったです。
コストパフォーマンスは非常に低いと感じました。
食事の際も海側の席に座りたかったのですが、夕食、朝食ともに座れず。特別おいしいとは感じず、係員の対応も普通でした。
温泉ですが、眺望、ロケーションは最高です。目の前が海、遠くは青森まで見渡せました。しかし寝湯など一部使用停止のお風呂があります。お湯の方は100パーセント源泉だけれども、バッチリ塩素入り循環温泉でかけ流しではありません。間違えなら訂正しますが、湯の川温泉本来のお湯ではなく、結局外の公衆浴場に入りに行きました。
期待していましたが、全体的に期待外れでした。
専用露天風呂付きプランを利用すると対応もいいのでしょう。
次回はもう利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2015年09月28日 18:04:05
-
この度は渚亭にご宿泊頂きましてありがとうございます。
大変貴重なご意見を頂きまして誠に有難いことでございます。
お客様にご満足して頂けないご滞在となってしまいました事、
大変申し訳ございませんでした。
お褒め頂いたロケーションを活かし、
より多くのお客様にご満足して頂けるよう、
お客様から頂いたご意見をもとに精進致します。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ノンスモーカーにおススメ！禁煙室確約プラン
- ご利用のお部屋
- 【【市街地側】 一般客室（和室）◇禁煙室◇】
設備・アメニティ3
すみれ組７番さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
- すみれ組７番さん [40代/女性] 2015年08月29日 17:29:40
-
ありとあらゆる口コミサイトを見て予約しましたが、正直どこがいいのかわかりません。
特に部屋のパンフレットに最近は函館市民もなかなか食べれない朝捕れイカをぜひ食べて…
みたいなことが書いてあり子供にも話しておき楽しみに朝食会場行ったらない。
台風の影響で?と思い仲居さんに聞いたら今年は原料高で出していないとのこと。
だったら部屋のパンフレットから外すべきでは?
それとコンビニエンスストアの女性。会計しようと呼んでも無視。
でも部屋の露天風呂はすごく良かった。
適温で入りたいときに温度調節する必要ないので何度も入りました。
大浴場のドリンクサービスが、男性用にはないようで、息子が残念がってました。
お風呂はサウナを含め女性の方が良さそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【渚亭人気No.1】 豪華ビュッフェを満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【【海側】 露天風呂付客室（和室12畳） ◇禁煙室◇】
設備・アメニティ5
(=゜ω゜)ノ購入者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
父の還暦のお祝いに宿泊いたしました
今回は家族でのんびりしたかったので部屋食プランにしたんですが
夕食の内容が…言葉は悪いですが足元を見られてると言うか…
１泊1人1万３千円以上の料金には若干見合わないかなと思いました
多分湯の川で個室に露天風呂が付いて海に面しているので場所代が高いと言われてしまえば…
でも正直ホテルの内装、お部屋の感じはかなり年季が入ってるように感じられ、
本当にこのホテルはスッタッフさん方の心の篭ったサービスが無ければ料金に見合わないと思います
ただ！ここまでクレーム紛いのコメントになってしましましたが
スタッフさん1人、1人のサービスはかなり素晴らしいと思います！
痒いとこに手が届くとゆうか、私達家族には程良い接客でかなりリラックス出来、
温泉のお湯の感じも浸かってる時からかなり保湿を感じられ、湯上り後もポカポカと暖かく翌日真冬の乾燥しっきったアラサーの肌が保湿クリームを塗らなくてもしっとりプリプリっだったのにはかなり！驚きました！
料理がもう少し残念で無かったら是非もう1泊したい所でした
本当に食事以外は完璧なホテルです！
ただそれだけに食事に関して本当に残念で仕方ありません
両親共々料理以外は大変満足したのでまた伺うと思いますが、次回はバイキングか食事無しのプランで伺おうと思います
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この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠に有難うございました。
当館の和食膳がお客様のお口には合わなかったようで、私どももとても残念に思っております。当館では和食膳の他、ビュッフェや鉄板焼きといったお料理もご用意しておりますので、機会がございましたら是非そちらもお試しくださいませ。
また建物も決して新しいとは申せませんが、毎日可能な限り念入りに清掃を行い、清潔に努めておりますので、何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。
スタッフや温泉のことを大層お褒め頂き、とても嬉しく思っております。
今後もお客様にお喜び頂ける様なおもてなしを提供できるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進してまいります。
また機会がございましたら、是非遊びにいらしてくださいませ。