この度は市内数あるホテルより私共のラマダホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂戴致しました事柄を担当部署と検討をし、お客様にご満足して頂けるよう努力をして参ります。

当ホテルでは、一日の始まりである朝食を重要項目の一つとして取り組んでおりますので、今後もお客様のご意見に耳を傾け改善をはかって参ります。

また札幌へお越しの際には是非ラマダホテル札幌をご利用頂き、また貴重なご意見を頂ければ幸いです。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラマダホテル札幌
フロントオフィス　板橋　睦

この度はご期待にお応えすることができずに、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました朝食スタッフの対応はラマダとして、いえホテル業、サービス業にとりまして決して許される事ではございません。私の指導不足を痛感いたしております。お客様にもパンを温めようとされていたお客様にも、ご不快な思いをお掛けいたしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
二度とこの様な事の無きよう、改めてスタッフと共にお客様に快適にお過ごしいただく事が我々の使命である事を共有し、改善に努めて参ります。
ラマダブランドのコアスタンダードの一つである「笑顔でお客様をお迎えする」という言葉の意味をどんな状況であっても常に全員が意識して行動するように努め、本当に快適なホテルを目指して精進して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした

ラマダホテル札幌
総支配人　村尾 茂樹

この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お寄せいただきましたご意見を参考とさせていただき、お客様にご満足をしていただけるサービスをご提供できますようにスタッフ一同尽力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ANAホリデイ・イン札幌すすきの
板橋　睦

この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ホテル内のバーがお休みで、残念な思いをさせてしまいました。
次回ご利用の際にはホテル内のバーが営業している日であることを願っております。

その他にもお客様に快適にご滞在いただけますように尽力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ANAホリデイ・イン札幌すすきの
板橋　睦

このたびはANAホリデイ・イン札幌すすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお部屋の温度調整でご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

頂戴いたしましたご意見を参考とさせていただき、
今後もお客様に快適にご滞在いただけますように尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAホリデイ・イン札幌すすきの
板橋　睦

いつもANAホリデイ・イン札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

頂戴をいたしましたご意見を参考とさせていただき、今後の改装の際にはお客様にご満足していただけますよう検討をさせていただきます。

引き続きご愛顧をいただだけますように
サービス面でも尽力して参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAホリデイ・イン札幌すすきの
板橋　睦

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様に対して多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度の件については、当日既に注意を行っておりますが、改めてハウスキーピングへ報告し、再発防止に努めて参ります。
また、問題が発生した後の当ホテルスタッフの対応につきましても、お客様へのご配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
この度の件をスタッフ全員で共有し、お客様の心に寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。

また利用して頂けるとのお言葉、本当にありがとうございます。
次回ご利用頂く際には、お客様にご満足頂ける滞在になるよう、ハウスキーピングスタッフ、フロントスタッフ共に精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANAホリデイ・イン札幌すすきの
フロントオフィス　谷

この度は、ANAホリデイ・イン札幌すすきのをご利用いただきありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いて、コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、お客様に対し、良い印象を持っていただけるよう、フロント男性スタッフの指導に努めて参ります。

今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロントオフィスマネージャー
山本

この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

バスルームの排水が悪く大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後はきちんと確認を済ませた上で、お客様をお迎えさせていただきたいと存じます。

また札幌へお越しの際には是非当ホテルをよろしくお願いいたします。

ANAホリデイ・イン札幌すすきの
板橋　睦

この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご意見を今後のサービス向上に役立て、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。次回、札幌へお越しの際も是非当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

またのお越しを心より、お待ちしております。

ANAホリデイ・イン札幌すすきの
板橋　睦

先日は、ラマダホテル札幌をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。また、お忙しいところ、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご朝食の件では、大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘頂きました件は、早速改善すると共にレストランとも検討させて頂きます。
お部屋の鍵の件につきましても、早速メンテナンスをさせて頂きます。大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また札幌へお越しの際は、是非挽回させて頂きたく、従業員一同心よりお待ち申し上げております
ラマダホテル札幌　フロント　福岡

この度は札幌市内数あるホテルの中から、ラマダホテル札幌をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご朝食に関しましてお客様にとって満足していただけた様子であった事、大変嬉しく思います。また、レストランスタッフにもお伝えさせていただいた所、大変喜んでおりました。このようなお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。

お部屋の大きさに関しましては、多少狭く感じられた部分はあると思いますが、他のあらゆる面でお客様に満足していただけるようご滞在を全力でサポートさせていただきたいと思っております。

お忙しい中、私共のクチコミ投稿に貴重なお時間をお使いいただき誠にありがとうございました。

次回札幌お越しの際は、ラマダホテル札幌に是非ともご宿泊賜り、ご意見、ご感想など頂戴できると嬉しい限りでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラマダホテル札幌
フロントオフィス　小野寺　圭太

この度は私共のラマダホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見もお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お客様にはお部屋の狭さで不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。建物の構造上すぐに改善することは難しいのが現状ではございますが、お客様が少しでもおくつろぎ頂けるようにとツインルームをお一人様でご利用頂けるアップグレードプラン等のご用意もございますので、機会がございましたら是非ご利用下さい。

施設の改善に関しましては、早急にお客様のご要望にお答えできない部分もございますが、サービス面ではお客様にご満足頂けるようスタッフ一同今後も努力致します。

また札幌へお越しの際には是非ご宿泊を賜り、ご意見を頂戴できれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ラマダホテル札幌
フロントオフィス　板橋　睦

この度は、ラマダホテル札幌をご利用いただきましてありがとうございます。
今後も、お客様にお喜びいただけるようなプランを多数ご用意してまいりますので、札幌へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。


ラマダホテル札幌
宿泊支配人

この度は、ラマダホテル札幌をご利用いただきましてありがとうございます。

今後も、お客様にお喜びいただけるようなプランを多数ご用意して参りますので、是非、札幌のご滞在の際にはご利用くださいますようお待ち申し上げております。


ラマダホテル札幌
宿泊支配人

この度はラマダホテル札幌にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

市内に数あるホテルの中より、せっかく当ホテルをお選び頂き、またご宿泊して頂きましたのにお部屋の空調の不備によりお客様には不快な思いをさせてしまう結果となりました事を深くお詫び申し上げます。

ご指摘頂きましたように、当ホテルでは各部屋毎に冷暖房のスイッチがないため、お客様に快適にご滞在して頂けるように外気温を考慮した上で館内の温度が適温となるように日々調整を致しておりますが、
今回、温度調整に不備がございました事により大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後はお客様により快適にご滞在して頂けるよう緻密な温度調整が出来るように努力して参ります。

また札幌へお越しの際には是非ご宿泊を賜り、ご意見を頂戴できれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ラマダホテル札幌
フロントオフィス
板橋 睦

この度は市内数あるホテルよりラマダホテル札幌をお選び頂き、またご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さにおきまして、十分におくつろぎできなかった様子で大変申し訳ございませんでした。

今後はお客様より頂戴致しましたご意見を参考とさせて頂き、お客様にご満足して頂けるサービスを提供することができるように努力して参ります。

また札幌へお越しの際には是非ご宿泊を賜り、ご意見を頂戴できれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ラマダホテル札幌
フロントオフィス
板橋 睦

この度は市内数あるホテルよりラマダホテル札幌をお選び頂き、またご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

ご指摘を頂戴致しました洗浄機能付トイレでございますが、調べてみたところ故障していたのがわかりまして、すぐに修理致しまして現在は通常どおりに使用できる状態でございます。
本来であればお客様をご案内する前に点検をしていなければならないのですが、今回こちらの不手際により大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後は事前確認をしっかりと致しまして、ご滞在中お客様にご満足して頂けるように努めて参ります。

子供用のスリッパに関しましては検討させて頂きます。

また札幌へお越しの際には是非ご宿泊を賜り、ご意見を頂戴できれば幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ラマダホテル札幌
フロントオフィス
板橋 睦

この度は市内数あるホテルよりラマダホテル札幌をお選び頂き、またご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は満足して頂けた様子で私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様のニーズに見合うサービスを目指して参りますので、
次回札幌へお越しの際にも是非ラマダホテル札幌をご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ラマダホテル札幌
フロントオフィス
板橋 睦

この度は市内数あるホテルよりラマダホテル札幌をお選び頂き、
またご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しまして、ご期待にお答えする事ができず誠に申し訳ございませんでした。
今後は、至らなかった部分を検証して改善をして参ります。

また札幌へお越しの際には是非ご宿泊を賜り、ご意見を頂戴できれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ラマダホテル札幌
フロントオフィス
板橋 睦