この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたコメントを参考とさせていただき、
お客様に快適にご滞在いただけますように努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ANAホリデイ・イン札幌すすきの
板橋　睦

この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

設備面で残念な思いをさせてしまいまして
誠に申し訳ございません。

今すぐに改善可能なことではございませんが、
可能な限りお客様に快適にご滞在をしていただけますように尽力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ANAホリデイ・イン札幌すすきの
板橋　睦

この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ホテル内のバーがお休みで、残念な思いをさせてしまいました。
次回ご利用の際にはホテル内のバーが営業している日であることを願っております。

その他にもお客様に快適にご滞在いただけますように尽力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ANAホリデイ・イン札幌すすきの
板橋　睦

このたびはANAホリデイ・イン札幌すすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお部屋の温度調整でご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

頂戴いたしましたご意見を参考とさせていただき、
今後もお客様に快適にご滞在いただけますように尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAホリデイ・イン札幌すすきの
板橋　睦

このたびはANAホリデイ・イン札幌すすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたコメントを参考とさせていただき、お客様に快適にご滞在いただけますように努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ANAホリデイ・イン札幌すすきの
板橋　睦

この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しましてご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
当ホテル駐車場は車高制限があり、大きなサイズのお車を入庫することが出来ずご不便をお掛けすることがございますが、ホテル外の契約駐車場をご案内させて頂く際には、可能な限りお客様へご不便をお掛け致しませぬようなご案内をさせて頂きます。
何卒ご理解を頂戴できましたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAホリデイ・イン札幌すすきの
板橋　睦

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、立地とレストランスタッフの応対に関してもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、当ホテルフロントスタッフの対応で、お客様へご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見は、今後の参考とさせていただきます。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の再訪を、心よりお待ち申し上げております。

ANAホリデイ・イン札幌すすきの
谷　聡太

いつもANAホリデイ・イン札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

頂戴をいたしましたご意見を参考とさせていただき、今後の改装の際にはお客様にご満足していただけますよう検討をさせていただきます。

引き続きご愛顧をいただだけますように
サービス面でも尽力して参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAホリデイ・イン札幌すすきの
板橋　睦

この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

設備面でご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご滞在いただけますように、
可能なものから対策をさせていただきたいと存じます。

これからもお客様にご満足していただけますよう努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ANAホリデイ・イン札幌すすきの
板橋　睦

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様に対して多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度の件については、当日既に注意を行っておりますが、改めてハウスキーピングへ報告し、再発防止に努めて参ります。
また、問題が発生した後の当ホテルスタッフの対応につきましても、お客様へのご配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
この度の件をスタッフ全員で共有し、お客様の心に寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。

また利用して頂けるとのお言葉、本当にありがとうございます。
次回ご利用頂く際には、お客様にご満足頂ける滞在になるよう、ハウスキーピングスタッフ、フロントスタッフ共に精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANAホリデイ・イン札幌すすきの
フロントオフィス　谷

この度はＡＮＡホリデイ・イン札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スーペリアルームご宿泊特典の飲み放題特典に関しまして、ご期待に添えず申し訳御座いませんでした。
頂いたご意見を今後の改善のご参考とさせて頂きます。
また機会がございましたら是非弊ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 中村

この度は、ANAホリデイ・イン札幌すすきのをご利用いただきありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いて、コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、お客様に対し、良い印象を持っていただけるよう、フロント男性スタッフの指導に努めて参ります。

今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロントオフィスマネージャー
山本

この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのをご利用頂きありがとうございます。
ならびに貴重なお時間を割いて、コメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、駐車場におきましては、ご不便とご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、フロントスタッフにはあらためて、チェックイン時のご説明の徹底、及びチェックアウト時の対応を教育してまいります。

今後はこのようなことのなきよう、十分に注意し、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィスマネージャー
山本

この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

バスルームの排水が悪く大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後はきちんと確認を済ませた上で、お客様をお迎えさせていただきたいと存じます。

また札幌へお越しの際には是非当ホテルをよろしくお願いいたします。

ANAホリデイ・イン札幌すすきの
板橋　睦

この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご意見を今後のサービス向上に役立て、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。次回、札幌へお越しの際も是非当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

またのお越しを心より、お待ちしております。

ANAホリデイ・イン札幌すすきの
板橋　睦

この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃に関しまして至らないらない点が多々あり大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃および清掃後のチェックの強化を図り
同じことがないよう努力して参ります。
また、ご機会がございましたら当ホテルをご利用して頂けますようよろしくお願い申し上げます。

この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中にご不快の念をおかけし、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた件につきまして、お風呂の底のテープは滑り止めとして貼っておったのですが、きちんとご説明せず申し訳ございませんでした。ズボンプレッサーもご希望の方には貸出しをしておりますが、これについてもご案内不足のようで大変失礼致しました。
ご朝食会場のお皿については、大きなお皿は何度も足を運ばなくても良いように、そして小さなお皿は少量の料理が取れるようにと用意をしておりましたが、スタッフの説明が不足しており大変失礼いたしました。食材に関しては、現在は道産食材の看板を置き、以前より明確にいたしました。
貴重なご意見を参考にさせて頂き、より安心して過ごしていただけるよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントオフィスマネージャー　山本　晋平

先日は、ラマダホテル札幌をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。また、お忙しいところ、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご朝食の件では、大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘頂きました件は、早速改善すると共にレストランとも検討させて頂きます。
お部屋の鍵の件につきましても、早速メンテナンスをさせて頂きます。大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また札幌へお越しの際は、是非挽回させて頂きたく、従業員一同心よりお待ち申し上げております
ラマダホテル札幌　フロント　福岡

この度は札幌市内数あるホテルの中から、ラマダホテル札幌をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご朝食に関しましてお客様にとって満足していただけた様子であった事、大変嬉しく思います。また、レストランスタッフにもお伝えさせていただいた所、大変喜んでおりました。このようなお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。

お部屋の大きさに関しましては、多少狭く感じられた部分はあると思いますが、他のあらゆる面でお客様に満足していただけるようご滞在を全力でサポートさせていただきたいと思っております。

お忙しい中、私共のクチコミ投稿に貴重なお時間をお使いいただき誠にありがとうございました。

次回札幌お越しの際は、ラマダホテル札幌に是非ともご宿泊賜り、ご意見、ご感想など頂戴できると嬉しい限りでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラマダホテル札幌
フロントオフィス　小野寺　圭太

この度はラマダホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご朝食の件のつきご意見くださりありがとうございます。１日の始まりでもある朝食を、「ラマダモーニング」とうたっている以上、ご利用くださるすべてのお客様に満足して頂かなければならないものだと思っております。
味やメニューなど今一度振り返り、ご連泊されるお客様にとっても満足度を与えられる内容を再度検討させていただきます。

私共ホテルは恵まれた立地を生かして、これからもより便利で利用しやすいホテルを目指して参りますので、次回札幌に来る機会がございましら、是非ともラマダホテル札幌にお立ち寄りくだいませ。
再びのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラマダホテル札幌　
フロントオフィス　小野寺　圭太