この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またご投稿とご意見賜り重ねて御礼申し上げます。

御朝食メニューは名古屋名物の「小倉トースト」「きしめん」「赤だし味噌汁」を毎日お出し他のメニューも常に吟味し飽きる事が無いように心掛けております。

お土産のひつまぶし茶漬けは御賞味頂けましたでしょうか？
3ヶ月毎に新しいお土産をスタッフが吟味しプランとして発売しております。
次回のお土産付きプランにもご期待頂けたらと存じます。

クレジットの請求に関しては御予約の際にオンラインで決済がお済でございます。
決済カードの締め日との関係も有りますが、御宿泊日基準では無く御予約日基準とお考え頂けたらと存じます。

今年のゴールデンウイークはお天気に恵まれ今日は夏のような気温でした。
来年のゴールデンウイークもお越しの際には東京第一ホテル錦をご利用賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


東京第一ホテル錦　宿泊部　副主任　田中義紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またご投稿とご意見賜り重ねて御礼申し上げます。

消臭剤に付きましてご案内不足で大変申し訳ございません。
数に限りがございますがフロントにございますので次回ご利用の際はお申し付け下さいませ。

今後は消臭剤の品数や案内等含めましてお客様により快適にご利用頂ける様に検討し、
サービス向上に努めて参る所存でございますのでご容赦賜ります様宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　副主任　田中義紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、お忙しい中ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
立地条件だけでなく接客や宿泊プランでも当ホテルをご指名いただけるよう、これからも魅力有るプラン作りに邁進して参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部 副主任 安田

この度は東京第一ホテル錦をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿にお礼申し上げますと共にご感想頂き恐縮いたしております。

当日は禁煙室満室の為、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんでした。
当ホテルは客室７フロアの内、２フロアが禁煙室になっております。
近年、喫煙される方が徐々に少なくなり禁煙室から先に満室になる日が多くなっております。
私共としましても今後は社会情勢を踏まえ禁煙室と喫煙可能なお部屋のバランスを適切に考慮し全てのお客様が臭いに悩む事が無い様努めて参ります。

今回、ご宿泊頂いた得太郎プランですが私共のホテルの人気プランの一つになっており多くのお客様からご好評を頂戴しております。
今後も時代の流れを先取りしお客様が喜ばれるプランを作ってまいりますのでご贔屓賜ります様よろしくお願い申し上げます。


東京第一ホテル錦　宿泊部　副主任　田中義紀

この度は東京第一ホテル錦をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿にお礼申し上げますと共にお褒めのお言葉並びにご感想頂戴し恐縮いたしております。

浴室内のカーテンの臭いに関しご意見頂き誠にありがとうございます。
早速清掃担当者に報告致します。
これからの季節は湿度が高くなり浴室内含めて臭いが気になる時季でございます。
今後浴室内の清掃及びカーテンの臭いについて調査し対応策を検討致す次第でございます。

朝食会場の空調及び小倉トーストの件に付きまして申し訳ございませんでした。
３月は日中は暖かいですが朝晩はまだまだ寒い日が続きます。

小倉トーストは名古屋名物でございます。
餡をたっぷり付けて熱々のトーストで召し上がって頂きたいのですが少ないと物足りない感があると存じます。

空調や食事の残量等にも常に気を配りお客様第一を再度徹底し満足頂くべく精進して参る所存でございますのでご贔屓賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


東京第一ホテル錦　宿泊部　副主任　田中義紀

この度は東京第一ホテル錦をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿にお礼申し上げますと共にお褒めのお言葉を頂戴し恐縮いたしております。

当ホテルは名古屋の中心地「栄」に位置し、その中でも錦三（きんさん）と称する、ひときわ賑やかな場所にございます。
また栄や伏見のオフィス街やデパートなども徒歩圏内で行く事が出来、ビジネスや観光にも、ナゴヤドームで野球観戦やＪリーグのサッカー観戦も
地下鉄一本で行く事が出来、大変便利な場所にございます。

次回もご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


東京第一ホテル錦　宿泊部　副主任　田中義紀

この度は東京第一ホテル錦をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

スリッパにご満足頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。タオル地の物は底が非常に薄く、素足の感覚を敬遠される方もいらっしゃるため、底のしっかりした物を使用しております。何卒ご理解の程をお願い申し上げます。

お部屋と朝食つきましてはお褒めの言葉をを頂戴し誠にありがとうございます。これからも質の良いサービスを提供できるよう心掛け、日々業務に邁進する所存でございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用賜り誠に有難うございました。
ご投稿を拝読させていただき大変恐縮致しております。
これからもご利用いただいたお客様に少しでもお役に立つよう、また心に届くサービスをご提供できるよう業務に邁進する所存でございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
おかげさまで2007年７月に開業１０周年を迎えることができ、同年４月には全客室を改装致しました。
皆様方に気持ちよくご利用いただけるよう今後も業務に邁進する所存でございますので相変わらずのご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、過分なるお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お喜びのお声を賜ることが、私共にとりまして何よりの励みとなり大変嬉しく存じます。
今後も更なるサービスの向上を目指し、従業員一同業務に邁進して参る所存でございますので、何卒ご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用賜り誠に有難うございました。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
頂戴したご意見を参考にさせていただき今まで以上にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参る所存でございます。
栄駅や繁華街にも近く買い物などにも便利でございますのでまた機会ございましたら従業員一同、心よりご来館をお待ち申し上げております。

この度は東京第一ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
駐車場の料金につきましては、所有の場所が無く契約施設をご案内している状況で、ご不快の念とご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
また駐車場の案内につきましては、サイト内の交通アクセスからご覧頂けますので、何卒宜しくお願い致します。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用賜り誠に有難うございました。
またご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
いくつものお褒めを頂戴したにも関わらずタバコの臭いにつきましてはご不快の念をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。
快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努め日々業務に邁進する所存でございますので何卒ご寛恕下さいますようお願い申し上げます。
これからもよりご満足頂けるような宿泊プランをご用意させて頂く所存でございますので、またご利用頂けましたら幸甚でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用賜り誠に有難うございました。
また貴重なるご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お部屋の件でございますが、ご期待にお応えできない結果となり誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考にさせて頂き、これからも業務に邁進する所存でございますので何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用賜り誠に有難うございました。
デラックスシングルは当ホテルで一番人気のお部屋でございまして、自慢のクイーンサイズのベッドをお褒め頂き従業員一同大変喜んでおります。

これからもより良いサービスと高い品質をご提供できるよう努めて参る所存でございますので何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用賜り誠に有難うございました。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
セーフティボックスの大きさにつきましては今後検討する所存でございます。
これからもお客様からのご要望に１つでも多くお答えできるようサービス向上に努めて参る所存でございますので何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用賜り誠に有難うございました。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
これからもより良いサービスと高い品質をご提供できるよう努めて参る所存でございますので何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
メモ帳の件につきましては、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
担当者には厳重に注意致しました。
今後、このような事が無きよう努力して参る所存でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
アメニティに関しましてはご不便をお掛けしてしまい大変、申し訳ございませんでした。
入浴剤に関しましては現在はツインルームのみとさせていただいておりますが、ご要望いただきましたら、お部屋までお持ちさせていただきますのでご容赦下さいませ。
今後も皆様から賜りました貴重なご意見を基に更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。
さて、先般ご宿泊いただきましたお部屋の冷蔵庫につきましてのご指摘を賜り調査いたしましたところ、冷却が不十分であることが判明し直ちに機器の交換をいたした次第でございます。
清掃時におきます最終確認作業の不備が原因であり、当該担当部署には清掃基本作業の再指導を徹底いたしました。どうか今回に限りご寛恕くださいますよう伏してお詫び申し上げるばかりでございます。
それにも関わらず、接客面につきましてのお褒めを頂戴しましたこと、恐縮の極みでございます。
今後はご滞在いただくあらゆる面で万全を期しお迎えできるよう業務に取り組んで参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀