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kkijimaさんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- kkijimaさん [40代/男性] 2014年05月13日 16:39:45
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価格帯が高めのホテルでしたので期待しましたが、いまいちでした。これだったたらまだ周辺の安いホテルでもいいですね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 秋田キャッスルホテル 2014年05月13日 22:24:45
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この度は、数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
私共が、お客様のご期待に沿えなかったようで、誠に残念で申し訳なく存じます。
少しでもお寛ぎいただけますよう、より努力をして参る所存でございます。
秋田へお越しの際、次回も当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 《ツイン》☆スタンダード☆ルーム 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》スタンダード☆ツインルーム】
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投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月20日 20:49:51
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周辺ホテルと比べての感想
【ご利用の宿泊プラン】
【１日５室、男性限定！】ビジネスメンズ チョイスプラン
☆シングルルーム 朝食付☆- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 秋田キャッスルホテル 2010年04月21日 20:47:56
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この度は、「ビジネスメンズチョイスプラン」でのご宿泊、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
こちらのプランは、日本経済新聞を翌朝お届け。そして、チョイスできる内容は、ＶＯＤ（有料放送）のプリペイドカード、初乗り分のタクシー券、秋田空港までのリムジンバス券となっております。用途に合わせてご利用いただければ、出張のお役に立つのでは、とこのプランを考案しました。
ご朝食までついて、この料金ですので、大変好評を得ております。
ぜひ、次回も秋田へお越しの際は、ご用命頂きますよう、お願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１日５室、男性限定！】ビジネスメンズ チョイスプラン
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム 朝食付☆】
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投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月12日 23:07:48
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初めて秋田を訪れるので秋田出身の友人がすすめる貴ホテルに宿泊しました。地方の某(元)空港系ホテルの様な重厚な感じのする良いホテルでした。ただこのご時世で貴ホテルも色々と改革をしていらっしゃるのか客がいるにもかかわらず職場の事に関して討論している職員の方を何度か見かけあまり良い感じはしませんでした。トータルでみれば良いホテルだと思いますのでこれからもステキなホテルであり続けていただきたいと思います。あっ！シャワーは水圧が弱すぎると思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
☆シングルルーム 朝食付☆禁煙選択可- 宿泊年月
- 2009年09月
- 秋田キャッスルホテル 2009年09月16日 22:53:16
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、この度はご投稿を頂きまして、ありがとうございます。
お客様におかれましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
より気を引き締め、よりご満足頂けるご滞在をしていただけるよう、努力して参る所存でございます。
これに懲りませず、また、秋田へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム 朝食付☆禁煙選択可】
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投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月16日 15:45:48
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先日連泊プランで宿泊しました。こちらのホテルにとてもリーズナブルに宿泊できたことはとても良かったのですが、いくつか気になることがありました。
１．無線LANでネット接続できるのですが、２日間の滞在で接続できたのはtotalで１時間ほどと非常に不安定（電波が弱いor接続出来ても限定的な接続のエラーとなる）。また部屋にはネット接続に関するマニュアル等もなく、フロントでの対応となる。
２．ホテル建物付属の駐車場が狭く（自走式）、また客室と駐車場との行き来が不便である（特に表示等も無かったと思います）。
３．メインエントランスには常にホテルの方が立っているにもかかわらず、特段案内係という訳でなく、かといってベルさんという訳でもないようで、？な存在でした。確かに宴会客も多いので見分けは難しいと思いますが、ホテルの格からするとそのあたりのスマートな応対があってしかるべきかと思いますが、如何でしょう？
いずれもちょっとしたことなのですが、その対応如何で印象は大きく変わってくると思います。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 秋田キャッスルホテル 2009年07月20日 14:57:23
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
早速、ご指摘いただきました点、館内の表示物やネット環境の改善に関しまして検討改善を進めて参ります。
ぜひ、次回秋田へお越しの際も、当ホテルをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２泊目半額】 室数限定！ ２連泊限定プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙選択可】
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投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月28日 01:04:29
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コンビニがホテル内にあるので利用しやすいです。駅から少し歩くので、夜遅いと道が暗かったり周りに食事するところがなかったりと女性だと少し不安になるのでコンビニが便利でした。
全国割で利用しましたがフロントでの手続きが手こずり、後でも必要な書類があったりとちょっと手慣れてない印象を受けました。
部屋の風呂は浴槽が広く洗い場も広く使いやすかったです。TVがインターネット接続してるものだったのでameba TVやAmazon Prime見たりと楽しめました。
お茶は用意されているのにコーヒーが部屋になかったのが少し気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 秋田キャッスルホテル 2022年11月27日 11:03:25
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この度は当ホテルをお使いいただき、
誠にありがとうございます。
ご投稿の返信が遅くなり、大変申し訳
ございません。
ご指摘の件拝読をさせていただきました。
ご不便をおかけいたし、重ね重ねお詫び申し上げます。
ご指摘の件は、担当間で共有をさせていただき、改善に努めさせていただきます。
どうかこれに懲りませぬよう、再度ご用命いただければ嬉しい限りであります。
貴重なご提言をいただき、この場を借りまして、厚く御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】☆スタンダードプラン☆ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン（25～27平米）】
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投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月17日 21:24:44
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部屋が広くＴＶが大きく、室内とアクセスについてはある程度満足できました。
しかし、駐車場の不便さと、朝食バイキングの料理の品数の少なさと、時間帯にもよるのかもしれませんが、トレー、食器、調味料等がきれていることなど、不満に思うところもありました。
朝食の会場は、ビジネス系ホテルでは客と接する数少ないタイミングです。
ほかのホテル、もっと朝のサービス頑張ってますよ。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 秋田キャッスルホテル 2009年08月18日 20:11:13
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回頂きましたご意見は早速館内の関係各所に連絡の上、改善に向けた対応を検討させて頂いております。
特に朝食に関しましては私共スタッフの目配りが行き届いていなかった事による所が大きく、非常にお恥ずかしい限りでございます。
次回ご来泊の際、何かお気付きの点がございましたら是非お教え頂ければ幸いです。
今後とも、ご愛顧のほど、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ご家族やお仲間と♪ ★トリプルルーム★
- ご利用のお部屋
- 【ご家族やお仲間と★トリプルルーム 朝食付★】
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投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月16日 18:53:18
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車で行きましたが、駐車場のスペースが狭い気がしました。壁際に縦列駐車をするようになっていましたが、運転技術の未熟な私は、正面に駐車されたら出られないだろうなぁと思い、まわりにあまり車が止まっていないところを、わざわざ選んで駐車しました。
チェックインを終えると、すぐに鍵を渡されて、部屋に自分で行かなくてはならなかったのには驚きました。館内のショップや結婚式場などの設備は、きちんとしたホテルなのに、フロントの対応やちょっとしたサービスがビジネスホテルのようなのが少し残念です。夕食は近くで取ろうと思っていましたが、周辺の案内などが部屋にもフロントにもなかったので、ちょっと困りました。近隣の簡単な地図などがあると助かります。また、食事を終えて９時頃戻ると、フロントに誰もおらず、少し待たされました。呼び鈴などがあると便利ではないでしょうか。
部屋は広めで、すごく大きな液晶テレビがあり、しかも地デジということで、子供は大喜びしていました。アメニティも充実していて、快適に過ごすことが出来ました。ベッドも広めで、ほどよいスプリングでゆっくり休めました。ただ、エキストラベッドの位置が悪く、頭の方を人が通る位置関係になっていたので、ちょっと落ち着かなかったようです。
ホテルの造りや設備等は申し分ないと思いますので、今後改善できるところはぜひ改善して、さらに良いホテルにしていただければと思います。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 秋田キャッスルホテル 2009年08月18日 16:23:21
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた通り、せっかく当ホテルをお選び頂きながら、ご到着頂いてから私共のお客様への心配りが行き届いていなかったかと思います。
今回頂きましたお言葉を真摯に受け止め皆様に快適にご滞在いただけますよう、努力して参ります。
これに懲りませず、また秋田へお越しの際も当ホテルをお選び頂きます様、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ご家族やお仲間と♪ ★トリプルルーム★
- ご利用のお部屋
- 【ご家族やお仲間と★トリプルルーム 朝食付★】
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投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月15日 20:43:50
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ここは特別なサウナがあり、サウナ込みとそうでないのが、金額が変わらなかったので、サウナ込みにしました。しかし、到着するとサウナなしになってました。どう考えてもサウナ込みを選択したはずです。値段は変わらなかったので、サウナ込みにしてほしいと交渉しましたが、駄目でした。
ここの広告はサウナなしも大きくサウナ画像があり、特典もよく見ると割引券付きとなってます。割引はたった10％。さらに問い合わせたところ、ゴールデンウィークはサウナ込みプランはもともとなかったとのこと。サウナ込みプランを選択したが、ゴールデンウィークだったので、自動的にサウナなしになったとしか思えません。特典付きプランは要注意です。リピートはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 秋田キャッスルホテル 2017年05月19日 15:23:07
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご滞在中のお気づきの点をご指摘頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルをご用命頂きながら、ご希望に沿うプランをご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。
繁忙日に関しましては、特典付きのプランは販売をしていない場合がございます。
掲載方法を再度精査し、お客様に誤解を招く表現がないよう改善に努めて参ります。
これに懲りませず、次回秋田へお越しの際も、是非私共ホテルをご用命賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダード☆シングルルーム 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル（15～18平米）】
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投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月24日 20:35:19
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SW朝食付プラン利用。
地元で有名な老舗ホテルということでしたが、普通でした。
むしろ周辺の新しく出来たビジネスホテルの方がよほど快適に過ごせます。
朝食も残念。美味しいことは美味しいですけど、品数が少ない上、空になってもなかなか補充されない。楽しみにしていたオムレツも、作りおきが並んでました。
格安プランだったので利用しましたが、これが最初で最後ですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 秋田キャッスルホテル 2015年09月27日 18:29:46
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
不満の残るご旅行となってしまいましたようで、誠に申し訳なく残念に思っております。
この度は連休の繁忙期の為、期間限定のシングルルーム2名様利用のプランでございましたが、その他ゆったりとお過ごし頂けるお部屋やお得な特典付きプラン等もご用意しておりますので、次回ご検討頂ければ幸いでございます。
これに凝りませず、また足をお運び頂ける機会がございますよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シルバーウィーク】おトクに秋田旅行♪セミダブルプラン＜喫煙＞朝食付
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル（シングル2名利用）】
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投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
部屋が広くてとても快適でした。
朝食はオムレツだけでなく目玉焼きもあれば良いと思う。
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いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またこの度は、ご投稿いただき、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
デラックスシングルはお部屋の広さが２１平方メートル、ベッドが１４０センチ幅のダブルタイプでございます。
清潔さを保ち、気持ちよくお寛ぎいただけますよう努力して参りたいと存じます。
ご朝食は１階のキャッスルハウスをご利用いただいたようで、ありがとうございます。
卵料理につきましては、私どもの配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
ご希望のお料理をお召し上がれますよう配慮して参りたいと存じます。
次回ご利用の際は、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。目玉焼きはもちろん、スクランブルエッグなどご希望に答えたいと存じます。
今後ともご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。