この度は、数あるホテルより当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿を頂きありがとうございます。

朝食につきましての貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
１階、ザ・ハウスの担当者に申し伝え、メニューの向上に役立てたいと存じます。

館内設備については、古さは否めません。
客室につきましては、大型テレビにし、ＶＯＤを導入したり、カーペットや壁クロスなど少しずつではございますが、リニューアルし、気持ちよくお過ごし頂けますよう努力致しております。

お客様からのお言葉を大事に、今後も設備の充実、そして、お客様へ対応を向上して参りたいと存じます。

今後も、当ホテルをご用命頂きますよう、お願い申しあげます。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご投稿頂き、ありがとうございます。

無線ＬＡＮにつきましては、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を今後の改装やサービスに生かし、少しでもご満足頂けるご滞在になりますよう、努力して参りたいと存じます。

懲りませず、今後もご愛顧頂きます様、お願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、この度はご投稿を頂きまして、ありがとうございます。

お客様におかれましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
より気を引き締め、よりご満足頂けるご滞在をしていただけるよう、努力して参る所存でございます。

これに懲りませず、また、秋田へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

この度は、当ホテルへお越し頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場及び客室につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
駐車場2階、3階のフロアにはゲスト専用のハウスフォーンが設置されており、お荷物などのご要望に対応しております。次回お越し頂ける機会がございましたらご遠慮なくお申し出くださいませ。
客室につきましては、可能な限りお客様のご要望に添えますよう努めております。
お気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心お待ち致しております。

この度は、当ホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございました。
しかしながら、折角お泊まり頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
再度、従業員への指導を徹底し、改善に努めて参ります。
お客様におかれましては、これに懲りませぬよう、またのお越しをお待ち致しております。

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
毎年足をお運び頂き、この度もせっかく楽しみにお越し頂きましたのに、ご期待に沿うことができず誠に申し訳なく思っております。

スタンダードシングルは15～18平米のお部屋を対象としております。建物の構造上、また向きの関係により、備品の配置等がそれぞれ異なりますので、狭く感じられてしまったのかもしれません。窓の汚れにつきましては、誠にお恥ずかしい限りであり、早急に全室の清掃を徹底いたしました。
率直にご指摘頂きましたこと、深く感謝致しますと共に心よりお詫び申し上げます。

それにも関わらず、ご期待頂けるということは私共にとりましても大変有難く、身の引き締まる思いでおります。
来年はご期待にお応えできますよう、お部屋の清潔さはもちろんのこと、おもてなしの心をもって日々精進して参ります。

今後とも当ホテルをご指名いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

不満の残るご旅行となってしまいましたようで、誠に申し訳なく残念に思っております。
この度は連休の繁忙期の為、期間限定のシングルルーム2名様利用のプランでございましたが、その他ゆったりとお過ごし頂けるお部屋やお得な特典付きプラン等もご用意しておりますので、次回ご検討頂ければ幸いでございます。

これに凝りませず、また足をお運び頂ける機会がございますよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様におかれましては、朝食で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、反省をし、このようなことの無いよう、より気をつけて参りたいと存じます。

今年度は、リニューアルの年になります。
順次、客室、レストランの工事を行っております。
工事をしながらの営業となり、ご迷惑をおかけすることもあるかと存じますが、何卒、ご容赦くださいませ。
宿泊には問題ございません。
今年の12月にはグランドオープンの運びとなります。
これに懲りませず、次の機会も当ホテルをご利用頂き、リニューアルされたお部屋でお寛ぎ頂ければ、幸いでございます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿を頂き、ありがとうございます。

ただ今、耐震工事、宴会場のリニューアル工事の真っ最中でございます。
その後、本館側の客室などの工事が始まり、６月１日には再開できる予定となっております。
新館側につきましては、９月より工事が入る予定でございます。
２０１１年は、工事の年となり、お客様にもご不便、ご迷惑をお掛け致しますことを、何卒、ご理解ご了承を頂きたく存じます。

より一層、努力をして参りたいと存じますので、今後とも、ご愛顧頂きますよう、お願い申しあげます。

この度は、「ビジネスメンズチョイスプラン」でのご宿泊、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

こちらのプランは、日本経済新聞を翌朝お届け。そして、チョイスできる内容は、ＶＯＤ（有料放送）のプリペイドカード、初乗り分のタクシー券、秋田空港までのリムジンバス券となっております。用途に合わせてご利用いただければ、出張のお役に立つのでは、とこのプランを考案しました。
ご朝食までついて、この料金ですので、大変好評を得ております。

ぜひ、次回も秋田へお越しの際は、ご用命頂きますよう、お願い申しあげます。