玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
まず、お子様のご宿泊代金について請求金額を間違えており、大変なご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
ご指摘をいただき当館で即座に予約内容と実際のお支払金額を調べ直しました。
当館の誤りであることがわかり、お電話にて再度のご連絡をさせていただきました。
今後はこのようなことが2度と起こらないよう十分注意して清算にあたってまいります。
大変申し訳ございませんでした。
また、お子様の浴衣のご用意についてもご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を生かして改善してゆきたいと考えております。
一方で大人の方にはご満足いただける滞在であったようで何よりでございます。
今後はご家族様全員で快く楽しくお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。
この度は、ご宿泊ありがとうございました。
予約係