この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごし頂けたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。今後もお客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。また機会がございましたらお立ち寄り頂けますよう心よりお待ちしております

当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
貴重なご意見を頂き有難うございます。
お客様のご意見を参考に今後のサービス向上に活かして参ります。
シャンプーバー、温泉をお褒め頂き大変うれしく思います。
機会がございましたらお立ち寄りいただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
駐車場係、お風呂をお褒め頂き大変嬉しく思います。
お料理に関しまして、貴重なご意見を頂き有難うございます。
今後の参考にさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。

当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご夕食時に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
確認が十分に出来ていなかったことにより２度もお飲物の提供間違いがあり誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が起きないよう再確認を徹底するよう努めてまいります。

露天風呂に関しましては、清掃の回数を増やすなどして、気持ちのいい入浴が出来る様今後改善を図ってまいります。

この度は全国支援割を利用で、数ある旅館の中から当館を選び、お越しいただき誠に有難うございました。

グレードアップしたご夕食にご満足いただけたようで私共も嬉しく思います。当館デザートは専属のパティシエが考え・ご用意しております。こだわりのつまったデザートもお楽しみいただけたようで何よりです！デザートも四季で異なる食材を利用しご用意しております。またご縁がございまいしたら、異なる四季のデザートもお召し上がりくださいませ。

ご友人様、ご家族様とでもまたご一緒に当館へお越しいただけたらなと願っております。

この度は誠に有難うございました。
宿泊部　フロントスタッフ　A

この度は、一人旅に当館を選び、ご利用いただきまして誠に有難うございました。

一人旅良いですね！島根の観光はできましたか？
温泉にのびのび入れたようで何よりです。玉造温泉の湯は様々な効果があります。
・お肌にハリと潤いを与える
・保湿作用
・お肌の古い角質をとりのぞくクレンジング作用
です。実感いただけましたか？
当館はご予約など要らず、日帰り入浴でも大浴場をご利用できます。また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重な口コミ投稿、誠に有難うございました。

宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。

ご滞在中の間ご満足いただけたようで嬉しく思います。また当館社員の接客に対してのお褒めのお言葉に感謝申し上げます。いただいたお言葉を励みに、今後もたくさんのお客様に“ご満足いただける宿”を目指して参ります。

また機会がございましたら、玉造に足を運びにお越しくださいませ。

貴重な口コミ有難うございました。
宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。
遊覧船巡り喜んでいただけたようで幸いです。こたつ船での堀川巡りは、あたたかく、ゆっくりできますよね！
またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

貴重な口コミ有難うございました。
宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は数ある旅館の中から松乃湯にご来館いただき誠に有難うございました。
当館は料理長中心となって、地元の食材・季節の食材を取り入れた料理を考え、提供しております。お客様のお口に合い、満足していただけたようで何よりです。
お客様からいただいた拭き上げの件ですが、お詫び申し上げるととともにご説明させていただきます。テーブル清掃でございますが、事前に消毒スプレーをしてから布巾を用いて清掃しておりました。今後はお客様からいただいたご意見をもとにオペレーションを変更させて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございます。
次回、玉造温泉にお越しになる機会がございましたら、今季とは異なる旬の食材をお楽しみくださいませ。

宿泊部　フロントスタッフ　A

この度は数ある旅館の中から松乃湯にご来館いただき誠に有難うございました。
玉造は「美肌の湯」で日本一にもなった温泉でございます。実感していただけたようでなによりです。
露天風呂につきましては案内の表示がわかりにくかったかもしれません。案内表示に関しては、お客様から頂いたお言葉を参考に改善させていただきます。
お食事の際には戸惑いをあたえてしまい、大変申し訳ございませんでした。
予約・チェックイン時に確認しているのにも関わらず、このようなことが起きてしまうのはあってはならない事です。二度とこのような事が無いよう、調理・接客スタッフで事前確認の徹底をして行ってまいります。

当館スタッフの対応にお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。次回ご利用いただける機会がございましたら、今回よりも満足し、ゆっくりお過ごし頂けるよう努力してまいります。
貴重なクチコミ有難うございました。

宿泊部　フロントスタッフ　A

この度は、数ある旅館の中から松乃湯にお越しいただき誠に有り難うございました。
当館スタッフの接客に対して、お褒めの言葉嬉しく思います。国内状況が大変な中ではございますが、スタッフ一同お客様一人ひとりに親身になって寄り添い、日々を過ごしております。

次回、玉造温泉にお越しになる機会がございましたら、ふたたび当館へお立ち寄りいただけることをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
まだまだ国内状況が大変ではありますが、お客様ご家族が健やかにお過ごしいただけること心より願っております。

貴重なクチコミ有り難うございました。

宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

先日は松乃湯にご来館いただき誠に有難うございました。

ご宿泊当日はご満足いただけ「コスパは高い」とお褒めのお言葉いただけ重ねてお礼申し上げます。

コロナ対策でお客様に様々なご不便、ご協力をお願いしご迷惑をお掛けしている中お褒めのお言葉は私どもスタッフの励みになります。

機会がございましたら松乃湯へお立ち寄りいただけることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊部　部長

先日は松乃湯にご来館いただきまして誠に有難うございました。

玉造温泉は「美肌の湯」として日本一にもなった名湯でございます。

満足いただけたようで何よりでございます。

お風呂だけではなく、おもてなし・料理・客室と全てご満足いただける松乃湯となるよう更に精進、努力してまいります。

機会がございましたら、是非松乃湯へお立ち寄りくださいませ。

貴重なご意見有難うございました。

おもてなし部　部長

先日は松乃湯にお越し頂きありがとうございます。
ご夕食のデザートをお喜び頂き大変嬉しく思います。
今後も皆様にご満足頂けるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
この度はありがとうございました。

フロントクラークＧ

この度は松乃湯にご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋の匂いが気になられたようで申し訳ございませんでした。
再確認してまいります。
また食事や館内設備等も改善を重ねお客様に満足して頂ける旅館を目指し精進していく所存でございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
機会がございましたらまた是非、玉造温泉へお越しくださいませ。
ご来館をお待ち申し上げております。

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
貸切露天風呂、お料理、接客ともご満足頂き大変嬉しく思います。
松乃湯では、季節それぞれに旬の食材を使ったお料理をご用意しております。
ぜひまた別の季節にお越しくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館へお越しいただきありがとうございます。
お部屋はリニューアル・広々デラックス和室でご用意しておりました。
ご満足いただき幸いでございます。
貸切露天風呂ではごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。
ご夕食はデザートまでお楽しみいただき嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
温泉に気持ちよく入られたということで、何よりでございます。
ご夕食は1階のお食事会場で、夏休み縁ジョイファミリープランの大鍋料理をご用意致しました。
今回いただきましたご意見を活かして、お客様にゆっくりお食事をしていただける空間づくりを心掛けてまいります。
他のサービスは本当に最高でしたとのお言葉はこれからの励みになります。
ありがとうございました。
予約係