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塩原温泉 常盤ホテル クチコミ・感想・情報

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塩原温泉 常盤ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:540件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.89
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.39
  • 食事4.24

総合2

Tk007さんの 塩原温泉 常盤ホテル のクチコミ

Tk007さん [30代/男性] 2021-09-24 11:43:17

安く温泉に浸かりたいということから、評価も高いこちらを予約しました。
結果としては、皆様の評価とは異なる総合評価です。

価格
1泊2食・温泉付きでこの値段としてコスパが良いと思います。

設備
他でも記載の通り、浴場はなんとかならなかったのか、と思います。露天風呂(運用含め)も然りです。
また予約時の見落としでこれは自己責任ですが、部屋に浴室がないのは価格上仕方ないかと。

アメニティ
部屋には洗顔はじめ各種のアメニティが備えられていましたが、浴場には全くそれらがありませんでした。
浴場にあればありがたいですが、せめて脱衣所にでも備えていただければと思います。

料理
価格から凝ったものがないのは仕方ないですが、鱧の山椒鍋など美味しくいただける内容でした。
量も、若い体育系の方々には物足りなさがあるかもしれませんが、一般の方にはちょうど良いかと。
それでも多く感じる方もいらっしゃるかもしれません。

接客
これはスタッフにより良し悪しでした。
他でも記載がありますが、食堂のスタッフはおもてなしをしようという気遣いが感じられました。
不快に感じた詳細は割愛します。
言えるのは、おもてなしをしようという方、ホテル側の都合を押し付けよう方、両極に分かれたということです。
それと、クッション言葉がないのが残念でした。

設備面は仕方ないとして、接客は磨けばよくなるものなので、今一度考えてみられたら良いかと思います。
そうすれば名実ともに、更に良いホテルになるかとは思います。

全てが悪いわけではないので、今後の改善を期待して厳しく評価します。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
塩原温泉 常盤ホテル 2021-09-24 12:25:49

この度は常盤ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お泊りの際は行き届かな点が多々ありました様で大変申し訳ございませんでした。
お泊り頂く皆様に気持ち良くお泊り頂けます様に勉強をさせて頂きます。
ご指摘頂きました事はスタット一同で共有し改善致したいと思います。
貴重なご意見有難うございました。

常盤ホテル
フロント 冨岡

ご利用の宿泊プラン
☆★直前割★☆【2食付/期間限定】疲労回復や美肌に効く<鱧鍋(はもなべ)懐石>を堪能☆天然温泉☆
ご利用のお部屋
【 【直前割】和スタンダードルーム「和室10畳」】