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塩原温泉 常盤ホテル クチコミ・感想・情報

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塩原温泉 常盤ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:547件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.86
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.34
  • 食事4.21

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

かな~んヽ(・∀・)ノさんの 塩原温泉 常盤ホテル のクチコミ

かな~んヽ(・∀・)ノさん [20代/女性] 2023-02-08 10:28:06

駐車場の雪かき全くされていないので、駐車が大変。
お風呂は23時までしか入れないし、壁がボロボロで、ホースはカビまみれ、床はヌルヌル。
部屋に入ってみると、ゴミ箱には使用済みの綿棒、布団には血が付いていました。
フロントに、血が着いた布団で寝るとか気持ち悪いですよね?って言ったら、いやー気持ち悪いですねーで終わった。場所の確認もしないのね。
畳には大きなシミがありました。
お部屋にお水がないのに、お茶菓子とティーパックだけあった。特に説明もなし。
お部屋の館内冊子はベタベタ。
手洗い場の水道で歯磨きをしたが、水が臭くて吐きそうなレベル。
館内着は皺だらけ。薄いからめっちゃ透けるし寒い。
テレビのリモコンで電源付けられない。
21時くらいには廊下のストーブ全部切られていて、すごく寒かった。
売店も早く閉まってしまっていて、近くにコンビニもないので、夜中お腹すいても、食べるものがなかった。
母の誕生日旅行で泊まったが、悲しくて2人で泣いた。これで7000円なの?最悪の宿泊施設。
マジで全額返金して欲しかった。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
塩原温泉 常盤ホテル 2023-02-08 15:16:43

この度は常盤ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
多々、ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
すみやかに見直し、改善できることはただちに行ってまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

常盤ホテル
フロント 片股

ご利用の宿泊プラン
★平日限定★2名以上でお得♪【素泊り】チェックイン21時までOK!源泉かけ流し天然温泉・貸切露天風呂
ご利用のお部屋
【和スタンダードルーム「和室10畳」貸切温泉露天風呂(無料)♪】
かな~んヽ(・∀・)ノさん
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