蟹料理頂きました・・最高でした
仲居さんも気配り満点。。また伺います

宿泊年月

2009年11月

先日、妻と旅行した際に利用させていただきました。
チェックイン時、玄関を入るとほかの方の口コミにもあるように、キャリーバックのコロを拭いていただきました。これまでは、その都度自分で拭いていたので助かりました。
フロントでは、コロナワクチンの接種証明と本人確認のための免許証を準備していましたが、接種証明の提示だけでＯＫでした。
お風呂に行こうと思い、特大表示のある浴衣を着ると、どう見ても丈が短く特大には思えなかったので、妻が着る予定の女性用の中サイズと丈を比べるとほぼ同じ丈でした。しかたなく御風呂にはサイズの合わない浴衣を着ていきましたが、食事会場へは普段着に着替えて行きました。
夕食は、宿泊プラン名に「梅酒付き」、説明欄の「ご夕食時に当館自“梅酒”をお付け致します。」となっていましたが、梅酒の姿はどこにもありませんでした。席に着くと、ほかの席にはあるお手拭きが無かったため、仲居さんにお手拭きをお願いします、と言うと、隣席のお手拭きを取って、これを使ってくださいと渡されました。その後、隣席にお手拭きが補充されないまま、あとから来られたご夫婦を見て、妻と苦笑い。
食事に行く際、部屋のエアコンを暖房２６度設定のままで行きましたが、食事を終えて部屋に帰ると暖房２２度の設定に変更してありました。省エネは理解しますが、２２度はどうなのかと思いました。
部屋の冷蔵庫前面に、自分で持ち込んだ瓶・缶等は持ち帰ってくださいと書かれた紙が貼ってあったのにはびっくり。飲み物の値段が割高と口コミにあったため、ビールと観光地で買った地酒を持ち込みましたが、すべて持ち帰りました。
チェックアウト時、自分たちの前に清算されていた方が２点のお土産を買われていたようですが、そのうちの１点が、小さいサイズのお土産を大きいサイズの料金で清算されたのに気づき、近くにいた若女将らしき人に確認してくれ、と頼まれていましたが、清算を担当した女将らしき人は、〇〇〇円と〇〇〇円で〇〇〇円ですよ、と強く言われていました。結局、女将らしき人の勘違いで、小さいサイズのお土産を大きいサイズの料金で精算されていたため、返金されていました。
いろいろな方が書かれた口コミがすべて正しいとは思いませんが、参考に値する内容だと思います。
食べて寝られればいいという方にとっては、いい旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

女将さんの態度が威圧的でした。５人で申し込んでいるのに、４人分しか布団の用意もなし。朝ごはんは子供が好まないメニューばかり。朝食後チェックアウトまでもう少し休もうと部屋に戻るとすでに布団が片付けられてた。二度と行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

素泊まりで予約をして、到着時間を遅れると電話連絡した所、気持ち良い対応ではなく、不安で到着すると、フロントは呼ばないと出て来なく女将さんらしき人が対応してくれたが、笑顔も無く態度も悪く最初から不満でした。
係りの人が部屋に案内してくれたが、暖房がついてるのかと思う位暑くてびっくりしました。
そして大人３名と小学生低学年で4人予約していたにも関わらず布団は３人分しか敷かれていませんでした。
当然、浴衣も子供の分は無く、子供も同額の4人分の支払いをしているのに、子供の浴衣は500円要ります！と言われ、子供はパジャマでも良いんじゃない？みたいな言われ方をして、またびっくり！
子供の布団も無いし、浴衣も無いしで4人分取るのはおかしくありませんか？
折角の家族旅行が台無しです。
素泊まりでも決して安く無かったので、芦原温泉に行く事があっても二度とこちらには泊まりたくありません。
女将さんと従業員の態度も改善しないと折角の立地が勿体無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

1月２日に泊りました。食前酒のにごり酒がおいしかったので、名前とメーカーを教えてください

【ご利用の宿泊プラン】
料理旅館の味を楽しむ　静かな和宿の旬の会席プラン
和室１２畳踏み込み付

お料理は大変美味しくいただけました。

【ご利用の宿泊プラン】
贅沢なお食事をご堪能　特典付☆華夢づくしプラン
和室１２畳踏み込み付

子供を含め、11名2部屋で利用しました。
担当の中居さんが、若くて、すごく気が利く方で、とても親切にしていただきました。
足が不自由な母のために、車椅子も用意してくださいました。
小さな旅館なので、足が不自由な母には、とてもよかったと思います。
前もって連絡しておいたら、1階のお部屋も用意してくださいました。
料理も食べきれないほどの量でした。
最後のデザートのりんごの蜜漬けがとてもおいしかったです。
作り方が気になったので、帰ってきてから、メールで問い合わせをしたら、快くレシピを教えてくださいました。
チェックアウトが11時だったので、次の日も温泉にゆっくり入ることができ、ゆったりと過ごすことができ、ほんとによかったと思います。
小さな旅館ですが、温かみのある旅館です。
あまり大きなお風呂ではなかったのですが、宿泊客が少ないので、貸切に近い状態でゆったり入ることができました。
ありがとうございました。

不満だった点をあげると、お部屋に置いてあった、歯磨きセットですが、歯磨き粉が固まっていて（乾燥している感じ）出てきません。
古いものなのかなと思って、使えませんでした。
チェックインの時、玄関で迎えてくださった年配の中居さんが、機嫌悪そうな顔をして、ただ立っていただけで、足の不自由な母に何の気配りもなかったのが、ちょっと残念でした。
あとからいらっしゃった担当の若い中居さんが、車椅子を貸してくださったり用意をしてくださいましたが・・・
↑の2点をのぞけば、満足のいく旅館でした。


【ご利用の宿泊プラン】
料理旅館の味を楽しむ　静かな和宿の旬の会席プラン
和室１２畳踏み込み付

8月の帰省途中に1泊しました。小学生の息子２人は風呂に満足して、３回も入るほどのお気に入りでした。食事ですが、大人は楽しめ、ボリュームも満点でしたが、子供には食べれるものが少なかった感じです。全般的に満足できる宿泊だったのですが、最後の清算時に楽天ポイントが値引きされなかったことに後日、気づきました。小額ポイントなので、私の確認モレで仕方がないという感じですが、レシートの表示がわかりにくい。通常金額が大文字でその下にポイント値引きが表示されているので、気づきませんでした。残念。

お世話になりました。

芝政や東尋坊に行くなら、立地条件はいいです。
お宿も手入れが行き届いていて綺麗でした。
料理もお値段のわりにはよかったです。

ただ、、気になるのが、、
係りになった仲居さんが完璧なマニアル的な対応と言葉で温かみ等を感じる事が出来ず、、、
あわら温泉の良さやまわりの事などをお聞きしてもイマイチ分かっておられない様子で、調べていただける事も無く返答さえも無った時にはガッカリいたしました。お部屋のドアも開けたまま出て行かれ、出入りがあるのかと思えば、全く出入りも無く、廊下では大きな声での仲居さん同士の話のやりとり、、、お宿の雰囲気が良かっただけに、、凄く凄く残念に思いました。

でも、そんな中で次に参られた「なかむらさん」って方のおもてなしの言葉と温もりある笑顔、先ほど全く返答の無かったことなどをも事細かく説明をして頂き気持ち良くおもい、感謝しております。
それまでは、次に利用する事はないかな、、と、思っていましたが、なかむらさんのプロとしての対応、人としての気配り、女将さんの飾らない気さくさなどには満足いたしましたので、
また、寄せていただきたいお宿になりました。

女将さんの手入れが行き届いたお庭もいいですよ。

施設は新しく、手入れもゆきとどいていたと思います。
食事もなかなか豪華でした。サービスの点でも問題はなかったです。
宿泊前に人数変更等で連絡したのですが、そのときの対応にやや不満が残ります。

こじんまりとした、清潔な旅館でした。部屋も広く、食事も朝夕部屋食でバイキング特有の朝からの喧騒さも無く快適でした。お風呂もきれいです。芝政にも近く便利です。
難点と言えば、三国の花火見物に行く人は、あわら湯の町駅までの往復で結構歩きます。送迎があれば、尚満足かと思いますが、夏の夜の汗かき運動と思えば大丈夫。唯一残念なのは部屋に備え付けの金庫です。毎回、毎回１００円必要で、一切お金は戻りません。２泊３日で４００円使いました。この金庫だけは是非改善してください。中国でも、欧米でも当然無料です。当然、日本の大多数も。総合的には快適でした。

小学生の子供２人と泊まりました。仲居さんが子供たちにやさしく接してくれて初めての温泉お泊りの印象がぐぅっと良くなりました。料理も沢山の物が出て来て大変満足いたしました。欲を言うなら、子供の食べるものが少なかったのと料理の小出しは子供には合わなかったということでしょうか。

連休前で他がとれずに、こちらにお世話になったのですが、思いの外よかったです。立地は車だったのでなんとも思いませんでした。逆に道に面した駐車場で入りやすかったです。すぐに番頭さんが名前を聞きに来てくださり、おかげでお部屋への誘導はスムーズにして頂けました。部屋は口コミ通り12畳の広いお部屋で、窓辺には椅子とテーブルが置いてあり、喫煙者の私にはとても快適でした。また、トイレや洗面所も広々とキレイにして下さっていました。お風呂は皆さん仰るとおり、決して広くはありません。ただ、長い時間（早朝5時から深夜1時までだったと思います）入浴できるので、他の宿泊客と時間をずらすことで十分貸切気分を満喫できました。お食事もかなりよかったと思います。夕食は食べ切れませんでした。サービスと連動するのですが、食事の提供に関して、もう少しゆっくりとして頂きたかったです。お忙しい時期ということもあり、苦情ではないのですが、温かいものも冷めてしまいますので、もう少し配慮頂けると嬉しかったです。布団の上げ下げは時間通りに非常にテキパキとして頂きました。時間を繰り上げて朝食をお願いしましたので、大変助かりました。あとフロントの対応ですが、すごく感じのいい方と、すごく愛想のない方（やや大柄のショートヘアの女性。妙に貫禄のある方）がいらっしゃり、その落差に若干驚いたのも事実です。全体としては、大満足でした。ありがとうございました。

部屋は広く、きれいでした。風呂も清潔で温度もちょうど良かった。
駅までの送迎があれば申し分ないと思います。

あわら温泉でありながら　天然ではないのは輪　少し残念でした
が　十分満足できました

小さな旅館ながら　部屋で食事を用意していただき
宿泊料の割に　十分　満足できました

広い部屋でとてもゆったりできました。
料理も良かったです。

落ち着いた雰囲気で、再度訪問したい旅館の一つです。只、露天風呂が工事中で残念でした。

落ち着いた雰囲気のこじんまりとしたところでした。
大変広い部屋に通していただき感激しました。お料理も大変よかったです。
幼児用の料理は大人料理と近いものの方がよかったかも知れません。
露天風呂、たまたま雨だったのですが雨の中外で入る風呂がとてもおもしろかった。